Я пользовался ТТК почти 10 лет, проблемы если появлялись то решались обычно одним звонком. Да, были за это время и обрывы сети, и падения скорости, но обычно хватало реально только одного звонка. Всегда вменяемые операторы - и хороший звук при звонке. И тут моей семье выпало время переезжать по программе переселения из аварийного в новый дом. Оказалось что ТТК там нет - там фактически монополия Ростелекома, даже домофонный ключ выдали с их логотипом. Сходил в офис ТТК, закрыл договор. Спросил у менеджера почему не подключают - ведь там построили просто бляд целый новый микрорайон!Эт же куча новых и старых абонентов! Но, к сожалению, внятного ответа на вопрос не получил. Было принято стратегическое решение подключаться к ростелекому и начался блядскийцирк. Офиса в городе у них нет.Ну конечно, нахуя, маленькая деревушка же всего на 80 тысяч жителей. Нашёл номер в сети,звоню,продравшись через ебучего робота я пообщался с оператором. Вам перезвонят. Перезвонили через пару часов и это было прям феерично. Я столько раз сказал "нет, мне просто нужен только интернет и роутер" что к концу разговора я нараспев начал повторять эту фразу. Винк бляд! Доктор веб!ВИНК! Касперский!Приставка тв! Там же ВИНК!О не забудьте там же приставка с Винк идёт! Там скидка и бесплатно Винк! И все это по нескольку раз, как тупейшая пластинка, уххххбесет как вспомню.Я несколько раз между винками спрашивал платное ли подключение? Да, ВСЕГО СТО РУБЛЕЙ. Точно? ТОЧНО! А теперь у вас будет ВИНК! Йобаные лысые колени. Если бы был выбор - я бы послал нахуй уже на третьем "винке" но выбора у меня не было. Обговорили число, в срок приехал мастер, все оперативно подключил, молодец. Бляд открываю личный кабинет - привет, установка оборудования 3000р,вписана в договор. Подключение 100 рублей, ага. Теперь регулярно поглядываю в лк чтобы никакой литрес там не завёлся. И мне очень-очень жаль что в нашем новом районе нет ТТК.

ТТК в моем доме нет, поэтому сравнить не могу с Ростелекомом. Однако насчет бесплатного подключения я бы поспорил. Ростелеком вообще никак не хотел подключать меня по витой паре, объясняя это тем что все межэтажные каналы забиты другими кабелями. И впаривали мне древний Docsis по антенному кабелю, типа ничего проводить не надо, придет мастер в чистеньком костюмчике, принесет кабельный модем за 5000 рублей и все будет хорошо. Когда на линии народу будет немного, может быть и будет 100 мегабит, а так дай бог мегабит 50 . Я отказался. В итоге три года ждал другого провайдера, но ТСЖ никого не пускает кроме Ростелекома, у них все схвачено. В итоге я сам пошёл в магазин , купил 70 метров витой пары, протяжку из стекловолокна за 750 рублей, коннекторы RJ 45, и сам в течении дня тянул кабель от роутера до коммутатора на чердаке, который даже не был никак заперт. Все обжал сам и позвонил в Ростелеком, с просьбой прислать мастера чтобы он только все оформил как положено и включил интернет. Но консультант заявил что подадут на меня в суд за самоуправство и порчу оборудования и бросила трубку. Не успел я отойти от шока, как мне в ватсапп приходит сообщение что мой вопрос можно решить за 10 т.р.! Будет все оформлено как положено. Вот так вот работает Ростелеком. Я вынужден был согласиться. Пришел на следующий день молодой человек, поднялся на чердак, просто воткнул мой кабель с обжатым мною коннектором в свободный порт, позвонил в Ростелеком, зарегистрировал договор, подключил интернет, сказал логин и пароль сети для подключения роутера и, собственно ушел, забрав 10 т.р за 20 минут непыльной работы. Парень был немногословен- единственное что мне удалось узнать так это то что он к Ростелекому никакого отношения не имеет, просто ему передают информацию о проблемных адресах и он за мзду подключает к интернету, причем не только Ростелеком.

Вот такое вот самообслуживание от Ростелекома. И после всего в личном кабинете еще списали с меня 300 рублей за подключение, и мастер оказывается приходил и все протягивал . В итоге За кабель я отдал 4300 рублей, 750 рублей протяжка , четыре часа времени пока я скакал как дебил со стремянки и обратно по этажам и еще 10000 рублей дяденьке за оформление договора.

Так что ТТК ваш еще хороший вариант.

Хочу наглядно сравнить этих провайдеров. Больше пяти лет пользуюсь и тем, и другим в разных городах, но в пределах одного региона. Никакой рекламы, только мои объективные суждения.

1. Служба поддержки.

   У обоих провайдеров она круглосуточная и есть федеральные номера 8(800). Но есть и отличия:

   Ростелеком. Если Вам всё-таки удастся побороть робота, то все операторы будут заняты. Минут пять придётся слушать навязчивую музыку. Как только услышите голос и тембр робота, появляется ощущение, что ты им давно должен миллионы рублей и к тебе скоро в дверь постучат коллекторы. Неприятно! Слышать женский голос было бы приятнее.

   ТТК. Дозвон быстрый. С роботом всё норм, голосовое меню простое. Через минуту будете общаться с живым человеком.

   2. Поключение новых абонентов.

   У обоих провайдеров оно бесплатное. Заводят линию до места установки роутера. Всё культурно и чисто. Тут всё одинаково. Когда в дом зашёл ТТК с «оптикой до дома», они предлагали новым абонентам год бесплатного (ну или почти) интернета + социальный пакет IPTV.

   3. Оборудование и его интерфейс.

   Сейчас у обоих провайдеров есть приставки с Wi-Fi модулем. У Ростелекома очень сложный интерфейс. Часто обновляется ПО, после чего пожилому человеку (Маме) сложно зайти в меню выбора телеканалов. Мама по неграмотности иногда может нажать ни туда, и купить какой-нибудь говнофильм рублей за 300! До Wink такого не было. Вопрос в принципе решабелен, но нужно звонить в саппорт и всё объяснять. Надоело.

   У ТТК интерфейс интуитивно прост. Обнов нет. Иногда раз в полгода сам вручную накатываю свежую прошивку.

   4. Интернет.

   И там, и там заявлена скорость до 100 мб/с. Так и есть. Редко когда опускалась ниже 80 мб/с. Каких-то крупных аварий не было (последнюю не рассматриваю, т.к. коснулась всех).

   5. IPTV.

   А вот здесь уже интересно. У меня подключены самые дешёвые социальные пакеты каналов. Набор примерно одинаковый. НО!

   Ростелеком перешёл на Wink. Появились важные для меня минусы. Перемотка (управление просмотром) теперь стала платной. Две IPTV приставки уже успел выкупить, но в них нет Wi-Fi модуля. Приложение Wink на LG WebOS так и не появилось. И я решил перейти на…

   ТТК. ТВ-приставка с Wi-Fi в рассрочку на три года. Пульт не смешной и правильной геометрической формы. Приложение для WebOS есть. Второй телевизор подключил по Wi-Fi на приставке, и наконец-то избавился от всех (теперь ненужных) интернет-кабелей в квартире!!! Но, глять, у ТТК в социальном пакете нет Russia Today на английском. Что?!!Это же государственный канал. Жирный минус!!! Во втором по количеству населения городе области, и в самый «жирный» дом на 430 квартир, ТТК так и не зашёл. Все есть, даже местные провайдеры, а ТТК нет. Ещё один минус.

   6. Тарифы.

   В Ростелекоме у меня архивный тариф. Интернет, IPTV и городской телефон. Телефоном не пользуюсь уже года три, но за него приходится платить. Так как если его отключить, то переведут на актуальный тариф без городского телефона, и он будет на 55 рублей дороже моего архивного. Итого: 695 рублей в месяц уже который год.

   В ТТК только интернет и IPTV. Чуть больше 500 рублей в месяц (зависит от количества дней).Но можно уйти в небольшой минус, и тебя внезапно не отключат.

   7. Реклама.

   Ростелеком вставлял рекламу каждый раз при переключении каналов. Я думал, что поборол её отключив галочку с рекламой в Профиле, но помогло только частично. На многих каналах эта реклама осталась. Даже на России24! Ну ёпти))) Я плачу деньги, а мне приходится смотреть полминутные ролики. А ещё заипали постоянные звонки на сотовый с их предложениями. Пришлось заблокировать звонки от неизвестных абонентов, а это не всегда удобно.

   ТТК в плане рекламы на меня положили болт. Плюс!

   8. YouTube.

   Как только с ним начались заморочки, ТТК при включении приставки выводил сообщение: «Типа Ютуб не работает, но это не мы!». И Ютуб правда не работал. Ни по Wi-Fi, ни по проводу.

   Ростелеком. Эээээ… Здесь вообще чудеса. YouTube работал всегда, работает и сейчас. И на iPad по Wi-Fi, и на компе. Без VPN! Плюс!

   Пора ставить точку))) Мой идеальный провайдер не должен навязывать мне рекламу, иметь хотя бы один англоязычный канал на самом дешёвом тарифе, не блокировать Ютуб и не задирать цены!

   Всех целую и обнимаю,

   Ваш Финик