Сила Пикабу, помоги!
Пост без рейтинга.
Ситуация следующая : со сбера на сбер отправили крупную сумму по ошибке чужому человеку (16к), он ответил на звонок, сказал что перевод был, но вернуть не может тк у него карты заблокированы по кредитам.
Была тут на пикабу статья о том что банки обязали возвращать деньги в таких ситуациях. Сами звонили в сбер, но они сказали "ничем помочь не можем".
Покидайте советами! Заранее спасибо! :(
Банкомат неправильно посчитал деньги
Пикабу, здравствуй.
Кто-то сталкивался с ситуацией: при взносе денег в банкомате зеленого банка неправильно посчитана сумма самим банкоматом.
Ошибка примерно в 10 раз. Деньги перед взносом я пересчитывала, после взноса на экране банкомата отобразился взнос вообще не тот, вот от слова совсем. Настолько не тот, что я в абсолютном шоке еще стояла залипала в экран, открыв рот, пока банкомат не начал обратный отсчет сеанса.
Естественно, сразу обратилась в отделение с обращением. Банкомат, кстати, перестал работать минут через 10, а за ним еще три банкомата выдали ошибку в этом же отделении.
По результатам рассмотрения обращения, мне любезно указали, что ошибки в работе банкомата не было.
Позвонила на горячую линию, обращение повторно вернули в работу, сказали ожидать.
На вопрос, что делать, если снова откажут? Ответили: опять обращаться.
Меня просто оставили без месячного дохода на неопределенный срок)))
Что еще можно сделать в такой ситуации?
(Никогда бы не подумала, что с банкоматом может быть такое)
Ответ на пост «Хитрая ошибка в сберстраховании»
Сбербанк страхование недвижимости в этот раз накосячило по другому. В прошлом году они написали неправильную дату начала и окончания страховки, ошибившись более, чем на месяц (писал пост на Пикабу об этом). В этот раз я продлял ипотечную страховку на недвижимость из Сбербанк онлайна, оплатил, приходит договор на почту, читаю договор и в этот раз страховая сумма завышена на 500к с копейками, потому что они не учли платёж по досрочному погашению и вообще год платежей, как-будто ипотека только что взята. Так как страховая сумма завышена, то и стоимость страховки тоже получается завышена. Написал в тех поддержку, надеюсь что мне сделают перерасчет. Я только понять не могу почему такое происходит когда продляешь через приложение Сбербанк онлайн? Многие ведь не обратят на это внимания. А в приложении вообще стоимость страховки прописали 2 215 902 рубля, для примера стоимость одной нормальной страховки приложу и стоимость второй страховки из приложения. Я не коллайдер страховал, чтобы мне такую стоимость страховки рисовать. Это был последний раз когда я делал страховки в сбере.
Хитрая ошибка в сберстраховании
Позвонила мне тут приятноголосая девушка из Сбербанка. Напомнила, что через месяц надо бы мне продлить страховку жизни по кабале моей, то есть ипотеке. Мы, говорит, всё посчитали - с Вас 5300 и давайте автоплатеж подключим, чтоб вы не забывали. Отвечаю - спасибо, но я ещё немного подумаю, перезвоните к концу месяца.
Решил заглянуть в сбер онлайн. Там то же предложение с той же суммой. Но есть нюанс: дата рождения подтягивается 80г, а я 85. И изменить её нельзя. Год назад, насколько помню, была аналогичная ситуация. В общем, плюнул, зашёл в домклик. Там реклама продления страховки на 10% дешевле, чем в банке. Но это не суть. Там можно анкету корректировать. Выставляю правильную дату рождения и опа - цена страховки 4100.
По такому делу я и задумался: а почему сбер выставляет возраст на пять лет старше, да ещё и без возможности редактирования? Да ещё и на автоплатеж уговаривает. Это же прямо влияет на стоимость страховки. При том, что у этого банка точно имеются все мои данные, так как полжизни получаю там зарплату, беру кредиты и имею ипотеку. Из первого и второй вопрос возник: а при наступлении страхового случая сбер страхование скажет: в договоре ошибка, он не действителен - катись отсюда, инвалид. Или как?
P.s.: посмотрел прошлогодний полис - дата рождения верная. Значит, врядли это можно списать на изначально неверные данные.
Русский стандарт Банк горит жопа
Товарищи ахтунг! Помогите понять пожалуйста. Случилась ситуация, я себе с Сбербанка перевожу по номеру карты на карту русского стандарта 5к, в мобильном приложении русского их видно в 00-52. Там же в 00-55 я сам себе типа перевел эти же деньги, на заблокированную карту в этом же русском стандарте. Я вижу это в операциях, но сам платеж не совершал, поддержка говорит что автосписание. Притом входящий перевод со Сбера виден, но он не подтверждён, и на балансах никак нигде не отображается. Скрины приложу в комментариях. Без рейтинга.
Сбер по ошибке списал деньги дважды и не отдаёт (тянет время?)
Приветствую! Пишу в первую очередь для того, чтобы понять, что делать, сколько ждать, и есть ли смысл предпринимать дополнительные меры (какие?). Заранее спасибо всем, кто хоть как-то откликнется и укажет верный путь.
Кратко о ситуации:
Оформил покупку в кредит на СберМегаМаркет в ночь с 1 на 2 февраля. Сумма покупки - 24 тысячи. Назовём это первым списанием.
Отменил заказ через несколько минут (кредит сам не закрылся, так как деньги возвращаются не сразу).
Оформил заново (соответственно, это новый кредит) на капельку отличающуюся сумму. Списание №2. Всё прошло успешно. Зашёл в Сбербанк Онлайн, чтобы удостовериться, что всё нормально. Всё было действительно хорошо. Время было немногим за полночь.
Наутро просыпаюсь и вижу, что по второй операции произошло дублированное списание. То есть из списания №2 получаем такое же №3. Захожу в данные о списании и вижу, что его время и дата полностью совпадают с №2.
На карте минус восемнадцать тысяч рублей. Как вообще банк такое допустил, не понятно. Сначала подумал о банальных ошибках в работе приложения, но нет, зашёл через ПК и там была такая же картина.
На следующий день пришёл возврат списания №1, но кредит по нему закрыть не удаётся, ведь даже с возвратом на карте баланс составил немногим менее шести тысяч. Вместо ~30. И вот, первый кредит так и висит, закрыть его я не могу.
В день обнаружения второго списания (2 февраля) я обратился к Сберу. Мне было обещано, что ответ поступит 4 числа. 4 числа приходит уведомление о продлении рассмотрения до 7 числа, 7 числа - до 14 числа.
В выписке по карте изначально этого списания вообще не было, затем оно появилось.
Последнюю выписку делал сегодня ночью. Имеем такие данные: по состоянию на 5 февраля остаток должен был составлять ~28 тысяч рублей (были лёгкие траты), но по состоянию на 7 февраля (на момент выписки) доступный остаток куда меньше (были другие траты).
А вот выписка днём ранее. К сожалению, выписки с разницей в два дня у меня нет. На текущий момент Сбер не даёт сделать выписку на период, меньший двух суток от текущего времени (то есть сегодня доступно только 5 число).
Вот так всё отображается в приложении. Я не стал в посте использовать скрины с перепиской и прочие лишние. Но мне кажется, всё равно воды налил.
3 числа я также обратился в СберМегаМаркет, но вряд ли ошибка тут на их стороне, они мне ничем не помогут. Ответ с решением от них также не последовал.
П.С.: Я знаю, что кредиты - зло. Но прошу не осуждать. Спасибо.
Головоломки на Пикабу!
У нас новая игра: нужно расставлять по городу вышки связи так, чтобы у всех жителей был мобильный интернет. И это не так просто, как кажется. Справитесь — награда в профиль ваша. Ну что, попробуете?