Яндекс-Афиша: невозврат за несостоявшийся концерт и борьба с наглым сервисом
Яндекс-Афиша на все мои вопросы о переносе концерта и возврате средств кидает одни и те же милые скрипты: мол, ничего не знаем, дата переноса неизвестна, возврат пока не согласован. Сначала, правда, попытались свалить все на РПГ, мол, по закону если причина переноса в этом - возврата ваще не будет. Когда я сказала, что ни РПГ, ни масочного режима в Уфе уже нет и за день до перенесенного концерта была на балете в полном зале, никто ничего не переносил, РПГ забыли. Если что, на концерт, который перенесли, было продано не больше трети зала, так что причина очевидна и она не связана с ковидом ))
"Бонусом" оказалось полное неведение ЯА относительно даты переноса - да, на официальном сайте самой группы дата указана русским по белому, да, другие агрегаторы сообщили своим покупателям эту самую дату еще в апреле. На дворе май, а ЯА "не получила информацию от организатора". А она вообще-то передает наши деньги организатору или просто кладет их в карман, поэтому собсно организатор и не считает нужным посылать ей какую-то информацию?
В общем, я подала на чарджбэк. Банк возвращает всю сумму, и комиссию, не отработанную Афишей, тоже. Здесь еще писали о досудебных претензиях - тоже вариант. Более затратный по времени, зато не менее эффективный в смысле влияния на саму Афишу. Может, кто-то еще и штрафы с нее слупит. В любом случае способ вернуть деньги есть, и не один. И это точно не ожидание стандартного возврата от наглой Афиши ))