Не такие какими себя считаете
Недавно на пикабу я встретила пост о том, что продавцы в магазинах ведут себя "как члены королевской семьи" и презрительно относятся к покупателям. Я конечно стараюсь не судить о людях при первой же встрече, но дорогие покупатели вы тоже бываете не такими белыми и пушистыми какими себя мните. Но начнем по порядку.
Этим летом буквально на полтора месяца (из-за сессии) я устроилась на работу продавцом в часовой магазин. Не сказать что работа сильно пыльная, хотя прилавок необходимо было протирать ежедневно, да и в часах научиться разбираться, график был сменный(половину дня я половину сменщик).
Теперь о покупателях. За время моей работы мне встретились три покупателя, которые просто взбесили меня так, что хотелось послать их куда подальше.
Покупатель номер один.
Пришла блондинка которая купила мужу на день рождение часы за 24 тысячи(часы механические, самой эта марка понравилась, часы Stuhrling). Далее диалог:
Б: Я сегодня приходила и смотрела у вас часы, можно еще раз их посмотреть.
Достаю часы и описываю характеристики.
Б: А как они заводятся?
И я ответила так как мне собственно объяснили когда я проходила стажировку т.е. потрясти их около 10 минут. Купила и ушла.
Через пару дней пришла эта блондинка и начала мне впаривать как она опозорилась, часы не заводятся.
И мне так и захотелось ей сказать, что ее муж ее в таких позах видел, что позориться уже собственно нечем.
Но отправила ее к гарантийному мастеру, мол там разберутся что с часами(если бы был брак его бы устранили бесплатно). Эта фифа с горем пополам ушла. Я уже подумала ну все отстала. Так ведь нет. Через день пришла и сказала какие мы плохие мы не знаем как часы заводить. И пришла с ребенком в коляске из чего можно было сделать вывод, что эта особа находится в декрете, а следовательно подарок то куплен не на ее деньги, а на деньги мужа. Лично я бы никогда не стала бы просит у мужа деньги ему не подарок.
Покупатель номер два.
Пришла пара молодых людей и смотрели часы каждый себе. Девушка выбрала быстро, а парень все не мог выбрать часы по душе. В итоге выбрал часы молодежного типа RG512, о них речь и пойдет далее. Отлично оформила, ушли. Через 15 минут пришли снова и вопрос:
"Посмотрите внимательно на эти часы, что в них не так?"
И все таким тоном, будто я при них же им в суп плюнула. Осмотрела часы, оказалось что просто циферблат часов перевернут вверх тормашками. И из этого нужно было раздувать конфликт, да в любой мастерской за пол минуты исправят. И вечная отговорка мне некогда я уезжаю. Так какого фига покупать часы у нас, если вы уезжаете, там же в отпуске и купите себе часы, как память. В итоге забрали часы потребовав скидку.
Покупатель номер три.
Это были уже буквально последние мои дни работы в магазине, потому что скоро уже должна была начаться учеба. С работы я ушла на неделю раньше, чтобы отдохнуть с мужем. Так вот. Прямо с утра заявились двое. Мужчина в возрасте (что молодую бабу подцепил и крутым себя почувствовал?) и девушка/женщина примерно лет от 28-32, оказалась юридически подкована(что блин на юриста выучилась так все крутой юрист что ли, таких как ты в стране пруд пруди, а толку). Пришли и сразу по-хамски начали со мной разговаривать, хотя я даже слова не успела сказать. Мол купили часы НЕДЕЛЮ НАЗАД. И это самое интересное, потому что за эту неделю они могли десять раз эти часы уронить, наступить на них и проехаться по ним танком. Мол часы отстают, то вообще останавливаются. Так вот эти субъекты(потому что ни людьми ни покупателями назвать язык не поднимается) потребовали позвонить начальнику или мол в суд подадут. Ну а я что, позвонила на что он сказал, что бы эти субъекты написали акт передачи товара. Написали, я часы приняла, после чего их отправят на проверку к мастеру. И самое интересное. Я решила за часами просто понаблюдать как идут, останавливаются или нет. Так вот эти часы не останавливались и не отставали.
Бонус.
Пришла женщина, показывает мне часы Orient и спрашивает: Я у вас часы брала, посмотрите это ведь так не должно быть?
Я смотрю на часы, секундная стрелка идет, но с какими то подергиваниями. Я сказала что так не должно быть, спросила когда приобрели, на что ответ: Полтора года назад.
Кстати магазин дает на часы гарантию всего год. Я сказала, чтобы обратились к мастеру, потому что срок гарантии уже истек. Получив ответ женщина спокойно ушла. Но.... Блин ты еще приди ко мне через 10 лет с шестеренками от часов и спроси: Это ведь так не должно быть?
Так что вот дорогие читатели и покупатели, вы далеко не такие хорошие как себя считаете. И если человек работает продавцом это не дает вам никакого права хамски разговаривать, и если вы пришли в магазин это не значит, что все должны стелиться перед вами ковром.
Просто накипело
Этим летом буквально на полтора месяца (из-за сессии) я устроилась на работу продавцом в часовой магазин. Не сказать что работа сильно пыльная, хотя прилавок необходимо было протирать ежедневно, да и в часах научиться разбираться, график был сменный(половину дня я половину сменщик).
Теперь о покупателях. За время моей работы мне встретились три покупателя, которые просто взбесили меня так, что хотелось послать их куда подальше.
Покупатель номер один.
Пришла блондинка которая купила мужу на день рождение часы за 24 тысячи(часы механические, самой эта марка понравилась, часы Stuhrling). Далее диалог:
Б: Я сегодня приходила и смотрела у вас часы, можно еще раз их посмотреть.
Достаю часы и описываю характеристики.
Б: А как они заводятся?
И я ответила так как мне собственно объяснили когда я проходила стажировку т.е. потрясти их около 10 минут. Купила и ушла.
Через пару дней пришла эта блондинка и начала мне впаривать как она опозорилась, часы не заводятся.
И мне так и захотелось ей сказать, что ее муж ее в таких позах видел, что позориться уже собственно нечем.
Но отправила ее к гарантийному мастеру, мол там разберутся что с часами(если бы был брак его бы устранили бесплатно). Эта фифа с горем пополам ушла. Я уже подумала ну все отстала. Так ведь нет. Через день пришла и сказала какие мы плохие мы не знаем как часы заводить. И пришла с ребенком в коляске из чего можно было сделать вывод, что эта особа находится в декрете, а следовательно подарок то куплен не на ее деньги, а на деньги мужа. Лично я бы никогда не стала бы просит у мужа деньги ему не подарок.
Покупатель номер два.
Пришла пара молодых людей и смотрели часы каждый себе. Девушка выбрала быстро, а парень все не мог выбрать часы по душе. В итоге выбрал часы молодежного типа RG512, о них речь и пойдет далее. Отлично оформила, ушли. Через 15 минут пришли снова и вопрос:
"Посмотрите внимательно на эти часы, что в них не так?"
И все таким тоном, будто я при них же им в суп плюнула. Осмотрела часы, оказалось что просто циферблат часов перевернут вверх тормашками. И из этого нужно было раздувать конфликт, да в любой мастерской за пол минуты исправят. И вечная отговорка мне некогда я уезжаю. Так какого фига покупать часы у нас, если вы уезжаете, там же в отпуске и купите себе часы, как память. В итоге забрали часы потребовав скидку.
Покупатель номер три.
Это были уже буквально последние мои дни работы в магазине, потому что скоро уже должна была начаться учеба. С работы я ушла на неделю раньше, чтобы отдохнуть с мужем. Так вот. Прямо с утра заявились двое. Мужчина в возрасте (что молодую бабу подцепил и крутым себя почувствовал?) и девушка/женщина примерно лет от 28-32, оказалась юридически подкована(что блин на юриста выучилась так все крутой юрист что ли, таких как ты в стране пруд пруди, а толку). Пришли и сразу по-хамски начали со мной разговаривать, хотя я даже слова не успела сказать. Мол купили часы НЕДЕЛЮ НАЗАД. И это самое интересное, потому что за эту неделю они могли десять раз эти часы уронить, наступить на них и проехаться по ним танком. Мол часы отстают, то вообще останавливаются. Так вот эти субъекты(потому что ни людьми ни покупателями назвать язык не поднимается) потребовали позвонить начальнику или мол в суд подадут. Ну а я что, позвонила на что он сказал, что бы эти субъекты написали акт передачи товара. Написали, я часы приняла, после чего их отправят на проверку к мастеру. И самое интересное. Я решила за часами просто понаблюдать как идут, останавливаются или нет. Так вот эти часы не останавливались и не отставали.
Бонус.
Пришла женщина, показывает мне часы Orient и спрашивает: Я у вас часы брала, посмотрите это ведь так не должно быть?
Я смотрю на часы, секундная стрелка идет, но с какими то подергиваниями. Я сказала что так не должно быть, спросила когда приобрели, на что ответ: Полтора года назад.
Кстати магазин дает на часы гарантию всего год. Я сказала, чтобы обратились к мастеру, потому что срок гарантии уже истек. Получив ответ женщина спокойно ушла. Но.... Блин ты еще приди ко мне через 10 лет с шестеренками от часов и спроси: Это ведь так не должно быть?
Так что вот дорогие читатели и покупатели, вы далеко не такие хорошие как себя считаете. И если человек работает продавцом это не дает вам никакого права хамски разговаривать, и если вы пришли в магазин это не значит, что все должны стелиться перед вами ковром.
Просто накипело
