С тегами:

маркетинг

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
-3
Это Вам не спинеры
5 Комментариев  

На всех прилавках детского мира

2
Бюргер Кенг в своём репертуаре
8 Комментариев  

В кармане пусто, решил списать бонусы спасибо. Интересно, сколько им платят за подобный креатив,  может я не туда свернул?

Бюргер Кенг в своём репертуаре БК, бургер кинг, маркетинг, длиннопост
Показать полностью 1
3906
Маркетинг работает
221 Комментарий  

Стоял в очереди в аптеке. Передо мной мужик лет 35-40. Покупает по списку лекарства. Под конец говорит:

-А дайте мне еще что-нибудь от головы.

-Вот, есть %такая_фигня%
-Э, %такая_фигня% вроде рекламировалась постоянно. Не поможет нифига, наверное. Дайте что-нибудь другое.

-Вот, есть %другая_фигня%

-О, ниразу не слышал, спасибо, то что нужно.

-7
Очередной гений маркетинга
9 Комментариев  
Очередной гений маркетинга маркетинг, ремонт, объявление

Тэг политика нужен?

Сфотографировал на подъезде.

295
Скидки - это плохо.
65 Комментариев в Бизнес  

Я не устаю повторять, что если маркетолог предлагает вам сделать скидку, его надо гнать в шею. Но многие не понимают, почему? Многие до сих пор верят в то, что увидев бирку "лучшая цена" или "скидка" клиент покупает чаще. Даже ссылаются на старенькие книжки по маркетингу.


Рассмотрим два случая:

Первый: полагаем, что вы не являетесь производителем уникального товара. То есть у вас есть конкуренты на рынке и ваша ниша достаточно насыщена. Так работают 99% бизнесменов.  

Разумеется, чем больше конкурентов, тем меньше накрутка на себестоимость товара.

Приведу пример: техника apple  в СПБ продаётся с 20-40% накруткой на себестоимость, а вот карнавальные костюмы с 300-400% наценкой. Дело в том, что магазинов карнавальных костюмов у нас всего 4 штуки. Во всяком случае было, когда я работал в этой сфере - Маска, Бамболо, Вкарнавале, Апельсин. А вот продавцов яблочной техники сотни. Причём те, с кем я работал пользовались серыми схемами по ввозу яблочек в РФ, дело в том, что если ввозить полностью официально, то наценка будет просто смешной от 4 до 16%, по этому поводу даже антимонопольная служба расследования проводила. Поэтому, я не буду называть магазины, айфоны у них настоящие, на гарантию встают, проблем с ними нет, а вот как попали в РФ - это уже дело десятое.


В наценку от себестоимости надо уместить все-все издержки: зарплата персоналу, затраты на рекламу, аренда помещения, логистика, кражи, возвраты и непосредственно вашу прибыль. При минимальных наценках, Ваша прибыль будет составлять примерно 5-10% от стоимости товара в вашем магазине. Следовательно, при 5% скидке и 10% марже вы теряете половину своей прибыли. Чтобы остаться при своём, вам надо продать товара в 2,5 раза больше.


Почему в 2,5, а не в два раза? Потому что,  чем больше телодвижений, тем больше потери - хотите за единицу времени продавать вдвое больше товаров - нужно вдвое больше места на складе, вдвое увеличить загруженность продавцов, будет вдвое больше потерь при браке, кражах, возвратах, вдвое больше проблем с логистикой. Это в идеале. Но(!) делая скидку, вы должны продать вдвое больше товара, пользуясь теми же мощностями, что у вас уже есть. Следовательно схема начинает работать на износ и трещать по швам, в такой ситуации все потери и издержки растут в геометрической прогрессии.


А теперь два вопроса:

1. Верите ли вы что 5% скидка увеличит приток клиентов более чем в 2,5 раза?

2. Стоит ли геморрой свеч, если ваша прибыль качественно не вырастет?


Разумеется вы постоянно видите в магазинах скидки. Сейчас я расскажу, как это работает с электроникой.

Либо как в "черную пятницу" о чем часто писали на Пикабу.  То есть в обычное время товар стоит 5000 рублей в день скидок пишем "старая цена 8000 новая 5500".

Между прочим такие махинации с ценами могут подвести бизнесмена под монастырь, если кто-то из клиентов пожалуется в организацию по защите прав потребителей или в ФАС.

Либо, продавец жертвует маржой с одного товара, чтобы втюхать по заоблачной цене другой.

Например, мне доподлинно известно, что в 2012ом один из питерских магазинов смартфонов штрафовал продавцов, если у них покупали айфон и не брали к нему плёнку, защитное стекло и другие сопутствующие товары на сумму. Сопутствующего дерьма вплоть до обрезания симки надо было продать на 3 тысячи минимум.

Другой характерный пример - брендирование смартфоны или планшеты операторов - купил по себестоимости - изволь  положить 1000-2000 на счёт, при этом с другими симками без тотальной перепрошивки этот зверь работать не будет. Такая политика легальна. Но(!) продавец все равно получает свою прибыль с клиента. Клиент не идиот. Интернет способствует быстрому вымиранию лохов, клиенты быстро учатся считать деньги, так что такие уловки не являются панацеей.


Теперь вторая ситуация:

Положим вы продаёте товар с 300-400% наценкой. Теоретически, вы можете сделать скидку. Но если в вашем сегменте рынка такие наценки допустимы, то ради большей маржи, вам проще поднять цену.


Например, вы продаёте коллекционные фигурки - в закупке они стоят 200 рублей, продаёте за 800 р. штуку, издержки ещё 200 р. Итого ваша прибыль 50% от цены.

Скинув 20% от стоимости товара, вы потеряете почти половину прибыли и будете вынужлены продавать вдвое больше. Накинув 20% вы с каждой разовой продажи получите на 40% больше прибыли.  То есть вы сможете потерять треть клиентов и, все равно, остаться в плюсе.

Если ваш товар редкий и уникальный, продолжайте поднимать цену на него пока люди готовы покупать, считайте фактическую прибыль, а не клиентов. Скидки, в данном случае, зло, они ведут к большим финансовым потерям.


Клиент считает деньги, а не гоняется за словом "распродажа" или биркой "скидка". Слишком часто этого клиента обманывали, и он научился мыслить критически. Пройдите по любому торговому центру - кричащие проценты будут нарисованы на каждой витрине, их так много, что мозг уже не замечает все эти 1+1=3, 70% скидка, все по 899 р.


Но в некоторых ситуациях скидки все же уместны. Приведу примеры, как делая большие скидки, я увеличивал прибыль бизнесов.


1. Я работал с одним продавцом  смартфонов, вместе со смартфонами и планшетами они продавали огромное количество сопутствующих товаров. Чехлы, бамперы, стекла, прочая ерунда, с которой шла основная прибыль. Да у них бамперами на 4 айфон было полсклада забито.

В один прекрасный день я просыпаюсь с мыслью "через 1,5-2 месяца появится 5 айфон! БЛЯБЛЯБЛЯБЛЯ!"  Кто в теме знает, что с выходом нового айфона продажи сопутствующего дерьма к старому падают в пять раз, как минимум. А на такие штуки как бамперы, вообще пропадает спрос.

Я сажусь за нехитрые расчёты и понимаю, что  надо за 2 месяца продать 800 бамперов обычных и 400 с зарядкой. В среднем в месяц продаётся 50 бамперов. Сейчас их такая гора на складе, потому что производители недавно сделали "специальные скидки для дилеров" и закупщики сети лоханулись. Производитель-то не дурак, он знал, когда новая модель гейфона выйдет на рынок, и быстро слил неликвид.

В 9 утра я уже был в кабинете директора и доносил до него, что у интернет-магазина полсклада неликвида. То что они не продадут сейчас за полцены, у них потом никто не купит и за 10%. В итоге, я уговорил его сбывать эти бесконечные коробки с бамперами по себестоимости, скинув 80% от цены, а место на складе придержать до появления 5ого айфона.

В результате - потеряв маржу с одного товара, интернет-магазин выиграл несоизмеримо больше с продаж другого. Просто надо помнить, что склад не бесконечный, хранение на нем неликвида может в долгосрочной перспективе привести к огромным потерям. Через полгода я узнал, что один конкурент просто ящиками раздавал персоналу и знакомым эти самые бамперы на 4 айфон.


2ой пример - замена триального периода на 70-95% скидку. Моя любимая тема - подписочная система. Работаю я в основном с интернет-продуктами.  Дело в том, что человек купивший подписку, даже когда потеряет надобность в услуге, отписывается не сразу. 10% отписываются сразу, 25% на следующий месяц после того, как перестали пользоваться услугой, а 65% только через два месяца и следовательно 2 списания средств с карты.

Теперь другой факт. Если у подписки есть бесплатный триал, то число отписок в момент триала до первого платежа составляет от 60 до 90% в зависимости от тематики в сфере мобильных приложений.

Работает это так: клиент скачал приложение, не разобрался, решил что он им пользоваться не будет и удалил.

Есть суммы, которые клиент тратит не задумываясь. Например, вместо "попробуй наше приложение бесплатно!" Можно написать "первый месяц за $0,5 вместо $10" и крупно 95% SALE. Человек, который даже 10 рублей потратит на что-то, будет с большим интересом изучать продукт, чем тот, кому подписка досталась на халяву.

Замена триала новичковой скидкой уменьшает количество установок приложения на треть, но число отписок до второго автоматического платежа уменьшается до смехотворных 20%.

Все это происходит исключительно потому, что халява ценится клиентом меньше, чем то , за что он осознанно отдал деньги, даже такую смехотворную сумму.


Резюмирую:

Скидки нужны большие и реальные, иначе клиент на них не посмотрит. Большие скидки оправданы в двух случаях:

- когда нужно быстро избавиться от товара, который скоро потеряет в цене больше, чем ты скинешь сейчас.

- когда ты работаешь с подписками и хочешь уменьшить процент отказов от триала. Ну или тебе нужны данные клиента для списания ежемесячных платежей.

Я не считаю вторую схему работы со скидками обманом, ведь клиент сам всегда может отказаться от подписки. Просто статистика говорит, что отказывается он на третий месяц, если утратил надобность в веб или мобильном приложении.


Надеюсь, мое словоблудие будет кому-то полезным.

Показать полностью
4
Трудности маркетолога
12 Комментариев  

А у меня только что был эпик фэил. Сижу в автобусе втыкаю в мобильник. Друг прислал очередной возможный тренд или хит продаж (игра у нас такая, впрошлый раз он угадал со спинерами) сижу читаю про товар. Поднимаю глаза а на меня пялится тётка с таким пренебрежением как буд то я ее бывший. Спрашиваю "Чем могу быть полезен?" Она в ответ "урод" и отворачивается. И только потом когда я отошёл и обратно вернулся в мобильник до меня дошло что она палила как я про менструальные чаши читаю.

-3
Реклама игр али-экспресс стайл
0 Комментариев  

Попался пост про названия на али, вспомнил свой опыт:


Есть у меня вк некий человече с китайским именем(позиционирует себя как девушка), года два набилось в друзья и порой задает вопросы, как понимаю связанные с чем-то вроде рекламы игр. Подозреваю что если у них это нормальная практика перевода, то ничего удивительного что такие "помощники" стебуться и советуют долбанутые названия специально(я половину вопросов вкуриваю по несколько минут чтобы просто понять суть вопроса или фразы, на этом фоне гуглоперевод смотрится весьма недурно):

Реклама игр али-экспресс стайл китайцы, реклама, игры, вконтакте, маркетинг, перевод, длиннопост
Реклама игр али-экспресс стайл китайцы, реклама, игры, вконтакте, маркетинг, перевод, длиннопост
Показать полностью 4
7
Труселёчков для своей королевы не желаете ли?
5 Комментариев  
Труселёчков для своей королевы не желаете ли?
1
О правильном маркетинге.
2 Комментария  

Дорогой друг, я расскажу тебе историю!

Да не простую историю, а былину о богах маркетинга!


Итак - представь - утро, вторник, мы заходим в магазин известной розничной сети!

Набрав необходимые покупки, подходим к кассе - предлагают нам товары - по акции!

- Нет не нужно, -отвечаем мы.

Но вдруг, в глаза бросается коробка с игрушками (размера 2-3 см) в виде троллей, из мультика. Думаю - не взять ли дочке такую - уж очень по нраву ей эти персонажи. О чем и спрашиваю кассира - на, что тот мне отвечает  - "Лишь купив на 500 рублей, вы будите удостоены чести взять данную фигурку".

Уж смирились мы со своей участью, но сказала кассир, что вооон там есть просто набор - не дорого!

Как прекрасно - подумала я. И устремилась в нужном направлении. Взяв, чудную коробку в руки и узнав, о стоимости 149 руб - я была довольна - и решила узнать из какого же чуда материала сделаны сии тролли. И пока мы вместе с кассиром изучали состав, другой кассир изрекает: - "Так данная коробочка лишь коробочка, внутри только поролончик для фигурок"!!!! А как мы знаем, фигурки (как узнали позднее - просто ластики в форме персонажей) даются по 1 штучке за покупку от 500 рублей.


Мораль истории есть ли!?  - Маркетинг штука очень тонкая :)

P.S. за ошибки прошу прощения)

О правильном маркетинге. маркетинг, боги маркетинга, Магазин, привет читающим тэги, бред, реальная история из жизни, прикол
5
М значит Маркетинг
3 Комментария  
М значит Маркетинг маркетинг, гении маркетинга, ломбард

Вспомнилось, как я приезжал в Екат на поезде в прошлом году и увидел этот шедевр.

Фотку делал я, вывоы соответствующие.

2
Когда можешь в маркетинг
2 Комментария  
Когда можешь в маркетинг Чувашия, маркетинг, реклама

внизу написано 5 звезд


извиняюсь за качетсво пришлось фотографировать на скорости

4
Маркетинг по Русски
9 Комментариев  
Маркетинг по Русски Прокопьевск, маркетинг, Ложь, надпись, длиннопост
Показать полностью 4
6
Жокей - читеры ))
7 Комментариев  

Купил сегодня со скидкой кофе на работу, ну и решил а чего бы и не получить 30р. на телефон.

Жокей - читеры )) маркетинг, wtf, кофе жокей, длиннопост
Показать полностью 2
-11
Скидка дня
6 Комментариев  
Скидка дня
38
Побалуйте себя витаминами
2 Комментария  
Побалуйте себя витаминами
-14
Скрытый смысл
3 Комментария  
Скрытый смысл пусть бегут неуклюже, пешеход по лужам, песня, реклама, пиво, маркетинг

Встречено в одном из дворов Москвы.

-16
ВысокосортРые товары, ароматная стелька О_о
6 Комментариев  
ВысокосортРые товары, ароматная стелька О_о стельки, обувь, сломай мозг, китайские товары, маркетинг, транслит

Размер соответствует 38…

43
Если бы в рекламе говорили все, как есть
10 Комментариев  
Если бы в рекламе говорили все, как есть реклама, правда, маркетинг, длиннопост
Если бы в рекламе говорили все, как есть реклама, правда, маркетинг, длиннопост
Показать полностью 4
-9
Обычный, скучный день и тут прибегает он!
9 Комментариев в Бизнес  

Сидим с другом в машине, разговариваем и тут к нам подбегает мальчишка и начинает предлагать =)

85
Как отличить настоящего рекламщика от укушенного инфобизнесменом?
93 Комментария в Бизнес  

Я ненавижу маркетологов. Я терпеть не могу менеджеров по рекламе. Ещё сильнее я не перевариваю сммщиков, сеошников, а зловонной вишенкой в этой оргии полагаю пиарастов.  

Как не парадоксально,  я сам 8 лет занимаюсь маркетингом, рекламой и пиаром. В чем же причина моей ненависти?

В безумном количестве дилетантов, которые ходят на тренинги к другим дилетантам и после полагают себя профи. Эти ребята согласны работать за 20-50 тысяч/месяц в зависимости от региона, и вся цель их работы - это освоить рекламный бюджет и написать отчёт, чтобы пустить пыль в глаза. Стоит предложить им 10 тыс оклада и 3% от маржи - как они стушуются, опустят глаза и убегут, даже не выяснив, что 3% от текущей маржи - это 200 тысяч рублей. (Тру стори, ради шутки проверял совсем отбитых кандидатов).


Как отличить дилетанта от профи за 5 минут без регистрации и смс?

Очень просто. 99,9% дилетантств не могут трезво оценивать эффективность маркетинга, рекламы и пиара.

Спроси сммщика "как мне оценить качество твоей работы? Хочу понять,  СММ вообще нужен моей компании?"

Плохой сммщик разольется соловьем про лайки, репосты, охват, и другую мутную хрень. Не такой плохой сммщик скажет про рост продаж.

Хороший сммщик знает, что СММ - это вторжение в естественную среду обитания клиента, и в соцсетях можно заниматься и рекламой, и пиаром, и много чем ещё. Он предложит конкретные действия и конкретные метрики, например - "я запущу таргетированную рекламу и она обеспечит вам такую-то цену лида, при такой-то конверсии в покупку" или "репутация вашего бренда хромает, интернет полон негативных отзывов, я буду работать с репутацией в течение двух месяцев. Это должно повысить конверсию на сайте на столько-то процентов".  Или "ваш товар лучше всего будет продаваться не конечному потребителю, а малому бизнесу, владельцы которого активны на таких-то сайтах и форумах, я обеспечу вам выход на рынок в2в, метрики и показатели посчитаю позже, это довольно сложно. На вскидку, вы получите 20-30 крупных оптовых клиентов к концу года, каждый из которых эквивалентен 100-200 конечным покупателям."  

Хороший сммщик, да и рекламщик или маркетолог пытается быть конкретным, разделяет инструменты по метрикам, может обосновать что и зачем он делает простым языком. Например: "ваш сайт сделан довольно грамотно. Но вы теряете столько-то клиентов перед непосредственной покупкой. Я полагаю, что в это время клиенты ищут отзывы о ваших услугах на таких-то ресурсах. Отзывы негативные в основном. Это тревожный звонок, пусть ответственные люди займутся качеством обслуживая, я же обеспечу поток реалистичных положительных отзывов, в краткосрочной перспективе это уменьшит число отказов и повысит конверсию на 30-40%. Про долгосрочную перспективу сможем говорить, только если качество услуг повысится."

Умоляю вас - не бойтесь показывать отчёты аналитиков или страничку в яндекс-метрике соискателям. Можно прямо во-время собеседования с вашего же монитора. Специалисту хватит беглого взгляда для первых выводов. Возможно потом он изменит своё мнение, но без каких-то аналитических выкладок, ему сложно сделать вам конкретные предложения.

Кстати, профи всегда готовится к собеседованию и изучает вашу кампанию. Если маркетолог не знает, чем вы занимаетесь, гоните его в шею.


Вернёмся к самой больной теме для кадровика или директора по маркетингу - к сммщикам:

Хороший сммщик знает, что СММ - это не только вк, фб, Инстаграм. Он не боится ресурсов с отзывами, досок объявлений, форумов, лепры, Пикабу и других специфических мест в интернете. А ещё хороший сммщик стоит дорого: 100-300 тысяч рублей, против 15-45, которые запросит дилетант. Но человек, который обеспечивает бизнес клиентами и формирует вашу репутацию, не может стоить дёшево.


Признаки конченного дилетанта:

Дилетанты не любят конкретные вопросы. Дилетанты говорят сложно и используют дурацкие термины и слова. Не метод, а "методология" скажет дилетант. Не идея, а креатив, не совет, а артефакт, не "я обосрался", а "в данной ситуации, такой результат можно считать положительным относительно таких-то метрик".


Дилетанты любят говорить о сложноизмеримых вещах вроде "узнаваемости бренда" и ещё больше об охвате. Для дилетанта - охват это всё. Он будет тыкать пальцем в отчёт и говорить, что "наша рекламная кампания обладает охватом в 2 000 000 человек, мы сделали 31 миллион показов! Стоимость показа снизилась на 67%!!!"

А вы тем временем, понимаете, что потратили 100 000 рублей на рекламу, которая не привела вам ни одного клиента. То есть банально выкинули деньги на ветер. Почему? Да потому что 2 000 000 школьников, увидевших вашу рекламу, не станут покупать зимнюю резину чаше, чем 2 000 автовладельцев. Можно потратить больше денег на меньший, но целевой охват и получить меньшую стоимость конечного клиента, при гигантской цене просмотра/уникального посетителя.


Профи же всегда знает, что разные инструменты продвижения либо конкурируют между собой, либо работают в связке.


Например, зачем вам тратить 100 тысяч на таргетинг в вк, когда приведённый клиент стоит 700 рублей, против 250 для клиента из контекстной рекламы в гугле. Может проще вложить ещё 100 тысяч в контекст?

Или другой пример - лендинг не будет работать, если вести на него неподготовленного клиента.  То есть маркетолог, разрабатывающий  лендинг должен работать в тесной связке с трафик-менеджером, и понимать откуда и каким образом клиент попадает на продающую страничку. В идеале маркетолог должен всегда знать, каким путём приходят клиенты и что им надо показать.  


Ещё очень простой проверкой являются конкретные вопросы:

1. Вы смм-менеджер, что такое смм вообще? Как это работает?

2. Вы UX-дизайнер, а чем UX отличается от вебдизайна?

3. (Мой любимый вопрос): что такое маркетинг?


Разумеется перед наймом специалиста, вы потратите пару часов чтобы загуглить информацию по его специфике работы и будете иметь поверхностное представление о его деятельности.  Вы должны понимать, кто и для чего вам нужен. Но(!) вы можете ошибаться, вы же не маркетолог/рекламщик/дизайнер/сеошник. Профи ответит на ваши вопросы быстро, без запинок и на пальцах. На пальцах - это главное.  Если рекрут начинает темнить и сыпать непонятными словами или размытыми формулировками - гоните его в шею. Перед вами либо мошенник, либо несчастная жертва инфобизнесменов/тренерастов уверенная что можно стать профи за 8часовой семинар по скайпу.

Показать полностью
Distrust: глюки с доставкой в голову!
24 Комментария; спонсорский пост от

Про Distrust мы рассказывали не так много, как про Beholder.

Поэтому попробуем заинтересовать вас вот такой гифкой:

Distrust: глюки с доставкой в голову! гифка, видео, длиннопост

Оставляя за скобками все стандартные описание выживалок с бродилками, крафтингом и прочими лутами, перейдем к главному: все участники последнего квеста, которые в качестве приза выбрали ключ к Distrust, получат его обязательно в течение нескольких часов (если еще не получили письмо с ключом).

Не, не это ж главное! Главное – в игре 4 разных концовки!

Хотя, главное другое: Distrust уже доступeн в Steam, с традиционной скидкой на запуске!

Показать полностью 3


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь