Авито Avito часто не возвращает деньги при отмене покупки, и это уже системная проблема
Пишу сюда в надежде решить проблему, потому что через техподдержку на самом сайте "авито" вопрос не решается уже много дней, со мной общаются только роботы отписками.
После отказа продавца сделать доставку , 9/3 отменил заказ *№ 70000000074981358 от 07 марта 2024) , оплаченный картой сбербанка.
Ранее делал возвраты, обычно всё возвращалось мгновенно, но не в этот раз. В Сбербанк-онлайн операция возврата отобразилась так - есть возврат, но банк отказал в приёме денег. Как потом сообщил оператор, которому позвонил по телефону 900, "Авито" при возврате ДС неправильно указал какие-то параметры. (ключевой момент!)
В "Сбербанк онлайн" вижу операцию возврата с отказом "Сбера" принять от "Авито" деньги. "AVITO G MOSKVA RUS 7 569 RUB Отказ".
В итоге деньги мне не вернулись. Ни в этот день, ни через три дня, ни через неделю.
Выводы делайте сами. Только факты = Авито: Деньги сняли. Товара нет. Возврата нет. Вопрос не решается. Что происходит - не понятно. Время идёт. Надежда на публичность и силу "пикабу" :-)
Ощущение, что-то в бизнес-процессах надо подправить.