Мегамаркетовые войны. Эпизод I: Возвращение спасибо
Доброго всем вечера
Начну, пожалуй, с добрых слов свою историю, как меня заскамили на 90к спасибо.
Никогда не понимал негодование в сторону маркетплейса, пользовался им довольно часто и проблем не было. Доставка бывала и раньше срока, курьеры оперативно привозят заказ.
По возвратам денег и бонусов у них чётко всё описано по срокам и приходили средства вовремя или раньше
Возврат товара был без особых проблем (не всегда удобно расположены отделения сбера, но с самим возвратом было всё отлично)
И в принципе с учётом возврата спасибов получались весьма выгодные покупки
Прошло время и у меня на счету было 90к спасибо, я приглядывал телевизоры и так узнал что на площадке есть обилие скам продавцов, которые выставляют товары раза в 3 ниже по рынку, потом неделю (судя по отзывам других) средства висят в воздухе и приходит отказ по товару
На такие товары как правило очень много гневных комментариев в вопросах о товарах - и самые частые почему условный продавец детских игрушек или ткани продаёт технику
ТП маркетплейса на этот вопрос мне ответ не дала, как вообще таких допускают до торговли и никак их не наказывают
Причём тут это? А это единственный, как мне видится, вариант откуда кто-то мог узнать о наличии бонусов на моём счету.
Ну и сама история
Ночью пришла смс с кодом входа в ЛК мегамаркета, увидел я её только утром и как-то не придал значения, подумал вдруг ошибка какая или запоздала она (вечером делал заказ) и забыл
И днём я получаю на почту чек, о выданном заказе
Просто чек на почту, без всего и всяких уведомлений
Заказ моментально сделан, получен и спасибо вам (за ваши спасибо)
Сам я красоты не видал и в Москве не бывал, номер телефона получателя как и ИО не мои
А бонусы списаны мои и заказ висит в моём личном кабинете
И вот тут я столкнулся с замечательной поддержкой Мегамаркета, дозвонившись до них и описав проблему получил в ответ "мы заявку сделали и напишем вам на почту"
Так же написал обращения в сбер, так как это их бонусная программа и по совету сотрудника сбера в МВД
Только спустя 3 часа мне пришло письмо, что заказ оформлен
Очень много вопросов и мало ответов, на которые, возможно, вы прольёте свет
как вообще можно узнать код из смски
(запрашивал детализацию у оператора - смс была только одна ночью), оператор заверил что симкарт может быть только одна штука и при выпуске новой старая блокируется
Приложений мусорных на телефоне нет
почему списание спасибо происходят без какого-либо подтверждения при оплате другой картой, другим лицом, другим получателем (им не хватило и они доплатили 1633 рубля)
почему в принципе возможно получить заказ без проверочного кода из приложения
ну и как так сначала падает чек, а потом спустя три часа письмо о созданном заказе
Буду рад советам ну и панамку тоже приготовил
