С тегами:

сервис

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
59
Хороший сервис.
6 Комментариев  
Хороший сервис.
33
Надеюсь, я не попаду в ад
22 Комментария  

Сегодня покупал путевку в Крым. Продала любезная девушка, у которой на яблочном компе стояла винда ХР, всё это было заряжено модемом от мегафона и оформлялось через браузер амиго. А документы мне пришлют почтой. Чет я очкую.

1444
Добавьте мне ОЗУ
137 Комментариев  

Вот такую оперативную память принесли добавить в ПК

Добавьте мне ОЗУ сервисный центр, сервис
3408
ДЕмотивация по-русски
70 Комментариев  

Не так давно устроился в интернет-студию.

И, как это полагается, начальник начал подробно обучать всему, что я должен знать.

Сразу оговорюсь, директор - мужик крайне толковый, с чувством юмора.

А теперь ситуация:

Идёт обучение по работе в сервисе N, для которого директор открыл мне доступ.

Далее - Д- директор, Я - это я:

Д: Смотри, теперь доступ к сервису есть у двух людей в компании. У тебя и у меня.

Твой доступ ничем не отличается от моего. Те же права, те же возможности.

Я: Отлично

Д: Более того, ты, как и я, можешь меня доступа лишить. Отключить мой аккаунт из системы. В теории. Но тогда я..

Я:(пытаюсь блеснуть знаниями) Вы переподключитесь через сервис X, настроите заново доступ и уже лишите доступа меня? В теории.

Д: (улыбнувшись) Нет, я зайду в кабинет и просто набью тебе е@бало. Так эффективнее

Посмеялись, разошлись.

Понятно, что то была шутка. Но закрывать директору доступ к сервису n я не буду точно. Даже в теории.

178
Как перебрать пружинно-эластомерную вилку
65 Комментариев в Лига Велосипедистов  

Решил вот сделать видос о том, как простые велосипедные вилки перебирать на примере suntour xcm. Надеюсь, что кому-нибудь пригодится :)  

440
Создана карта, показывающая где вы будете находиться, прорыв Землю насквозь.
83 Комментария  

Помните, как в детстве во время игры в песочнице мы хотели «докопать» до противоположного конца Земли. Теперь мечту можно осуществить онлайн!


Карта антиподов (точек на сфере, расположенных на максимальном расстоянии) прекрасно демонстрирует, где на самом деле могут закончиться такие воображаемые тоннели, передает My Modern Met.

БМ молчал. Ссылка на карту в комментариях.

Создана карта, показывающая где вы будете находиться, прорыв Землю насквозь. насквозь, земля, карта, сервис
2551
Сервис!
70 Комментариев  

На уходящей волне постов про Абхазию...


Лет семь назад было.

Гагра.

Отправились мы в Гагру на авто. Утомлены дорогой и прохождением границы.

Кое - как допесочили до отеля только к полуночи.

Такое впечатление , что попали в музей СССР.  Или на съемочную площадку фильма про 80-е.  Люстры из хрусталя, гранёные стаканчики на пластиковом подносе,  даже унитаз в туалете как из моего детства....

Аж прослезилась.

Но все чистенько и опрятно.

Лето, жара. Я первым делом несусь, как степной сайгак, в ванную - смыть с себя пепел побед и пыль дорог...


А вот хрен там плавал.

Не.

Не плавал.

Там ничего такого не плавало, да и не могло плавать.

Воды в кранах небыло. Совсем.


Как в той рекламе прокладок: - " Сухо и комфортно".

Спускаюсь на " ресэпшен".

Виновато улыбаюсь, и говорю, типа:

" Доброй ночи, мисьёоо, уж простите меня великодушно, но вот тут такой конфуз вышел... В номере таком-то нет воды...."

А " мисьёоо" мне такой:-

"Сегодня вторник!!"

А я такая, типа: - " Да, спасибо, я в курсе, но водааа...???"

Дальше, как в русских народных сказках, - все повторялось три / а может четыре/ раза.

- Вода?

- Вторник!

- Вода??..

Вторник!!!!

....

Девушка! Я вам сотый раз говорю , сегодня вторник! А вода у нас только по средам и субботам!

- А как жэээ??? ...

- А если Вам " очень надо" (подмигивает) - звоните портье.-  он принесёт ведро, чтобы смыть. ( !!!)


И тут , как в " Ералаше"


Пара- паба- пам! Фьють!

2117
Сотрудник
83 Комментария  
Сотрудник
2515
Неадекватные клиенты 4
200 Комментариев  

Долго неадекватов не было, копил так сказать чего бы рассказать. Но эти скорее странные чем неадекватные.


2 клиента с одной общей историей. Разнятся только модели телевизоров и поломки. 1 клиент привозит телек, кинескопный. Вместо звука идет шип. Беда сразу ясная, система звука в настройках стоит отличная от DK. Берем пульт, настройки меняем систему звука. Все гуд. Объясняем человеку, что делать если такой глюк происходит чтобы зря этот гроб не катал. Оформляем как диагностику за 100р. И тут клиент рассказывает историю, что была такая же поломка пол года назад. Вызвал мастера из листовок на улице. Тот приехал посмотрел, сказал что проблема большая и на дому не сделает. Увез с собой и через 3 дня вернул. Взял 2300! и сказал что заменил и процессор и тюнер и еще чего, что клиент уже не вспомнил. Естественно ни квитанций, не замененных деталей. Фото с инета для наглядности.

Неадекватные клиенты 4 ремонт, клиенты, сервис, логика, мастерская

2 клиент был в конце мая, привез lg 32lb560. Дефект типовой для серии, нет подсветки, картинку еле видно, а звук есть. Надо подсветку менять. Озвучили цену работы + комплект новой подсветки итого 4300. Клиенту дорого, уезжает. Через неделю заходит и говорит что нашел мастера по листовкам в городе, так тот ему всего 3000 назвал. Поздравили мужика с удачной сделкой и забыли. И вот середина июля. Он же заносит свой телевизор. Говорит ничего не сделали ему, отдал 1000 за светодиоды, но мастер сказал что там кроме них еще что-то и делать смысла нет. Берем фонарик и включаем телек. Подсветки нет, но и изображения не видно. С угла подозрительная трещина. Разбираем при клиенте. В телеке отключена подсветка и матрица. Подключаем все на место. И видим это:

Показать полностью 1
663
Будни типографии...
41 Комментарий  
Будни типографии...
154
У нас тут косяк...
27 Комментариев в Автомобильное сообщество  

После замены всех колодок, менеджер сел в машину, вместо "R" включил "D" и дал газу...(вместо задней скорости перевел автомат в движение вперед)

У нас тут косяк... мерседес, авария, тумба, сервис
У нас тут косяк... мерседес, авария, тумба, сервис

на машине толком ничего и нет, тумбу жалко, теперь открывается с трудом

29
Клиент прежде всего козел. Сервис.
41 Комментарий  

👉Ахтунг многабукав👈

Всем привет, работаю в сервисном центре, занимаюсь ремонтом электроники, фотошопом, разработкой наружной рекламы, изготовлением памятников из мрамора и гранита... ОКВЕДов куча.
Политика такая, если клиент ведет себя хорошо, ему и скидки и чай с плюшками, если плохо, идет набуй! На идиотские вопросы идиотские ответы, улыбку за улыбку, глаз за глаз, зуб за зуб. Треш, угар и садомия по всем направлениям.

1) Ремонт телефонов.
- Сделайте мне гнездо
- ок 500 рублев будет стоить
- Че так дорого, я в инете смотрел гнездо полтинник стоит!
- Ну дак и купите в инете, придете к нам, дам вам паяльник, делайте сами!

-Я телефон в лужу уронила... пришла домой просушила, теперь он не включается
-Как сушили?
-Положила в соль...
-Понятно оставляйте посмотрим
-Что по деньгам?
-Чистка от окиси 300р. а там дальше посмотрим
-Хорошо
С горем пополам завели мобилу так как сраная соль разъела все внутри, все работает, отказал только тач(сенсор). Звоню клиенту
-День добрый звоню по вашему телефону, у вас отказал тач его замена стоить будет 1500р. Делать?
-Нет я его пока заберу
Приходит
-С вас 300р.
-Вы же мне его не сделали! Сами сказали что сенсор не работает! Я вам платить не буду!
-Девушка видите дверь?
-?
-Вот вышла отсюда, и больше никогда не заходишь.

⚠(в соль никогда нельзя класть утопленную технику, только усугубите. Если вы утопили мобилу, в первую очередь вытаскиваем батарею, придя домой кладем мобильник в морозилку примерно на час, после чего отправляем его в рисовую крупусиликагельмелкозернистый гидрогель если таковой имеется, сушка должна производится как минимум в течении суток при холодной температуре)⚠

-Прошей мне мобилу
-Ок 600р.
-Да х*ли там прошить то, давай за сотку.
-Х*ли сам себе за сотку не прошил?
-Да я пробовал не получилось аккаунт ввести просит.
-Вот по этому и 600
-Ладно делай
-Утром деньги вечером стулья
-Эта у меня щас тока 300 с собой давай сделаешь, а я тебе потом занесу
-Занесешь, тогда поговорим
(и с-с-сука тут-же находят деньги)

⚠Начиная с android 5.0 даже после прошивки мобила требует ввести старый аккаунт, с каждой новой версией на*бать эту систему все сложнее... очень скоро будет так что если ты забыл свой акк и не сохранил чек и документы от мобилки, тебе придется отправить его в мусорное ведро. Так что записываем мои дорогие⚠

2)Ремонт ПК и ноутбуков

-Здравствуйте у меня ноутбук у сыначки глючит можно от вирусов почистить?
-Здравствуйте давайте взглянем
При клиенте включаем, а там амиго, х*иго, спутник и т.д.
-Понятно, а от грязи и пыли давно чистили? Термопасту меняли?
-Ни разу не делали.
Объясняю клиенту все нюансы
-В общем чистка от грязи, замена термача, чистка от вирусов и.т.д. и т.п.
все вместе 1200р.
-Хорошо оставляю.
Забирает на следующий день, через пару дней прилетает с орами
-Вы мне его плохо сделали! Он опять тормозит!
Включаем, а там та-же шняга.
-Дык он у вас опять у вас где попало лазил, и наловил эту парашу.
-Мне плевать переделывайте!
-Ок оставляйте до завтра.
Снова его чищу, но в это раз запускаю триггер на многократное форматирование ДЭ диска, с отложенным запуском. Как итог у клиент через полтора-два месяца теряет все свои данные без возможности восстановления. Да я тот еще падонок!😈

⚠ Если ПК или ноут не чистить от пыли и не менять термач, комп будет сильно тупить! Не буду объяснять подробно, объясню на пальцах:
комп штука умная и если ему становится "жарко" он сбавляет свою мощность для того что-бы остыть. Сдавайте на чистку не реже чем раз в год. И напоследок совет, пройдитесь по магазинам и купите свою термопасту, не поскупитесь взять дорогую руб. за 800,не пожалеете, и сдавая в сервис просите намазать именно её, а то намажут х*йню, которая через месяц засохнет! Насчет вирусов и прочей шняги, скажу так,
гарантия на П.О. не распространяется, т.к. засрать комп и за 5 минут можно, и поверьте мне, не один антивирус не дает 100% защиты! Лучшая защита в голове. Скачивая всякую дребедень с торынтов, не надо жать на огромную зеленую кнопку "СКАЧАТЬ" настоящая ссылка на загрузку будет написана где нибудь в углу, и скорее всего будет написано "зеркало". Иначе будет вам и амиго, и прочая хрень. Да маил.ру воистину самый страшный вирус рунета⚠

3)Принтеры и картриджи

-Заправьте мне картридж
-Покажите что за картридж?
Показывает
-Много раз заправляли?
-Раз пять
-Он у вас просто забледнил? Или полосы какие-то идут?
-Просто бледно печатает
-300р. будет заправка, через 15 минут будет готов.
Заправил, отдал
-Если с картриджем будут проблемы приносите с отпечатанным листом!
Через 2 часа прилетает
-Вы мне его плохо заправили! Он все равно бледный! Че за уроды тут работают!
-Листок принесли?
Отдает лист, смотрю
-У вас фото-вал износился потому и бледнит
-Пойдем
Веду её за руку при ней меняю фотик
-Иди проверяй 500р. за фотовал занесешь! (знаю организацию в которой работает эта дама)
Возвращается с деньгами

⚠Отдавая картридж на заправку, всегда приносите вместе с ним последний отпечатанный лист! Именно по листу можно понять чем он болен, "Просто бледнит" может быть как минимум по 20 причинам! Поинтересуйтесь чем заправляют картриджи хороший тонер это HiBlack, Static control, oригинальная Tomoegawa. Х*евый тонер AQC, Bulat, Black&White. Не заправляйте картриджи самостоятельно, а если все таки решитесь, делайте это в респираторе в хорошо проветриваемом помещении. Тонер это мелкозернистый порошок, меньше пыли, чьи частицы долго витают в воздухе. В его составе присутствуют тяжелые металлы, стирол. Отравление тонером штука не из приятных⚠

-У меня принтер не печатает
-А как не печатает? Чистыебледные листы? Или выдает сообщение о том что краска закончилась?
-Пишет сообщение
-Марка принтера?
-Ricoh
-Печально надо чипы менять, и заправку делать.
-Сколько?
-Заправка 350 + 250 чип
-И что мне теперь их каждый раз менять?
-Да
-Ппц
-Сами такой принтер купили
-Мне в магазине сказали что он хороший
-В магазине вам что угодно скажут что-бы впарить!
-Вы меня обманываете
-Идите в другое место и там заправляйте свой картридж
-Что вы мне хамите!
-...
-Да что за контора у вас такая, я всем скажу что-бы сюда не ходили!
-Дамочка идите отсюда, и не *бите мне голову!
Ушла хлопнув дверью

⚠Не слушайте что вам говорят консультанты, перед покупкой техники консультируйтесь с теми кто с ней работает! Покупая принтер берите Canon или HP.
Samsung плохое качество сборки картриджа. тоже касается Ricoh, Brother. Многие из них чипованные.
Kyocera очень дорог в обслуживании. Струйные принтера желательно марки Epson или HP +СНПЧ к ним. Заправляя струйные принтеры самостоятельно не покупайте краску в больших канистрах. Краска тоже имеет срок годности, со временем на дне канистры образуется осадок, который убьет печатающую головку, а она не мало стоит. Лучше потратить лишние 300р на маленькие флакочики, чем потом отправить принтер на помойку, и не берите краску марки Inka при смешивании с другой краской хана придет принтеру⚠

Показать полностью
38
Полуночный сервис от Леруа Мерлен
13 Комментариев  

Очередная история о суровом российском сервисе. За продолжительный ремонт было несколько забавных случаев связанных с этим гипермаркетом, но лишь рассказ о доставке ванны достоин Пикабу.

Думаю многие поймут то чувство, когда весь день вынужден находится дома, в ожидании звонка грузчика, размышляя о том насколько же размыто понятие "вторая половина дня". Нервничала я не одна - отец и брат, доблестно вызвавщиеся поднять ванну до квартиры, тоже ждали своего часа периодически спрашивая: "Ну что, и ещё нет?" К девяти надежда покинула меня: доставка работает до 22, а предупредить о приезде грузчики должны за час. Да, я молода и наивна, и правда считала, что крупная сеть с красивым названием делает все четко и правильно. В 21.39 долгожданный грузчик сообщил, что будет через 20 мин, уже чувствовался какой-то подвох, но куда деваться, собрались, пошли (ванна была заказана в новую квартиру). Разумеется, ни через 20-30-40 минут никто не приехал, а из звонка грузчика я узнала, что ванну они только загрузили, но сначала поедут в другой район, потому что только в таком порядке можно выгрузить мой заказ (к двенадцати ночи, ага), к слову, мой дом расположен в 1,5 км от гипермаркета. На вопросы типа "Зачем же вы мне сказали, что в 22 приедете?" и другие проявления наивности грузчик отвечал размыто, а на просьбу назвать своё имя ответил классическое "А вам зачем? Давайте не будем выяснять отношения", при том постоянно предлагая перенести доставку на завтра, что значило бы просидеть ещё день дома, не забываем про отца и брата. Но стоило мне сказать, о том что лифт в моем доме отключают с 23 (дом новый, только сдали) грузчик сказал, что они (кто?) посовещаются и перезвонят "через 5 минут". Прошло полчаса, хлынул дождик с грозой, и мне никто не позвонил. Ни французское название, ни платная доставка, ни попытки всех понять-простить и общаться вежливо не способны помочь, когда речь идёт о суровом русском сервисе.

Я не умею гневно ругаться, я из поколения привыкшего общатся вежливо, а потом уже ставить звёздочки и писать отзывы, поэтому обращаюсь к силе Пикабу, дабы все-таки узнать:

Леруа Мерлен, где моя ванна?!

534
В отеле мне предложили воду с Фиджи вместе с запиской
39 Комментариев  
В отеле мне предложили воду с Фиджи вместе с запиской reddit, вода, отель, сервис

Жажда это чувственное преступление, как и оплата воды.

Возьми это и будь паинькой.

6982
Суперсервис
467 Комментариев  
Суперсервис
28
Люби своего клиента
5 Комментариев в Бизнес  

По неясной мне причине, стартапы сегодня забывают (или забивают) про (на) сервис.

Причёсываться продукт, продумывают рекламу, иногда даже нанимают "крутых" продавцов. А вот сервис, отношения с клиентом - ну оно само собой как-то будет.

Скажу сразу - то, о чем я напишу, не истина в последней инстанции. Например, для классической розницы не всегда подходит. Но тем не менее, частично много где можно применить.

Все хотят большие продажи, сочную маржу, но мало кто вообще систематизирует, выстраивает и управляет процессом продаж.

По большому счету, чтобы продать целевому клиенту, нужно всего-ничего - быть самым внимательным и обязательным в отношениях с ним. И быстрым, безусловно.

Чтобы управлять процессом, ответьте себе на 3 простых вопроса:
1. Я знаю, какая у меня конверсия из лидов в сделки?
2. У меня есть запланированный следующий шаг по КАЖДОМУ клиенту?
3. Я планирую реанимацию по каждому клиенту - отказнику?

Если вы хотя бы на один вопрос ответили "нет" - вы не управляете процессом продаж, он течёт сам собой.

Хорошая новость - исправить это не так уж сложно. В следующих постах расскажу о нескольких простых решениях из жизни моих клиентов.

Мощных вам продаж!

26
Печальный сервис 2017
3 Комментария в Товары из Поднебесной  

Читаю пикабу давно, но пишу впервые, не ругайте сильно.


Собственно также впервые решил заказать ништяков с али. Дата заказа 06.06.2017. Оплата и отправка китайской стороной прошли замечательно. 19.06 числа посылка прилетела в Киев. Тут всё и началось.

В девять вечера, когда я был за городом, мне пришло смс о том, что скоро приедет курьер. Я удивился, так как обычно курьеры звонят заранее, чтобы не ехать зря, если человека нет дома. Через полчаса курьер перезвонил и сообщил, что он уже ждёт под парадным. Я объяснил, что, к сожалению, нахожусь не дома, поэтому он может сообщить мне адрес офиса/склада и я сам подъеду, чтобы забрать посылку.


Курьер сказал, что мне придёт смс с местонахождением товара. На том и договорились.


Смс не пришло ни на следующий день, ни через выходные. Более того, посылка не трекалась на сайте их службы. Я решил позвонить и уточнить её местоположение самостоятельно, написав в службу поддержки. Тут я удивился во второй раз. Служба поддержки их сайта онлайн работает только с понедельника по пятницу, с 9 до 18.


Тогда я решил позвонить на "горячую линию". Оказалось, что линия не такая уже и горячая, и работает так же, как и сайт.


Ну ок, нет, так нет. Подождал до понедельника, звоню на линию. Подождал 7 кругов ада с набором цифр на клавиатуре, наконец-то соединили с колл-центром.

- "Девушка, где забрать посылку номер такой-то?"

- А зачем Вы отказались её принимать?

- Я не отказывался, просто меня дома не было.

- Ясно, теперь придётся самому забирать. Наш курьер выходной два дня.

- О_О Назовите адрес, я приеду, я поэтому и звоню.

- Адрес такойта.

- Ок. спасибо.


Приезжаю по адресу, 10 минут от меня. Там почтомат. Нужно ввести номер телефона, и получить посылку. Ввожу телефон, посылку не находит. Снова звонок в поддержку, долгое ожидание, объясняю ситуацию.

Другая менеджер проверила информацию и говорит:

- Так вы опоздали. Посылку увезли в сортировочный пункт.

- О_О Как? Что? Почему?

- Вы неделю за ней не приезжали, мы её забрали оттуда.

- Так вы же смс не присылали! Откуда я знал куда ехать? Что мне делать теперь?

- Давайте курьер приедет к вам домой и доставит.


Дальше стоит объяснить, что в этот период родители уехали на море и не с кем было оставить собаку. Поэтому мы с женой на время поездки переехали в другой район, чтоб собаке не было одиноко. Учитывая этот факт, прошу:


- А вы можете изменить адрес доставки? Я неделю живу по другому адресу. Необязательно, чтобы курьер ехал, просто опустите в почтомат там рядом, я заберу.

- Ок-ок.


Прошла еще неделя. За это время посылка не сдвинулась с места с сортировочного пункта. Когда мы съехали с родительской квартиры к себе, я звоню, чтобы отменить этот адрес. Мол, так и так, доставьте по адресу, указанному в посылке. Тот уже для меня не актуален. Неделя прошла.

- Молодой человек, посылка уже в машине. Она едет в почтомат который вы сами указали.

- ...Да указал...неделю назад! Сейчас я нахожусь в другом конце города.

- ...ГУДКИ...


По трекингу посылка до сегодняшнего дня лежит на сортировочном пункте, никуда она не сдвигалась ни разу. Дальше скриншот переписки со службой поддержки.

Печальный сервис 2017 печаль, почта, aliexpress, meest-express, черепаха, сервис, Техподдержка, текст, длиннопост
Печальный сервис 2017 печаль, почта, aliexpress, meest-express, черепаха, сервис, Техподдержка, текст, длиннопост
Печальный сервис 2017 печаль, почта, aliexpress, meest-express, черепаха, сервис, Техподдержка, текст, длиннопост

Люди запускают ракеты в космос, развивают робототехнику, даже недавно читал, что рыбке сделали пересадку сердца, google шары с интернетом в стратосферу запустить пытается.

Но есть отдельная категория наших руконогих собратьев, которая не хочет развиваться, которая отторгает всё новое, хорошее. Стыдно иметь такой сервис в 2017 году.

Показать полностью 3
141
История об одном сервисе.
35 Комментариев  

Моя история начинается с того что мои 4 детей перестали помещаться в моей Шкоде Октавии и на семейном совете было принято поменять авто. Немного поиска в инете, быстрая продажа (не за дорого продавал) и выбор остановился на Шевроле Орландо (7 мест!!!).

Машина оказалась вполне добротная, но не устраивал сильно грязный салон и отсутствие парктроников, к которым я очень привык на Октавии. Беда не велика. Выбор по установке парктроников выпал на фирму Боликвар (название изменено) на Чернышевского. Чудесное место. Быстро подобрали девайс и быстро поставили - просто сказка. Пункт первый выполнен.

Реализовать чистоту в машине хороший друг предложил путем химчистки в одном очень известном салоне моего славного города Саратова. Все серьезно, с договором и прочим. Ехать далековато, но после таких рекомендаций поехали. В обеденный перерыв отогнали и на следующий день также, в обеденный перерыв, забрали. Машина была совсем другая, отмытая от грязи и запаха старого владельца, имела тенденцию нравится еще больше, если бы не одно НО. Как я обнаружил уже утром, панель управления магнитолой не работает, работают только кнопки управления на руле, а на замочке магнитолы появились потеки жидкости.

История об одном сервисе. сервис, рукожоп, старый хитрец, длиннопост, Саратов

Фото с инета. Машина на сервисе.

Созвонился с мойкой, говорят - приезжайте. Приехал, потыкали, говорят, ну наш косяк, но должно высохнуть. Договорились подождать еще 5 дней – подсохнет и заработает, так бывает.

Ну ок, откатался еще 5 дней результата никакого, приехал. Директора не видел, дали поговорить с ним по телефону. Человек за это время уже полазил по инету и посмотрел возможные поломки этой панельки, что мне и сообщил, но надо сказать от возмещения не отказался. Договорились что я за свой счет устраняю неполадки, а он их потом возмещает. Меня это вполне устроило. Вопрос куда ехать не стоял, в Боликваре, где только недавно ставил парктроник, также ставят музыку и как услужливо сообщила девушка по телефону с удовольствием восстановят панельку.

В очередной обед стартанул к Боликвару. Как оказалось сам Боливар не оказывает услуги по починке, но у них есть дяденька почтенных лет, который может решить эту проблему, но есть одно НО. Дядя может починить за 2000, но снять не может, поэтому нужно договориться с мужиками с Боливара которые за 800 рублей сначала снимут, потом поставят?!?!?! Тут бы и задуматься, но фирма проверена, и 2000+800 показалось не так дорого и ребят с мойки это тоже не сильно напряжет (каюсь, иногда о других думаю больше чем о себе). Оставил машину и умчался на работу.

Потом было 2 часа тишины. Дядя не звонил. Думаю, но по крайней мере размер писца он уже может сообщить. Позвонил дядя сказал, что в принципе все он закончил, в панельке все хорошо, следов химчистки там нет, но она не работает так как проблема глубже в машине и туда он не полезет, а снизу вытекает смазка замка(?!?!?!?! Спустя 5 лет!?!?!?) и казалось бы можно второй раз задуматься…Но нет. Дядя предложил снять клему с аккумулятора и типа тогда проблема может пройти, но типа без меня он этого делать не будет.. Ну хорошо

После работы метнулся к дяде он снял клему, как результат сбросились только время и дата на магнитоле. Дядя сказал, что помочь к сожалению не смог, поэтому с меня возьмет только 300р за диагностику и 800р мужикам за снял/поставил. Деньги отдал, но чувство обманутости осталось ( тут можно вспомнить фразу, что без лоха и жизнь плоха).

Самым правильным после этого показалось поехать к официалам. Там то и вскрылось что дядя даже не снимал панельку, которая под завязку залита водой с химикатами, которые потихоньку вытекают из замка панельки. По заключению сервиса панель восстановлению не подлежит, только замена. Новая панель стоить 17т.р. без работы по установке. Ребята с мойки просят привезти заключение и счет и типа оплатят.

Позвонил дяде с Боликвара. Старикан старой закалки, крутил и юлил, но все же сказал, что отдаст мне «свои!!!!» деньги и что он считает что все сделал правильно. Но вернет он только 300р за диагностику, а 800 – так это ребята снимали и ставили это он не будет возвращать. Такой вот жук. Буду разбираться с ним позже.

Сегодня поеду на мойку. Договор есть, заключение и счет тоже. Как все пройдет отпишусь позже.

Показать полностью 1
177
Сервис, однако
7 Комментариев  

Купил себе абонемент на фитнес N. Как сейчас принято, с ним вместе дают бесплатную персональную тренировку.

Менеджер при оформлении абонемента:

- а давайте я вас сразу на тренировку запишу

Я: с удовольствием, удобно мне тогда, тогда и тогда.

Она все записала и обещала позвонить... Прошло много времени (вымерли динозавры, человечество освоило колонии на Марсе) - недели три примерно.

И вот вчера звонок. Я-я, М-менеджер.

М: Здравствуйте, фитнес N, менеджер М. Скажите, а вы бесплатную тренировку посещали?

Я: Нет (объясняю, что обещали позвонить)

М: Понятно, давайте я вас запишу 0_о. Когда вам удобно?

Я повторяю, когда мне удобно.

М: Хорошо, передам информацию тренеру и он с вами свяжется (где-то я это уже слышал...).

К моему удивлению, не прошло и часа - звонок. На этот раз от тренера (Т).

...бла

...бла

Т: Когда вам удобно прийти на тренировку?

я начинаю закипать, но еще раз объясняю, когда.

в ответ получаю от нее: Я поняла, но я работаю по другому графику.

Ну и ладно, не вопрос.

Звонок сегодня... Угадайте, кто! Тренер #2 с типичным вопросом.

Т#2: когда вам удобно?

Я: Я уже 3 раза говорил, когда мне удобно, у меня ничего не изменилось.

короче, после недолгих препирательств снова повторил, но свисток на чайнике уже настойчиво свистел, угрожая начать плескать кипятком))

И все-таки, они молодцы: Тренируют не только тело, но и нервы.

831
Западный сервис против Российского
212 Комментариев  

Добрый день уважаемые жители пикабу.

Довелось мне попробовать на вкус отечественный сервис и западный. Результатами хочу с вами поделиться.


История 1, западный сервис.

Периодически я на работу покупаю растворимый кофе. Так как его пьют примерно 20 человек, то брать дорогие сорта разорительно и обычно я беру всякие варианты по акции примерно 130-150 рублей за 100 грамм. Чудес от дешёвого кофе не ждём, да и пили его уже довольно много.


Когда я в очередной раз пришёл в магазин, мой взгляд привлекла такая вот чудесная банка

Западный сервис против Российского Nestle, Сила в кубе, сервис, качество, клиентоориентированность, нескафе, шоколад ни в чём невиноват, длиннопост
Показать полностью 4


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь