Евросеть. Пригорело. Мрачные тени будущего =)
Возникла необходимость приобрести "кукурузу" - это банковская карта, которую выпускает Евросеть. Есть у этой карты определённые плюшки, поэтому нужна была именно она.
Заехал сегодня с утра в салон Евросети и попросил оформить карту. После непродолжительной процедуры вбивания моих паспортных данных девушка продавец сказала, что ничего не получится, ибо "нет связи". На мой вопрос "какой такой связи нет" она начала выдавать какие-то не очень внятные формулировки, остановившись в итоге на версии, что "нет связи с банком".
На первый раз меня такая неопределённость не насторожила. Дошёл до другого салона - там ситуация повторилась. И снова подумал - ну нет связи и нет, значит появится позже. Поехал уже в третье место вечером.
И в третьем салоне состоялся примерно такой диалог:
Я: Оформите карту ^_^
Продавец: ... ... ... "нет связи"
Я: Шо, опять? И что мне делать?
П: Ну я не знаю, попробуйте завтра прийти.
Уже звучит, как минимум, странно. Вобщем, после недолгих распросов, начинаю что-то понимать:
Я: А бывали у вас раньше такие проблемы?
П: Нууу, с лицами "неславянской" внешности
* У меня внешность вполне славянская *
Я: Т.е. у них компьютер тоже пишет "связи нет?"
Девушка отвечает уклончиво, и всё это с полнейшим покерфейсом.
Так, вроде ясно, что дело не в связи. Начинаю перебирать возможные причины отказа. Судимостей нет, просрочек по кредитам нет, дел с евросетью никаких не имел до этого.
Делать нечего - прямо там звоню в техподдержку. В результате дал трубку продавцу, оператор техподдержки с ней поговорила и после этого объяснила мне по телефону, что ... у меня плохо читается паспорт.
Ляяяяять. У меня, правда, чуть выцвела одна из страниц паспорта. Но! С этим паспортом я покупал и продавал жильё, брал кредиты и получал водительские права, и чего только ещё ни делал. А тут фактически дебетовую карту дать не могут.
Но пригорело у меня не от этого.
Я допускаю, что должностная инструкция продавца Евросети обязывает его умалчивать истинную причину отказа, ссылаясь на неисправность оборудования. Делается это, конечно же, для минимизации конфликтные ситуации. Но, если это так, получается, что Евросеть заставляет своих продавцов врать клиентам и вести себя, прямо скажем, по мудацки. А что, если бы я не догадался позвонить в техподдержку? Походил бы ещё несколько дней, да и забил бы. Ну а чо, челядь - пусть ходят.
Ну да ладно, на самом деле ситуация не такая уж редкая. И я бы не стал описывать её, если бы не одна мысль, которая посетила меня уже после.
Многие, наверное, слышали знаменитый отрывок из пророчества Иоана Богослова:
и что никому нельзя будет ни покупать, ни продавать, кроме того, кто имеет это начертание
ну и различные его интерпретации на тему "Большого брата" и "Электронного концлагеря".
Вот так оно наверное и будет выглядеть (если такой вариант будущего реализуется). Написал в соцсети "депутаты не выполняют обещания". А у тебя вдруг раз - карта банковская работать перестала. И техподдержка такая:
- Мы решаем Вашу проблему. Ваш звонок очень важен для нас!
