Realive

Умный собакен, ждёт на невском проспекте)

К сожалению, нам такой риелтор как в заголовке не попался.

Пикабу, нужна юридическая помощь. Комментарии для минусов внутри.

Вот и к нам пришла беда. Счастливая покупка недвижимости обратилась в мучение.

Обратились мы в Петербурге в фиолетовое агентство недвижимости.

Подобрали квартиру мечты, как под запрос, нужный район, нужный застройщик, классная планировка, но ее уводят из под носа (спойлер, ее никто не увел, предполагаем, что это был агентский ход-создание ажиотажа).Через неделю квартира чудесным образом появилась снова в продаже, от нее отказались  предыдущие покупатели якобы потому что она была в обременении, а сделка нужна была срочно. Как оказалось позднее обременение было снято еще в октябре.

*Все дело происходит перед новым годом, хочется успеть все оформить в росреестре и встретить новый год-в новой квартире (ну и налоговый вычет получить).

Конечно, мы сорвались и поехали срочно смотреть квартиру вживую, все нам понравилось, решили брать.

В тот же день внесли аванс(внимание, важна терминология).

После этого началась дичь.

В квартире жили квартиранты, мы это знали и видели. Логично, что люди должны съехать до сделки, ну или мы должны заранее это оговорить. Этот случайный вопрос после запуска сделки вытянул большой клубок вранья. Нам говорят, что арендатор съедет только через 2 недели после нового года, даже несмотря на то, что квартира уже будет в нашей собственности и деньги за это будет получать собственник. Неадекватный он какой-то, подумали мы и начали ругаться с агентством. Мол как же там, квартира наша, а в ей живут чужие люди, да еще и не платят. Нас выставляли дураками, и долго морочили голову. Пристыжали, что мы выгоняем семью на улицу с маленьким ребенком.

Мы тут начали предлагать условия и уговаривать как бы нам разойтись с продавцом на этот счет. В итоге дело дошло до начальника отдела переуступок и нам пообещали сначала 10, а потом 15 тысяч скидку с их агентских-делали нам "великую" уступку. Но так как эта вакханалия и перетягивание каната шло несколько дней, то нервы были на пределе и это скидка казалась нам смешной. Тем более, что нам откровенно хамили и говорили, что мы ведем себя как в детском саду. Это говорят люди, которым я плачу почти 200 тысяч!!! за услуги. К счастью, вся переписка сохранена.

Так же изначально говорилось, что собственник категорически отказывается делать скидки и идти на уступки. Даже после того как стало понятно, что сделка на грани разрыва.

Нас заверяли, что все эти условия мы оговаривали и нам выслали подтверждающий это документ на почту. А нам такой не выслали. Потом сделали одолжение и отправили его, оказался предварительным договором купли-продажи, но там этих условий нет.

Общались с 2 агентами, как через глухой телефон. А мы уже просили так не делать.

Мы постоянно искали возможность поговорить с собственником напрямую и телефон просили и говорили, что готовы на встречу в офисе агентства, прямо при них, но везде отказ.

В итоге мы решаем расторгнуть сделку, но предварительно поехали смотреть квартиру во второй раз, чтобы принять окончательное решение. На удачу, в ней была арендатор.

Оказалось, что ребенку 11 лет и вообще они готовы съехать хоть завтра, квартиру-то давно продают. И очень удивились, что сособственник так себя ведет, ведь очень адекватная женщина. Но к этому моменту мы уже узнали, что идет цепочка собственник-агент собственника- наш агент-мы. Агент собственника, изначально обозначался как юрист нашими агентами. И изначально нам говорили, что наши агенты общаются напрямую с собственником...

Мы поняли, что клубок лжи слишком большой и решили окончательно отказаться от сделки.

Тем к основной проблеме на сегодняшний день.

Аванс нам не хотят возвращать, мотивируя тем, что сделка сорвалась по нашей вине. Мы мотивируем, что аванс это не залог и не является обеспечением сделки, а только предоплатой, которая в любом случае возвращается. В итоге договорились, что когда квартира продастся, то собственник вернет аванс, но не позднее 15 февраля. Плюс, собственник внес залог за другую квартиру и у него тогда там срывается сделка. Собственник пишет заявление на возврат залога в другом месте.

Мы ждем месяц. В итоге нам наконец-то дают телефон агента продавца, которая говорит, что собственник отказался от ее услуг и не выходит на связь с нового года.

Фиолетовое агентство наконец-то дает нам телефон собственника!!

Оказывается, собственник не знала, до момента внесения залога, что ее квартира продается в фиолетовом агентстве, по завышенной цене. И когда узнала, что сделка срывается, то просила наш телефон чтобы нас уговорить, ей ответили, что мы неадекватные. Она готова была сделать скидку больше 100 тысяч, но нам об этом не говорили, предлагали максимум 15 и те от агентства. Видимо хотели нагреть нас обоих и забрать себе и свою комиссию от нас и скидку от собственника.

На самом деле описана буквальна маленькая часть всех наших переживаний.

По итогу, собственник деньги возвращать не хочет потому что она все сделала, что от нее требовалось. Ее мы тоже понимаем, обе стороны ввело в заблуждение фиолетовое агентство. У нее упущенная выгода с покупкой другого жилья.

Сейчас планируем подавать досудебную претензию в агентство, поскольку они у нас приняли аванс. Но уверены, что они откажут и дело пойдет в суд. Поэтому-то нам и нужна помощь в составлении грамотной претензии и искового заявления.

Пикабу,помоги!(