Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Зазеркалье – это погружение в глубины мифов, магии и странствий. Вас ждут сражения на дорогах удивительных миров, соединенных порталами. Сочная графика и потрясающий сюжет, множество героев, общение с игроками. Без рекламы и любых назойливых ограничений.

Зазеркалье – фэнтези MMORPG

Мультиплеер, Ролевые, Приключения

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 9 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 44 поста
  • Antropogenez Antropogenez 18 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
4
Reisar

Еще раз о гарантии, ДНС, сервисных центрах и покупках на маркетплейсах и ноунейм магазинах⁠⁠

11 дней назад

Ни для кого не секрет, что уже много-много лет не утихают споры и холливары между сторонниками покупки комплектующих (да и целых компов) на маркетплейсах или в интернет-магазинах - "ведь там же дешевле и нет наценки" и между сторонниками "лучше чутка переплачу, зато с гарантией" (куплю в ДНС, Ситилинк, МВидео и тд). Очень много "примеров", как условный ДНС кинул с гарантией, признав случай негарантийным, а условный Ляо без проблем обменял бракованный товар, да еще и приплатил сверху и отдал дочь-девственницу в качестве извинений.

Хочу поведать свою историю. Сабж - я всегда был сторонником покупок в магазине, где можно "пощупать" руками, поглумиться над продаваном, ну и шанс на гарантию тоже играл свою роль. Так вот, не так давно, а именно 12.04.2025 приобрел я в магазине на три буквы (ДНС) вот эти вот товары (см ниже).

Не буду подробно останавливаться на достоинствах и недостатках данной материнской платы, их более, чем подробно описывают и на ютубе и просто в обзорах в интернете, но остановлюсь на одном крайне существенном недостатке всей линейки материнских плат от гигабайта на чипсете 8 серии: а именно на контроллере подсветки. Если точнее, то если вы пользуетесь ПО Гигабайт Контрол Центр и синхронизируете и управляете подсветкой корпуса, материнки, вентиляторов через него, то существует крайне немаленький шанс, что в один прерасный день контроллер подсветки на вашей материнской плате помашет вам ручкой и перестанет функционировать. Проблема в том, что при скачивании определённых компонентов для упраления RGB-подсветкой через контрол центр, на контроллер заливается кривая прошивка, после чего он перестаёт функционировать. Проблема достаточно массовая и описана на множестве форумов (в том числе и на Реддите). Выпущеный Гигабайтами хотфикс (GIGABYTE IT5711 RGB lighting controller firmware upgrade package) вам не поможет. В интернете можно найти метод решения этой проблемы с залитием прошивки через версию для другого чипсета с заменой файлов, но помогает не всем и не всегда (где то 50на50). Гигабайт рекомендует сдать плату с такой проблемой в сервисный центр, где контроллер подсветки перешьют аппаратно. Именно так поступил и я, сдав её по гарантии. И, вроде бы все ок, но в сервисном центре (не знаю в каком именно и на какой стадии), мне умудрились погнуть много ножек на сокете, после чего, несмотря на уверения, что ноги выпрямили, принимать плату я отказался (при приёмке в сервис все ноги естественно были без повреждений, что было отражено в листе приёмки). Скажем честно, я слегка охуел, когда выдававший плату сотрудник сказал, что "у вас там ножки в сокете погнуты были, но их выпрямили". Дальнейший мой с ним диалог напоминал всем известный мем про "не прокатило, вычёркиваем". Вообщем мне сразу предложили обмен. Но суть в том, что покупал я эту плату за 39999, а сейчас она стоит 28499 и меня это никак не устраивало))). Вообщем ДНС без проблем одобрил возврат средств, даже не пытаясь утверждать, что плата отлично починена и рабочая и вообще берите и пользуйтесь. Сильно сомневаюсь, что при покупке на маркетплейсе или какой-нибудь интернет площадке данную проблему признали бы гарантийной и признали бы свою вину за погнутые ножки). Морали нет, оставляю за каждым право пищать, колоться, но продолжать жевать тот кактус, который ему больше нравится. Плата моя, тег "моё"

Показать полностью 2
[моё] DNS Компьютерное железо Гарантийное обслуживание Истории из жизни Мат Длиннопост
14
296
Light07
Лига Юристов

Ответ на пост «Признали не гарантийным случаем»⁠⁠2

5 месяцев назад

Я покупал как то в днс ссд м2 за 30 тыщ. Мне принесли, коробочка уже была вскрыта, но это был последний диск с витрины видимо, спрашиваю, а как проверить можно? Говорят, там же гарантия год, дома проверите, если не работает, то обменяем. Ну ладно. Принёс домой, подключил к компу, не определяется. Видимо драйвера, может настройки в биосе надо поправить.. в общем пока не нервничаю. Драйвера обновил, в биосе нихрена не появилось. Что ж, несу обратно. Так и так, не определяется, поменяйте пожалуйста. А там мне говорят, Э нет, не так быстро. Просто так мы его забрать не можем. Сначала отнесите его в наш сервис центр, что они скажут. Ладно понёс в сервис центр. Через пару дней мне сообщают, что можете забирать. Прихожу, мне вручают обратно тот же ссд и заключение, что диск неисправен потому что были повреждены дорожки на плате при установке радиатора, а это случай негарантийный, можем починить но платно примерно за 10% от стоимости диска. Я охренел, потому что никакой радиатор я сам не приклеивал и вообще я думал он сразу на заводе клеится. Излагаю это девушке которая на выдаче, но что с неё взять; "Я ниче не знаю, я тока выдаю".

Начинаю вспоминать что когда получал этот диск, то обратил внимание что в коробочке были выштамповки под три детали, а лежала одна деталь собственно ссд, я ещё тогда подумал зачем эти места? оказывается там должны были лежать ссд, радиатор и клёвая термопрокладка, в разобранном виде а мне коряво собрали и продали повреждённый диск. Вот только как доказать что я тут не причем? Поехал обратно в магазин, нашёл менеджера постарше, говорю вот диск, я его купил, он не работает потому что был повреждён при наклейке радиатора но я его уже получил таким, если мне не верите, давайте посмотрим ваши камеры, там наверняка видно, что я открываю коробочку и в ней ссд уже в сборе. Камеры смотреть не пришлось, он сразу забрал диск, спросил, деньги вернуть или обменять? Я выбрал обмен, потому что диск то все равно нужен . В наличии у них не было замены, мне распечатали бланк заказа по которому я поехал на их склад-магазин и получил такой же диск но в запечатанной упаковке. Я потом когда пытался приклеить радиатор, то понял почему его повредили, это оказалось нифига не просто. Клёвая прокладка прихватывает моментально и чуть промахнешься то радиатор встанет не так как надо.

В общем несмотря на то что проблема разрешилась, мне она стоила недели времени и нескольких нервов. Х.з. что это было, почему меня сначала пнули, а потом без вопросов обменяли. То ли не прокатило, то ли человек просто попался другой. Не знаю, но с тех пор покупаю когда, то смотрю что бы упаковка была запечатана и неповреждена.

Показать полностью
Без рейтинга Гарантия Гарантийное обслуживание Жесткий диск Онлайн трейд Юридическая помощь Лига юристов DNS Ответ на пост Текст
50
5
Вопрос из ленты «Эксперты»
kostoder
Лига потребителей

Как не дать продавцу соскочить с выполнения гарантийных обязательств?⁠⁠

10 месяцев назад

Добрый день, ув. эксперты и любители Пикабу. Случилась давеча оказия - отказала стиральная машина, которой еще полгода пахать до окончания гарантийного срока. Позвонил продавцу (DNS) и описал ситуацию. На том конце провода мне оформили электронную заявку на сервисное обслуживание, выслали ее номер по Вотсап и велели ожидать звонка из сервисного центра в течение 3 - 4 дней.

Естественно, в указанный срок никто не позвонил. Тогда я изволил напомнить о себе, и меня снова отправили ждать звонка сервисменов, но на этот раз без обозначения сроков ожидания.

И тут я подумал. По закону на выполнение гарантийных обязательств отводится 45 дней. В связи с этим возникает вопрос, а факт оформления электронной заявки на сервисное обслуживание является точкой отсчета этих 45 дней? Или нужно топать ножками в магазин и оформлять заявку на бумаге с печатью, в которой фигурирует понятие "гарантийный ремонт"? Спрашивать о таких вещах у продавца не вижу смысла (гарантийные ремонты не в его интересах), а в ЗПП об этом сказано как-то размыто (по крайней мере в версиях, которые я нашел в интернете). А именно, что 45 дней отсчитываются, начиная со следующего дня после сдачи неисправного товара в гарантийный ремонт (а если вес товара превышает 5 кг, то его доставка в сервисный центр и обратно ложится на плечи продавца).

Так вот, оформление продавцом электронной заявки на сервисное обслуживание прокатит в суде за обращение по гарантии или нет? Нужны какие-то аргументы для разговора с продавцом, который может заявить, что электронной заявки достаточно и безнаказанно промурыжит меня больше 45 дней. А без стиралки нынче тяжко.

Показать полностью
[моё] Вопрос Спроси Пикабу Текст Гарантийное обслуживание DNS Ремонт стиральных машин
22
3
Nessa021
Nessa021

DNS,робот пылесос, отказ в гарантийном ремонте⁠⁠

1 год назад

Добрый день.
Ситуация следующая , в магазине DNS год назад был приобретен робот пылесос Polaris wave 15, спустя год вышла из строя зарядная станция, пылесос был сдан в сервисный центр, спустя месяц вернули, все вроде бы работает,заряд идёт, дома при эксплуатации было замечено,что течёт бак с водой, просто вода льётся, поехали сдавать его в очередной раз, прошло 2 недели,позвонили сказали можете забирать, приехала оказалось ремонт не производился , отказано т.к использовалась некачественная вода, но вода в течение года использовалась одна , из фильтра, и до сдачи в сервисный центр такой проблемы не было, в общем в ремонте отказано, но и выявилась ещё одна проблема, крышка под которой находится фильтр, не закрывается, до сдачи в СЦ проблемы такой не было.
позвонили по горячей линии сказали пылесос не забирать, пусть отправляют обратно на ремонт и делают.
И вот сново прошло 2 недели позвонили , сказали можете забирать, уточнила был ли совершён ремонт ? Сказали, что ремонт не был осуществлён , можете купить новый бак
Что можно сделать в таком случае, кто с таким сталкивался.

DNS Гарантийное обслуживание Юридическая помощь Лига юристов Защита прав потребителей Робот-пылесос Текст
13
Аноним
Аноним
Лига Юристов

Вопрос по гарантии на электросамокат⁠⁠

1 год назад

Добрый день, Пикабутяне

В марте этого года купил в ДНС электросамокат Ninebot G2 Max. В ходе эксплуатации начал замечать, что электросамокат при зарядке включается и выключается, пищит. Пообщался с владельцами той же модели на 4pda и мне сказали, что проблема очень распространённая. Дело в том, что зарядное устройство внутри выходит из строя со временем, это встречается сплошь и рядом.

Первые проблемы с зарядкой начались в августе, а заряжаться электросамокат перестал в октябре. Отнёс по гарантии в ДНС.

Могу ли я написать заявление на возврат средств, аргументируя тем, что на производстве был брак при сборке? Что говорит об этом закон? С учётом того, что брак у этой модели с зарядным устройством часто встречается.

У меня есть опасения, что после ремонта в ДНС в марте следующего года я снова начну использовать самокат, зарядное устройство снова выйдет из строя и ремонт вылетит в копеечку.

[моё] Электросамокат Юридическая помощь Лига юристов Защита прав потребителей Гарантийное обслуживание DNS Текст
36
1
musseque

Nintendo switch в ремонте DNS⁠⁠

1 год назад

Nintendo switch OLED после ремонта

относила консоль в сервис второй раз . и вот недавно получила ответ от обратной связи.

Nintendo switch в ремонте DNS

то есть мне вернут мою консоль и обмена не будет ? :)

Nintendo Switch DNS Без рейтинга Ремонт техники Гарантийное обслуживание
12
2
musseque

Nintendo switch после ремонта.часть 2⁠⁠

1 год назад

Nintendo switch OLED после ремонта

обьяснила что к чему и снова отдала консоль. парень в сервисе отдал мне карту памяти что была в свиче и сказал что шанс на замену есть. На данный момент статус ремонта принято в работу . то есть его опять в ремонт несут ? смогу ли я требовать замены консоли в этот раз?

[моё] Гарантийное обслуживание Nintendo Switch DNS Без рейтинга Ремонт техники Текст
0
musseque

Ремонт Нинтендо свитч по гарантии⁠⁠

1 год назад

оставалось у меня до конца гарантии месяц с копейками. И кулер консоли местами жужжал минуты полторы и затихал напрочь .Консоль не перегревалась. Слушала такое жужжание около недели и решила понести в сервис днс,консоль приняли. У кого нибудь была консоль в ремонте?мне теперь все 45 дней ждать?и почему заказ запчастей аж два раза?в поддержке скаали обычно ремонт идет быстрее,но статус не меняется. и как получу консоль какой новый гарантийны срок будет?

Ремонт Нинтендо свитч по гарантии
Nintendo Switch DNS Гарантийное обслуживание
4
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии