Ответ на пост «Бюрократическая фигура»1
Уже сделали. Только называется он по-другому.
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Студент по обмену из Африки
Пост был взят с Reddit и переведен. Приятного чтения!
Расскажу свою любимую историю про точное следование правилам.
Я изучал историю в Германии, и со мной учился студент по обмену из Африки. У него был сильный акцент и довольно большие проблемы с письменной речью. Так что, когда надо было сдавать задание, он попросил у профессора разрешения написать его на английском, на котором он изъяснялся гораздо свободнее.
Пожилой профессор не хотел признавать, что сам знает английский довольно плохо, и вместо этого сослался на университетские правила, где было прописано, что все задания (если они не по иностранным языкам) должны быть написаны либо по-немецки, либо на латыни.
Он никак не мог знать, что студент по обмену раньше учился в иезуитском монастыре. Так что задание он написал на великолепной латыни. Поскольку специализацией профессора была новая история, при проверке ему потребовалась помощь преподавателя латыни.
Через год правила поменялись: теперь задания на латыни можно было сдавать только по самой латыни.
Показать полностью
Можно мне подставку для ноутбука?
Пост был взят с Reddit и переведен. Приятного чтения!
Я работаю в техподдержке университета, и в прошлом году меня перевели в новый кампус на новую должность. Раньше мне приходилось сидеть с кем-нибудь за одним столом, а теперь я все время находился на одном объекте, и поэтому мне полагался собственный стол и свое рабочее место. Желая навести уют, я попросил у начальника подставку для ноутбука — для удобства. Он ответил: «Ага, напиши специалисту по охране труда, он все закажет».
Я так и сделал, и его ответ неприятно меня удивил: «У вас есть рекомендация врача использовать такую подставку? Я не приму заявку без рекомендации. К тому же в каждом кампусе и так предусмотрены эргономичные стулья и столы с регулировкой высоты, этого должно быть достаточно. Вы молоды, зачем вам что-то еще? Вечно айтишникам всего мало».
Мне не хотелось скандалить в первый же день, и я ответил, что спрошу у врача. А еще добавил, что, вообще-то, в моем офисе нет столов с регулировкой высоты. Ни к какому врачу я с этим, конечно, не собирался, такая ерунда того не стоила, так что просто забил.
К моему удивлению, через несколько дней пришел краткий ответ: «Попрошу хозяйственный отдел выделить бюджет на новые столы».
Ну и разумеется, сегодня это случилось. Привезли новые столы и шкафы, и старый офис стал выглядеть стильно. Сколько они потратили? Аж двадцать тысяч евро. Из любопытства я посмотрел, почем наш постоянный поставщик продает подставки для ноутбуков — всего за десять евро.
И вот я сижу за новеньким дорогущим столом, все еще без подставки для ноутбука, и думаю, какого щедрого жеста ждать, если я вдруг осмелюсь повторить просьбу.
Показать полностью
Закрытие счета платное? Так не закрывайте же его никогда1
Пост был взят с Reddit и переведен. Приятного чтения!
Давным-давно компания, где я работал, завела мне накопительный пенсионный счет в Fidelity. Потом я поменял работу, и там пенсионный счет был в другой системе. Я позвонил в Fidelity с просьбой перевести средства со старого счета на новый. Такое возможно, но закрытие счета стоит пятьдесят долларов. Почему оно вообще платное? Потому что пошел я на фиг, вот почему. Я попытался извернуться и предложить оставить на счету один доллар, но у них неснижаемый лимит в пятьдесят долларов на случай, если я решу закрыть счет потом. Ладно, хорошо. Переводим на новый счет все, кроме этих пятидесяти долларов. Счет остается открытым. Я желаю получать выписки с него каждый квартал. Инвестируйте мои пятьдесят долларов. Пусть они приносят прибыль.
Теперь у меня есть традиция — каждый год звонить в Fidelity с просьбой снять все, кроме неснижаемого остатка, обычно выходит чек всего на пару баксов. На данный момент я обошелся им гораздо дороже пятидесяти долларов — они вынуждены обслуживать мой счет, выписывать чеки и отсылать мне по почте, — а до пенсии мне остается еще несколько десятилетий. Поглядим, сколько я из них еще выжму, прежде чем мне вернут мои пятьдесят долларов. Если понадобится, я унесу открытый счет с собой в могилу, лишь бы не платить за закрытие. Зачем? Затем, что пошли они на фиг.
UPD Мне немного неловко сообщать эту новость. Утром после того, как этот пост разлетелся, я позвонил в Fidelity — попытаться еще разок договориться закрыть счет бесплатно. Оказалось, что платное закрытие отменили много лет назад! А я с того первого звонка ни разу не уточнял. Вот какой я вредный зануда. Я несколько лет усложнял им жизнь просто так. Короче, меня спросили, хочу ли я закрыть счет. Я отказался. Поздно — слишком высоки ставки. Едем дальше!
Показать полностью
Я здесь больше не работаю... слышь, начальник, люди нужны?
Пост был взят с Reddit и переведен. Приятного чтения!
Работал в компании по перевозке больных на контракте с Medicaid.
Среди множества их правил был запрет на какую-либо помощь пациентам внутри их дома.
Одна пожилая женщина жила в старом доме с очень маленькой прихожей, отделенной от первого этажа тремя ступеньками. Единственной альтернативой главному входу было зайти сзади, подняться на два с половиной пролета по шатким ступенькам и выйти на старую веранду, откуда можно было попасть в спальню.
Подниматься по лестнице женщине на инвалидной коляске самое то.
Здравый смысл велит закатить ее в главный вход, поднять на три ступеньки — и она у себя дома, на нужном этаже.
Medicaid требует поднять ее по внешней лестнице в верхнюю спальню, бросить там, и пусть она сама придумывает, как спуститься в гостиную.
Мы забили на их правила и все равно помогали ей пройти через главный вход.
Случайная проверка случайного инспектора показала, что мы не выполняем правила.
Мы подали апелляцию, инспектор прибыл на место, увидел два входа и решил, что повода для удовлетворения апелляции нет. Можно просто поднять ее по внешней лестнице.
Ну уж нет. С тех пор, подъезжая к дому пожилой женщины, водитель высаживал ее из фургона на тротуар, брал рацию и сообщал начальнику, куда ему засунуть эту дурацкую работу.
Потом — раз уж он больше не сотрудник компании — ему ничто не мешало помочь милой старушке попасть домой и подняться по ступенькам.
Закончив, водитель возвращался в фургон, говорил начальнику, что передумал, и просился обратно на работу.
Начальник ВСЕГДА входил в положение и брал его обратно, но тщательно отмечал десяти- и пятнадцатиминутные перерывы в стаже, чтобы доказать, что мы ничего не нарушаем.
Ах да, мы еще соревновались, кто закатит самую эпичную сцену с увольнением.
Medicaid заметили наши ухищрения, но не смогли придумать, как нас приструнить.
Показать полностью
Ответ на пост «Менеджер апартаментов "не принимает наличные" для оплаты счета на два цента. Сама напросилась»5
Я помню, дело до суда дошло, где мужик доказывал, что физически не может оплатить недоимку в 0 долларов 0 центов, по которой к нему доё...
Мне как-то провайдер интернета в США, когда я отключился, стал раз в несколько месяцев присылать счета на минус два доллара с требованием оплатить и угрозами передать дело коллекторам. Через год перестал. Видимо, передал коллекторам, и те посмотрели в дело глазами и выкинули его в мусорку.
Менеджер апартаментов «не принимает наличные» для оплаты счета на два цента. Сама напросилась5
Пост был взят и переведен с Reddit. Приятного чтения!
В 2019 году я переехал из комплекса апартаментов в Селебрейшн, Флорида, в квартиру. Как обычно, при выезде из апартаментов приходит счет, включающий арендную плату за последний месяц до даты выезда, компенсации повреждений, возврат страхового депозита и так далее. Мы все оплатили.
Через месяц мне позвонила жена и сказала, что управляющая компания апартаментов прислала нам еще один счет — на два цента. Мы оба технари, так что посмеялись, как айтишники компании не отловили граничный случай, когда для получения двух центов тратится пятьдесят на отправку письма. Но так бывает.
Жена распечатала счет. Я взял из банки с мелочью два цента. Я каждый день проезжаю мимо комплекса апартаментов, так что заскочил по пути в контору. Зашел и говорю менеджеру, что хочу оплатить последний счет.
— Там два цента, — сказал я. — Вот вам счет, и, если хотите, могу дать два цента.
— Мы не принимаем наличные, — ответила менеджер. И все. Повисло неловкое молчание.
— Я и не прошу вас принимать наличные. Я ждал, что мы посмеемся над тупыми компьютерами и вы аннулируете счет, потому что обработка платежа обойдется вам дороже.
— Я не собираюсь так делать, — ответила она. Снова неловкое молчание.
— То есть вы хотите, — начал я, — чтобы я выписал чек... на два цента. И отправил по почте? И вы его обработаете?
— Да, — ответила менеджер, — отправьте нам чек, и мы его обработаем. — И УШЛА В СВОЙ КАБИНЕТ, давая понять, что разговор окончен.
Так что, придя домой, я включил в банке ежемесячный автоплатеж комплексу апартаментов. На три цента.
А потом, поскольку я программист, я написал код, раз в месяц отправляющий письмо с текстом: «Прошу прощения, я переплатил по счету. Пожалуйста, пришлите мне чек на сумму переплаты». Для этого я воспользовался онлайн-сервисом, который отправляет открытки самых абсурдных размеров (самая крупная — сорок пять на шестьдесят сантиметров), — в качестве эскалации конфликта буду увеличивать открытку.
Первого числа следующего месяца мне позвонил региональный менеджер компании, владеющей апартаментами. Он представился, и целых две минуты я слушал самые искренние извинения в духе «Боже, как мы ошиблись... прошу, перестаньте, мы вас больше не побеспокоим» — лучшего и желать нельзя.
Я остановил рассылку, и они меня больше не беспокоили. Получается, я потратил несколько часов на хулиганство ради двух центов? Да. Оно того стоило? Определенно.
Показать полностью