Мотивация
У меня тут на работе директор с продолжительного майского отпуска выходит. И вы знаете, народу в офисе как-то прибавилось. Вдвойне. И по-моему я даже не всех знаю...
В продолжение к [посту](https://pikabu.ru/story/pro_quotnetu_denegquot_5099288) .
Как писал ранее работаю инженером-конструктором, в частном предприятии, специализируемся на изготовлении промышленных электроустановок. В моем КБ 4 человека включая меня занимается разработкой компоновки аппаратуры и всего что связанно с металлом. Вчетвером (местами втроем, а то и вдвоем) за пол года сделали крупнейший заказ за все время существования фирмы, работали по 10-12 часов в день, по субботам и вообще полгода не разгибаясь, обещанных сверхпремий мы так и не увидели, ну хоть сверхурочные худо-бедно оплатили.
Так вот услышав наши мольбы (мы так думали) наняли еще 2-х человек, закупили всем топовые ПК. Но радость длилась ровно до первого приезда коммерческого директора, осмотрев обновки директор генеральским голосом приказал всем собраться в конференц зале.
Как только собрались директор двинул речь "Как все вы знаете мы через 3 месяца переезжаем, как вы знаете мы наняли новых сотрудников и закупили новые ПК, так что на новый офис с новыми ПК переедут только лучшие сотрудники!!!"
Директор сел в свой бмв и укатил в даль. Мы зная что на этой должности люди обычно отрабатывают 2-3 месяца посылают все к чертям и увольняются, подумали что это очередная фишка изученная на курсам управленцев и забыли. Но не тут-то было местное руководство услышав призыв вожака, решило вызвать одного из конструкторов на "разговор": Конструктор -К, Начальство -Н.
Н-Проходи садись, слышал что вчера сказал директор?
К-Ну да , а что?
Н-Готов работать дольше, больше и продуктивнее?
К-Если за это будут больше платить, то да.
Н-В смысле больше платить? Нет если хочешь работать, а то вон новеньких набрали их все вроде устраивает.
К-Подождите, пойду заявление на уволнение распечатаю.
После чего на некоторое "разговоры" прекратились.
Итог: Опытный сотрудник уволился, один из стажеров оказался уровня первокурсника двоечника (продержался неделю), второй толковый но из другой сферы и нужно время что бы все изучить. Вместо 6-ти полноценных сотрудников, получили 3-х и стажера, но самый лютый П*ЗДЕЦ ждал нас впереди.....
Я тоже увлекался темой мотивации персонала. Развешивал по офису плакаты, выбирал фикусы, придумывал сложные схемы KPI и вознаграждений. Геймификация, финансовая мотивация, конкурсы, молодой дружный коллектив, навязшие на зубах печеньки в офисе и вот это все.
Но все намного проще мотивация не так важна, как отсутствие ДЕМОТИВАЦИИ.
Не важно, какую ты разработал продуманную и взвешенную систему грейдов и процентов, если при этом ты орешь на сотрудников.
Не важно, сколько работник может получить коинов-монеток во внутрикорпоративной валюте, если ты не ценишь работу, которую он для тебя выполняет.
Не важно, есть ли у тебя ДМС в компании, если ты сидишь с видом человека страдающего несварением желудка, когда сотрудник тебе рассказывает о своих идеях.
Если ты опаздываешь, забываешь о договоренностях, пересматриваешь условия – то никакие мотивационные схемы не помогут.
Относитесь к людям по-человечески и не косячьте.
Это важнее зарплаты, бонусов, грамот и почетных кубков.
Важнее геймификации, нематериальной мотивации, ДМС, фитнеса,английского, зимних и летних корпоративов, отгулов, дополнительных дней отпуска, пуфиков и микроволновки в корпоративной столовой, мафии по пятницам.
Важнее конкурса на звание лучшего продавца с розыгрышем макбука в качестве главного приза.
Важнее улыбчивой грудастой секретарши на стильном ресепшене, офиса в центре города с видом на лес и бесплатной парковкой.
Важнее, чем офисы класса В, В+, А, А+, А++ и всех прочих классов.
Важнее, чем аквариум в переговорной, фикусы в коридоре, лофт, хай-тек и фен-шуй. Важнее фонтанчика в отделе продаж и картин из IKEA вместо окон.
Это важнее, чем теннисный стол, аэрохоккей и плейстейшн. Важнее свободного графика. Важнее кофемашины, рядом с которой есть набор сиропов и маленькие зефиринки.
Это важнее всего. И это точно работает.
В стародавние времена, удалось поработать в одной компании, семейный бизнес такой, собственно ни о каких повышениях и карьерном росте можно было и не думать. С другой стороны платили не плохо если пашешь, плохо - если не пашешь, ну и как обычно бывает налог на воздух и штрафы за расстёгнутую пуговицу(на рубашке, не надо мне тут) Компания не большая 12-15 человек.
Был у нас в "отряде" парень, вернее парнище, черноволосый, здоровый, метра под два ростом, веселый по поводу и без, почему он не пошел комиком я не знаю, но вот шуткануть да подколоть это его стезя. Назовём Семён. Ну и вот как-то возвращается Сёма с обеда, смотрю хмурый что Питеру и не снилось, спрашиваю мол что стряслось, он отнекивался-отнекивался, я отстал, думал может что реально серьёзное. А через пол часа он сам возьми да начни:
"Сижу обедаю свой обед нищеброда чемпиона, дошик да сасисы. Как обычно листаю контактик, ничего не предвещало беды и тут подсаживается ко мне ген.дир. О чем-то беседуем, клиенты, заказы, бла-бла, и он попутно тоже листает телефон. С(Сёма), Д(директор).
Д: - Красивая? - поворачивая ко мне экран телефона с Крузаком новым.
С: - Красивая. - немного опешив, отрываюсь от гифок с котиками.
Д: - Тоже так считаю, вот, недавно увидел. - расплываясь в улыбке продолжает генеральный.
С: - Ммм - не очень желая вести диалог промычал я.
Д: - Красота... - протянул генеральный и резко меняясь в лице продолжил - Плохо работаете Семён! Я вот уже машину новую хочу, а покупать не на что.
Встал из-за стола ушел в закат, оставив меня с жутким ощущением что премии нам в этом месяце не видать."
Уже некоторое время работаю из дома. И когда встал вопрос, что нужно снова идти на работу, понимаю, что мотивации кроме «надо» нет вообще никакой.
При этом не важно находится ли работа в соседнем здании или до нее нужно ехать куда-то.
Решил копнуть ещё глубже. Попытался найти, а есть ли хоть какая-то работа, которая бы была достаточно интересна и увлекательна, чтобы заставить меня 5 дней в неделю выходить на нее утром и вечером возвращаться обратно? И не нашел((((
То есть у меня реально не получилось найти такую работу на которую бы я ходил с удовольствием 5 дней в неделю даже в фантазиях.
Может быть мне правда настолько комфортно, приятно и всего хватает дома, что куда-то ехать даже не хочется?
И стало интересно у кого ещё так?
Какая у вас мотивация идти на работу кроме «надо» и «денег»?
Эта тема, безусловно, является «больной» и животрепещущей для множества работников, поэтому ответ на вопрос «как эффективнее и веселее вкалывать» лучше узнавать у самих сотрудников.
К сожалению, Интернет, в основном, пестрит статьями на тему «эффективного» менеджмента, а сами российские работники часто предпочитают замалчивать свои проблемы (потому что обсуждать одно и то же им надоедает), поэтому я считаю, что будет отнюдь не лишним написать несколько статей на эту тему.
Задумавшись, а с чего бы начать наше философское рассуждение, я начал припоминать жалобы крабиков на кофейный недостаток; стоны девушек, что начальник арбузер; просьбы полосатиков о внеочередном корпоративе…
Нет, не то. Все не то.
Как мне кажется, чтобы не уходить в какую-либо специфику конкретных бизнесов (а также целых отраслей), то можно задуматься, а с чего, собственно, начинается Родина. То есть, что мы имеем в самом начале развития бизнеса (если не брать громадных денежных вливаний в новый проект)? То есть что видит сотрудник, когда перешагивает порог молодого свежего бизнеса?
Грамотно выстроенные бизнес-процессы? Вряд ли. Грамотно что-либо можно построить, исходя из наработанного опыта, а в первый год работы фирма лишь этот опыт нарабатывает. Куда там до регламентов? Зеленые еще.
Грамотно установленная кофемашина? Это да, для крабиков очень важная деталь. Без сего чудесного агрегата они в вашу сторону и не посмотрят.
Но представим себе, что в новое предприятие хочет вступить ответственный и добропорядочный кошак, который еще не успел «окрабиться». Что такой кошак видит в первую очередь? Точнее, кого?
Конечно же, руководство. И именно адекватное и грамотное руководство является базовым хорошим условием для сотрудника. В офисе может не быть кулера… даже чайника (о кофемашине и вовсе умолчим)! Но атмосфера все равно будет… благожелательной. Рабочей. Эффективной. Душевной. Ламповой. В общем, называйте как вашей душе угодно.
Что отличает адекватного руководителя от безобразного?
Во-первых, понимание, зачем сотрудники приходят в фирму. А приходят они, преимущественно, ради работы, грамотно поставленных задач, а также ради денежного вознаграждения, которое сопутствует выполнению этих самых задач. Сотрудник (особенно линейный) не приходит на работу подружиться с кем-то, поболтать по душам, вступить в какую-то странную секту, послушать о жизни других людей – он приходит поработать всласть, а также заработать на этой самой работе. И это надо четко понимать.
Если руководитель втягивает сотрудника в какие-то странные неформальные отношения, бередит его душу, то у сотрудника наступает диссонанс, ведь он пришел выполнить задачи, а не думать, что подарить жене директора на юбилей. Диссонанс лишь усиливается, когда руководитель часами рассказывает, как классно он делает работу… вместо того, чтобы эту работу, собственно, делать.
Во-вторых, адекватный руководитель понимает, что сотрудник – это инструмент для эффективного достижения целей, поэтому руководителю необходимо грамотно подавать задачи, не играя в «отгадай мои мыслишки, котик», а также необходимо понимать, что большинство сотрудников (особенно линейных) не имеют функции само-делегирования. То есть дал человеку задачу вырыть яму – он и вырыл, далее спит себе или пузырики лопает. Не может он сам себе придумать задачи, занять себя, потому что бизнес не его, не видит он верховного понимания направления развития компании. Конечно же, при развитии бизнеса развиваются и бизнес-процессы, стремящиеся дать любому сотруднику понимание, откуда брать новые задачи, но если вы не построили в своем бизнесе грамотную систему, то придется вручную загружать человека новыми заданиями. И не обижаться, что сотрудник к вам не бегает «за добавкой» (он же не раб, он же котик – сделал дело и спит смело).
В-третьих, адекватный руководитель никогда не выходит за границы допустимой нормальности. Начинать распускать руки, повышать голос, лезть в душу, танцевать на столе – это, конечно, экстравагантно, но баллы уважения потихоньку испарятся, если продолжать так делать. Конечно, многие руководители скажут, что без хорошего матерка русский человек и не заведется, а без влезания в личную жизнь сотрудник подумает, что его обделяют вниманием…
- О, Саша, ты пришел!
- Да, Лаврентий Романович.
- А что у тебя в пакете? Показывай, не стесняйся! Покушать нам принес? Да ладно, не красней, чего ты! А что это за девушка, кстати, с которой ты приехал, я в окно поглазел… жена аль любовница твоя? Эх, негодник ты, Вася!
- Я Саша…
***
В четвертых, адекватный руководитель никогда не стремится показать, что он добился своей должности, чтобы что-то не делать. Он и так прекрасно понимает, что он делает свои задачи, а его сотрудники – свои. Причем, и их задачи он понимает и свои тоже.
- Вася!
- Я Саша, Лаврентий Романович.
- Да ладно тебе, Вася. Слушай, я тебе сейчас пошлю файлик, а ты распечатай его, понял!
- У вас принтер сломался, Лаврентий Романович?
- Чего?.. Нет! И вообще, почему я должен перед тобой оправдываться? Просто не руководительское это дело печатать документы! Я за свою молодость знаешь, сколько всего напечатал? То-то же! Эх, молодежь… В общем, сейчас пошлю документ, а ты его распечатай, понял? И неси его мне! Быстро-быстро! Аки гонец на крыльях ветра! И, кстати, ты так и не ответил – любовница была, да? Пригласишь ее в следующий раз в офис, познакомишь?
***
Короче, вы поняли. Хороший руководитель – это основа основ. А из этой основы уже и растут всякие грамотные бизнес-процессы, автоматизация, программизация и прочее-прочее…
На картинках ниже:
1 – босс арбузит сотрудницу-полосатика, которая снова выслушивает полуторачасовую лекцию о том, как важно включать на работе компьютер. Итог: жутко неэффективная картина, бизнес теряет на этой парочке миллионы. Виноват в первую очередь, конечно, босс (или босс, который над этим боссом), а полосатики никогда не виноваты – такие уж котики.
2 – котик-полосатик нашел своего босса мечты. Каждому уважающему себя полосатику нужно время от времени отдыхать, поэтому после обеда он и босс устраивают себе тихий час. Это жутко эффективно, особенно для небольших бизнесов без чрезмерной загрузки (но с исправными денежными поступлениями), потому что люди не выгорают, берегут свои силы и душевную энергию.
3 – тут еще должна была быть картинка, как добросовестный работник-кошак нашел себе идеального руководителя, но, боюсь, такая картинку мы можем увидеть лишь в наших мечтах.
Одним постом про обнимашки мои истории о нашем офисе не ограничиваются и сегодня настал день для того, чтобы рассказать историю о том, как в офисе появились и стали талисманами бехолдеры и Вий.
Всё началось с картиночки котика.
Всё и всегда начинается с котика, вот и тот день не стал исключением: котик появился у Оли. У Оли был плохой день, Оля писала про ноготочки и Олю всё задолбало. В попытке поддержать подругу, я нарисовала ей котика и прилепила на монитор. Жизнь у Оли легче не стала, но настроение слегка поднялось и с котиком Оля теперь не расстаётся.
В кадр сегодняшнего фото даже попала традиционная печать редактора - поддержим Олю, она в печали, ибо ей некуда её ставить: вся работа в интернетах.
После котика и появился первый бехолдер. Его звали просто "Бехолдер" и он был ужасен. Эпически ужасен - отгонял от моего стола злых Прокрастинацию, Обидку и Домойстрашнохотейку. В те дни меня настигала депрессия и наш местный Добрых Дел Мастер видимо, посчитал, что тут даже котики бессильны. Так у меня и появился злобоглаз на рабочем столе.
Потом что-то случилось. Листик канул лету вместе с Бехолдером, а я на долгое время замкнулась в себе и не могла понять, чего же мне не хватает. И вот, спустя два месяца, когда меня снова догнала печаль и хандра, и я пересела на другое место, на моём мониторе снова появился бехолдер.
Он был поменьше и чуть аккуратнее, и у него было имя: Борис.
Бехолдер Борис живёт на моём столе и никуда не денется, пока я сама здесь. Иногда хватает одного взгляда на него, чтобы улыбнуться, потому что не улыбаться, глядя на ЭТУ ЛЫБУ невозможно.
Бехолдер по имени Денис напросился к Оле сам, и его предназначение было другим, нежели у Бориса. Борис заставлял меня улыбаться, когда было грустно, а нервно улыбающейся целыми днями Оле бехолдер Денис стал помогать расслабляться и постигать дзен, когда работники скидывают ей недоделанные статьи.
Третий бехолдер - Гоша (или Геннадий, на чём я продолжаю настаивать!), появился у нашего бывшего бородача не просто так. Гоша - хиппарь и он абсолютно ни на чём не настаивает и не требует от жизни следования строгим рамкам. Гоша чиллит и помогает своему обладателю всегда быть в превосходном настроении. Если честно, Гоша пока - самый профессиональный бехолдер поддержки из всех в нашем офисе.
Пока Борис, Денис и Геннадий остаются втроём, как богатыри, но вполне возможно, что скоро появятся и другие члены ордена поддержки.
А у основателя этого ордена, собаки-поддержаки-тёзки второго бехолдера, вместо злобоглаза появился Вий. Потому что фраза "мне скорее не бехолдер нужен, а вий", истерично брошенная мне в личку, была воспринята мной буквально. Поэтому у Дениса живёт Вий поддержки мотивации, имя которому мы не придумали, потому что он же Вий, ннэ? (с) А нет, теперь он Иннокентий. Вий по имени Иннокентий.
Вот такая минутка бесполезной информации о чьём-то коллективе. Спасибо за внимание!