Получаю тут письмо от RU-CENTER. Честное слово, случайно вчитался, обычно смотрю, что массовая рассылка и закрываю:

Че-та мне это вообще не понравилось. Какой-то сомнительный бонус, да еще и станет платным, если не откажусь от этого дополнительно. Пишу им письмо:

Конечно, у меня всего один подписчик на пикабу, но оказалось, что это и правда достаточное количество ))

Понимаю, что тема далеко не такая широкая, как сотовые операторы, но у меня печет. И к тому же, может быть кого-нибудь успею предупредить о такой фигне.

Для тех, кто не в теме, коротко поясню: чтобы завести сайт, для него надо оформить имя (домен). Делается это у специальных контор (регистраторов). Затем, для того, чтобы домен был "вашим" - надо ежегодно оплачивать некоторую сумму.

Так вот, есть у нас большая, и уважаемая мной до сегодняшнего дня компания RU-CENTER, которая занимается регистрацией доменов.

Я по работе занимаюсь сайтами, и у меня их много. В ру-центре две учетки - личная и рабочая. На рабочей учетке подходит срок оплаты нескольких доменов - в связи с этим я положил на счет некоторую сумму (около 6к рублей, ровно столько, сколько надо на продление всех), в надежде, что когда подойдут сроки, эти денежки спишутся, и домены продлятся.

Надо сказать, что продление в ру-центре осуществляется по разным тарифам. Минимальный тариф включает просто продление домена, затем есть несколько градаций "со всякими услугами", разумеется, дороже.

И получаю я вот такое письмо (которое было легко не заметить, так как уведомлений от ру-центра мне валится достаточно много).

Ну ладно, пойдем посмотрим этот тариф...

Итак, что получилось:

1) до изменений тарифов у меня был выбран тариф без всяких дополнительных услуг.

2) у меня подходит срок на оплату нескольких доменов.

3) я кладу деньги с запасом на пару месяцев вперед.

4) ру-центр подключает мне на три домена, которые подходят первыми (это важно!) акцию. Новый тариф. С доп. услугами. Которые бесплатны до окончания оплаченного срока (буквально пару недель), а потом продлятся по новому тарифу (дороже).

Видимо расчет на то, что многие клиенты "подарок" не заметят, и будут вынуждены подкладывать денег, чтобы продлить оставшиеся домены.

По крайней мере с моей стороны сейчас это выглядело именно так.

Уважаемые ру-центр, если хотите знать мое мнение - Ваш маркетинг так себе, акция и такой прекрасный "подарок" ухудшили мое мнение о Вас. Мне не понравилось. Голосовать буду рублем, задумался о смене регистратора.

Ну и товарищи, если у Вас есть домены в ру-центре - будьте внимательны. Теперь еще и тут "налюбилово" :(

Я, вообще говоря, не люблю обидки кидать, но эта ситуация просто возмутила до глубины души!

Пришло на почту вот такое вот письмо счастья:

И всё, казалось бы, хорошо, только вот заходим на их сайт и смотрим тарифы:

То есть выходит, что "в рамках акции" меня переключили на тариф, который стоит на 300 рублей дороже.

Ну ладно, хорошо, подумал я, и попытался вернуться назад. Оказалось, что обратная смена тарифа возможна только после продления домена еще на год. И как же удачно совпало, что как раз подходил срок продления:

На следующем скрине на месте выделенных строк стоял тариф Базовый уже по 1090 рублей в год (после общения с поддержкой тариф мне вернули, об этом далее):

Скрин от друга с похожей ситуацией (у меня было то же самое):

Ну и наконец прекрасная переписка с саппортом:

Надо сказать, что до этого (совсем недавно) один домен мне уже пришлось продлить по 1090 рублей вместо 790, но тогда я это списал на собственную невнимательность – наверное, когда регистрировал сам домен, тыкнул не в тот тариф. Сейчас уже в этом не уверен.

Пообщался с другом, и выяснилось, что ему точно так же изменили тариф на более дорогой на домене, у которого подходит к концу срок регистрации.

Возмущает даже не потенциальная потеря 300 рублей, а такой вот первобытный "маркетинг", а по факту – мелочная полумошенническая схема выколачивания из клиентов лишней копейки!

Ещё раз тезисно: вас переводят на более дорогой тариф и разрешают им пользоваться до конца срока регистрации домена якобы бесплатно (выбирают, видимо, только те домены, которые скоро закончатся), вернуть старый тариф вы можете, но только после того как оплатите следующий год уже по новому тарифу.

Пришло уведомление на электропочту:

В RU–CENTER начали действовать тарифы на продление доменов, которые позволяют при продлении имени выбрать дополнительные опции и сервисы для администрирования домена. В рамках акции для вашего домена имядомена.ru на договоре НОМЕРДОГОВОРА/NIC-D бесплатно активирован тариф «Базовый».

Потом еще такое же письмо для другого домена, и для другого...

Мне грешным делом казалось, что все мои домены и так были на базовом тарифе, но вовремя вспомнил, что в таких случаях отцы Церкви рекомендуют срочно осенить себя крестным знамением, и казаться перестало.

Отправился, как и было велено, в раздел «Для клиентов», изучать тариф «Базовый» и его отличия от настоящего базового тарифа «Стандартный», коих четыре:

1. «Справка о принадлежности домена» – бумажка с печатью АО «РСИЦ» по цене 490 рублей, в которой написано, что я являюсь администратором доменного имени такого-то. Мне лично она даром не нужна, а если потребуется для предъявления, скажем, в суд – АО «РСИЦ» вприпрыжку выдаст ее по судебному запросу, причем совершенно безвозмездно, то есть даром.

2. «Спецусловия в период преимущественного продления» – если вы пролюбили своевременное продление своего домена, то его делегирование приостановят на месяц, в течение которого вы все еще можете спохватиться но уже со штрафом – заплатите 1190 вместо 890 рублей.

3. «Мгновенное включение сайта» – тут я лучше процитирую: «восстановление работы домена и связанных сервисов сразу после оплаты не продленного в срок домена». В какие сроки восстанавливают это все на настоящем базовом тарифе – без понятия, подозреваю, что в те же самые (но помню о крестном знамении).

4. «Экстренное оповещение» – 3 напоминания по SMS о пролюбленном сроке продления домена. Раньше это было бесплатно, теперь бесплатно только напоминания по электропочте.

В общем, все то же самое, что было доступно и на старом тарифе, который теперь (?) называется «Стандартный», но есть нюанс: старый тариф – 890 рублей в год, новый – 1190, всего-то 300 рублей разницы за каждый домен.

Следите за руками:

1. RU–CENTER без спросу подключает тариф «Базовый». Подключение происходит бесплатно, это да.

2. Срок оплаты домена заканчивается и, если у вас стоит опция автоматического продления, или вы просто были недостаточно внимательны, продление стоит уже не 890, а 1190 рублей в год.

3. Что за хрень?! – удивляется клиент.

4. Так вы же сами согласились продлить регистрацию домена на таких условиях, – отвечает RU–CENTER, хлопая честнейшими глазами.

5. ?????????

6. PROFIT в дополнительные 300 рублей в год с каждого домена.

Учитывая, что только в доменных зонах .RU и .РФ сегодня почти 6 млн. доменов и RU–CENTER выступает регистратором не меньше половины из них (мое оценочное суждение), цена вопроса составляет порядка 1 млрд. рублей в год. Не за дополнительные услуги клиентам, а просто потому, что владельцы доменов «зевнули» «бесплатное» подключение нового тарифа.

Имеет ли право RU–CENTER предлагать клиентам разные тарифы? Безусловно. Нужны ли эти дополнительные услуги кому-то? Тут каждый решает за себя, лично мне – нет, я не имею привычки пролюбливать продление своих доменов. Имеет ли право RU–CENTER «бесплатно» без спросу переводить клиентов на другой (внезапно, более дорогой) тариф? Разумеется, нет! Такие действия я считаю мошенничеством, а предпринимающих их лиц – жуликами. Если вы считаете так же, заходите в соответствующий раздел на сайте жуликов и для каждого домена меняйте тариф обратно с «Базового» на «Стандартный».