Всем привет! Понимаю что давно меня не было, но рад поделиться с вами - жив, здоров, и так же стою за прилавком магазина. А теперь немного о грустном и веселом.
Кризис бушуют во всю, и не смотря на то, что цены падают( и упали на процентов 15-30 на ходовые товары), торговля идет не очень. У людей тупо нет денег, и тут неожиданно выросла новая прослойка клиентов - ушлые нищеброды. Это тем, кому лень возиться в каталогах Экзиста, и самому заказывать дешевле, кому лень сходить за VIN в машину. и они просят сбегать за них, которые просят поменять ему лампочку / фильтр / щетки за его большое спасибо. К сожалению подобных мерзких людей раньше было меньше, причем гораздо. И как не печально, народ становится всё более быдловатым, причем очень резкий скачок такого с зимы. Но не будем о грустном, благо хороших людей всё равно больше, и они иногда нас радуют.
Мужчина покупает по карте, и когда я протягиваю терминал , что бы он ввел ПИН, закрывает его рукой очень тщательно, что бы я не увидел заветный пароль. Купил, ушел, оставил на столе весь лопатник с деньгами, картами и прочим. Убрали, вернулся через час, вернули - два раза перед нами пересчитал все деньги. Вот и делай людям добро)
Пожилой мужчина, долго мучал нас вопросами, ничего не купил, ушел, приходит - очки не видели? потерял . Посмотрели - нету. Через 5 минут приходит разъяренный - лежат же перед магазином, а это ваша территория , виноваты!
Забегают девушка с парнем, гоповатые, девушка просится в туалет - после УЗИ, хочется в туалет, а живут в пригороде( надо сказать что в туалет просятся раз в две недели, и никогда не отказываем - понятное дело щекотливое, человек может траванулся, или болезнь какая - никаких ухмылок, шуточек, просто пропускаем) Парень , так же в стиле пацана с района спрашивает запчасти, и неожиданно покупает их. Оказалось что купили новое авто( а мы сразу посоветовали что на этой машине смотреть и какие проблемы у нее, что люди берут). В итоге парень , несмотря на дикий жаргон мата и блатных словечек, оказался достаточно хорошим клиентом, который всегда войдет в положение( привезли например ему бампер, но машина наша сломалась, и не смогли доставить бампер со склада к нам в магазин, и парень съездил за весь город на склад).
Кстати, четкие пацанчики - хорошие клиенты. Несмотря на своебразный стиль общения, не выносят мозг, не идут на конфликты, и общаются как с равными себе, а не как некоторые люди смотрят на продавцов как на челядь, и самое главное - пацанчики не доставляют сложностей. Никаких дайте посмотреть, никаких расскажите в чем разница между китайским аналогом за 300рублей и оригиналом за 2000, просто берут или не берут, и уходят.
А вот люди с айфонами, золотыми цепочками, молодые люди на дорогих машинах - это писец. Выручки от таких людей кот наплакал, а проблем как правило - выше крыши. Так что за 5 лет работы в рознице понял чем богаче выглядит человек - тем меньше денег он оставит.
Вечер, зима. 15 минут до закрытия, народа нет вообще , скучаем. Звонок, голос на той стороне слезно умоляет подождать нас немного, дескать машину разобрали, нужен ремень приводной, мчит к нам на такси, подождите его , должен успеть. Просидели 20 минут после закрытия, никто не приехал. Злые ушли домой. Человек пришел на другой день, сказал что не успел вызвать такси, и решил не ехать. А позвонить, и сказать что бы мы не ждали - а зачем такие мелочи? Ремень кстати вернул обратно, дело оказалось в натяжном ролике.
Знакомый, работает инженером. По жизни человек серьезный, немногословный, в магазин запчастей всегда идет вооружен до зубов знаниями, но очень очень спокойный, и при этом легко идет на поводу у продавцов. Но щас не про это, звонит и спрашивает масло. У нас такого нет, но соседи - занимаются таким, отправляю к ним. А вот по закону , при продаже моторного масла, продавец обязан выдать кассовый чек, и иногда ловят "тайные покупатели" на штрафы магазины. Мой знакомый пришел в тот магазин, сказал как робот " масло N 10w40, 1 литр" без гаммы эмоций. Наши соседи продают ему масло, и тут же звонят нам " В городе ревизор, проверяет что бы выдавали чеки! Говорит четко, внятно, явно не покупатель простой. Еще и в галстуке( знакомый был приглашен на ДР тещи своей)." На работе меня не было, и никто не знал что мой знакомый. Стоит ли говорить что через пару дней все продавцы запчастей в городе думали что ходит липовый покупашка, и проверяет как выдают кассовые чеки? Вот что значит сарафонное радио.
А так , за 8 лет работы магазин набрал много интересных клиентов, и иногда страшно становится, когда узнаешь что с ними. Дед, почти без зубов, грубый, какой то охотник, был постоянным, но противном клиентом. Машина загорелась в черте города, пытался что то вытащить из машины - обжег лицо, и потерял глаз.
Очень вежливый, и приятный парень в очках, с длинными волосами, чистый "компутерщик посадили за распространения спайса.
Очень веселый, и жизнерадостный мужчина, с шутками ниже пояса, но жутко забавный( типа Дэнни Де Вито, хотя внешне не похож) - инфаркт в 45 лет, а два сына, которые вместе с ним ходили всегда , и смеялись над его шутками, уже не раз подрались, делив квартиру.
Очень серьезный мужчина, бравший по безналу запчасти на одно предприятие, всегда спокойный до ужаса, рассудительный - в 33 повесился дома, пока жена с ребенком были на даче. Не пил, не курил, долгов не имел( ну или за ними никто не приходил).
Очень бойкая и веселая девушка, работающая торговым представителем, и предлагающая нам автохимию, перевернулась на авто, стала инвалидом( не смогла ходить), и в итоге спилась, и ее родители приводят домой из всяких притонов.
Знакомый сервисник(приятный человек), у которого новый сотрудник разбил машину за 3 ляма, продал сервис, что бы отдать криминальному авторитету за разбитое авто, уехал в небольшой город е, открыл новый сервис, и через день его спалили конкуренты, которые по телефону сказали что бы не лез в их городишко.
И иногда приходит человек, ты его постоянно видишь, и удивляешься - ездил на дорогом внедорожнике, сейчас на дешевом седане, и понимаешь что сколько людей проходит через магазин, и сколько у них странных, и неизвестных тебе судьб. А тебе одно дело - продавай и думай о своем. Если думать о чужих - сойдешь с ума.
