Сбили на арендованном самокате
Уважаемое сообщество, поделитесь, пожалуйста, опытом и помогите советом.
Ситуация такая:
4 дня назад, утром, по дороге на работу, меня на тротуаре сбила девушка на арендованном электросамокате Яндекса. Я шла в наушниках и в какой-то момент почувствовала сильный удар в спину, после чего улетела на асфальт, затормозив ладонями. Как итог - разорваны брюки, разбиты и ушиблены колени, глубокие ссадины на ладонях.
Девушка извинилась, мы обменялись номерами телефонов. Обещала компенсировать расходы на следующий день после получения зарплаты. Каюсь, будучи в шоковом состоянии от ситуации, я поступила максимально нелогично в том, что касается сбора доказательной базы, потому что после обмена номерами девушка уехала, а я поспешила в ближайшую аптеку для перевязки кровоточащих ссадин.
В этот же день, после того, как у меня начала болеть ушибленная нога, я посетила травматолога по ДМС, который в своем заключении зафиксировал у меня наличие ушибов и ссадин, сделал рентген (переломов не было) и ввел антистолбнячную сыворотку. А также потратилась на медикаменты и новую одежду.
На следующий день после того, как девушка по своей инициативе не попыталась выйти на связь или каким-то образом произвести компенсацию ущерба, я обратилась в поддержку Яндекса с описанием ситуации, откуда получила ответ, что информацию о водителе самоката они могут предоставить только полиции и что такие ситуации с их стороны покрываются какой-то страховкой в пользу пострадавшего лица, но, опять же, после запроса полиции. После этого я написала и подала онлайн заявление в полицию, которое на текущий момент находится на рассмотрении.
Девушка, после того, как я сама ей написала, вышла на связь уже после написания заявления, и сказала, что готова компенсировать только те расходы, которые я готова подтвердить чеками без какой-либо компенсации морального ущерба и только через месяц, при условии, что я напишу ей расписку об отказе от претензий. После моего отказа она начала на меня давить тем, что такие ситуации законодательно почти никак не регламентируются, у меня нет доказательств этой ситуации и никаким иным способом никакой компенсации я не получу (после чего удалила переписку, но у меня остались скриншоты этих сообщений).
Отсюда у меня вопросы:
1. Каким образом и насколько активно полиция рассматривает подобного рода дела при том, что в поддержке Яндекса мне сказали, что они готовы активно сотрудничать с полицией при рассмотрении этого вопроса
2. Насколько реально получить компенсацию от виновницы или страховку от Яндекса
Заранее всем спасибо за ответы!
