Есть старая школа продаж. Та самая, где учат «дожимать клиента», «зажимать в угол» и «закрывать возражения». Любимые вопросы оттуда: «А что для вас не дорого?, «А с кем еще обсуждаете?», «А если не купите сейчас, что будет?»
Ну и сидит клиент, который вроде хотел решить задачу, а оказался на следствии.
Для нас «контроль сделки» — не прессинг, а прозрачность. Чтобы и клиент, и мы понимали, где мы находимся и какой следующий шаг.
Мы на старте всегда проговариваем базовые штуки:
→ какая у клиента реально бизнес-задача (а не просто «сделайте нам рекламу»); → кто принимает решение (что это бывает квест с тремя боссами: маркетолог, финдир и собственник); → какие сроки (спойлер: «надо срочно» почти никогда не значит «надо срочно»); → что для клиента будет результатом (иначе потом окажется, что «плохо сделали», хотя цифры совпали).
Дальше все просто
Нормальный бриф, постмитинг, адекватное КП, снова созвон. Если потом наступает тишина — мы не начинаем долбить «ну что там?», но и не пропадаем на месяц. Мы возвращаемся к диалогу через пользу: отправляем аналитику по отрасли или медиаинфляцию, куски отчетов, ссылку на вебинар. Не ради галочки «напомнили о себе», а чтобы сделка оставалась в поле внимания клиента.
Почему это работает
Клиенты часто сами говорят: «с вами спокойно», потому что никто не давит, никто не лепит заученные фразы из скрипта. Мы разговариваем как взрослые люди, а не как «робот против робота».
Да, сделки у нас закрываются не по волшебной формуле «7 касаний» и не «в три звонка», но зато когда закрываются, жизненный цикл клиентов достаточно долгий, потому что они купили осознанно, а не от того, что их загнали в угол.
А скрипты совсем не нужны?
Скажу честно: скрипт — костыль. Новичку может помочь не потеряться, но если ты реально умеешь слушать человека, то никакая заготовленная фраза не сделает сделку успешной.
Digital-продажи — диалог. Иногда мы проигрываем проекты, потому что не стали «дожимать», но зато не горим сами, не выносим мозг команде и не строим отношения на раздражении.
И вот в этом для меня вся разница: старая школа учит давить, а я учу понимать.
Такие истории и кейсы я разбираю у себя в канале. Если интересно, вот тут живем и общаемся
🏡 Ниша: Строительство каркасных домов и барнхаусов.
Практические стратегии, которые работают даже в условиях высокой конкуренции
Почему традиционные методы перестали работать?
В сфере строительства каркасных домов и барнхаусов конкуренция растет, а бюджет клиентов становится более осознанным. Старые подходы — размытые объявления, сайты-визитки и отсутствие аналитики — уже не дают результатов.
В этом кейсе мы разберем, как системные изменения в маркетинговой стратегии помогли компании удвоить поток качественных лидов за 3.5 месяца. Вы узнаете не только о конкретных шагах, но и о принципах, которые можно адаптировать для любого бизнеса.
📉 Было:
Бюджет «растворялся» в пустых просмотрах, заявки — 1-2 в неделю при значительных тратах на рекламу. Отсутствие полноценной аналитики.
Перед стартом сотрудничества компания столкнулась с типичными для ниши ошибками:
1. «Слепой» таргетинг.
Неэффективное таргетирование: аудитория не сегментировалась, реклама показывалась нецелевым пользователям. Реклама показывалась всем подряд, включая тех, кто искал аренду или DIY-решения.
2. Сайт-невидимка.
Посетители не понимали, зачем оставаться: не было четких призывов, калькуляторов стоимости или доверия. В результате низкая конверсия в заявки.
3. Аналитика «в вакууме».
Отсутствие сквозной аналитики: невозможно было отследить путь клиента и оптимизировать воронку.
Не было данных, на каком этапе воронки клиент «отваливается», поэтому бюджет уходил впустую.
📈 Стало:
827 лидов за 4 месяца (в 1,5 раза больше, чем с прошлым агентством). И это не случайность, а четкий алгоритм.
Статистика по качественным лидам из Яндекс Метрики
Реализованные решения
Шаг 1. Реклама в Яндекс.Директ: Как попадать в топ-3 и не переплачивать
Структура кампаний: Разделяй и властвуй
Вместо одной общей создал несколько групп, исходя из разных направлений и сегментов аудитории:
- Каркасные дома;
- Барнхаусы;
- Проектирование;
- Строительство под ключ.
Зачем это нужно?
- Узкие группы позволяют точнее настроить объявления и снизить стоимость клика и в конечном итоге заявки.
- Легче анализировать, какие направления приносят больше заявок, лидов.
Пример ключевых слов для групп по направлению «Барнхаусы»:
- Высокий спрос: «барнхаус под ключ цена», «строительство домов барнхаус» и др.
- Низкий спрос: «строительство домов барнхаус под ключ», «барнхаус с мансардой под ключ» и др.
Минус-слова, которые сэкономили 20% бюджета:
- «дешево», «аренда», «своими руками», «чертежи», «дачный» и др.
Таргетинг: Как найти «теплых» клиентов
- Гео.
Сфокусировались на регионах с высоким доходом и спросом на загородное жилье: Московская, Ленинградская области, Краснодарский край.
- Интересы.
Добавили сегменты:
- «Строительство и ремонт» → подходит для тех, кто планирует проект.
- «Загородная недвижимость» → аудитория, готовая к покупке.
- Ретаргетинг.
Отдельная кампания для тех, кто посещал сайт, но не оставил заявку. Использовали агрессивные УТП: «Скидка 10% при заказе до конца недели!».
Объявления: 3 приема, которые повысили CTR до 4.2%
1. A/B тестирование заголовков.
- Вариант А: «Постройте каркасный дом за 3 месяца» → CTR 3.1%.
- Вариант Б: «Каркасный дом вашей мечты за 90 дней с гарантией 10 лет» → CTR 5.4%.
Пример: «Бесплатный выезд инженера — только до 15 апреля!».
После добавления фразы конверсия в заявку выросла на 27%.
Срочность снижает процент «передумывающих».
Шаг 2. Создание продающего сайта и квиз-сайтов: Почему 90% клиентов конвертируются на первом экране
Главные ошибки старых сайтов в строительстве:
- Перегруженность текстом.
- Нет явных призывов к действию.
- Отсутствие социального доказательства.
Как переделали сайт:
1. Калькулятор стоимости на первом экране.
- Пользователь сразу видит: «Введите площадь → получите смету за 2 минуты».
- После расчета — форма для получения детального расчета на email или в мессенджер.
2. Галерея проектов с фильтрами.
- Фильтры: «Площадь», «Стиль», «Стоимость».
- Под каждым проектом — кнопка «Рассчитать стоимость этого дома».
3. Блок с отзывами и сертификатами.
- Видеоотзывы клиентов.
- Логотипы партнеров (например, поставщики материалов).
👉 Чтобы первым получать разборы свежих кейсов — присоединяйтесь вмой Telegram канал. Каждую неделю показываю, как увеличить количество продаж с помощью интернет-маркетинга без повышения бюджета.
Квизы: Как превратить 40% посетителей в лиды
Ключевая фишка — мини-опросники вместо длинных форм.
Пример квиза для барнхаусов:
Вопрос 1: «Какой стиль вам ближе?»
- Минимализм;
- Скандинавский;
- Лофт.
Вопрос 2: «Площадь дома:
- до 100 м²;
- 100-200 м²;
- более 200 м².
Вопрос 3: «Нужен ли гараж или мастерская?»
- Да, с отдельным входом;
- Нет.
Вопрос 4: «Оставьте телефон для сметы».
Почему это работает:
- Нет ощущения «продавца» — клиент чувствует, что ему подбирают решение.
- Прохождение занимает 40 секунд.
Пример одного из продающих квизов
Шаг 3. Сквозная аналитика: Как найти «слепые зоны» в воронке
Что отслеживали:
1. Источники трафика.
- Какие ключевые слова и объявления приводят к заявкам, а какие — к отказу.
2. Поведение на сайте.
- Карта кликов: куда чаще всего нажимают пользователи.
- Время на странице: если меньше 15 секунд — проблема с контентом.
Яндекс вовремя подсуетился. Пока рынок пытается адаптироваться к новому законодательству о персональных данных, в Метрике появляется собственный Тег Менеджер. Название до боли знакомое — Яндекс Тег Менеджер. То ли вдохновились, то ли просто решили не выдумывать лишнего. Главное — теперь у нас есть альтернатива, которая вписывается в юридические реалии.
Но если без иронии, это действительно своевременный и нужный продукт. Причём не только потому, что зарубежные инструменты постепенно становятся недоступными.
С 1 июля 2025 года вступают в силу поправки к закону №152-ФЗ, которые запрещают первичный сбор и хранение персональных данных на иностранных серверах. Это делает использование Google Analytics и GTM на российских сайтах юридически рискованным. Даже если вы считаете, что GTM лишь "прокладка" — браузер видит обращение к googletagmanager.com, и этого достаточно для штрафа.
Да, можно перенести Google Tag Manager на свой сервер, замаскировать вызовы, но на практике? Кто будет этим заниматься в малом или даже среднем бизнесе? Поэтому появление Яндекс Тег Менеджера — не просто шаг навстречу рынку, а по сути, спасательный круг.
Что такое Яндекс Тег Менеджер и на что он способен?
По сути — это встроенный модуль внутри Яндекс Метрики. Никаких лишних подключений, сторонних решений, регистраций. Включили — и начали работать. Функциональность впечатляет:
Добавление тегов без разработчиков. Всё делается через интерфейс Метрики — просто, понятно и быстро.
Настройка событий: клики, отправка форм, просмотр карточек и т.д. — без ручного ковыряния в коде.
Запуск A/B-тестов и добавление рекламных пикселей без риска что-то сломать.
Гибкость — можно добавлять как готовые шаблоны, так и свои скрипты.
Меньше нагрузки на IT — маркетологи и аналитики получают контроль в свои руки.
Права доступа — удобно работать в команде, не опасаясь человеческого фактора.
С учётом текущих ограничений, Яндекс Тег Менеджер выглядит как своевременное решение, способное закрыть основные потребности в настройке тегов и аналитике.
Почему это важно именно сейчас
Вопрос с Google Tag Manager уже не гипотетический. Это реальный юридический риск, особенно для компаний, работающих с персональными данными. И если раньше Gooogle Tag Manager был де-факто стандартом цифровой аналитики, то теперь его надо оперативно замещать.
Яндекс Тег Менеджер решает это быстро и легально. И, что приятно, бесплатно. Он встроен в Яндекс Метрику, работает по российским законам, и не вызывает подозрений у Роскомнадзора.
Включить его можно в пару кликов: достаточно активировать опцию в настройках счётчика Яндекс Метрики. После этого — полный контроль над тегами, событиями, целями, скриптами. Всё, что раньше делали через Google Tag Manager, теперь можно реализовать через Яндекс Тег Менеджер.
Как начать пользоваться Яндекс Тег Менеджером: пошаговая инструкция
Зайдите в интерфейс Яндекс Метрики Перейдите в нужный счётчик. Убедитесь, что у вас есть права администратора.
Активируйте Тег Менеджер В настройках счётчика выберите вкладку «Тег Менеджер» и включите его. После активации появится новый раздел для работы с тегами.
Создайте первый контейнер Контейнер — это логическая группа тегов. Назовите его, например, "Основной сайт" и привяжите к нужному домену.
Добавьте теги В контейнер можно добавлять: Готовые шаблоны (например, Яндекс Ретаргетинг, Метрика, ВКонтакте и т.д.) Свои скрипты (например, кастомные события или сторонние трекеры)
Готовые шаблоны (например, Яндекс Ретаргетинг, Метрика, ВКонтакте и т.д.)
Свои скрипты (например, кастомные события или сторонние трекеры)
Настройте условия срабатывания Выбирайте, на каких страницах или при каких действиях должен срабатывать тег. Например:Все страницыТолько карточки товараТолько при клике по кнопке «Купить»
Все страницы
Только карточки товара
Только при клике по кнопке «Купить»
Проверьте и опубликуйте Есть режим предпросмотра — можно убедиться, что всё работает как задумано. После этого публикуйте изменения — и теги начинают работать.
Назначьте роли и права доступа Удобно для команд: можно дать маркетологу доступ только к тегам, а IT — к управлению контейнерами.
Следите за статистикой и отладкой В интерфейсе есть логика отладки: видно, какие теги сработали, когда и почему.
Личный опыт и перспектива
Признаюсь: когда услышал про Яндекс Тег Менеджер, отнёсся скептически. Слишком уж громкий ход. Но после первых тестов понял — это не заготовка "на отвали". Интерфейс продуманный, функционал гибкий, документация понятная. А главное — оно работает.
Если команда Яндекса продолжит развивать ЯТМ, у него все шансы стать не просто заменой, а полноценной платформой. И, возможно, уже скоро — с уникальными возможностями, которых в Google Tag Manager и не было.
Вердикт
Если вы маркетолог или предприниматель, которому важно держать под контролем аналитику, рекламу и при этом соблюдать законодательство — Яндекс Тег Менеджер стоит попробовать уже сейчас. Тем более, что альтернативы не просто ограничены — их почти нет.
И не затягивайте. Пока другие ждут, рынок быстро адаптируется. Кто первым освоит новый инструмент — получит фору.
Здесь — не общие слова, а работающие подходы: как запускать аналитику, как обходить ограничения, как выстраивать воронки, которые увеличивают прибыль. Подписывайтесь — будет полезно и точно не скучно.
Каждый месяц я смотрю десятки рекламных кабинетов в Яндекс Директ. Разные ниши, бюджеты, специалисты — но ошибки повторяются с поразительной регулярностью. И самое неприятное в этом то, что большинство из них не требует ни гениальности, ни дополнительных вложений. Только внимательности и системного подхода.
В этой статье — 7 ключевых просчётов, которые чаще всего превращают даже хорошо выглядящую рекламу в Яндекс Директ в источник убытков. Если хотя бы один из них есть у вас — с высокой вероятностью это уже сказывается на заявках, продажах и рентабельности.
1. Рекламируем сайт, который сам по себе не продаёт
Классика: кампания запущена, клики идут — а заявок нет. Начинаем разбираться — и всё становится очевидно. Сайт грузится 6 секунд, первый экран пустой, форма спрятана в футере, а номер телефона неактивен на мобильных — по нему нельзя сразу позвонить.
Сайт — это не просто “куда ведём трафик”. Это продолжение объявления. И если там бардак — реклама будет “сгорать”, не успев сработать.
Проверьте минимум:
Загрузка до 3 секунд
Чёткий оффер на первом экране
Кликабельный (активный) номер телефона
Простая форма без лишних полей
Актуальный контент
2. Нет связки “запрос → объявление → страница”
Пользователь ищет “межкомнатные двери от производителя”, кликает на объявление — и попадает на главную сайта. Или вообще на категорию “аксессуары”.
Это бьёт по всему:
Падает релевантность
Растёт цена клика
Алгоритмы режут показы
А главное — пользователь уходит
Объявление должно быть логичным продолжением запроса, а посадочная — логичным продолжением объявления. Иначе вся цепочка разваливается.
3. Метрика стоит, но ничего не считает
Отчёты “по кликам” — это не аналитика. Без целей, событий, связки с Директом и, желательно, коллтрекинга вы не видите ничего, кроме потраченных денег.
Минимум, что должно быть:
Настроены цели (заявка, звонок, клик по кнопке)
Метрика связана с кабинетом Директа
Если есть звонки — подключите коллтрекинг
Без этого любые разговоры про “эффективность рекламы” — просто догадки.
4. Игнорируем конкурентов
Это ошибка с отложенным эффектом. Пока вы крутите старое объявление, конкуренты переписывают офферы, меняют креативы, тестируют гипотезы. А вы всё ещё “по классике”.
Минимум, что стоит делать регулярно:
Просматривать выдачу по ключевым фразам
Анализировать посадочные конкурентов
Следить за их УТП, акциями и креативами
Не копировать — но держать планку.
5. Не понимаем, кому и зачем продаём
Если реклама настроена “на всех” — скорее всего, она не работает ни для кого. Без понимания целевой аудитории реклама превращается в дорогую лотерею.
Ответьте себе:
Кто конкретно ваш клиент?
Что для него важно при выборе?
Какие у него страхи и сомнения?
Почему он может не купить у вас?
Пока это не прояснено — никакие заголовки и объявления не спасут.
6. Хаос в структуре рекламного аккаунта
Часто вижу: одна кампания на всё, десятки групп, пересекающиеся ключи, непонятные названия. Ни анализа, ни масштабирования, ни нормальной оптимизации.
Как должно быть:
Кампании разделены по целям и этапам воронки
Группы — логичные и сегментированные
Названия — читаемые
Структура — прозрачная, без дублирующих ключей
Это фундамент. Без него всё остальное бессмысленно.
7. Запустили — и забыли
В 2025-м Директ — это живой организм. Всё меняется: аукцион, алгоритмы, конкуренты, спрос. Кампании без регулярной оптимизации “умирают”.
Что нужно делать постоянно:
Минусовать нецелевые запросы
Чистить площадки в РСЯ
Тестировать креативы и УТП
Следить за изменениями в интерфейсе и стратегиях
Это не “усложнение”. Это базовая гигиена рекламного аккаунта.
Вместо вывода
Эти 7 ошибок — лишь верхушка айсберга. Но если вы устраните хотя бы половину из них, рекламная система начнёт работать совсем иначе.
Если вы запускаете рекламу в Яндекс Директ или работаете с подрядчиком — подписывайтесь на мой Telegram-канал. Там я регулярно разбираю кейсы, ошибки, удачные связки и даю рекомендации на реальных примерах.
Был у меня один клиент. Всё у него — как надо: сайт есть, тексты есть, ключи пихнул, трафик в метрике бегает… А звонков — как от бывшей: ноль.
Начал разбираться — и нашёл старую добрую классику. Вот 5 ошибок, которые вроде не ошибки, но сайт они держат как якорь — вниз.
1. Важные страницы прячутся, как ниндзя
Смотрю: страница с услугой — в три клика от главной. Ну а дальше вы догадываетесь. Поисковик такой: «Хммм… наверное, не важно». А пользователь — такой же.
Что делать: Вытащите всё ценное поближе. В меню, в хлебные крошки, в ссылки. Ссылочный вес должен идти туда, где «деньги». А не на «О компании».
2. Один H1 на все случаи жизни
Когда на всех страницах написано «Наши услуги», это звучит как
— Ты кто? — Свои!
Что делать: Пишите нормальные H1. Уникальные. С ключами. Это как имя на бейджике — помогает понять, с кем имеем дело.
3. Креатив в URL-ах
/wow-super-page — классно звучит, если вы хипстерский блог про йогу и мемы. Но если вы что-то продаёте, так писать — как называть аптеку «ЗайдиЕслиЧто».
Что делать: Пишите понятно: /seo-audit, /smm, /nastroyka-direct — и человек, и бот скажут «окей».
4. Мета-описания пишут сами поисковики. Ну почти
Вот вы не написали — а поисковик не растерялся и вставил обрезок текста:
«Добро пожаловать на наш сайт». Да, очень заманчиво, ага.
Как надо: Напишите вручную: Кратко, с УТП и призывом. Типа: «Аудит сайта за 1 день. Узнай, почему не продаёт — бесплатно».
5. Внутренние ссылки ведут… куда попало
Контакты? Есть. О нас? Есть. А вот ссылка на страницу с оффером? А чё, не положено?
Что делать: Перелинковка — это как указатели в ТЦ. Ведите людей туда, где у вас касса, а не в примерочную.
Вывод
Ошибки вроде бы не ошибки. Сайт работает. Картинки грузятся. Но вместо продаж — ощущение, что вы кормите сайт, а не он вас.
P.S. SEO — это не шаманство. Это инженерия + здравый смысл. А здравый смысл в 2025 году — всё ещё в дефиците.
Суть новых фич в том, что вы добавляете героя, предмет и локацию и нейросеть обьединяет их в одно видео. Больше не нужно писать тонны текста, чтобы получить с 500 раза то что более-менее похоже на ту картинку, которая в у вас в голове. Достаточно загрузить до 4 изображений и получить готовый видос на выходе.
Клинг пока раскатывается в ранний доступ. Пример как можно сделать Infridients на Pika приложила в примерах. Не сказать. что супер (еще к тому же съело приличное количество кредитов). От Клинга ожидаю большего 🔝
Обожаю заходить в разделы с достижениями и рейтингами
У крутых и заслуженных интернет-агентств это, как правило, три-четыре строчки с убийственными для конкурентов формулировками: лучшие в России тут, абсолютные чемпионы там, ТОП 3 по стране здесь и вот здесь, а еще по Московской области.
Лениво, вальяжно, без подробностей. Могут себе позволить.
У молодых да ранних список регалий – северокорейский генерал с орденами от кадыка до копчика.
Тут вам и лучшая компания по версии никому не известной ассоциации, 3 года в интернет-маркетинге (чем не достижение?), участники обзорной экскурсии по Сколково и тому подобные шоколадные медальки.
Смешные, нелепые, но очень опасные для зажравшихся лидеров рынка.
Мы и мышкой не успеем кликнуть, как цифровая шпана обрастет реальными достижениями и снесет нас, таких опытных и незаменимых.
Конечно, и мы, диджитал-старичье, так просто этим прыщавым свои кукурузные поля не отдадим.
Но решать всё равно будет клиент, поэтому вот вам задачка:
Есть два стула два агентства: ноунейм без опыта, но с доступным ценником и рейтинговый бренд брендыч формата «долго, дорого, ох@енно».
