С тегами:

создание сайта

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
33
Непростые взаимоотношения заказчиков и фрилансеров. Часть 1
12 Комментариев в Лига фрилансеров  

Всем привет. Довольно продолжительное время занимаюсь созданием, продвижением и контекстной рекламой сайтов по схеме "фриланс". Накопилась немалая статистика положительных и отрицательных примеров отношений с клиентами, а значит, пора пилить пост. Думаю, что случаи типа "заказали-сделал-заплатили" мало кому интересны, поэтому расскажу про ситуации, в которых что-то пошло не так.


Пропащий. Многие заказчики жалуются, что исполнители пропадают с деньгами, не сдав работы. Но бывает и наоборот. Обратился ко мне клиент со словами "сайт нужен был вчера", встретились в тот же день, обсудили макеты/детали/пожелания, обещал скинуть предоплату на днях и начать работать. Через несколько дней он перевел сумму, больше чем я просил в качестве предоплаты, но меньше чем за целый заказ. Я быстро делаю черновик, прошу его прайс-лист, список услуг, инфу о его компании для наполнения, он присылает, но с большими задержками в 1-2 недели. В итоге, когда через месяц сайт был готов, он сначала берет трубку на каждый мой 3-й звонок, затем на каждый 5-й, а потом вовсе пропадает. Спустя полгода увидел в городе рекламный баннер с доменом его (моего) сайта, на который я заблаговременно поставил заглушку.


Истеричный. Позвонил мне вежливый мужчина, даже слишком вежливый и учтивый, сообщил что ему нужен сайт и так далее, спрашивает про стоимость, на что я отвечаю "цена ОТ *** за самый простой сайт". А на почту я высылаю ему свой полный прайс и портфолио, на что он отвечает, что его все устраивает и он хочет встретиться для обсуждения деталей.

Непростые взаимоотношения заказчиков и фрилансеров. Часть 1 фриланс, фрилансер, создание сайта, Трудные клиенты, длиннопост

На встрече он подробнее рассказал, что ему нужно, спросил про конечную стоимость и порядок оплаты. Я ответил, мол, столько-то. На что он скривил губы и возразил, что по телефону я назвал ему другую сумму. Тот факт, что по телефону я сказал ему "ОТ ***" а полный прайс-лист отправил на почту, он пропустил мимо ушей. Поговорили-поспорили, я уступил и сделал ему скидку (половину от разницы "моей" цены и "его"). Взял предоплату для оплаты домена и хостинга.

Но на этом неприятные моменты не закончились. Я пообещал выполнить работу к определенному дню, а он попросил снова встретиться когда все будет готово, чтобы я научил его менять картинки на сайте и пополнять бюджет контекстной рекламы. Тут мне срочно понадобилось уехать, о чем я предупредил клиента и пообещал что работу к сроку я все равно выполню, но возможно встреча наша состоится позже. Однако он занервничал, сказал мне только "Ах ты Лёша, бл**ть!" и бросил трубку. Сайт был готов к сроку, и я успел вернуться чтобы встретиться с ним, но клиент, видимо, не смог простить меня и больше не брал трубку.


Командировочный. У этого клиента уже был вполне хороший, рабочий сайт, и была плохо настроенная им самостоятельно контекстная реклама в Google Adwords, как говорится "На коленке", в результате чего на сайт приходили нецелевые клиенты и попусту тратили рекламный бюджет.

Показать полностью 2
34
7 грехов веб-дизайнера
11 Комментариев  
7 грехов веб-дизайнера дизайн, дизайнер, грех, веб-дизайн, создание сайта, длиннопост

Так уж сложилось, что мне намного ближе моушн-дизайн, но почему-то проще рассказывать про веб-дизайн. Не знаю, почему так вышло, но обещаю, что скоро расскажу и про моушен-дизайн, ну а пока так.

Как обычно серфил в интернете, искал, где посмотреть новую серию AHS, в итоге перерыл приличную кучу рвотных сайтов, что натолкнуло меня на мысль сформулировать некоторые общие проблемы в веб-дизайне, которые я в последнее время замечал.


Чти предков.

7 грехов веб-дизайнера дизайн, дизайнер, грех, веб-дизайн, создание сайта, длиннопост
Показать полностью 7
44
Сайт для бизнеса. Что надо и не надо делать
52 Комментария  

По мотивам, а точнее в продолжение https://pikabu.ru/story/soldat_neudachi_kak_sdelat_sayt_esli...


Так случилось, что я занимаюсь созданием сайтов, наполнением, seo, заказом текстов, ведением кучи рк в директе и прочими смежными делами.


Хочу поднять и немного разжевать тему по сайтам, с чем сталкивается человек, который решил заиметь себе сайтец, открыть интернет-магазин и так далее.


Почему этот пост в "Бизнесе"? Потому, что сайт зачастую становится либо головной болью предпринимателя, либо внушительной статьей расходом. И иногда и то и другое.


Итак, вы твердо решили, что вам нужен сайт.


И первая ошибка, которую допускают многие (реально очень многие) - это обращение к сервисам типа wix. Ничего против них не имею, у них есть свою ниша, они в ней работают и вообще молодцы. Но дело тут не в этом.


Во-первых, это как правило не бесплатные платформы. Т.е. либо вы терпите кучу неудобств в виде невозможности прикрепить свой домен, рекламы на вашем сайте и прочее, либо платите. А вот когда вы платите - тут уже теряется всякий смысл нахождения сайта на подобном сервисе. Ну и само собой, когда ваш проект подрастает, то вам уже становится там "тесно" и вы вернетесь к тому, отчего бежали изначально: вам придется платить деньги за создание сайта.


Причём замечу, что платить придется больше, чем если бы вы делали всё как надо изначально, т.к. одно дело создать сайт с нуля, а другое переделать уже имеющийся обрубок с бесплатной платформы в нормальный сайт.


Плюс мало кто вообще хочет связываться с подобными заказами.


Не будем углубляться в подробности, просто запомните, что в 99% подобные сервисы вам не нужны.


Второй момент, это конечно же жаба. Какой-то там сомнительный "специалист" нажмет какие-то там кнопули, сделает мне просто сайт и я должен отдать за это 20\40\60\100 тысяч? Точно! Я же бизнесмен! Найду студента, сделает за еду и приятные разговоры!


Звучит нелепо, но поверьте, поступают так очень многие. И их можно понять, т.к. разброс цен в этой сфере просто дикий. И зачем же платить больше, если Ванька учился в ПТУ на программиста и всё мне забабахает по свойски.


Тут, собственно, минусы я думаю очевидны.

Риск, что чудо-специалиста сдует ветром при первых же трудностях (крайне частое явление).


Что вам там наваяет такой спец, не известно никому. Зачастую даже ему самому.

Опять же, за переделку всего его творчества вы отдадите больше, чем если бы делали всё по уму.


(был недавно случай, когда группе компаний делали крупный интернет-магазин с интеграцией 1с и прочим гемороем всеми плюшками, человек, который начал работу и обещал, что всё будет пучком, через месяц заявил, что это вообще первый магазин, который он делает и что он вообще не представляет как и что тут работает. Пошел уже 2-й год как они начали делать сайт, но пока есть только порядка 200 тысяч потраченных денег и кривой косой зародыш магазина. И дело не движется, т.к. нормальные спецы за переделку этого чуда хотят нормальные суммы).


Веб студии и смежные агентства тоже не панацея, очень часто у меня округлялись глаза, когда я видел счета с перечнем работ, которые они направляли клиентам. Такой концентрации абсурда и наглости я не видел нигде более.


И опять же, специфика этой сферы такова, что даже при заключении договора, доказать потом, что они что-то не сделали или сделали не так - почти нереально.


Так что же делать?

Писать мне, я делаю сайты аки Боженька.


Ищите студии или людей с портфолио и рекомендациями.


Не или портфолио или рекомендации, а всё вместе.

Не может у человека \ студии не быть таковых, если они нормально работают.


Не покупайтесь на откровенно низкие цены. Они либо кратно вырастают в процессе, либо вы рискуете получить кусок фекалии вместо сайта в конце.


Не покупайтесь на откровенно высокие цены. Это тоже маркетинговый ход. Многие считают, что если заплатить за что-то в 5 раз больше, то оно будет в 5 раз лучше. Не будет.


Не покупайтесь на обещания. Обсуждайте все тонкости и пожелания сразу же, ещё на моменте формирования тз. Несущественные мелочи, по мнению клиента, порой выливаются в кучу гемороя для вебмастера. И само собой он возьмет за это деньги. Так что старайтесь в тз оговаривать все мелочи.


Не пытайтесь найти человека на сдельную оплату.

Очень часто ко мне обращались с предложениями вроде "Давай ты нам интернет-магазин, а мы тебе потом 10% с продаж!". Ни один нормальный человек в здравом уме на такое не согласится. Соответственно если вы нашли того, кто на это согласился - к нему есть большие вопросы в плане разума и компетенции.



Если тема интересна, позже могу рассказать как можно сделать себе сайт своими силами, либо же потратив на специалиста минимум.


Ну и по базовому SEO тоже...

Показать полностью
158
Солдат неудачи: как сделать сайт, если ты не программист
114 Комментариев в Бизнес  

Продолжаю делиться своими злоключениями в мире успешных бизнесменов и стремительных стартапов.

Не имея денег и времени на магаз в реальности, я начала делать его в интернете. Купить домен и хостинг за 3к, это вам не на депозиты-ремонты по 300 тыщ за раз отдавать. Сайт решила делать тоже сама без чьей-то помощи и без навыков программирования.

Солдат неудачи: как сделать сайт, если ты не программист мой магазин, думай головой, создание сайта, Свое дело, бизнес, длиннопост

С одной стороны - это ужасно, ибо потратила я вагон нервов и времени, с другой фиг теперь найдётся пройдоха, который разведёт меня на сайт-визитку или что-то подобное за 50 тысяч. А еще я стала лучше понимать программистов.

Брат говорит: чем чаще ломается что-то, тем лучше ты разбираешься в том, как оно работает. Воистину.

На момент покупки домена я знала, как вставить ссылку в html и сделать текст жирненьким. Остальное приходилось гуглить.

Сначала я узнала, что есть движки - “коробочные” решения-макеты сайтов под разные задачи. Они в базовой комплектации бесплатные и перед установкой всегда можно потестить демо-версию. Движок ставится на хостинг, настраивается под ваши нужды, там есть базовые функции типа корзины, оформления заказа и написания статей, еще больше платных дополнений (вроде упрощенной формы заказа или подключения платежных систем). На движки можно ставить “темы” - это варианты дизайна, они бывают очень красивыми) хех

В общем, делать сайт самому на движке - это почти как сайт по подписке вроде викса или тильды, но сложнее раз в 10 и постоянно что-то отваливается. Зато ты сам можешь править код (если умеешь ха-ха или если найдешь адекватного программиста), можешь менять дизайн, сохранять и переносить сайт на другой домен. Мануал по работе с каждым из движков гуглится за 4 секунды. Но, когда начинаешь делать по инструкции, получается, что “перед работой все надо было обработать напильником”.

Показать полностью 2
31
Что делать если фрилансер оказался мошенником?
57 Комментариев  

Доброго дня! Модераторов очень прошу пропустить данный пост, так как страна должна знать своих героев, и что бы другие не пострадали от рук этого недочеловека.


В 15.07. 2017г на сайте freelance.ru открыл проект-задание по созданию сайта под ключ. Задача была такая: надо было создать с нуля сайт для онлайн фотоуслуг, или же просто скопировать уже готовый сайт с нашими изменениями, самое главное на сайте должно было быть онлайн конструктор для создания фотокниг.  Так как не знал стоимость за данный проект, фрилансеров просил озвучить им самим. Откликнулись много исполнителей. Кто то предлагал за 1500 рублей вообще сделать, но я то хотя бы примерно представлял, что такая работа не может быть за 1500р. По этому такие предложения сразу отсекал. Все так надо было из списка кандидатов выбрать кого то, мой выбор пал вот этому недочеловеку:

Что делать если фрилансер оказался мошенником? обман, Кидалы, фрилансер, Помощь, создание сайта, длиннопост, текст, много букв

Он оценил проект 50 000р, все отзывы положительные, работы посмотрел, понравились.

До этого времени я не был знаком, что такое ТЗ и Бриф, но попгуглив быстро узнал что это. Четкого ТЗ не было, исполнитель тогда сказал что отправить бриф, его заполнил как смог. Договорились если будет какие изменения с моей стороны, то все это он решить в ходе работы.  

Показать полностью 23
37
Ещё заказ
9 Комментариев в Истории из жизни  

Возвращаюсь к бизнесу-проебизнесу.

Всё работая на автостоянке по совету начальства завёл ИП на упрощёнке. Что нереально добавило понтов среди других студентов. Купил свой первый мобильник, LG.

Кстати, следующим заказчиком стал владелец автостоянки. У него был бизнес по продаже стройматериалов. Нахуя ему нужен сайт, ни я, ни он представления не имели. Чтобы взять заказ я делал всё: обещал, клялся, молил, лебезил, мисюсюлил, валялся в ногах, бил себя кулаком в грудь, рвал рубаху на груди... В конце-концов, я очень убедительно исполнил песню про "каждая уважающая себя фирма должна иметь представительство в интернете". А может просто в конец заебал его. Тем не менее, я таки выбил бюджет в 2000 руб. Ну как и в прошлый в общем-то раз. Но вот на хостинг клиент ну вообще никак не хотел тратиться.

Ещё заказ HTML, создание сайта, первые деньги, SEO, дизайн, история, Photoshop, мат, длиннопост

Логотип у клиента был. И довольно неплохой по тем временам. Правда, не в привычном нам формате, поэтому пришлось сканировать с факса, а потом дорабатывать в фотошопе. Как ни странно, результат выглядел весьма недурно, особенно учитывая исходные данные и мои умения в ремесле.

Показать полностью 4
54
Реалии разработки сайтов
4 Комментария  
Реалии разработки сайтов
780
Конектион тиме оут (длиннопост)
79 Комментариев в Лига фрилансеров  

В славном 13м году, едва нас миновала участь конца света, меня не миновало сотрудничество с одной крупной фирмой. Фирма, вроде бы, неплохая, хотя бы если судить по визитке, но всё-таки крупная. А это обычно значит, что на многих инстанциях там творится редкостный пиздец. Мне в частности пришлось сотрудничать с одним проект-менеджером, когда фирма заказывала новый сайт.


Проект-менеджер, эдакий важный птица, счёт ниже своего достоинства общаться с жалким фрилансером и предоставил это помощнице. Но со временем, однако, всё же начала писать сама. И ещё подключила какого-то маркетингового эксперта, который лучше всех знает, как надо. В результате эти трое долбили мой скайп в три потока.


Страница посвящалась близящейся презентации, бюджет - 20к. Одна страница, экранов на 6-7. Я с лёгкостью согласился, но решился дождаться ТЗ. Поскольку я знаю, что обычно бывает без внятного ТЗ, я отчаянно добивался, чтобы они его предоставили в полном и конечном виде. Они предоставили, параллельно ругая меня, что сроки им херю, а потом предупредили, что будут "некоторые правки", за которые они готовы оплатить отдельно по факту завершения работы, а 20к - платят сразу.


Эти 20к я отбил за три дня. Так мне казалось тогда. А потом начались правки, а вот они уже были самые разные - то кое-где картинку заменить, то текст, то ведущего, то партнёров добавить, то поменять местами все разделы, то полностью изменить визуальную составляющую и переиграть цвета. Что-то из этого занимало минуту, что-то час - но при сотрудничестве с этой троицей на каждый пункт уходило по полдня как минимум. И вся проблема была в подходе.


В один прекрасный миг (в любой час любого дня, если я только был в онлайне) кто-то из троих нежданно-негаданно мне писал.

Начиналось всё примерно со следующей формулировки: "Уважаемый, BeerFanFontan, мы хотим, чтобы вы бросили все свои начатые проекты, убрали член в штаны, отложили в сторону жену, выгнали из комнаты кота и отменили все планы на ближайшие три дня и положили руки на клавиатуру - у нас для вас РАБОТА".


Так вот торжественно оповещая меня о том, что пора бы приниматься за дело, они пропадали на полчаса-час, а только потом возвращались с пояснениями к задаче. И всё равно выходило очень смазано.

Типа:

- Переместите левый квадрат.

- Слева только круги.

- Пусть будет круг. Переместите его.

- Куда?

- Не знаю... Пусть будет вправо.

- Если я его перемещу вправо даже на несколько пикселей, то он будет налезать на картинку-пример.

- Так и её переместите.

- Куда?

- ... Подождите.


И после человек пропадал ещё на час минимум, а то и на несколько дней. А я сидел и думал, сколько мне ждать нерадивого заказчика, прежде чем я смогу снова заняться своими делами или хотя бы впустить в комнату кота.


Иногда эти трое утыкались в противоречия. Субъект №1 просил что-то поменять, а Субъект №2 говорил "почему здесь так? Поставьте наоборот!", а я отвечал, что так хотел Субъект №1 и мне снова говорили "... Подождите", а потом уходили совещаться на денёк-другой. Со временем, ради экономии собственного времени, я понял, что лучше не докладывать им о каждом противоречии, а делать так, как говорит последний, и надеяться, что другие не станут перепроверять. А если уж заметят изменение, то переделать, прикидываясь валенком - делаю всё, что скажут. Всяко быстрее, чем ждать, пока они придут к очередному консилиуму, выбирая между светло-синим и тускло-голубым цветом фона.


Такое сотрудничество затянулось на пару месяцев, а страница за время правок увеличилась втрое и потом ещё сокращалась, ибо маркетинговый эксперт решил, что такая длина - не комильфо.


После работы меня спросили, сколько мне должны. Строго говоря, изначально работа никак не стоила 20к, но и их разбрасываться обещаниями никто не просил - сказали, что бюджет 20к, приняли работу за этот бюджет, и сами предложили доработки оплатить отдельно и позже. Посчитал, сколько ушло на первую работу, а потом всё то время, что заняли правки. Получилось, что правки заняли в пять раз больше времени, то есть как бы стоят 100к. Для чистоты совести и понимая, что меня с таким ценником просто пошлют, снизил эту сумму до 40к и накидал подробнейшую смету, чтобы не доебались.


Услышав цену, они сразу потребовали смету (я был готов), а после изучения оной в очередной раз пошли совещаться. Свалили ещё на двое суток, а потом послали того, кого не жалко - ту самую помощницу. Припизднутую (имхо) на всю голову девятнадцатилетнюю москвичку. Та на манер королевы выдвинула мне свои условия - 10к и роскошный отзыв о сотрудничестве, иных вариантов у меня просто нет.


В принципе, я остался более-менее доволен и полученными шишками, и тридцатью кусками, пусть и размазанными по двум месяцам. Но такая история просто не могла не окончиться фееричным событием под самый занавес и именно это событие у меня зафиксировано и надёжно сохранено в сокровенной папке. Диалог из скайпа с той самой помощницей, из-за которого я и взялся писать этот пост.


Диалог длинный, воды много, не злитесь из-за смазанной мысли, а просто попробуйте представить. Вся переписка скопирована из скайпа, имена изменены быстрой заменой.


*02:30, Москва, не сплю, ибо выпиваю - благо, сидя за компом, - сигналит скайп*



[19.10.2013 02:32:04] Наташа: Я Наташа. Вы нам сайт делали. Помните?


[19.10.2013 02:32:42] BeerFanFontan: Здравствуйте, Наталья. Помню.


[19.10.2013 02:32:44] Наташа: По продаже фартуков! Вы должны помнить!


[19.10.2013 02:33:01] BeerFanFontan: Да-да, Наталья, я помню, какой у вас вопрос?


[19.10.2013 02:33:27] Наташа: Что значит какой вопрос??!!!!


[19.10.2013 02:33:45] BeerFanFontan: Ну вы, наверное, мне в такой поздний час по конкретному делу пишете. Вот я и спрашиваю, в чём состоит вопрос.


[19.10.2013 02:34:16] Наташа: А вы не догадываетесь?!!!


[19.10.2013 02:34:28] BeerFanFontan: К сожалению, нет. Расскажите, пожалуйста.


[19.10.2013 02:34:56] Наташа: А ВЫ САЙТ ОТКРОЙТЕ!!!


[19.10.2013 02:35:12] BeerFanFontan: Открыл. Что-то не так?


[19.10.2013 02:35:46] Наташа: САМИ НЕ ВИДИТЕ?!!!



*просматриваю весь сайт, всё вроде бы хорошо*



[19.10.2013 02:41:14] BeerFanFontan: Наталья, сейчас ночь и вечер выходного дня. Я мог что-то пропустить, но по-моему всё в порядке. Если что-то не так, то укажите, пожалуйста.


[19.10.2013 02:44:29] Наташа: АХ ВСЁ В ПОРЯДКЕ??!!! ДА ЗА ЧТО МЫ ВАМ ЗАПЛАТИЛИ?


[19.10.2013 02:44:49] BeerFanFontan: За сайт. mega-fartuk.ru //Сайт назван в качестве примера, там был другой, но суть та же.


[19.10.2013 02:45:34] Наташа: И КАК ОН ВАМ??!!!


[19.10.2013 02:45:50] BeerFanFontan: Ну я уж не стану хвастаться, но вроде бы неплохой.


[19.10.2013 02:46:40] Наташа: ЭТО ВЫ НАЗЫВАЕТЕ НЕПЛОХИМ?!!!! ОН НЕ РАБОТАЕТ!


[19.10.2013 02:46:57] BeerFanFontan: Наталья, что значит "не работает"?


[19.10.2013 02:48:50] Наташа: ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО У НАС УТРОМ РЕКЛАМА ТУДА ПОЙДЁТ?


[19.10.2013 02:49:03] BeerFanFontan: Понимаю. Уточните, как не он "не работает"? Что именно там не работает?


[19.10.2013 02:52:15] Наташа: МЫ ВАМ ДОВЕРИЛИСЬ И ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ ПОТЕРЯЕМ.


[19.10.2013 02:52:25] BeerFanFontan: Наталья...


[19.10.2013 02:52:36] Наташа: С КОГО НАМ ВЗИМАТЬ ЭТИ УБЫТКИ? А?!! СКАЖИТЕ МНЕ!


[19.10.2013 02:54:12] BeerFanFontan: Наталья, давайте для начала поймём, что не так с Вашим сайтом, а потом уже будем говорить об убытках.


[19.10.2013 02:55:53] Наташа: С НИМ ВСЁ НЕ ТАК! ВЫ НЕ ВИДИТЕ?!! ВЫ ТАМ СОВСЕМ ЧТО ЛИ?!


[19.10.2013 02:56:45] BeerFanFontan: Когда мы неделю назад его согласовывали, Вам всё нравилось.


[19.10.2013 02:58:12] Наташа: А ТЕПЕРЬ ОН НЕ РАБОТАЕТ!!!


[19.10.2013 03:02:05] BeerFanFontan: Я только что открывал Ваш сайт. Там всё в порядке. Отправляю скриншот. У вас это всё выглядит как-то иначе?


[19.10.2013 03:04:48] Наташа: Ваш скриншот не открывается. НО У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!!


[19.10.2013 03:05:04] BeerFanFontan: Давайте созвонимся с Вами в скайпе, посмотрим через демонстрацию экрана, так явно будет удобнее.


[19.10.2013 03:05:20] Наташа: Да, давайте.



*Звоню, ответила сразу, и тут на меня через динамики вырывается поток истеричного бреда. Его могу описать только по памяти, запись голоса не вёл*



Наташа: ЗА ЧТО МЫ ВАМ ЗАПЛАТИЛИ?! ОН НЕ РАБОТАЕТ! ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО У НАС УТРОМ РЕКЛАМА ТУДА ПОЙДЁТ? МЫ ВАМ ДОВЕРИЛИСЬ И ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ ПОТЕРЯЕМ. С КОГО НАМ ВЗИМАТЬ ЭТИ УБЫТКИ?


*Жду минуты, наверное, полторы-две, потом поток сознания прекращается*


BeerFanFontan: Включите демонстрацию экрана, пожалуйста.


Наташа: Что это такое?


BeerFanFontan: Открываете такой-то раздел, там такой-то пункт...


Наташа: Тут этого нет!


BeerFanFontan: Погодите... Вы с чего в скайпе сидите?


Наташа: С телефона.


BeerFanFontan: Ясно... тогда демонстрацию экрана сделать не получится, звонок нам не поможет, можем дальше переписываться.


Наташа: Нет уж, давайте поговорим.


*вздыхаю*


BeerFanFontan: Ну, давайте поговорим.


Наташа: Что нам делать?


BeerFanFontan: А что у вас не работает?


Наташа: А ВЫ НЕ ВИДИТЕ?!


BeerFanFontan: Увы, нет. И от того, что Вы кричите, лучше видеть не начну. Расскажите, пожалуйста, конкретно и чётко, что Вы видите на экране, пытаясь открыть Ваш сайт, потому что мы с Вами уже полчаса разговариваем и пока не выясняли ровным счётом ничего.


Наташа: Ох, как же с вами сложно работать... я открываю свой сайт, а он не работает.


BeerFanFontan: Что вы там видите?


Наташа: Ошибку!


BeerFanFontan: Какую?


Наташа: Конектион тиме оут.


BeerFanFontan: На какой Вы сайт заходите?


Наташа: На свой.


BeerFanFontan: На какой именно?


Наташа: На свой!


BeerFanFontan: Адрес его Вы мне можете сказать?


Наташа: мега, чёрточка, фартук, точка, ру.


BeerFanFontan: На конце слова "фартук" какая буква?


Наташа: Кэ!


BeerFanFontan: Там латинские буквы, в латиннице нет буквы "Кэ", есть "Си" и есть "Кей". У Вас какая?


Наташа: Кэ!


BeerFanFontan: ... А на что она похожа?


Наташа: Как русская "эс"! Понятно же!


BeerFanFontan: Да, теперь действительно понятно. Вы в адресе пишете "си", а Вам нужна "кей". Это буква, выглядящая как русская "ка". Найдите её на клавиатуре телефона и попробуйте снова.


Наташа: ... Да, теперь всё работает.


BeerFanFontan: Здорово. Всё остальное в порядке?


Наташа: Да, но вот знаете - вечно с вами, программистами, так. Без криков и нервотрёпки ничего и не добьёшься. Но спасибо вам хотя бы за то, что вы никогда не спите.


BeerFanFontan: Не за что, Наталья. Спокойной Вам ночи.


Наташа: Я ещё позвоню, если что-то снова перестанет работать!


BeerFanFontan: Разумеется, буду ждать.

Конектион тиме оут (длиннопост) Фриланс, фирма, клиенты, крупный заказ, работа, подработка, создание сайта, сотрудничество, длиннопост
Показать полностью 1
45
3500р не хватало для полного счастья....
32 Комментария в Лига фрилансеров  

Кидалово.. На работе понадобилось к основному сайту сделать дополнительный, простенький. Несколько страниц с текстом и картинками - без форм, карточек товара, фильтров. Стандартный шаблон подошел бы вполне, даже наполнять не нужно.  Из всех 40 предложений на сайте фриланса надо было умудриться выбрать одного, и не самого дешевого, которому не хватало 3500р предоплаты.

Чувак на сайте уже 6 лет! С десяток отзывов. Стоимость озвучил в 7 тыс. По шаблону. На wordpress. Поскольку сумма ерундовая, решили не заморачиваться и заплатить на карту предоплату 50%. За что и поплатились.... Слинял чувак. Удалил аккаунт.

Вот думаю теперь - неужели 6 лет на сайте нас ждал? Или совпало с какой крупной сделкой? Кого то кинул на 100 тыс, а тут и мы добавили на пиво?

5491
Да нахрена мне ваши сайты, раскрутка и реклама!? Клиентов давай!
409 Комментариев  
Да нахрена мне ваши сайты, раскрутка и реклама!? Клиентов давай!
147
Записки маркетолога и фрилансера
37 Комментариев  

Появилось желание постучать по клавишам и рассказать истории, произошедшие со мной за 7 летнюю практику.


Если зайдет - буду публиковать еще.


Случай №1

Во времена когда занимался созданием сайтов (уф... мрачное и не благодарное это дело), позвонил клиент. Владелец свадебного салона, только открылся, хочет сделать рекламу, но пока готов только заказать сайт. Ок. Обговорили время встречи, подготовился и собственно на нее поехал.


Во время общения было четко поставлнное т3: сделать сайт как можно проще. На все доводы - на дворе 2008 год и давайте делать интереснее и конверсионное, был ответ - нет. Я плачу деньги - я хочу именно это. Ну ок, любой каприз за ваш бюджет (мой девиз :) ). Получил предоплату (около 6000 рублей +\-)


Набросал к следующему вечеру черновой макет, отправляю на почту. Утром приходит ответ с дословным посылом: "ОТЛИЧНО, делайте именно так". Прикинув, что его уже не переубедить, и если он хочет дизайн в стиле "ПРИВЕТ 2000е", то будет ему такое.


Верстка была быстрой (ибо ничего сложного в примитиве нет. Попрошу не путать примитив с минимализмом). И через сутки сайт уже был готов на моем поддомене. Отрапортовав клиенту, он сказал приезжать снова к нему. Смутило тут одна деталь, обычно говорят - "Приезжайте за оплатой", а тут просто пожелание встречи.


Тут началось самое интересное. Уже на входе было сказано, что он нашел других людей, которые сделали ему ВСЕ. Дословно: "Они угадали, что я хочу" и сказал вернуть предоплату. Наверное он думал, что у меня 4 дан по телекинезу в 7 поколении.


Шаблон просто порвался.


- Вернуть предоплату?

- Да, я не получил чего хотел, считаю услугу не оказанной

- Минуточку, по почте вы сказали, что это ТО ЧТО НУЖНО, делайте именно так

- Да, а потом пришли другие ребята и сделали лучше

- Понимаете, по факту уже готово, что вы конкретно просили

- Это мне не нравится, они сделали лучше - верни деньги

- А вас не смущает, что вы должны мне еще 60% от суммы?

- Нет, услуга то не оказана, ты меня обманываешь. Взял деньги и не хочешь отдавать. ТЫ МЕНЯ КИНУЛ!


За всю практику, именно так случай был единичным

618
На пальцах
18 Комментариев в Офисные будни  

Разговор создателя сайтов с заказчиком:



— ...на одном хостинге можно разместить все три домена.


— Так! Ты мне по-русски объясни, за каким хреном нужен хостинг, если домен уже есть?


— (Минутная пауза.) Окей, вот смотрите: у вас х@й уже есть, теперь надо его пристроить. Для этого нужна п@$#а. Так вот, домен — это х@й, а хостинг — п@$#а. Ясно теперь?


— Ого, так в эту п@$#у сразу три х@я влезает? Прикольно, упакуйте!

407
Про недобросовестных дизайнеров
129 Комментариев  

Дизайнеры всех мастей очень любят потешаться над своими же благодетелями: в интернетах можно найти массу видеороликов, текстов и комиксов про заказчиков-самодуров и храбрых портняжек, днями и ночами работающих на кофейном топливе, дабы удовлетворить несносные и растущие, как снежный ком, запросы клиентов. Но всегда ли вызовы, брошенные творческому легкодуму, несправедливы? Иными словами, всегда ли клиент не прав?


Мы с мужем, не будучи специалистами, заняты разработкой собственного СМИ в интернете и, хотя делаем его сами и с нуля, настроены на полный отказ от кустарности: все должно выглядеть качественно, грамотно и, прямо скажем, дорого. Именно поэтому мы купили хороший, удобный премиум-шаблон WordPress и именно поэтому решили обратиться к профессиональному дизайнеру для разработки айдентики. Надо сказать, что прежде, чем нанять специалиста, мы сами поэкспериментировали с картинками со стоков и "слепили" несколько вполне удовлетворительных вариантов логотипа, подходящего к нашей концепции, связанной с морем, пиратами и пиастрами. Проделанной работы было явно недостаточно: Google находил массу аналогичных картинок в первых же результатах поиска, вне зависимости от того, была ли изменена цветность, были ли добавлены новые элементы... А мы, между тем, стремились к абсолютной уникальности.


Дизайнер по имени Е., с которым мы снеслись в первую очередь, поздравил нас с блестящим результатом и уверил, что сделанный нами логотип непременно нужно перекрасить в голубой цвет - то есть сделать голубую "заливку" для пиратского брига, который в народных представлениях ходит исключительно под черными парусами. Но это еще ничего: когда мы предложили ему разработать для нашего сайта баннер, он с расслабленно-равнодушного тона сразу перешел к деловому и заговорил о деньгах, которые ему причитаются. Тут же обнаружилось, что он не только никогда не пользовался PayPal, но даже не знает, что это такое. Довольно странно для человека, работающего удаленно: уж фрилансеры-то, казалось бы, должны быть в курсе всех способов вытряхивания денег из клиента... Пообещав в течение следующего дня выяснить, насколько PayPal удобен, Е. пропал навсегда...


Второй дизайнер по имени К. сразу же запросил от нас предоплату и, получив ее, пообещал, что через три дня пришлет три варианта логотипа. Мы погрузились в восторженное ожидание. На третий день К. сообщил, что немного не успевает и попросил еще день отсрочки - мы отнеслись к этому с пониманием: творческий процесс... Четвертый день ожидания не принес никаких плодов, К просто не выходил на связь, и это начинало наводить на мысли. Наконец, уже глубокой ночью муж обнаружил его в он-лайн и напомнил о себе, К засуетился и через полчаса прислал... Что бы вы думали? Те же самые картинки со стоков, из которых мы сами уже лепили логотип и которые имеют массу дубликатов в интернете. У нас, надо сказать, получилось даже живее... Возмущенные претензии К. предпочел не комментировать...


Вот и скажите теперь: описанное поведение нормально у дизайнеров, которые вроде бы причисляют себя к творческой элите и к клиентам относятся нарочито свысока, как к людям ограниченным и мало смыслящим в красоте? Это нормально, когда они не ценят чужое время или, не поморщившись, выдают лежалый товар за уникальный, полагая, что заказчик полный кретин и не догадается поискать соответствий в интернете? На кого рассчитана подобная деятельность?


Отмечу, что мы обращались не к убогим фрилансерам-одиночкам, а к дизайнерам с обширными портфолио и целыми пакетами рекомендаций, которые теоретически должны были гарантировать качественную творческую услугу.


P. S. Это мой первый пост. Комментарии для "минусов" - внутри.

Показать полностью
39
Не судите строго
21 Комментарий  
Обращаюсь ко всем моим подписчикам, которые, возможно, ждут продолжения постов о создании сайтов.
Постов в обозримом будущем не будет. У меня родилась дочь, плюс ко всему я заболел довольно неприятной болезнью. Поэтому времени совершенно нет, нужно много работать, чтобы обеспечить семью и вылечить себя.
Как только смогу, я продолжу, но обещать ничего не буду.
Можно отписываться. Еще раз извините.
30
Собственно почему бы и нет?
7 Комментариев  
Собственно почему бы и нет?
1097
Так и знал!
PS. Для справки - так называют разработчиков, пищущих изнанку сайтов и приложений.
50 Комментариев  
Так и знал! PS. Для справки - так называют разработчиков, пищущих изнанку сайтов и приложений.
5349
Редизайн сайта Pikabu. Beta
700 Комментариев  
Показать полностью 1 Редизайн сайта Pikabu. Beta
372
Свой интернет-магазин на ровном месте, часть 9
Дизайн, функционал, система управления (CMS), хостинг, домен, контент. Часть 8 тут: http://pikabu.ru/story/_3345926
58 Комментариев  
Показать полностью 1 Свой интернет-магазин на ровном месте, часть 9 Дизайн, функционал, система управления (CMS), хостинг, домен, контент. Часть 8 тут: <a href="http://pikabu.ru/story/svoy_internetmagazin_na_rovnom_meste_chast_8_3345926">http://pikabu.ru/story/_3345926</a>
1318
Несколько сайтов для пикабушников за бесплатно
246 Комментариев  
Хей, привет Пикабу!
Готов сделать пару сайтов ( лендинг пейдж ) для пикабушников, за душевное спасибо. Нужно добавить что нибудь в портфолио, заодно решил помочь кому нибудь С:
Внутри несколько комментариев для минусов, помогите вывести в горячее, а также данные для связи
79
Учимся делать сайты и монетизировать их. Урок 5. Сбор семантического ядра
29 Комментариев  
Показать полностью 1 Учимся делать сайты и монетизировать их. Урок 5. Сбор семантического ядра


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь