Astral Express art



И вновь злаполучная тема, работы в Яндексе, а именно Яндекс Такси и Доставки.
Ситуация, максимально простая, а как показывает практика и вседозволенность для пассажира/заказчика, то и максимально безнаказанная.
Человек (заказчик услуги доставки) тарифа Экспресс, оформил заявку на перевозку из пункта А в пункт Б, с опцией "от двери до двери". По идее ничего странного - такое сплошь и рядом. Но есть в этом горшочке и ложка дёгтя...
Оплата наличными - сразу поясню, чтобы было понимание, почему же "это так страшно". При оплате наличными, человек ничего не теряет даже если отменит заказ после прибытия водителя/курьера или не выйдет на связь. А значит, при оплате наличными, можно "требовать" все, что душе угодно, что и сделал один из индивидуумов...
Человек оформил доставку, требует купить в магазине воду. Хотя услуга доставки этого не подразумевает.
Принимая заказ доставки, комментарии не отображаются при приёме. Только после приёма. Если обычный заказ на перевозку пассажира и багажа, сразу отображает комментарии и требования, то в доставке нет.
Естественно, просить пассажира перезаказать правильно или отменить бессмысленно - заказ за наличный расчёт. Комментарий пассажира стандартный "тебе надо ты и отменяй, или вези мне воду"...
Хотя в наше время уже есть 100500 сервисов на подобии Магнит Доставка, Сбермаркет, Пятёрочка доставка, Лента, Ашан и так далее - люди все равно издеваются над обычными водителями/курьерами. Да даже в сервисе Максим есть услуга "Купим и привезём".... Да вот стоит она в 2 раза дороже, чем у Яндекса обычная доставка.
Но самой вишенкой на торте оказалась поддержка. Которая говорит, что компенсация не положена за наличный расчёт, а также отказывать нельзя, да и вообще виноват курьер.
То есть, сам сервис такое поощряет... И доводы водителя о нарушении правил сервиса пользователем ни как не защищают самого водителя. Хотя если нарушит водитель он тут же попадёт в блок.
А после этого и адекватные пассажиры/заказчики и сам сервис "жалуются", что ни кто не хочет возить тарифы Экспресс и Курьер (последний доступен только для корпоративных клиентов, магазинов и ресторанов).
У меня один вопрос, к тем кто хейтерит автора, если вы не Яндекс. боты , то кто вас так обидел , что вы аж кушать не поможете скачите в темах проф. сообщества, со своими не только бестолковыми и непрошенными советами ( я и не только я писали, что освещение проблемы это первоначальный шаг к ее решение, огласка) , но и с бессильной злобой на людей которые пытаются заработать какую то копейку, и в силу разных обстоятельств вынуждены работать на Желтого Пидора. Что с вами случилось, у вас какие то детские родовые психологические травмы связанные с поездкой в такси. вам курьер как то на голову вылил колу, потому что вы верещали и орали, что заказывали сок , а не колу, вы вообще что такое? Вопрос впрочем риторический, после того как посмотришь на свиней пользователей в Яндексе, примерно 50% пассажиров эконома, которые садясь в грязной обляпанной снегом в грязи обуви, в чистый салон автомобиля, они не то чтобы не проявляют свое неуважение к водителю и к его труду, когда тот выполнив 119 рублевый заказ, должен делать уборку в салоне, нет это не уважение, это маркер " я свинья", вот так же и у вас с вашим постоянным злобным нытьем на тех кто работает на Яндекс, у вас маркер ., четкий и ясный, как комки не стряхнутого грязного снега и лужи от вас на ковре под вашими ногами.
В связи с тем, что на юге Москвы закрыты несколько станций метро вынужденно езжу на работу сначала на 2х экспрессах. Сначала 80й, потом - 85 (до метро Нагатинская), потом собственно метро.
Вот что заметил.
Запись о следующей остановке начинает звучать после закрытия дверей, а поскольку это экспрессы, то это несколько странно.
"Следующая остановка - Хлебозаводский проезд. Внимание, автобус следует до остановки Хлебозаводский проезд экспрессом, без остановок."
Мосгортранс, вы считаете это нормальным? А если человек сел в автобус ошибочно, и о своей ошибке он узнает только после закрытия дверей?
Вчера утром жителей приморского района Спб разбудил громкий сатанический звук. У кого какие мысли: от ядерной войны до того, что земля предостерегает нас о чем-то, начался рагнарёк, вспоминали "гул земли" в середине 10ых. Но источник оказался куда проще - просто к нам приехал такой вот экспресс деда мороза) Спасибо дедушка за радость и праздник, который ты приносишь, но гудок поменяй, если можешь)
Информация о Яндекс Такси и водителях. Уже не новость, что водители как говорится "ноют", но это относится и к пассажирам. Каждая сторона ноет и жалуется в той или иной ситуации.
Сегодня хочу рассказать, что Яндекс мало того, что обязует работать в том или ином тарифе не спрашивая водителя, так и не даёт отказаться от него. Только полностью отключив линейку тарифов.
Не так давно появился тариф "Маршрутка" или его название в Яндексе "вместе", а в других городах "Попутчик". Тариф входит в состав Эконома и отказаться от него нельзя, то есть если ты работаешь в Эконом, то и Экономный Эконом нужно возить. Ну или терять активновность за пропуск, а ещё есть вариант возить и получать меньше денег, а комиссия все та же...
В декабре в ряде регионов Яндекс также запретил водителям отключать тариф Курьер, если включён тариф Экспресс.
Курьер - это тариф доставки для корпоративных клиентов. Его не может вызвать пользователь в приложении, только клиент по договору с сервисом. В тариф уже защита опция от двери до двери, а сам тариф дешевле Экспресса.
Экспресс - аналогичен курьеру, но доступен клиентам их приложения для физ лиц, а доп хотели платные, так от двери до двери стоит от 50 до 100 рублей в зависимости от региона.
Раньше Курьер возили или носили именно пешие курьеры или те кто готов ходить с Термосумками и Термопакетами. Ведь большинство заказов из ресторанов и кафе, а теперь и магазинов Пятёрочка, Магнит, Лента и так далее.. Без термо приблуды комиссия сервиса выше на 9%.
Очевидно, что водители такси готовы были работать только в Экспресс, не занимаясь бегатней в магазины и рестораны где нужно ждать пока доготовят, отдадут и ты просто обойжешь дом с другой стороны и отдашь в соседний подъезд но на второй этаж. Во первых водители такси в возрасте, а во вторых они на машине и в мегаполисах оставить машину просто так не получится, сначала искать парковку минут 10-15, а потом идти ещё минут 5-10 до заведения, ну и там ждать столько же. А потом в обратном порядке.
В экспрессе приехал, забрал посылку и уехал. Заказ выполняется раза в 2 быстрее, а иногда и в 4 раза быстрее, чем Курьер.
Так вот о чем это я, ах да, с декабря если включаешь Экспресс, автоматом включается Курьер и отключить его нельзя. Яндекс сообщает, что тариф Экспресс и Курьер работают вместе и поотдельности не работают.
Нюанс есть, если работать не курьером, а именно таксистом и включить хотя бы один тариф перевозки пассажиров, то Курьер отключается, остается только Экспресс и например Эконом или Комфорт.
Теперь обычные пассажиры жалуются, что тариф Экспресс взлетел в цене ведь таксисты его отключают. Они не готовы ездить в рестораны, а курьер автоматом включится если принять заказ по Экспрессу. Например в ноябре доставка коробки от друга, стоила 215 рублей, в декабре уже 343 рубля, в января иногда выскакивает ценник 631 рубль. Естественно проще самому съездить на такси туда и обратно или вызвать Курьер в Максим, Поехали или другом такси.
И это не от двери до двери. За эту опцию нужно отдать ещё 70 рублей.
Ни в коем случае не хочу сказать, что это дорого или ещё что-то, но это говорит о том, что агрегатор своими действиями заставляет водителей отказываться от тарифа который им удобен, а пассажирам тем самым платить больше, так как водителей попросту нет.
В результате, водители и пассажиры становятся заложниками сервиса который имеет и ту и другую сторону. Как говорится не нравится не работай, а если надо ты и за тысячу закажешь доставку. Вот и вся арифметика...