Самая лучшая техподдержка Logitech и их клавиатура k800
Всем Привет!
Настало время написать первый пост, хоть на Пикабу и давно и был только читателем но решил что об очень этом стоит написать, сразу предупреждаю не кидайте палками за грамматику по русскому трояк был да и как говорить чурка не писатель. В общем начну с начало. Было у меня давно желание купить клавиатуру компании Logitech k800, но меня постоянно душило одно пресноводное, и тут жена на новый год 2021 исполняет это желание и подарила мне эту клаву. Клава отличная, кто пользовался тот поймет, но вот случилась беда, перестала работать кнопка " .,?/ ", та которая отвечает за запятую и точку на русской раскладке, точнее перестала работать не полностью а только в сочетание с кнопкой Shift. Я блин расстроился, кнопка не столь важные но все же. И тут вспомнил про супер крутую техподдержку компании Logitech и решил им написать что столкнулся с такой проблемой. Написал им чат мне ответили в течение минуты, я описал проблему. Меня спросили предпринимал ли я какие либо действия для того чтобы почистить клавиатуру и предложили продуть, попробовать на другом компьютере и т.д. Я конечно понимал что это не поможет но ради честности сделал. Как вы и догадываетесь что ничего не помогло. Об этом я и написал в чат, потом спросили когда и где покупалась клавиатура и также сирийники на коробке и самой клавиатуре(они как оказалось отличаются и это норм). Далее мне пишут ОК, ожидайте от нас письма на почту. На следующий день приход ответ с текстом такого типа "Все ок мы вам одобрили гарантийную замену, узнайте есть ли возможность вам отправить по вашему адресу через службу UPS и ответь нам. Зарегистрировался на UPS(об этой службе чуть подробнее позже) узнал у них по поводу моего адреса это они мне подтвердили я ответил в Logitech что все ок и все. Потом письмо счаcться от logitech что клавиатуры мы вам отправили вот код для отслеживания ждите. Сказать что я оху..л это ничего не сказать, для меня было удивление что это вот так вот прям просто и все. Ну дальше проверял отслеживание на сайте UPS и ждал, посылка шла из Нидерландов где то полторы недели, причем дата часто переносилась, но вот вижу что ожидайте в течение дня 23.08. Жду на работу надо было не рано да и жена в тот день была выходной и тут в примерно в 11 утра звонок в домофон где где говорят доставка UPS, курьер спросил фамилию отдал посылку у ушел. Коробку распечатал а там ле5жала новёханькая клавиатура в коробочку как с магазина. Я по прежнему оху..л от происходящего и счастлив до потолка. В общем теперь у меня новая клавиатура и я прям ну ооооочень благодарен техподдержки Logitech.
Тут все, хочу посоветовать все пользоваться продуктами данной компании т.к. такого гарантийного сервиса нет не у кого.
Старую клавиатуру решил разобрать может получиться что то сделать но только полностью ее сломал, как оказало сто разобрать сей девайс совсем не просто, кому интересно посмотрите видео на youtube.
P.s. Про UPS доставки конечно не очень, курьер не позвонил не предупредил что приедет, по их мнение человек должен сидеть в течение дня дома ждать курьера, мне конечно грех жаловаться но все равно.
Ну и на последок фотка клавиатуры в коробочке.
Будет время напишу следующий пост про замену по гарантии гарнитуры от JBL