ОТСЛЕЖИВАНИЕ TMALL ПОСЫЛОК с АлиЭкспресс! Разберемся как это работает вместе...⁠⁠

Уже прошло определенное время с момента официального открытия TMALL на АлиЭкспресс, для многих новый раздел оказался как раз тем, чего так давно не хватало площадке. В частности, речь идет о доставке, которая согласно рекламным слоганам должна составлять около 2-х дней.

Правда актуально данное предложение в основном для Москвы и Санкт-Петербурга, где и находятся склады TMALL, но в целом по стране средние время доставки держится на уровне 7 дней. С информацией относительно сроков доставки в именно ваш город вы можете ознакомиться на специальной странице.

Учитывая, что доставка осуществляется внутри страны, логично было предположить, что будет использована совершенно новая логистика, построенная на местных курьерских службах. Изначально еще до ребрендинга МОЛЛа в TMALL планировалось осуществлять доставку на базе местной логистической компании СПСР, однако на данный момент уже можно насчитать как минимум три службы доставки с которыми сотрудничает TMALL. Чтобы внести немного ясности и понять суть происходящего в этот раз подробно остановимся на отслеживании посылок с TMALL.

КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ С TMALL

Самым универсальным способом отслеживания посылок с TMALL можно считать китайский трекер CIANIAO, который не так давно был выкуплен руководством Alibaba Group. В обозримом будущем именно на его базе будет строиться отслеживание любых посылок с AliExpress. Для отслеживание своей посылки с TMALL достаточно лишь ввести полученный трек-код и нажать поиск, на что трекер выдаст всю доступную информацию по вашему отправлению.

Что касается формата трек-кода для посылок с TMALL, то выглядит он примерно следующим образом:

AEWH0000017976RU4

AEWH0000007613RU2

Несмотря на то, что эти два трек-кода из примера визуально почти не отличаются, относятся они совершенно к разным курьерским службам. Для того чтобы отследить свою посылку с TMALL достаточно запомнить три основные курьерские службы, а именно СПСР, DPD и «Курьер Сервис Экспресс«, последнюю на данный момент используют все чаще.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ С TMALL

Для отслеживания почтовых отправлений с TMALL достаточно придерживаться следующего алгоритма – проверяем свой трек-код при помощи китайского трекера CIANIAO, если имеется хоть какая-то информация, то поочередно проверяем этот же трек-код на официальных сайтах трех названных выше курьерских служб. В подавляющем большинстве случаев этого будет достаточно чтобы узнать судьбу своей посылки, за исключением доставки в отдаленные регионы, куда посылки с TMALL доставляются силами логистической службы 007EX в сотрудничестве с почтой России.

Как видите статусы по CIANIAO и «Курьер Сервис Экспресс» дублируются, но гораздо удобней и информативней отслеживать свою посылку с TMALL именно на сайте перевозчика.

Если в случае с «Курьер Сервис Экспресс» и СПСР понятно куда на сайте вводить трек-код, то для DPD есть определенные особенности. Проверять свой трек-код с TMALL нужно в специальном разделе «Отслеживание заказов интернет-магазинов», при этом введя в добавок номер своего телефона, указанного в профиле на AliExpress, на что система выдаст всю доступную информацию.

Для особо нетерпеливых имеется возможность самостоятельно забрать посылку с товаром, как только она прибудет на склад в вашем городе. Для этого достаточно связаться с курьерской службой занимающейся доставкой и уточнить адрес пункта выдачи заказов в вашем городе.

Если вдруг по какой-то причине вам не удается найти ни единого статуса по вашему трек-коду из TMALL, что маловероятно, то не нужно по аналогии с заказами с AliExpress пытаться связаться с продавцом посредствам личных сообщений. В TMALL для этого имеется онлайн-чат с русскоязычной службой поддержки, которая всегда ответит на любые вопросы, связанные будь то с отслеживанием или вопросами касательно гарантийных обязательств.

Независимо от курьерской службы, которой будет доставлена посылка, непосредственно перед доставкой с вами свяжется курьер и согласует удобное время доставки. В случае если связаться с вами не удалось, будет сделано еще несколько попыток до вас дозвониться на протяжении нескольких дней, в противном случае посылка отправится на склад проблемных грузов, откуда забрать ее можно будет только самостоятельно.

На этом тему отслеживания посылок с TMALL можно считать раскрытой, в случае нововведений или глобальных перемен обязательно постараемся внести корректировки в данный материал, чтобы в одном месте собрать всю доступную и актуальную информацию по этому вопросу для любимых ПИКАБУШНИКОВ.