Заказал айфон 16 про на Яндекс маркете , через 10 дней он перестал заряжаться, телефон заряжал подходящим блоком, и кабелем из комплектации. В возврате средств отказали. Есть ли какие-то варианты вернуть деньги?

Решил я в марте обновить себе телефон, приобрёл его в компании МТС, выбор мой пал на iphone 12 pro, так как до этого у меня были телефоны в основном на андройде, то к телефону я привыкал около месяца и к середине апреля у телефона начались первые звоночки. Утром сел в машину, а телефон магнитолу по синезубу искать не хочет при этом значок wi-fi неактивен, сделал перезагрузку вроде отпустило. Через пару дней ситуация та же, ну думаю может когда из дома выхожу теряет сеть как то, так как в подъезде связь не ловит, после перезагрузки вроде опять все нормально. Через некоторое время пользования wi-fi опять отвалился, но перезагрузка уже не помогла, покопал в интернете нашёл что на айфонах есть сброс сети - помогло, но опять на пару дней и после парочки общих сбросов решил я как адекватный человек отнести его обратно в мтс, где я его и покупал, с просьбой разобраться где девочки мне посоветовали отправить его в сервис с проверкой качества. Я как бы был не против отправлять его к официалам вроде серьёзная компания, 5 числа мая месяца телефон у меня уехал в сервис М-тайм который в Ростове, примерно дней через 10 приходит от них смс, что проблему вообще не видят и попросили описать её, написал я им про wi-fi и остальное, однако когда мне его вернули 25 числа в заключении ремонта было сказано, что они ему просто общий сброс сделали и обновили до актуальной версии и порекомендовали не восстанавливать из резервной копии. Странно подумал я, но забрал телефон, проверить в магазине ничего не смог так как он был разряжен, вечером по их совету начал закачивать все заново, но через 2 часа после начала он перезагрузился и опять проблема с wi-fi повторилась.
На следующий день отнёс я его обратно в мтс и отправил обратно там пообещали что свяжутся с сервисом и подробнее объяснят если они ещё раз не найдут. Вечером позвонил в поддержку apple там очень заинтересовались проблемой и пообещали отправить их инженерам если ещё раз в сервисе мне вернут его обратно не найдя проблему. В начале июня числа 12 мне пришла смс с мтс, что можно забирать устройство. Каково было моё удивление когда в заключении меня просто послали подальше заявив, что устройство модифицировано(это означает что его вскрывали) и в гарантии мне с этого дня отказано. В мтс развели руками и посоветовали там же написать претензию на мтс, что я и сделал. Вечером позвонил снова в поддержку apple пообещали разобраться однако через несколько дней меня и там послали сказав, что это я сам разбирал телефон где то и на все мои доводы, что для чего мне это делать за деньги и где то, когда мне обязаны сделать такое по гарантии заявили, что они сделали что смогли и дальше будьте любезны обращаться в ропотребнадзор.Дома я когда уже отошёл от всего этого бреда и взяв в руки телефон заметил что один угол немного торчит, то есть мне реально его разобрали и даже не удосужились нормально собрать. Пришел ответ на претензию в котором мтс сославшись на заключения компании apple тоже меня послали якобы не нужно было самому внутрь лазить.Сходил проконсультироваться в роспотребнадзор посоветовали написать ещё претензию и потребовать от мтс независимую экспертизу, но смысла я от неё мало вижу так как я уже и сам визуально могу определить, что телефон вскрывали возможно в Мтайме как раз и что они с ним успели сделать я даже не представляю. Потом обратился к юристам они посмотрев документы тоже не нашли за что зацепиться и посоветовали не заморачиваться и починить телефон за деньги. Пошёл узнать сколько стоит ремонт ребята сказали что это либо замена платы у оффициалов 65000 или ремонт модуля, но без гарантии, вот теперь сижу с телефоном которым нормально пользоваться нельзя и с мыслями, что где то что то я сделал в жизни не так если меня так карма настигла. Кстати телефон глючить стал ещё веселее с зависания и и прочим, но как я заметил только с симкой. Спасибо тем кто дочитал и единственный нормальный совет от поддержки apple который я получил- не ремонтируйте телефоны apple, а обращайтесь сразу в суд. Извините за ошибки и если будут нужны пруфы их навалом. Это меню выключения после того как wifi глючит.

В общем, друзья, произошла очень неприятная ситуация с компанией Связной (Евросеть). В данной компании есть такая услуга как продление гарантии. Мы, как бывшие сотрудники этой компании по воле случая, воспользовались этой услугой, т.к. у моей девушки в очередной раз на iphone 7 стал плохо работать разговорный динамик. Мы уже отправляли его по гарантии с данным дефектом и претензий к официальному сервису Apple (AppleCare), не имеем, тк они сделали все четко, просто поменяли полностью всю переднюю панель.

Но в этот раз, с телефоном произошло то же самое - перестал нормально работать разговорный динамик и отправляли мы его уже по так называемой Гарантия+.

Мы знали что во многих случаях телефон возвращается назад с актом неремонтопригодности, якобы нет зап. частей, и просто возвращалась стоимость той самой Гарантия+.

Но не в этот раз...

В этот раз смартфон пришел с таким же актом, с той же формулировкой, якобы вернем денежные средства за Гарантия+.

Но все бы ничего, но в добавок к дефекту разговорного динамика, прибавилась еще и не рабочая кнопка home.
Девушка написала заявление на возврат дс за Гарантия+ и отправилась в СЦ Pedant.ru, где нашли ЭТО

Это оторваный шлейф той самой кнопки home.


В итоге мы имеем смартфон iphone 7 без гарантии с не работающей кнопкой home из-за того что левый сервис с аутсорса компании Связной оторвал шлейф, и так же плохо работающий разговорный динамик.

Буду очень благодарен за помощь в поднятии поста, спасибо.

Осторожно: текст про Apple!

Если вы терпеть не можете Apple, извиняюсь заранее, чтобы сохранить ваши нервы.

Не многие знают, что компания Apple осуществляет ремонт своих устройств через обширную сеть авторизованных сервисных центров. Сразу скажу мораль статьи: если у вас есть малейшие претензии к качеству продукции, а гарантийный срок еще не истек – открывайте на сайте компании карту СЦ в вашем городе и несите устройство на диагностику. Если вы сомневаетесь, стоит ли тратить время, можете сначала позвонить по бесплатному номеру (8–800–333–51–73) или написать в чатике их приложения поддержки.

Дело в том, что «неисправностью» может быть настолько мелкий косяк, что вы даже и не посмели бы подумать, что из-за этого вам могут заменить устройство на новое. Срок гарантии 1 или 2 года в зависимости от типа «неисправности».

Таким образом мне уже 2 раза поменяли часы Apple Watch series 2 на новые по одной и той же причине – в корпусе появился еле заметный стук, который было слышно только в тихом помещении. Важно: это не влияло на работоспособность никак. В первый раз, когда мне после диагностики прислали новые часы вместо старых, я был поражен так сильно, что записал свое первое видео на ютубе. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=0BF7k6b9dtA

Конечно, на замену могут рассчитывать в основном владельцы «неразборной» техники, в числе которых и есть Apple Watch. У iPhone, например, мне заменили полностью модуль экрана, когда он начал слегка люфтить в углу. Поэтому несите свои устройства сначала в авторизованный сервисный центр, а уже потом куда-то еще. Ведь если вы сначала телефон где-то кустарно вскроете, это аннулирует официальную гарантию.

P.S. И вот сейчас я решил потрясти свои часы, а они снова издают этот странный еле заметный стук, и думаю, стоит ли мне опять их менять? Ведь это уже не эксперимент, как в первый раз было, и вряд ли я буду так же счастлив, что теперь экран опять абсолютно новенький и без царапинок, как во второй раз… Подскажите, поменять часы опять или это уже не смешно?

Подскажите, а то я не знаю:

да/

нет/

да, конечно/

нет,нет,нет, я из эппл, не надо, пожалуйста

🤔