CDEK потерял вещей на 50 000+ рублей
По отправлению 1553837139 в прошлую пятницу, ещё до сбоя, привезли 7 мест из 8.
Обещали довезти в субботу, ничего не привезли, в воскресенье случился "сбой".
Сейчас в личном кабинете стоит статус "Вручен".
Подержка молчит, менеджер не отвечает на почту, в посылке вещей больше чем на 50 000 рублей, какую-то информацию получить - невозможно.
Когда я получу свои вещи, которые потеряли ещё ДО сбоя?
Неловко вышло...
Ошибочка..
Неожиданный сюрприз от курьера Glovo
Заказал хавчик через Glovo, все как обычно. Принесли пакет, гляжу, а там черным по белому (ну, почти) написано что-то странное. Реально, народ, кто-нибудь в курсе, чё это значит? Дайте свои варианты в комменты, может, найдем истину вместе. Жду ваши креативные догадки!
Яндекс курьер вскрыл коробки и украл вещи
Вчера, 28 марта, произошла крайне не приятная ситуация. Надо было доставить две коробки по Москве с аэропорта домой, и решил заказать курьера через Яндекс приложение. Не первый раз пользуюсь данной услугой и думал, что все пройдет хорошо... Но я сильно ошибался..
Приехал курьер, национальности ближнего зарубежья, забрал две коробки и поехал доставлять их домой жене.
Фото представителя животного мира из приложения по поиску машины по госномеру
Жена была дома одна с маленьким ребенком и курьер решил воспользоваться моментом, чтобы проявить свою животную сущность. Сперва занёс первую коробку большую и пошел за второй, и спустя длительное время, минут 10 где-то, приносит вторую коробку(в которой были три по меньше), со словами: вот какая не хорошая коробка, вся развалилась по пути, и не могли бы вы ещё оставить положительный отзыв и поставить пять звёзд - злополучно уехал. Жена сразу значения не придала, и потом только когда мне прислала фото коробок, стало ясно, что курьер самым наглым образом вскрыл и порвал основную коробку, залез в нее и украл одну маленькую коробку, а также не посчитал за заподло залезть в большую коробку и так же прихватить и от туда. В коробках находились духи, мыло, масла, общей суммой тысяч на 30. Это только то, что он украл.
Так же были сделаны фотографии, коробки до того, как отдали ему, и в каком состоянии они приехали.
Вот три коробки внутри были при передаче курьеру
А в таком виде она уже была доставлена жене. Вместо трёх коробок внутри уже всего две, так и коробка оборвана под размер меньше.
В поддержку Яндекса написали ещё вчера, но тишина. Звонили на горячую линию - говорят ждите сообщения. Сегодня будем писать заявление в полицию. Может так что-то продвинется и получится минимум наказать воришку, а максимум депортировать из страны.
Надеюсь представители Яндекса увидят этот пост и примут все соответствующие меры.
UPD:
В итоге Яндекс ответил, что за кражу вещей их сотрудниками ответственности не несёт.
Работа курьером Яндекс.Доставки: что важно знать в 2024 году?
Одни думают, что работать курьером — это легко и просто. Другие, видя требования и правила со стороны Яндекса, тут же теряются и, наоборот, считают, что все слишком много заморочек и даже не стоит пробовать. У меня нет цели никого переубеждать — я лишь хочу поделиться своими наблюдениями и обозначить самое главное, что важно знать при начале работы.
Первое и самое главное правило: никогда не работайте без термокороба
С 25 апреля Яндекс вводит правило, согласно которому работать без термокороба нельзя. В Москве обновление вступит в силу чуть позже, но это не значит, что сейчас еще можно успеть поработать «по старинке».
Отсутствие термокороба — это огромные комиссии с каждого заказа, около 10%! По факту, вы просто сами себя обкрадываете, нарушая данное требование. С одной стороны, понимаю, что тратить свои кровно заработанные на покупку сумки хочется единицам, но с другой — а что если это расценивать как инвестицию в вашу работу? Отбить стоимость термокороба можно за один рабочий день, так что, как говорится, хватит думать — надо брать.
Кстати, термокороб космических денег не стоит — в зависимости от региона цена может варьироваться, но дороже чем в Москве (1600 рублей) я нигде не встречал. Заказать можно через Яндекс или у партнера, через которого вы работаете в Доставке — cвой короб я как раз получил через несколько дней СДЭКом. Приятно, что доставка бесплатная — заплатил 1000 рублей за сумку и вперед, доставлять заказы.
Многие почему-то думают, что вместо термокороба подойдут обычные термопакеты, но нет. Никаких термопакетов и других изобретений — только термокороб, иначе дополнительных комиссий вам не избежать.
Думаю, здесь все понятно: один раз купили и пользуетесь, а если вдруг перестанете работать — его всегда можно продать, за это не переживайте.
Правило №2: своевременное прохождение фотоконтролей
Фотоконтроль — это гарантия того, что в любой нужный вам момент вы сможете выйти на линию и начать зарабатывать. Чтобы не было ситуаций, что вы собрались поработать, заходите в Яндекс.Про, а у вас нет доступа к заказам, обязательно своевременно проходите все проверки. Как правило, уведомления приходят заблаговременно и время отправить фотографии у вас есть достаточно.
Лучше это сделать сразу же, как получили оповещение – иногда проверки занимают несколько часов. Если же сразу после отправки фотоконтроля вы решили выйти на линию, не дождавшись подтверждения — будьте готовы, что еще примерно 1-1,5 часа с вас могут снимать комиссию. Увы, но таковы правила.
Кстати, фотоконтроль Яндекс любит запрашивать не только в отношении термокороба — время от времени вам могут прилетать уведомления с требованием подтвердить свою личность. В момент регистрации в приложении вам потребуется сделать несколько селфи, в том числе и с паспортом, а далее — подтверждать уже просто своей фотографией, снятой в режиме реального времени в приложении.
В завершении темы фотоконтроля, мой вам совет: если не хотите оказаться в ситуации, когда вам внезапно заблокировали доступ из-за непройденного фотоконтроля — делайте все заранее, времени много не отнимает.
Правило №3: хотите работать не только на доставках посылок, но и в Еде? Тогда вам необходима мед.книжка
Делать ее или нет — решать вам, но как я сказал выше, без мед.книжки работать в Яндекс.Еде не получится. Лично я прекрасно живу и без нее, заказов предостаточно и в Яндекс.Про, а парк не требует оформление мед.книжки. Ну а если вы решите, что «вам оно надо» — обращайтесь в ближайшую СЭС или Центре гигиены и эпидемиологии, чтобы пройти санминимум. И не забудьте про печать в сан.книжке — без соответствующего подтверждения вы не сможете пройти фотоконтроль документа в приложении Яндекс.Про.
Кстати, кто не знал, прохождение санминимума — услуга платная, и раз вы работаете на себя, уплаченные за нее деньги вернуть не получится. Стоит это удовольствие везде по разному, в Екатеринбурге, например, от 500 до 2000 рублей.
Правило №4: не хочешь облажаться — люби и тесты проходить
Яндексу, как и любой другой организации, важно, чтобы сотрудники (пусть и являющиеся самостоятельными налоговыми агентами) были обучены и, в целом, не порочили имя компании.Для того, чтобы начать работать в доставке, вам необходимо изучить материалы и пройти тесты — эта эта процедура обязательна абсолютно для всех курьеров и без ее прохождения выйти на линию не получится.
Конечно, можно протыкать ответы наугад, но какой в этом толк? На самом деле, в тестах разбирается большое количество вопросов, с которыми можно столкунуться во время работы. Не хотите штрафов и корректировок — будьте любезны, изучите все и соблюдайте правила.
На самом деле, нюансов работы предостаточно, но если разбираться со всем поэтапно, то все не так сложно. В следующей статье я расскажу про основные требования к вашему телефону, без которых работать курьером не получится, а также про нюансы работы в приложении Яндекс.Про.
Если дочитали до конца — поставьте лайк, мне будет приятно! Ну а если у вас остались вопросы или что-то хотите добавить — пишите в комментарии, все прочитаю и на все отвечу!
Яндекс Маркет, как всегда, немножко *
Заказала я тут недавно кондей на ЯМ. Обещали прислать через 2 дня. (27 мая)
А что мы имеем в итоге? Только половинку кондея :)
Как оно должно работать без внешнего блока - не знаю.
Тут вот явно указано, что должно быть две коробки
Обратите внимание на вес и комплектацию
Написала я в поддержку. И что получила? Предложение о возврате, конечно! Но вот незадача, теперь этот же товар у того же продавца стоит 54 900!
А было 47 400 при оплате Альфой..
Т.е. Яндекс накрячивает тебя с доставкой, потом требует вернуть товар, а тебе предлагает потратить ещё немножко и может на этот раз тебе повезёт!
Категорически не рекомендую продавца Марвел КТ и Яндекс Маркет.
Коллеги-пикабушники, а можно на них какую-то управу найти или только смириться, вернуть и купить в другом месте?
Мне раньше везло и с проблемными доставками я не сталкивалась и, честно говоря, в некоторой растерянности...
Конечно же, на последнее сообщение мне никто не ответил
Сколько получает курьер весной за один день?
После 8 марта мне понравилось работать по 12 часов, за любые дни весны в смены около 12 часов получается 4500-6000, более точная средняя цифра наверно 5000 руб. В среднем работал пару дней в неделю по 12 часов и по настроению брал смены поменьше, выходит что то около 40 в месяц, в качестве подработки мне нравится.