С тегами:

пицца

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
93
Истории доставщика пиццы ч. 2
20 Комментариев  

В предыдущем посте я написал часть историй из жизни курьера пиццерии, пишу продолжение.

1) Сам чуть не отдал пиццу задаром.

Был обычный солнечный день, идеальные условия для развозки пиццы, но я был чем-то нагружен, сейчас уже и не вспомню. Выходит заказ, отвожу, а по приезду к клиенту начинается самое интересное. В накладной было написано, что сдача не нужна, а значит, что у клиента сумма без сдачи, но я в тот момент почему то решил, что человек оплатил заказ банковской картой, то есть думал что он мне ничего не должен, а ведь я очень часто смотрю в накладную, чтобы ничего не напутать. Так вот, открывается дверь, отдаю пиццу, трое мужчин выясняют где их кошелек, а я говорю что у вас же уже оплачено и ничего не нужно, они долго удивлялись, но потом сдались. Я спускаюсь по лестнице и думаю про себя: О, чудики! Но потом я еще раз бросил взгляд на накладную и понял, что единственный чудик в этой ситуации - я. Быстро помчался обратно к квартире, начинаю звонить на телефон ( звонка не было у двери ), стучаться в дверь, но в ответ тишина, хотя я слышу их голоса за дверью. Я уже было думал, что они не откроют, ведь ошибся то я, но в итоге они услышали, открыли, мы вместе посмеялись и, пересчитав деньги, уехал на базу.


2) Доставка в баню.

Выходит накладная, было 4 или 5 пицц, сейчас не вспомню, но в накладной только адрес и номер телефона, никакой конкретики. Прошу менеджера заранее позвонить клиенту и уточнить адрес, чтобы мне на месте не маяться, клиент сказал что в том доме находится баня и я их найду. Приезжаю по адресу, абсолютно обычный девятиэтажный дом: с одной стороны подъезды, с другой магазин, никакой баней и не пахло. Звоню клиенту - трубку не берут, звонил раз 7-8, далее звонок менеджеру, который тоже в итоге не смог дозвониться, но сказал мне, чтобы я пробовал еще звонить. В итоге минут через 15 после приезда я смог дозвониться, на том конце ответил человек, который был пьяный вдрызг, и говорит, что баня находится по адресу, который он указал, далее он сказал как его найти в самой бани и всё. На мои слова о том, что в этом доме нету бани, он сказал: Всё там есть  *пьяная речь*. Отлично вообще, прям целый квест, в итоге смог найти рабочих, которые и смогли мне подсказать где искать баню, она была в 4х домах от указанного места. В бане мне уже подсказали как найти клиентов, как я понял, виновник торжества, который заказал пиццу был уже весьма пьян, за него расплачивался кто-то другой. Отдав сдачу, я пошел на выход, но меня окрикнул перчик, заказавший пиццу, со словами что я опоздал, но я ничего не сказал и просто ушел. Ну нафиг их


3) Доставка в другой город.

Звук принтера и на свет появляется лист А4 с информацией о заказе, единственное что смущает, указана только улица, но нету дома. Звоню клиентке и уточняю адрес, она говорит, что точно адреса нету, там гаражный кооператив, а возле него шлагбаум. Вспоминаю, что там есть что-то похожее и со спокойной душой еду. Приезжаю на улицу, тихонько еду за рулем и звоню клиентке, говорю о том, что сейчас улица перейдет в другую и там будет кооператив, но она отвечает, что такой улицы там нету. После 5 минут разговора понимаю, что ориентиры которые она называет не сходятся с моими, узнаю город. Город совершенно другой, где она делала доставку - уезжаю на базу, пицца в урну.


P.S. Да, пицца которую мы не смогли доставить ( человек отказался или еще какой случай ) утилизируют, то есть попросту выкидывают в урну внутри пиццерии. Нет, отдать ее курьерам или работникам кухни нельзя, почему не отдают нуждающимся людям тоже не знаю. Скорее всего это сделано для того, чтобы сами работники пиццерии не придумывали  разные схемы, чтобы полакомиться бесплатной пиццей.

Показать полностью
32
Двойной сыр
6 Комментариев  
Двойной сыр
81
Истории доставщика пиццы
33 Комментария  

В предыдущих постах я писал, что работаю доставщиком пиццы, сейчас вам изложу пару историй, связанных с доставкой.


1) Распространенная ситуация.

Такие ситуации случаются часто, есть адрес, сдача, в общем всё хорошо. Приезжаешь, звонишь в домофон или вводишь код ( как укажет клиент ), но ничего не происходит, звоню клиенту. При звонке клиентам, если они просят перед подъездом позвонить или не получается попасть в подъезд, я всегда медленно и четко говорю адрес по которому приехал. Так вот, звоню клиенту, а он отвечает что все верно указал, но я тоже не пень, с домофоном обращаться умею, на 2 или 3 раз клиент вспоминает, что указал не тот корпус. Так то ничего криминального, но иногда с момента парковки до выдачи заказа проходит 10 минут, а ведь в машине ещё другие заказы лежат.


2) Был человек и нету его.

Заказ в высотное здание, у которого 2 домофона, один на территорию возле дома, второй в сам подъезд. Приезжаю, звоню в первый домофон - дверь открывают, звоню во второй домофон - тишина. Звоню ещё раз, потом ещё - не открывают. Далее звоню одновременно в домофон и на телефон, указанный в заявке, опять тишина. Вышел из двора, снова звоню в тот домофон, но никто не отвечает. Сообщил менеджеру, тот тоже не дозвонился. Уезжаю, пицца отправляется в урну.


3) Не могли бы вы подождать 15 минут ?

Заказали пиццу, заказ не отложенный, то есть не на конкретное время, а на текущий час. Заказ не очень далеко, решил идти пешком, уже через 15 минут после поступления заказа я был на месте, никого нету. Звонок клиенту, а клиент говорит что он ещё на работе и просит подвезти пиццу к нему, но сделать этого не могу, ибо нельзя да и пешком я, клиент просит подождать, без проблем. Через 20 минут ожидания отдал пиццу клиенту, который лишь сказал: Ой, я не знала, что вы так быстро доставляете. Я не злюсь, но терять время на заказе тоже не очень приятно.


4) Вы почему так долго ехали ? Вот потрогайте !

Приехал после двух заказов, уже висит 4 заказа, три готова, а четвертый ещё готовится. Быстренько строю маршруты, запихиваю сдачу по карманам и мчусь с 3мя сумками к машине. Развожу постепенно, остаётся один заказ, опоздание уже 100 процентов, но пицца ещё теплая, менеджер по приезду к клиенту попросил сказать, что он позвонит клиенту и даст ему возможность потом заказать одну большую пиццу бесплатно. Приезжаю, извиняюсь, говорю то, что говорил менеджер, но начинаются претензии мол почему вы так долго и все такое, далее клиент берет коробку с пиццей начинает ее трясти и тыкать ей в меня, при этом он чуть ли не орет: она холодная уже! Потрогайте ее! И так несколько раз, если честно я немного был в напряжении, пришлось потрогать, согласиться, хотя она была ещё теплая :) Но после моего согласия клиент отстал, я извинился и уехал на базу.

26
Доставка пиццы и чаевые
78 Комментариев  

Как я уже писал в предыдущем посте, я работаю доставщиком пиццы. Сейчас хочу рассказать про чаевые и вообще всё, что связано с ними.

Когда поступает заказ, менеджер выдает накладную, где указана вся информация про клиента, в том числе и информация об оплате, будь то наличные, бонусные рубли или наличка, соответственно и информация о сдаче, к каждому заказу менеджер выдает сдачу, то есть ситуации с отсутствием сдачи у курьера не будет, по крайней мере в нашей пиццерии. Для сдачи у меня есть 2 кармана, для наличных и мелочи, если говорить про чаевые, то в основном, это та мелочь, что лежала в кармане.


Моя ставка 110 рублей в час + 40 рублей за заказ, не очень много, если честно.

Я не агитирую людей давать курьерам чаевые, но скажу честно, очень приятно когда человек что-то да оставляет, ибо я без шуток всегда стараюсь заранее подготовить сдачу, маршрут, прикинуть парковку и всякие мелочи, которые ускорят доставку, но только этого никто не замечает.


Так вот, я заметил, что чаевые идут как то по дням, бывало такое что за 2-3 дня 5 рублей чаевых, а бывают дни когда чаевые доходят в сумме до 200-500 рублей, но таких дней меньше. Всегда приятно когда оставляют хоть какую то мелочь. Но чаевые оставляют не так часто, если посчитать за всю неделю, то на каждый день где то по 70 - 100 рублей, что не так много, ведь надо ещё покушать купить ( да, я работаю в пиццерии, но там отвратительно кормят курьеров ) + попить, сигареты там и всякая мелочь. А теперь перейдем к ситуациям.


1) Тяжёлый заказ - чаевые 0 рублей.

Я работаю доставщиком в своём районе, поэтому, можно сказать, что все улицы я знаю, то есть смогу понять, где лучше оставить машину или как короче проехать. Выходит заказ на огромные новостройки + там же идёт строительство, заказ вышел где то после 18 , везде шлагбаумы, а там где их нету ооочень тяжело припарковаться, машины выезжают / заезжают + рабочих очень много ходят, которых надо пропустить , ну и строительная техника. Заказ на 7 пицц + напитки + салаты, очень неудобно, но что поделать. Приехал, припарковался, отнес, чаевых 0. Хотя, если честно , я старался побыстрее доставить.


2) Побыстрее пожалуйста - чаевые 0 рублей.

Обычный заказ, 2 пиццы, но человек просит доставить побыстрее, мол через 30 минут уже будет не актуально, ладно, 8-12 минут на приготовление, дальше моя работа, при этом висит ещё другой заказ, но на него я успеваю, хотя мог уехать уже. Беру пиццу, быстро доехал, с момента заказа до вручения пиццы - 20 минут. Чаевых - 0 рублей, хотя я реально торопился.


3) 1 рубль. Чаевые - 0 рублей.

Пару дней у нас в пиццерии была акция, пицца по *99 рублей, соответственно сдача практически всегда была 1 рубль, заказов с этой акцией было много, но чаевые оставили от силы процентов 20-30. 1 рубль тоже чаевые, но их редко давали


4) Самый обычный заказ - чаевые 245 рублей.

Вот это самые мои большие чаевые. Заказ: одна пицца, сдача 445 рублей, маршрут простой, с парковкой проблем нету, сначала девушке отдал 400 рублей, когда сказал , что сейчас отдам ещё 45 ( ведь они в другом кармане ) , сказала оставить себе и от 400 рублей отсчитала ещё 200. Было очень приятно.


5) Студент? Студент! Чаевые - 200 рублей.

Заказ из 3х пицц, ехать совсем недалеко, приехал, там сидит веселая компания, очень приятные люди, узнав что я студент, накинули 200 рублей на чай и пожелали удачи.


Я уже понял, что улыбайся ты или нет, говори ты как надо по стандарту или нет - на размер чаевых не влияет. Со мной так же работали и другие курьеры, некоторые из них вообще не парились по времени, ну им было пофигу как ехать и сколько займёт доставка, но чаевые наши были примерно одинаковы.


Может быть у вас возникнут вопросы какие нибудь про устройство самой пиццерии, можете смело задавать, могу ответить, во время работы смог этим всем проникнуться и все узнать.

Показать полностью
514
Пиццерия изнутри, глазами курьера
128 Комментариев  

Рабочее время: Пиццерия работает 16 часов, с 8 утра до 23 ночи, открывается чуть раньше, чтобы менеджеры смогли подготовить зал, а сотрудники приготовиться к работе. После закрытия идёт ряд мероприятий: уборка, подсчёт выручки и всё такое, в общем как везде.

Питание: Питание у курьеров довольно хреновое, почему? Во-первых, чтобы получить еду, надо быть на смене 8 часов, если в графике стоит , что я работаю 8 часов, то я могу получить еду хоть сразу после начала рабочего дня, хоть после. Если работаете полный рабочий день, то можно перекусить два раза. В качестве еды дают ролл, примерно как в Макдональдсе, сначала кажется вкусным, но потом уже становится тошно его кушать, наесться им сложно, это больше похоже на закуску, чем на какое то блюдо.


Зарплата: 110 рублей в час + 40 рублей за заказ. Машина личная, если работать от рассвета до заката, то получаются какие то деньги, недавно я проработал 2 недели без выходных в таком режиме, зарплата стала больше, но сразу можно забыть о личном времени, хочется только спать. Можно и меньше работать, просто тогда и зарплата будет меньше.


Забота о курьерах: Заботы попросту нету. Есть 2 пиццерии, которые находятся недалеко друг от друга, возле одной есть общественная парковка, где можно найти место во время рабочего дня, возле другой нету от слова совсем, везде шлагбаумы, платные парковки. Вариант с платной парковкой отпадает, никто не будет ее компенсировать да и найти сложно, приходится искать места подальше, расстояние от пиццерии до автомобиля начинается от 600-700 метров, если повезёт. Пару раз пройти не сложно, но если будет за день около 15 заказов, то очень бесит. Уже десятки раз мы с курьерами поднимали этот вопрос, ответ всегда один: в процессе решения. Ну и опоздания в той пиццерии случаются чаще, понятно почему.


Доставка пиццы: Район доставки у нас небольшой, обычно 4-6 км. в одну сторону, если на кухне сотрудники быстро приготовят пиццу и курьер уже просчитает маршрут, уже через 20-25 минут человек будет наслаждаться пиццей. Ну это в идеале, так с момента заказа до вручения пиццы проходит около 30 минут.


Почему курьер опоздал? Ох, тут можно говорить вечно. Один раз на меня упало сразу 5! заказов, а я один курьер. Хотя, если работает один курьер, то как только выходит 2-3 заказа , то доставку нужно закрыть на небольшой промежуток времени, иначе будет опоздание, курьеру за это ничего не будет, но вот клиент может остаться недовольным, плохие отзывы от него пойдут и все такое. Так вот, я могу уехать на один заказ, а как я уеду, выйдет сразу 2 заказа, если среднее время доставки 10-15 минут, то вернусь я через 20-30 минут, соответственно на доставку останется меньше времени, ещё надо построить маршрут, подготовить сдачу, донести сумки. Или бывает так, что на кухне ошиблись и пицца получилось бракованной, то ее выкидывают и делают заново, бывало так, что две пиццы ждал 30 минут, а ведь ещё доставить надо.


Рабочий процесс: Процесс работы довольно прост, нету заказов - сидишь в зоне для курьеров и ждёшь, есть заказ - едешь. Курьеры никаким образом не помогают по кухне, они вообще не имеют права там находиться, там зона только для кухонного персонала. Это сделано для чистоты, порядка и всего такого. Ну и людям спокойно, когда они знают, что возле пиццы, которую для них готовят не ходит курьер, который только что пришел с улицы.


В общем работа неплохая, особенно когда нужны деньги и повезло с коллективом. Попозже напишу про чаевые и интересные , как мне кажется, истории :) Если у вас есть вопросы - задавайте, с радостью постараюсь ответить.

Показать полностью
1140
Нужно больше косарей!
36 Комментариев в Cynic Mansion  
Нужно больше косарей!
975
Как меня хотели надуть на пиццу
106 Комментариев в Антимошенник  

На волне постов про мошенников, хочу рассказать про то, как меня чуть не кинули на пиццу. Я работаю доставщиком пиццы и у нас в пиццерии есть правило: сначала курьер отдает пиццу, потом получает деньги и отдает сдачу.

Так вот, обычный июльский вечер, приходит заказ на одну пиццу, рассчет наличкой, клиент новый и из заявки только адрес с номером телефона и именем. Забираю пиццу, мчусь на адрес, набираю и жду. Приходит из за угла молодой парень и начинает наседать на уши, мол хорошо что вы приехали и все такое, особо не запоминал , но мне это не понравилось, я встал между сиденьем с сумкой, где лежит пицца и клиентом. Я говорю ( хотя по правилам так нельзя ): Дайте ваши деньги пожалуйста, а я дам вам вашу сдачу, чек и пиццу, парень сразу начинает играть мимикой и активно жестикулировать , говоря о том, что он уже оплатил заказ и ничего не должен, мол у вас ошибка какая то. Проблема ? Я звоню менеджеру все рассказываю, потом сам клиент звонит менеджеру, парень все это время не затыкался. В итоге менеджер говорит мне прощаться и уезжать с пиццей , что я и сделал. Скорее всего, этот парень уже не в первый раз так делал, но в этот раз не получилось. А я не попал на штраф за большую пиццу, что составляет примерно половину моей зарплаты за день

184
В результате аварии пицца рассыпалась на дороге
31 Комментарий  
В результате аварии пицца рассыпалась на дороге пицца, авария, шоссе, грузовик, фура, автомобилисты, машина
В результате аварии пицца рассыпалась на дороге пицца, авария, шоссе, грузовик, фура, автомобилисты, машина

Пруф: https://tjournal.ru/57972-foto-dtp-s-piccey-v-arkanzase

7467
Розыгрыш
422 Комментария  
Розыгрыш
260
Новый вид пиццы
16 Комментариев в Кулинарная мастерская  
Новый вид пиццы
5192
Везёт же кому-то
350 Комментариев  
Везёт же кому-то длиннопост, невероятная удача, киндер сюрприз, клубника, яйца, пицца, авокадо, арбуз
Показать полностью 1
27
Что то тут не так... Ну что!?
4 Комментария  
Что то тут не так... Ну что!?
571
Лёгкий способ устроиться на работу
22 Комментария в Комиксы  
Лёгкий способ устроиться на работу Комиксы, icecreamsandwichcomics, длиннопост, пицца, работа, резюме
Показать полностью 3
1823
Свадебный тортик
36 Комментариев  
Свадебный тортик
6730
Продолжается популярная израильская игра, выруби террориста чем попало.
893 Комментария  

Сегодня в Израиле, в городе Петах Тиква, кстати где я и проживаю, опять какой то малохольный палестинец нелегал набросился с ножом на мирно обедающего в шаурмячной водителя автобуса. Так получилось что водитель по национальности израильский араб. Палестинец забежал в соседнюю пицеррию, чтобы продолжить резать людей, но владелец пицеррии Шломи врезал ему в голову деревянным противнём от пиццы.

Продолжается популярная израильская игра, выруби террориста чем попало. израиль, терроризм, пицца

После этого он выронив нож выбежал на улицу, там заметив его один водитель заехал на бордюр и снёс его вместе с мусорным баком стоявшим там же. Другие граждане задержали его немного помяв до прибытия полиции. А как вы проводите свой день?

28
Маргарита сближает
21 Комментарий  

Мой первый муж был токсичным человеком, изменял мне в открытую, даже бил. Однажды он уехал к ней на всю неделю. Я день прорыдала, на второй решила, наконец, хоть немного расслабится. Заказала любимую пиццу, Маргариту, и тут что-то вдарило в голову, выпила полбутылки вина и вышла встречать курьера голышом - думаю, отдамся с горя первому встречному, хуже уже не будет. Оказался очень милый юноша. Устроили с ним бурный секс, а пиццу мне подарил. Вечером приехал снова, смотрели фильмы, говорили обо всём. Впала в истерику, он меня успокоил, весь вечер ласково так обнимал и утешал. Поверила снова в мужчин, в себя. Мы начали тайно встречаться (втроём с Маргаритой вместо рафаэлок), моя самооценка поднялась с самого дна, а потом он предложил бросить мужа и жить у него.

Эта история случилась два года назад. Теперь мы женаты и ждём ребёнка - девочку назовём Маргаритой ))

40
Как резать пиццу
5 Комментариев  
Как резать пиццу пицца, резка, вечеринка

1. Для небольшой группы
2. Для вечеринки
3 для себя...

787
Когда готовка — это не твоё...
135 Комментариев  

Да и планетарные квесты — тоже.

Когда готовка — это не твоё... Космические рейнджеры, квест, рисунок, пицца
36
Гуманитарий и ...
12 Комментариев  
Гуманитарий и ... пицца, Гречка дешевеет, теги точно не моё

http://pikabu.ru/story/shakh_i_mat_gumanitarii_5189377

843
Как оказалось, я - веган
12 Комментариев  
Как оказалось, я - веган


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь