Каждый оператор московской службы «112» за дежурство принимает и отрабатывает примерно 300 звонков, а всего за месяц их наберётся около 250 тысяч.

Работа эта непростая и подходит только для стрессоустойчивых людей. В основном, вызовы приходят от тех, кому требуется помощь экстренных служб. Когда человек в беде или опасности — не расслабишься.

Но иногда случаются звонки, которые как лучик света, разряжают обстановку и немного поднимают настроение всей смене. А уж запоминаются такие смешные и странные звонки надолго.

В МИРЕ ЖИВОТНЫХ

Москвичи, как выяснилось, очень трепетно относятся к братьям нашим меньшим. Очень часто они звонят в 112 и просят спасти котят, утят и прочую живность.

В столице живёт много уток, и это нормально. Они селятся у прудов и почти никого не удивляют. Но находятся сердобольные граждане, которым кажется, что эти птицы отбились от стаи или сбежали из зоопарка. Некоторые пытаются сами перенести птенцов на другое место.

Специалисты службы объясняют, что делать этого нельзя — без мамы-утки малыши не выживут, если она их не найдёт.

Но однажды всё-таки пришлось помогать уткам, замёрзшим в водоёме. Морозы ударили рано, и птицы оказались в западне. Благодаря звонку прохожих, уток освободили. Приехали спасатели и пропилили куски льда, а потом дали пленницам оттаять.

Как-то поступил звонок от пенсионерки: во дворе её многоэтажки на канализационном люке загорает большое количество змей. Видит их не она одна, есть и другие свидетели — ещё одна бабуля. Вместе они уже приняли неотложные меры: отвели всех от опасного места и загородили его. Судя по описанию, змеи могли быть ядовитыми. Выехала бригада спасателей, но оказалось, что змеи — декоративные. Просто один из соседей решил украсить любимый дворик по-своему.

А этот случай из разряда «хоть смейся, хоть плачь». Мужчина шёл на работу через парк Лосиный остров и на него выскочил, так уж сложилось — лось. От страха человек забрался на дерево. Как это произошло, он не понимал, потому что к таким трюкам был не способен физически. Видимо, сильно испугался. Но теперь он не мог слезть, потому и звонил в «112». К тому же разъярённое животное не уходило, а билось рогами о ствол дерева. На зов о помощи выехали спасатели и в команде с местными егерями помогли мужчине спуститься.

ТРИЖДЫ В ОДНУ ВОРОНКУ

История не самая весёлая, но довольно курьёзная. Человек за один день три раза попал в ДТП. На одной и той же машине. Новой, только что купленной в автосалоне.

Первый раз он позвонил, когда после завершения покупки ехал домой и стал участником аварии. К нему отправили патруль ГИБДД. Через два часа он позвонил и сказал, что снова попал в ДТП: после первого происшествия его отправили на стационарный пост, чтобы оформить документы, а по пути в него въехали. Оператор приняла звонок и снова вызвала ему представителей ГИБДД.

Тем же вечером злосчастный гражданин звонит в третий раз и сообщает, что уже доехал до дома, стал парковаться и уже сам стукнул чужой автомобиль. Очень насыщенный день у него выдался.

РАССТОЯНИЕ НЕ ПОМЕХА

Иногда жители столицы звонят в службу «112», чтобы помочь кому-то чуть ли не на другом конце планеты.

Представьте, на что способна мать, если её 18-летний сын служит на корабле Тихоокеанского флота и по радиосвязи сообщает ей, что приболел, а медпомощи нет. Она звонит в московскую службу «112» и требует всех «поднять на уши». Нужно отметить, что операторы сделали, что могли, и человека без помощи не оставили.

А ещё один неравнодушный москвич узнал откуда-то, что в Каспийском море у берегов Казахстана произошёл разлив нефти. Он очень переживал и позвонил в «112», чтобы жителей соседней страны оповестили об опасности. Сотрудники службы не отмахнулись — проверили информацию в Национальном центре управления в кризисных ситуациях.

ЗАГОВОРЁННЫЙ?

Один раз позвонил человек и сообщил, что нашёл подозрительную сумку. Такие ситуации отрабатываются по особому алгоритму, поэтому оператор стала инструктировать звонящего: отойдите подальше, ничего не трогайте, сейчас приедут сапёры. А тот «успокаивает», что всё нормально, он уже сам всё проверил — там только бумаги, да какие-то документы.

Вот такие бесстрашные люди бывают, с фантастической верой в себя.