Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Погрузитесь в игру Бильярд 3D: русский бильярд — почувствуйте атмосферу настоящего бильярдного зала!

Бильярд 3D: Русский бильярд

Симуляторы, Спорт, Настольные

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
5
Br0kenfeather
Br0kenfeather

Яндекс.Еда опять отказывается отвечать за свои косяки⁠⁠

2 месяца назад

Никогда такого не было и вот опять!

Сегодня сделала заказ из супермаркета через приложение Яндекс.Еда. (заказ 251001-2820296 от 01.10.2025)

Курьер привез заказ, вот только это оказался не мой заказ. Ок, обращаюсь в чат поддержки, скидываю фото и... в ответ мне скидывают стандартные отписки, обещают "не допустить", обещают "разобраться". Вот только исполнить свои обязательства и либо привезти мой заказ, либо вернуть деньги они не хотят. В какой-то момент в чате просто перестали отвечать на мои сообщения. По телефону оператор может только повторять "такие вопросы решаются только через чат поддержки"

Скинула им жалобу на почту. Ответили: "Мы провели тщательную проверку по вашему вопросу. Компенсация в вашем случае не предусмотрена, но мы со своей стороны зафиксируем информацию, чтобы исключить повторение ситуации. Надеемся на ваше понимание"

Получается, что Яндекс.Еда взяли мои деньги, а услугу не оказали. Получается, Яндекс.Еда мошенники? Да не, ерунда какая-то (*сарказм)

@Yandex, @Yandex.eda, прокомментируйте?

Показать полностью 4
[моё] Яндекс Яндекс Еда Мошенничество Жалоба Длиннопост Негатив
15
30
Аноним
Аноним

Продолжение поста «Меня сбил несовершеннолетий курьер Яндекса»⁠⁠2

2 месяца назад

Привет! Небольшое второе обновление. Сегодня мне позвонили из ГАИ и порекомендовали как можно скорее приехать. В телефонном разговоре мне сказали, что им информацию передали из травмпункта, а из полиции информация может передаваться до двух недель, и что ситуация будет рассматриваться именно в ГАИ. Я переслала имеющиеся фото и при визите коротко описала ситуацию на бумаге. Как оказалось, место происшествия попало на камеру. Со стороны все выглядит очень нелепо и почти комично. Мне сказали, что они сделают запрос в Яндекс, вызовут курьера и послушают его версию истории (вчера я ее слышала в таком варианте от курьера: виноваты я и Яндекс, а ему нужно спешить с доставкой). И далее будут снова вызывать меня (и так по кругу).

При просмотре видео сотрудник сказал, что видно, что я обходила большую лужу (шла почти по ее краю), сзади прямо ехал курьер, не меняя траектории. Он не сигналил, не кричал и никак меня не предупреждал, за пару метров до меня зачем-то выбросил руку вбок, но на траекторию его движения это не повлияло. Еще обратили мое внимание, что при наезде курьер пытался затормозить, я этого на видео не заметила (думаю, потому как у меня нет насмотренности). Субъективное послевкусие: в травмпункте старались помочь все зафиксировать как можно лучше, в ГАИ пытались показать точку зрения, что курьер не виноват. Но это только ощущения, они могут не совпадать с реальностью. Вчера поздно вечером обнаружила синяки на икре, в травмпункте о них не сказала, так как не увидела ранее, ехать повторно по времени было уже слишком поздно. Очень важный для меня урок: посещение травмпункта с фиксацией ушибов и просьбой передать информацию в полицию - это крайне важное действие, которое необходимо сделать обязательно.

Для себя еще вчера до посещения полиции решила ни на что не надеяться и просто делать то, что могу сделать. Если это поможет в будущем кому-то понять порядок действий в подобных ситуациях, то это уже хорошо и все делается не зря.

Пишу все это с огромной благодарностью к вам за советы, поддержку и рекомендации!

Не знаю, кто точно хочет следить за обновлениями. Отмечаю двух написавших об этом (надеюсь, делаю это правильно) @Kumagoro @Deliriumus

Отправляюсь получать удовольствие от просмотра "Фермы Кларксона". Всем здоровья и удачи! Спасибо, что откликнулись и сориентировали меня!

Показать полностью
[моё] Яндекс Курьер Доставка Яндекс Еда Видео Без звука Вертикальное видео Короткие видео Длиннопост Ответ на пост Текст
5
0
PiratBarmaley
PiratBarmaley

Яндекс, вы враги народа!!!⁠⁠

2 месяца назад

Это адресовано исключительно яндексу, по другому до него не достучаться. Уважаемые пикабутяне, я благодарен за поддержку и лайки, но можете не рвать свою жопу и не писать мне советы, я все и так понимаю. Мне нужно, чтобы это прочли в яндексе. Просто яндекс это как мягкие стены в дурдоме. Сколько в них не колоти - один игнор.

Работаю курьером, жопа горит от нововведения с изменением маршрута по ходу движения. Приезжаю к клиенту и выясняется, что нужно было ехать в другую сторону, в другой магазин. Об этом программа уведомляет однократным, коротким звуковым сигналом. Как я его должен услышать? У меня телефон в кармане, я еду на мотоцикле с не самым громким выхлопом, вокруг пробка с ревущими автобусами, грузовиками и другими источниками шума. Ну вы хоть сделайте сигнал более длительным!!! Но нет, вы тупые как пробка!!!

Все курьеры-блоггеры снимали видеообзор на работу у вас и все говорили одно и тоже: пицца, которую нужно везти в горизонтальном положении на велосипеде это днище, это горящая жопа у курьеров! Сколько вам понадобилось лет, чтобы заказать выпуск больших коробов? Убейтесь о стенку!!! Нахер все ваши менеджеры и все отделы нужны, если вы годами не можете внести изменения в программу?

[моё] Яндекс Еда Курьерская доставка Курьер Доставка еды Трудовые отношения Текст
10
5
tankt72b3

Когда заработки курьеров не дают покоя⁠⁠

2 месяца назад

ну вот и подвели хуй к носу под соусом заботы о населении. правда пока не понятно как будет осуществляться контроль курьеров в многочисленных мелких доставках. как обычно создадут какое-то "объединение курьеров" которое будет выдавать "лицензию" на право быть курьером и за которую надо платить, а владельцем этой шарашки будет то лицо кого надо лицо.

Когда заработки курьеров не дают покоя

https://dzen.ru/news/story/5fb66bf0-3d58-5bb1-a58d-0c7b90817...

Показать полностью 1
Курьерская доставка Курьер Доставка Общепит Яндекс Еда Delivery Club Самокат (сервис доставки) Подработка Налоги Государство Зачем так жить Мат Яндекс Дзен (ссылка)
4
1767
Аноним
Аноним

Продолжение поста «Меня сбил несовершеннолетий курьер Яндекса»⁠⁠2

2 месяца назад

Привет! Не знаю, как добавить дополнение в пост. Очень благодарна вам за конструктивные советы и рекомендации, они очень сильно помогли мне сориентироваться и выйти из эмоционального "штопора". Изучила комментарии, пока оттирала кровь и грязь с куртки и джинсов. Далее отправилась в районный отдел полиции, написала заявление в дежурной части, указала номера с фото транспортного средства и рюкзака, дополнительно указала, что имеются фото курьера. В самой полиции мне сказали, что сейчас им фото не нужны, и мне необходимо ждать звонка от участкового, на руки отдали талон-уведомление. После поехала в травмпункт, сказала о заявлении в полицию, сделали рентген и зафиксировали ссадины и ушибы мягких тканей коленей. Сказали, что сами по моим данным отправят информацию в полицию. Теперь буду изучать, как составить максимально полную досудебную претензию.

Отвечу на некоторые вопросы: курьер был русский; несовершеннолетним я его посчитала по внешним признакам, возможно я ошибаюсь, но выглядел не старше 15 лет, (фото лица пока не решилась выставлять в открытый интернет). Пишу как аноним, потому как я - читатель Пикабу, не пишу комментарии, не выставляю посты, мне срочно понадобился собирательный совет в стрессовой ситуации, и комментарии действительно сильно помогли понять, что делать. Вот такой получился "первый контакт". Еще раз спасибо вам!

[моё] Яндекс Курьер Доставка Яндекс Еда Видео Без звука Вертикальное видео Короткие видео Длиннопост Ответ на пост Текст
42
DELETED

Яндекс Еда, Саша, ты адекват?⁠⁠

2 месяца назад

Ну да, может дело в промокоде, заказывайте без промокодов))

Вопрос ещё, почему заказ создаётся, минут 5-10 ты ждёшь, а потом отменяется.

Юридически после оплаты договор купли продажи был заключен, нельзя так просто его отменить. Лоханулся с ценой, с промокодом или ещё чем, доставляй в минус.

Показать полностью 2
[моё] Защита прав потребителей Интернет-магазин Доставка Обман клиентов Яндекс Еда
4
2738
Аноним
Аноним

Меня сбил несовершеннолетий курьер Яндекса⁠⁠2

2 месяца назад

Помогите, пожалуйста, в огласке и практическим советом в составлении досудебной претензии Яндексу (или что делать в данной ситуации?)

Меньше часа назад в Москве недалеко от м. Ховрино на меня со спины наехал несовершеннолетний курьер Яндекса. При попытке снять его на видео сразу после падения, он стал выбивать телефон из рук и сказал, что во всем виноват Яндекс. После чего быстро уехал.

Ободрала руку и колено (через джинсы проступает кровь, снять их на улице не могу, в помещении буду не скоро.

Фото и видео, как он вышибает телефон из руки, прикрепляю.

Прикрепила бы фото лица, но не знаю, можно ли выставлять в сеть такое фото несовершеннолетнего.

Перейти к видео
Показать полностью 5 1
[моё] Яндекс Курьер Доставка Яндекс Еда Видео Без звука Вертикальное видео Короткие видео Длиннопост Жалоба
216
6
shelodoniea
shelodoniea
Лига Юристов

Яндекс еда на высоте!⁠⁠

2 месяца назад

Добрый день, форумчане.
И @Yandex

26 сентября 2025 года в 15:16 мной был оформлен заказ (250926-0284713) через сервис «Яндекс Еда».
Заказ был приготовлен заранее, на 10 минут раньше назначенного времени, однако не доставлен спустя 1 час 10 минут после установленного времени, при этом приложение неоднократно переносило сроки доставки.

Также первый назначенный курьер ОТКАЗАЛСЯ (наверно узнал , что свинина) везти заказ. Попросил предоставить официальное разъяснение, по какой причине это произошло, так как данное обстоятельство напрямую повлияло на нарушение сроков оказания услуги и самостоятельной отмены заказа поддержкой Яндекс еды.

Я реально офигел, курьер позвонил мне в домофон и через 30 секунд приходит оповещение, что заказ отменён.

Т.е. они час везли заказ, а потом сами отменили, когда он был почти доставлен.

Интересно, а можно как-то их нагнуть по закону, типа невыполнение обязательств при заключении договора на доставку еды?

Показать полностью
[моё] Яндекс Еда Яндекс Текст
8
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии