Требуется совет людей, разбирающихся в законах чуть лучше среднестатистического жителя Российской Федерации, в довольно необычном и даже забавном местами вопросе.

Два дня назад известный своим невероятно лояльным и предупредительным отношением к своим клиентам (нет) игровой издатель mail.ru запустил в одной из своих игр - небезызвестном Аркейдже - игровой ивент.

Простенький, незамысловатый, с кучей призов и совсем-совсем несложный - все, как мы любим. Приходишь, берешь у толстенького лупоглазого жаболюда квест, разбиваешь пять здоровенных арбузов, разбросанных тут и там, и получаешь несколько жетонов, за которые можешь прикупить весьма фривольный костюмчик - само собой, такой контент игроки давно ждали и с восторгом приняли. Кроме этого, из самих арбузов с некоторым шансом выпадали разные приятные мелочи. Казалось бы, все здорово, но...

Но, конечно, все не могло пройти гладко - иначе какое же это приключение?

Пытливый ум игроков сразу же уцепился за несоответствия в условиях - цена за вожделенный костюм была слишком высокой, и гарантированной награды явно не хватало на его приобретение. Вскоре был найден возможный выход - если отказаться от задания до того, как разобьешь все пять арбузов, и взять его снова, то изничтожение полосатых ягод можно продолжать практически бесконечно - пока хватает очков работы, довольно своеобразной внутренней валюты.

Конечно, схема выглядела как-то кривовато, но игроки припомнили один из прошлых ивентов, где можно было колотить контейнеры с бесплатными лотерейками без всяких ограничений, да и нынешний ивент на корейском сервере также лишен каких-либо лимитов. Для очистки совести уточнили у нескольких коммьюнити-менеджеров, и получили ответы в духе "мы не уверены, но ничего смертельного".

Радостные игроки набросились было на арбузы, но быстро разочаровались - призы были так себе, даже не оправдывали затрат.

А спустя четыре часа грянул гром.

Все, кто воспользовался методом отмены квеста, радостно загремели в бан на две недели. По разным оценкам, забанено от 30 до 60 процентов активных игроков.

Возмущению людей не было предела, и форум превратился в поле битвы. Впрочем, администрация игры проигнорировала все доводы пострадавших, отделываясь типовыми отписками.

С одной стороны, издатель вроде бы и прав, но с другой... КМ-ы повели себя крайне пассивно и невразумительно. Их реакция во многом спровоцировала большую часть игроков на участие в мероприятии. Кроме того, игра печальна известна своими сырыми патчами, многочисленными ошибками, которые не могут исправить месяцами. Использование игровых багов в целях обогащения превратилось чуть ли не в своеобразный вид спорта, и ранее все обходилось чисто символическими мерами - а иногда и вовсе без оных.

Внезапное жесткое наказание всех без разбора за копеечный мусор, который к тому же не добывался из воздуха, а был оплачен внутренней валютой, выглядит довольно неадекватно.

И самое главное.

Игроки потеряли две недели премиум-аккаунтов, оплаченных за реальные деньги, а также не смогут получить призы за весьма недешевый платный ивент, который заканчивается аккурат к концу срока блокировки.

В ответ на просьбы сделать что-то с этим получен довольно неоднозначный ответ - "приобретение доступа к событию не дает вам никаких преимуществ или иммунитета".

Обиженные люди собираются писать жалобы в роспотребнадзор, причем самые серьезно озаботившиеся из них обратились к юристам, которые за свою помощь в составлении жалоб и обращений просят весьма немалые суммы.

Кто-то сможет подсказать, имеются ли какие-то перспективы в данной ситуации, или нет? Есть ли шанс добиться возврата средств, или хотя бы показать игровому издателю, как он не прав?

На всякий случай, в качестве пруфов.

Ссылка на ветку форума с "боевыми действиями": https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290870&page=345

Официальный ответ администрации: https://vk.com/archeage_team?w=wall-106106965_725

Всем Ру-ру)