Kenzilla

Так как я криворук,и не в состоянии сделать длиннопост, думаю в текстовом формате тоже сойдет

Суть заключается в том что, на сайте Keysgifts уже много покупателей лишились своих денег и игры,потому что все гифты краденные, а так как многие не совсем адекватны, не смогли ничего получить назад
Я решил проверить насколько "невозможно" договориться с такими продавцами о возврате средств
И да, не стоит писать про то что "автор лох попался на такую хрень" или "уже нет таких идиотов"

Гифт забрали без какого либо сообщения, скринов нет потому что я не активировал в профиль, а оставил в инвентаре
Можете посмотреть у себя в истории отправок

Дата: 2015-01-27 09:48:32
Настоящее имя: Тимофей
Есть скриншот о том что гифт был принят

Дата: 2015-01-27 15:53:51
Настоящее имя: Консультант K&G
Добрый день
Если у вас отозвали игру, вы должны предоставить скрин окошка в котором вас уведомляют о том, что игра была изъята с вашего аккаунта


Дата: 2015-01-27 16:01:46
Настоящее имя: Тимофей
Дело в том что у меня лежал гифт в инвентаре,и сегодня он просто пропал
В истории отправки гифтов его как отправленного куда то нет
Без чего либо гифт ушел

Дата: 2015-01-27 16:10:11
Настоящее имя: Консультант K&G
Проверка займет 7-14 дней.
Результаты вам сообщат в эту заявку.


Дата: 2015-02-08 14:37:25
Настоящее имя: Тимофей
Уже прошло больше 2 недель вообще-то
Возмещения нет

Дата: 2015-02-08 16:40:22
Настоящее имя: Консультант K&G
не нужно преувеличивать


Дата: 2015-02-08 16:41:57
Настоящее имя: Консультант K&G
результаты проверки придут во вторник, если подтвердится, то вы сможете выбрать себе замену


Дата: 2015-02-10 13:45:03
Настоящее имя: Тимофей
Со скольки и до скольки ждать?

Дата: 2015-02-10 14:03:00
Настоящее имя: Консультант K&G
Добрый день, в качестве замены я могу предложить вам ключ Next Car Game Deluxe /ключ Guild wars 2/ steam набор для игры вартандер или варфрейм, его мы вышлем в течение 2-9 дней, и с ним не будет проблем.


Дата: 2015-02-10 14:49:45
Настоящее имя: Тимофей
Увы, мне не нужны эти игры
Я хочу свои деньги назад
Мы же можем решить этот инцидент без правовых органов? Если да, то мы просто забудем все это

Дата: 2015-02-10 14:58:01
Настоящее имя: Консультант K&G
если не нужны эти, то можете выбрать любую другую игру на эту сумму, следую нашим правилам
-
Гарантия на ключи 60 дней , сервера 45 дней, на гифты 37 дней.
Если у вас отозвали игру, вы должны предоставить скрин окошка в котором вас уведомляют о том, что игра была изъята с вашего аккаунта
Деньги не возвращаем, только замена товара.Вы вправе выбрать другой товар аналогичной цены(или немного более дорогой) в качестве замены.
Мы всегда готовы пойти навстречу если вы вежливы и пунктуальны.
Я отказываюсь от каких-либо материальных или иных претензий и требований, которые я могу выдвинуть по отношению к продавцу, за исключением обязанности продавца предоставить мне купленный мною товар и выполнять гарантийные условия. Покупая у нас, вы соглашаетесь с этим.


Дата: 2015-02-10 15:06:26
Настоящее имя: Консультант K&G
своими угрозами вы только усугубите проблему
у вас нет скрина который требуется для получения замены
но мы пошли вам на встречу и предлагаем любую игру на сумму в 750р, можно тот же самый Evolve
Если замена не интересует, то я могу только закрыть вашу заявку.
Вышлем уже на этой неделе.

Дата: 2015-02-10 15:08:12
Настоящее имя: Тимофей
Эти сообщения усугубят только ваше положение как моё доказательство вашего мошенничества

Дата: 2015-02-10 15:11:10
Настоящее имя: Консультант K&G
Пишу в последний раз:
предлагаем любую игру на сумму в 750р, можно тот же самый Evolve
Если замена не интересует, то я могу только закрыть вашу заявку.


Дата: 2015-02-10 15:11:58
Настоящее имя: Тимофей
Если этот гифт тоже отзовут, то зачем он мне?

Дата: 2015-02-10 15:12:45
Настоящее имя: Консультант K&G
С чего вы взяли что его отзовут?
вы даже не доказали что первый был отозван


Дата: 2015-02-10 15:14:07
Настоящее имя: Тимофей
Я могу предоставить скрины истории подарков в которых нет эволва
И тем более отзывы в интернете ничего хорошего не говорят

Дата: 2015-02-10 15:17:49
Настоящее имя: Тимофей
Вы можете увидеть в своём аккаунте отправку на мой аккаунт
Я могу отправить скриншот истории своего,вот и доказательство

Дата: 2015-02-10 15:32:50
Настоящее имя: Тимофей
Как доказательство того что гифт принят, никуда не передан и его нет в библиотеке 3 скриншота
http://s013.radikal.ru/i323/1502/9e/d5a7a4b1bc0d.jpg
http://s019.radikal.ru/i628/1502/4b/46180c5569ad.jpg
http://s017.radikal.ru/i436/1502/4d/d40c9b9b4b0e.jpg

Дата: 2015-02-10 15:38:23
Настоящее имя: Тимофей
Так что,мы будем разбираться? Или уже не только мы?

Дата: 2015-02-10 15:43:46
Настоящее имя: Консультант K&G
Все варианты я написал, вам нужно лишь выбрать.


Дата: 2015-02-10 15:45:12
Настоящее имя: Тимофей
Из ГК РФ и Закона N 2300-1 вытекает, что покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях:
- покупки некачественного товара;
- покупки товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре.
Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 18 Закона N 2300-1 вправе по своему выбору:
- потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Так что мне нужны мои средства,а не возмещение ввиде краденного гифта

Дата: 2015-02-10 15:46:37
Настоящее имя: Консультант K&G
Ничего, что вы полностью читали и соглашались с нашими правилами??
-
Гарантия на ключи 60 дней , сервера 45 дней, на гифты 37 дней.
Если у вас отозвали игру, вы должны предоставить скрин окошка в котором вас уведомляют о том, что игра была изъята с вашего аккаунта
Деньги не возвращаем, только замена товара.Вы вправе выбрать другой товар аналогичной цены(или немного более дорогой) в качестве замены.
Мы всегда готовы пойти навстречу если вы вежливы и пунктуальны.
Я отказываюсь от каких-либо материальных или иных претензий и требований, которые я могу выдвинуть по отношению к продавцу, за исключением обязанности продавца предоставить мне купленный мною товар и выполнять гарантийные условия. Покупая у нас, вы соглашаетесь с этим.
-
как вы это прокомментируете?


Дата: 2015-02-10 15:47:18
Настоящее имя: Тимофей
Но ничего что вы не можете противоречить закону РФ?

Дата: 2015-02-10 15:49:02
Настоящее имя: Консультант K&G
вы не ответили, вы согласились с правилами при покупке, а теперь хотите их нарушить?
причем, мы полностью их исполняем


Дата: 2015-02-10 15:53:04
Настоящее имя: Тимофей
Такой круговорот может расцениваться как мошенничество и приобретение или сбыт имущества, заведомо добытого преступным путем
И защита прав потребителей предусматривает право возврата средств

Дата: 2015-02-10 15:53:59
Настоящее имя: Консультант K&G
вы не ответили
вы согласились с правилами при покупке, а теперь хотите их нарушить?


Дата: 2015-02-10 15:57:02
Настоящее имя: Тимофей
Мои права разрешают требовать возмещение средств за некачественный или непоставленный товар
Так что нет, я их не нарушаю

Дата: 2015-02-10 15:57:43
Настоящее имя: Тимофей
А ваши придуманные правила которые ничем не закреплены могут быть нарушены только на уровне "приятельского общения"

Дата: 2015-02-10 15:57:49
Настоящее имя: Консультант K&G
Вы подписали договор о том, что средства не возвращаются.
Т.е. хотите его нарушить?


Дата: 2015-02-10 15:59:57
Настоящее имя: Консультант K&G
очень важно чтобы вы подтвердили это


Дата: 2015-02-10 16:01:04
Настоящее имя: Тимофей
Этот договор ничем не согласован с законами Российской Федерации, так что я ничего не принимал

Дата: 2015-02-10 16:02:42
Настоящее имя: Тимофей
По статье 26.1 РФ
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Так что я могу требовать свои 750 рублей из потраченных 800 с учетом комиссии

Дата: 2015-02-10 16:07:39
Настоящее имя: Консультант K&G
Судя по этой статье, вы должны вернуть нам товар


Дата: 2015-02-10 16:13:20
Настоящее имя: Консультант K&G
Напишите кошелек и ожидайте вплоть до 10 дней.
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму,.., не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."


Дата: 2015-02-10 16:19:01
Настоящее имя: Тимофей
Притом что товар был отозван, и его уже не вернуть
Доказательства того что товара нет, в скриншотах выше
А ссылаясь на статью можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
При этом я могу вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Дата: 2015-02-10 16:21:24
Настоящее имя: Тимофей
** QIWI
Жду эти 10 дней и при невыполнении я буду писать жалобу в общество защиты прав потребителя
Надеюсь мы сможем уладить этот конфликт без правовых органов

Дата: 2015-02-19 15:47:36
Настоящее имя: Тимофей
В целом прошло десять дней,а возмещения нет

Дата: 2015-02-19 16:16:54
Настоящее имя: Консультант K&G
Возврат будет произведен до конца недели.


Дата: 2015-02-19 18:01:09
Настоящее имя: Консультант K&G
Возврат