Работаю курьером на авто в Яндекс и, соответственно, прилетают заказы из ресторанов. Часто нажимают функцию "оставить у двери", и даже просто прописывают в комментарии "оставьте пожалуйста у двери". Дк вот, если вы выбираете эту функцию, или пишите об этом, подумайте, пожалуйста, как курьер должен попасть в подъезд!!!! Клиенты просто в самое сердце попадают, когда ждут стоят у камеры при статусе курьера "на месте" и без звонков открывают, люблю вас) А вот сегодня заказ, написано несколько раз, чтоб оставили у двери, но домофон не берет, телефон сбрасывают, рабочее время, постоял у подъезда минут 20 никто как назло ни выходит, ни входит... Написал поитогу в поддержку, они тоже не смогли дозвониться и написали просто "утилизируйте еду", что ж, утилизировал как положено))
За всю свою жизнь сталкивался с разными моментами и нюансами в сфере доставки, но такое испытал на себе впервые. Сегодня был сделан заказ в Яндекс еде, продуктов, которые доставляли с магнита семейный. В данном магазине множественный ассортимент, но почему то сборщики и доставщики решили, что из всего заказа можно лишь положить один батон. Т.е из огромного списка, выбрана была лишь одна позиция. И ладно бы это, но за 4 часа, они нашли лишь один батон, и решили его доставить через весь город за 147 рублей. Мне кажется сервис Яндекс рехнулись совсем. Нет контроля не сборщиков, не доставщиков. Причем поддержка аргументированно говорит о том, что пользователь, в данном случае я, был проинформирован, о изменении заказа. И о каком изменении идет речь? Я понимаю, что может быть такое , что нет пару позиций, но когда из 40 позиций, тебе везут лишь один батон, это..... Я думал Яндекс никогда не пробьёт дно, но он постучался снизу.
Вероятно, в тот момент, когда из головы выветрилась дичь про то, что главное- работа и оплата копейками норм?)
С поколением нынешних 20+, которые не считают те же 200 какими то сверх деньгами и требуют, прям требуют денег за свой труд.
И да, такси и доставка это просто ок. Рядовое, обыденное дело. Как и досуг минимум 3-4 раза в неделю, как и много чего ещё, что поколением совка воспринимается как роскошь.
Роскошь это сумка за полляма, это личный водитель, какие-то редкие штуки типо стейков вагю или острова дуриана в Тае. Это роскошь. А нормальная жизнь - это не роскошь, это стандарт.
То, что большинство в стране не могут себе позволить обычную нормальную жизнь (не путать с выживанием) не делает эту нормальную жизнь люксом.
Мне вообще интересно, когда народ решил, что доставка готовой еды и такси это не люксовая услуга для богатых, а массовая каждодневная вещь для плебса?
Я вот с неплохим доходом даже по московским меркам доставку еды (не продуктов ко времени) позволить себе не могу просто психологически. Проедать до такой степени кровные нельзя.
Я лично не любитель длиннопостов как читатель, но возможно тут выйдет как писатель.
Многие ли из вас пользуются Яндексом? Думаю ответ очевиден. При этом рано или поздно, но Я. Найдет возможность заманить всех в свою подписку "Плюс" -а.
Хорошо и ладно, прогибаясь под систему и найдя возможности и по кошельку и по условиям я согласился. Но случилась загвоздка...
В чудесный выходной день работника 3/3, да еще и в больном состоянии - как же не заказать доставку? Но в процессе ты понимаешь, что на карте с доставкой часть тебе перекрывает реклама. ОПА
Плюс есть? Есть. Еда от Яндексов? От них. Так какого чёрта?
И ведь даже не убирается, а размером больше, чем была раньше.
Написав в сервис еды и спросив "ЧТО ЗА ХНЯ" логично получаю перенаправление в Плюс.
А тут начинается самое интересное.
приветственный и непонятливый стандартный ответ бота
поорать капсом в чате со словом "ПРОБЛЕМА" - лишь это свергнет Бот-ответ
ловим отфутболивание в ГО (?!)
видим ответ что "а плюс то только в музыке и кинопоиске"
"другие бесплатные сервисы". Вот так узнаем, что Я.Еда - БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИС ОКАЗЫВАЕТСЯ!
Тут под конец меня уже выводит из колеи эта ситуация. Планирую ли я? А вот возможно что правда ДА.
Стандартная отписка "где мы ваши жалобы видали, вот по адресу".
Тут ясно видно отсутствие ответа на то, что Я.Еда бесплатный сервис. Вопрос - как отключить сервисный сбор при заказе тогда? Куда он там распределяется - курьеру, сборщику и т.д. меня не интересует. Есть определение при оплате - сервисный сбор. Т.е. ОПЛАТА ЗА РАБОТУ СЕРВИСА, ГДЕ ЗАКАЗЫВАЕШЬ. А заказываешь в этой самой Я.Еде.
Любимое отфутболивание под конец ведь "я - не я, корова не моя".
Так вот ЯНДЕКС (и ПЛЮС), вопросы такие:
Как все же отключить злосчастную рекламу на треть карты на картах с доставкой, сколько еще и куда за это спускать свои кровные?
Будет ли ответ о том, как отключить сервисный сбор при оплате БЕСПЛАТНОГО сервиса Я.Еды?
Получается ли, что подписка Плюса, которая должна защищать от рекламы в сервисах Яндекса - это по факту обман?!
Будет ли когда-нибудь создаваться 1 чат по обращению с несколькими лицами/сервисами, что бы не скакали туда-сюда пользователи? Условно реклама в приложении Еды, но ПЛЮС оплачен, а по итогу (см.скрины) вообще то в ГО отправляют - пусть сами бы участника этого ГО и подключили.
Если кто-то (возможно даже с Плюсом) захочет написать им тоже - не забудьте уточнить, что поддержка утверждает о бесплатности сервиса Еды, так что берегите свои кровные за необоснованные эти "сервисные сборы" :)
Периодически при выборе позиций через вебсайт и переходе в корзину происходит автоматическое создание заказа и оплата, БЕЗ НАЖАТИЯ КНОПКИ ОПЛАТИТЬ т.е. не скорректировать выбор оплаты и адрес, ну и если бы была привязана карта, то списало бы просто с неё Со мной такое произошло неделю назад, отменить самому нельзя, можно через поддержку без возврата средств))) Возник вопрос то ли я дебил, то ли яндекс багом заскамил, в итоге покликал и вот что вышло, т.е. многие люди думают, что они адрес не так вписали или не проверили и нажали что-то не так, а оказывается яндекс прикалывается урочнем сервиса.
