Компенсация ущерба от потопа квартиры⁠⁠

Продолжение истории с затоплением от соседей Ура! В нашем доме начался сезон топления!

ЧП произошло 28 сентября в среду вечером. Коротко суть. Сосед над нами купил квартиру и пригнал туда бригаду ремонтников. Бригада работала в рабочее время, по вечерам в квартире никого не было. По каким-то причинам были сняты батареи. Вечером 28 сентября дали отопление... Фонтанировало с 11 этажа аж на улицу через кирпичную стену.

Прохожими с улицы была вызвана аварийная служба, перекрыли стояк. После того как вычерпали всю воду с квартиры соседа и с нашей, завели к нам соседа и представителя ЖЭУ, чтобы они своими глазами увидели последствия (мокрая техника, потолок, стены, окно, паркет).

На следующий день сходили в ЖЭУ с просьбой составить Акт. Вместе с представителем ЖЭУ поднялись к нам в квартиру, сделали первичную опись повреждений.

Текст акта привожу (затираю все фамилии и адреса, документ носит ознакомительный характер. Наша квартира №40, сосед №44):

Акт обследования места аварии по адресу: ул.Менделеева --- от 29 сентября 2016г.

Комиссия в составе мастера ООО ЖЭУ, дежурного слесаря-сантехника в присутствии собственника (нанимателя) произвела обследование квартир №№40 и 44 по адресу: ул.Менделеева ---, с целью выяснения причин аварии и описания повреждения жилых помещений, вызванных аварией.

Проверкой на месте установлено, что 28 сентября 2016 отсутствуют радиаторы отопления в кв.44, не согласованный демонтаж собственниками кв.44.

Жилому помещению нанесены следующие повреждения: в спальне повреждена шпаклёвка и покраска потолка S=6 кв.м. Повреждение шпаклёвки и покраски откосов 2,5 кв.м. Повреждение шпонированного МДФ 3*0,5 м. Подоконника. Повреждения шпаклёвки и покраски ВД стены 3*0,7 м. Повреждение паркета (массивная доска тик). Снизу фанера 2 слоя толщиной 10 мм. Паркет S=6 кв.м и плюс 3 кв.м до ближайшего стыка. Итого 9 кв.м.

Меры, принятые по устранению причин аварии: слили воду с системы отопления первого подъезда.

Подписи членов комиссии.

С актом и правилами пожарной безопасности ознакомлен: подпись собственника, подпись соседа.

Вот так выглядит акт

Акт в трех экземплярах (один пострадавшему, другой виновнику, третий для ЖЭУ). Как видно, сосед акт подписал. Если бы отказался, на документ проставилась бы соответствующая отметка и он всё равно имел бы юр.силу.

В нашем случае сосед оказался адекватным человеком, вину свою признал, от компенсации не отказывался. Договорились на том, что мы самостоятельно просчитываем ущерб, озвучиваем и он нам выплачивает. Без обращение в нашу страховую компанию (наша квартира застрахована, соседа нет).

Вызвали специалиста "компьютерщика), он посмотрел нашу мокрую технику и дал вердикт ЧТО умерло, а что нет. Посчитали стоимость аналогичной техники с учётом амортизации.

Следующим для оценки ущерба пригласили представителя фирмы, делавшей нам паркет, так как его повреждения составляли основную часть ущерба.

Не успели мы дождаться паркетчика, как сосед затопил нас второй раз:) Произошло это через 5 дней после первого потопа. На этот раз другую комнату и не так эффектно, как в спальной (с потолка вода не лилась), но зато более разрушительно. Пока нас не было дома по стенам сочилась вода сверху и питала опять-таки паркет!!!

Второй акт.

Проверкой на месте установлено, что 03 октября 2016: кв.44 течь трубы центрального отопления на месте сварного шва. Труба находится в коробе.

Жилому помещению нанесены следующие повреждения: на стене промокла облицовочная декоративная плитка. На полу испорчен паркет (массивная доска) S=3,5-4 кв.м.

Меры, принятые по устранению причин аварии: строители в кв.44 отрезали повреждённый участок 0,5 м трубы, соединение полипропиленом.

Сосед схватился за голову.

Вместе с техникой и восстановлением паркета вышла сумма 96 тыс. Были выплачены соседом в полном объеме. Остальные работы по восстановлению договорились что сосед сделает нам своими силами.

ВЫВОДЫ, которые мы сделали для себя из произошедшего:

1) нужно всегда иметь под рукой телефонный номер аварийной службы, а также ЖЭУ к которому относится ваш дом. Также знайте адрес вашего ЖЭУ.

2) если произошло ЧП, не откладывайте действия на потом. Снимайте фото и видео ущерба, берите контакты виновника, его данные. Актируйте происшествия в ЖЭУ по возможности в день аварии, либо сразу после неё. Всё это будет вашей доказательной базой на случай, если потребуется обращение в страховую или суд.

3) по возможности сохраняйте все документы, связанные с вашим жилищем. Договоры и сметы на проведённые ремонтные работы, чеки на технику, мебель. Это упростит оценку и экспертизу.

4) наша квартира была застрахована. Обязательно страхуйте свой жилище. Это полезно как в том случае, если затопили вас (если бы сосед отказался выплачивать нам компенсацию в мирном порядке, мы бы обратились в свою страховую и его бы заставили это сделать в судебном порядке), так и в том случае, если затопили вы (если бы у соседа было застраховано жилище и ответственность, ему не пришлось бы выплачивать компенсацию из своего кармана, его проблемами занималась бы его страховая).

Пилила пост для 23 подписчиков:)