Вопрос к Лиге Юристов или беспредел в метро С-Пб
Привет, Пикабушники! История произошла с моей соседкой по комнате, и нам нужна ваша помощь! Писать буду со слов подруги.
Вчера, 25 апреля, мною был утерян студенческий проездной утром на станции м. Академическая (выпал из кармана). Потеря для меня невосполнимая, ибо транспорт в день я использую по 4, а то и 6 раз за день, а подобных сумм у студента просто не имеется... Не успела еще придумать план того, где искать деньги на новый проездной, как мои одногруппники нашли пост в группе потеряшек в метро о том, что он был успешно найден все на той же станции, да еще и нашел его не просто прохожий, а водитель самого поезда.) Ссылку на пост для желающих прилагаю: https://vk.com/metrospb_love?w=wall-63705296_207029
Одногруппники сразу вышли с ним на связь и вскоре я уже переписывалась с ним сама.
И вот он уже, хороший конец истории! Я на всех порах несусь в сторону м. Академическая и уже в 18.00 стою около заветной решетки, за которой должен находится мой проездной, но... Здесь начинается самая жесть.)
Сначала ко мне направляется одна миловидная женщина, которая улыбчиво сообщает мне, что да, проездной лежал у них весь день, но сейчас они его потеряли и нигде не могут найти, так что извините и до свидания, ничем помочь мы вам не можем. Здорово, не так ли?
Такой вариант совсем не устраивает. И я предлагаю им поискать тщательнее, спросить у сотрудников, что ли. Сделать хоть что-нибудь. Недовольно фыркнув, девушка удаляется за решетку, а я начинаю судорожно писать тому самому Дмитрию, в надежде прояснить ситуацию.
После долгого ожидания, на этот раз ко мне вышла начальница смены, которая в крайне грубой форме начала заявлять, что у них ВООБЩЕ НЕ БЫЛО ПРОЕЗДНОГО и она не понимает, о чем мы сейчас говорим, никто ничего не приносил. На наши доводы, о том, что только что другая девушка утверждала обратное и у нас есть переписка с машинистом реагировать она вообще не собиралась. Сказала, что возможно сам мужчина забрал проездной себе. Себе, Карл.
В это время моя соседка звонила в службу, куда приходят все потеряшки в метро. Там ей сказали, что за весь день со станции м. Академическая вообще не поступала информация о найденном проездном, хотя сотрудники метрополитена обязаны сразу сообщать о находках. Единственное, что они смогли предложить - это написать в книгу отзывов. И все. Ну а что делать? Нас запустили за эту самую решетку и посадили ЗА ТОТ САМЫЙ СТОЛ, на котором сделал фотографию Дмитрий, что подтверждает факт того, что он у них был. (когда нас уже выгоняли из этого тайного помещения, я попыталась сфотографировать стол, как пруф, но меня поторопили к выходу и фото получилось смазанным, хотя можно увидеть пластиковую пластину на столе, которая так же попала и в кадр с проездным). Фото, конечно же, прилагаю.)
Фото Дмитрия:
Мое фото :)
В этот момент на связь вышел сам Дмитрий.
Служба контроля метро? Звучало неплохо. Ведь сам Дмитрий сказал, что когда он уходил с работы, за час до нашего прихода, проездной там все еще был. Мы предложили старшей посмотреть по камере, ведь час, это совсем немного. И... Нам опять в грубой форме отказали. Делать ничего не будем, проездного у нас не было. До свидания.
Мы написали отзыв. И нас сразу попытались выдворить. Я успела сделать быстрое размытое фото и за нами закрылась дверь.
Что можно сделать?
Конечно, деньги на замену карты я уже добыла и сегодня поеду восстанавливать, но очень обидно от того, как со мной обошлись. Там всем абсолютно наплевать на твои проблемы и шевелиться никто даже не думает. Может, для них это мелочь, а для студента - проездной, как глоток воздуха, особенно когда до универа тебе нужно добираться не одним транспортом.
Очень прошу вашей помощи? Куда можно обратиться? Или это настолько мелочно, что никто и браться не будет?
В любом случае, выговорилась, уже легче стало.
Заранее спасибо за вашу помощь.
