Служба базопасности сбербанка

Всем привет.
Сегодня мне позвонили по WhatsApp и на том конце провода оказалась капитан полиции Соколова Какая-то Там. Бла-бла-бла, вы стали жертвой мошенников и прочие ужасающие вести. Я покивал головой, поугукал, мне угрожали статьёй УК РФ за разглашение данных следствия и грозились анально покарать за присутствующие рядом голоса. Я успокоил товарища капитана что люди рядом находятся далеко (на самом деле нет), мне "предъявили" какого хрена я ввожу её в заблуждение и что я могу за это присесть на бутылку.
Я успокоил её что бутылки боюсь и приседать не умею и диалог продолжился.
Далее был младший сотрудник безопасности, с которым я прошёл очень тернистый путь объяснений сколько денег у меня на счетах, в каких банках и какие продукты в каком банке имеются. Потом снова угрозы про УК РФ, предъявы за посторонние голоса, и продолжение разговора.
И вот он - СТАРШИЙ сотрудник безопасности. О да, детка, до тебя я ещё не доходил никогда. Он мне стал втирать про кредитный счёт, про необходимость оформить кредит и обязательное погашение этого кредита через банкомат (очевидно так я должен был переводить деньги им).
На этом мой обеденный перерыв закончился и я решил сдаться: долб*ëп, конченый, утырок, уе*ан и всё в этом духе. Я лил на него и лил и в конце он не положил трубку, а спросил у меня чего это я такой нервный 😯
Сказать что я охренел - ничего не сказать. Далее я в сердцах ему сказал что набил бы ему морду будь он рядом, ну а он сказал что там откуда он, таких как я вывозят в чёрных мешках, я спросил "Откуда же? " и он сказал "Ну отсюда". Страну называть здесь не буду, но он сказал что я верно угадал и предложил приехать к нему в качестве добровольца. В общем мрак и тьма.
Назвал меня мамонтом, хотя объяснить почему считает меня таковым он не смог. Сказал что хорошо знает польский язык, потому что 10 лет отучился в школе в этой стране.
А, ещё, в процессе словесной перепалки я сказал "А чего это ты звонишь по вотсапу, мобильной связи что ли нет? ", на что мне он мне и ответил "Думаешь связи нет и газа нет, и света нет, и интернета нет?". Говорю "Интернет есть, спасибо Star Link, а связи нет" ну он и предложил мне перезвонить на мобильный. Перезвонил и связь оказалась реально паршивой, с заиканиями и перерывами в работе. После, к сожалению, я этого чела не слышал.
В итоге, не знаю есть ли кто-то, кто общался дольше, но я уберёг чужие уши от этих нехороших людей на 48 минут. Это мой рекорд и считаю это своим маленьким подвигом, надеюсь уберёг чьи-то средства. Есть, кто дольше?)))
Вот пруф

Спасибо тем, кто прочитал.

Каюсь. Есть у меня слабость издеваться над жуликами, которые звонят из "камеры по работе с клиентами", представляются работниками службы безопасности какого-нибудь банка и пытаются развести наивных граждан на денежки.

Вот сегодня такой мошенник очень сильно обиделся, что я ему не верю, и пригрозил заблокировать мне сбербанк-онлайн (ссылку на записьразговора прикреплю в конце поста). Спойлер: у него это получилось, и теперь я неделю буду сидеть без банковских карт, а до денежек получится добраться только предъявив паспорт в отделении банка.

Представьте, что в пятницу вечером в каком-нибудь захолустье вам нужно купить жизненно важное лекарство в аптеке, а совершенно кто угодно выяснив ваше ФИО и дату рождения через соцсети может одним звонком в службу поддержки банка заблокировать весь пластик, а следовательо и доступ в мобильное приложение банка. Да, в отделении банка с паспортом вы получите ваши деньги, наверно, но после выходных в рабочее время при личном визите, возможно за десятки километров.

Что в итоге. Все карты сбера: зарплатная, ещё одна дебетовая и кредитка заблокированы и не могут быть разблокированы. Только перевыпуск. Доступа в мобильное приложение нет, ведь нужна хотя бы одна живая пластиковая карта для авторизации. СБП и любые переводы не доступны, оплата по QR-коду недоступна, NFC не работает, нужно ждать когда откроется отделение банка и ехать туда лично, чтобы снять наличные.

В моём случае это не было особой проблемой, поскольку есть запасные карты из других банков, но такая уязвимость Сбера (а возможно и других банков тоже) по идее позволяет создать кому угодно массу проблем и неудобств на пустом месте, особенно в поездках и путешествиях.

А вот, собственно, запись разговора. Предупреждаю, там больше 20 минут довольно занудного разговора, а я пытаюсьразвести лохотронщиков на как можно боле длинный разговор. Обычно бросают трубку сразу, как что-то идёт не по скрипту.
Жаль, всё же, записал не сначала. Там первый разводила мне начинал  втирать про, якобы, кредит, который на меня кто-то там начал оформлять в ВТБ. Потом переключил на вот этого второго разводилу. Видимо этот старшой у них там. Я вырезал пару мест с адресом, но это не критично.

Для чего я тут всё это решил запостить.

Есть несколько выводов, результатов и полезных советов:

- Не все понимают насколько легко банки блокируют все карты клиента по первой просьбе любого хрена с горы. Мотивируют безопасностью средств своих клиентов. При этом не делается никаких удобных способов откатить ложное заявление о блокировке, даже если придёт настоящий клиент.

- Блокировка карт влечет за собой полную невозможность воспользоваться средствами на всех счетах и потерю времени на визит в отделение за наличкой.

- По факту инцидента в Сбер была составлена заявка об уязвимости, которая позволяет без наличия каких бы то ни было секретных данных многократно и регулярно блокировать все карты любому клиенту с необходимостью их перевыпуска в течении недели. Буду держать в курсе об ответе банка.

- Мошенники, похоже, имеют целый инструментарий, позволяющий им автоматизировать блокировку карт. В моём случае он это сделал не отвлекаясь от разговора со мной. Это значит, что у него есть какая-то своя жульническая панель с базой данных клиентов, какими-то инструментами по блокировке счетов. С помощью них жулики весьма эффективно, как я понимаю, доказывают доверчивым людям, что действительно имеют отношение к службе безопасности банков.

- Для себя я уже давно решил, что не перестану развлекаться с жуликами и записывать разговоры с ними в свободное время. Однако, как теперь выясняется. дело это не такое уж бесхлопотное. Обидившийся жулик имеет возможность поднасолить. Раньше я думал, что их возможности в этом ограничиваются лишь смс-бомберами.

- Полезно иметь несколько карт разных банков и пару запасных кредиток на случай каких-нибудь непредвиденных блокировок средств. А ещё хорошо бы держать дома и в машине немного налички. Но про тревожные чемоданчики я как-нибудь напишу в другой раз. Обещал уже.

UPD. Похоже не всегда получается скачать mp3 записи. Нужна обратная связь и совет куда лучше залить запись для публикации в таком вот посте.