Озон -днище. Ноги моей там больше не будет. Нарушение ЗоПП. Не могут поставить товар и не могут отменить заказ
Угораздило меня тут заказать на Озоне мебель для гостиной.
Для ЛЛ: Я купила на Озоне мебель, продавец перевел заказ в статус "доставка до 2 апреля", о которой не предупреждали, хотя мебель даже не произведена. Мне никто не говорит нормальной даты доставки. Озон, в лучших традициях, разговаривает скриптами, посылает к продавцу, и отказывается отменять заказ и возвращать деньги, потому что товар якобы "в доставке" , нарушая законодательство. Прекрасная схема. Ты, покупатель, заплатил - вот и сиди и не вякай.
24 января я заказала на площадке OZON мебель. С доставкой "послезавтра". Заказ 16707441-0030. Деньги с меня благополучно списали - а дальше началась феерия.
Доставка, оказывается, осуществляется, с 26 января ПО 2 АПРЕЛЯ! (данная информация при оформлении заказа отсутствовала)
Я попросила Озон и продавца конкретизировать срок и началось...
Продавец отвечает когда ему хочется, и он не знает, когда товар будет доставлен. И он еще даже не произведен.
Озон ушел в тупой отмороз, и даже заказ отменить не может (а функции такой в заказе нет), потому что якобы товар в доставке ( А ОН ДАЖЕ НЕ ПРОИЗВЕДЕН). И за доставку мне потом, кстати, денег тоже не вернут (вопрос какого х...я доставка платная, при купленом премиуме - отдельный)
Озон отвечает тупыми скриптами и сразу закрывает диалог. И это хуже, чем биться головой об стену. (в карусели в 18 скринов влез только маленький кусочек этих занимательных диалогов)
Позвонить я не могу, т.к. Озон с холопами по телефону не общается, а продавец, судя по открытым данным из интернета, собственные штрафы в ГИБДД оплатить не в состоянии. Ну и телефона тоже нет.
Итого: деньги списали, товара нет, когда произведут и доставят - не известно, продавец в танке, озон вообще имел всех ввиду вместе с законодательством.
@Ozon, ДОКОЛЕ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ?
PS: Задолбали, завтра будет досудебка и жалоба в РПН.