Начну с небольшого отступления, дело это было 10.11.2018 в г. Краснодаре я решил в очередной раз воспользоваться услугами Суши Вёсла, я ролы и воки заказываю весьма часто, либо в магазинах со стола, или через приложение самовывоз мне очень удобно, доставку несколько раз оформлял. Этот раз был не исключение, у меня случился праздник, я стал папой, по этому поводу как водится зовут друзей и отмечают все это весьма весело, я заказал большой сет Харакири чтоб гости не были голодными, в 19:02 по мск, в 19:49 мне перезвонил сотрудник данной компании и обрадовал что у них случились трудности и мой заказ я могу увидеть лишь через 2 часа. Для справки, когда делаешь заказ там указано время доставки в течении 60 минут, а мне предложили через 2 часа, что совсем не актуально было в тот момент, на вопрос когда вернутся деньги которые списали 1765₽ мне ответили что в течении 5 рабочих дней, у нормальных организаций возврат происходит мгновенно. В общем отказался я от этой чудо доставки, посовещался с друзьями и решили пойти в ближайший магазин и забрать самовывоз, потому как уже настроились на ролы. Сделал я заказ в 20:00 где то на самовывоз и спустя минут 15 пошли в ближайшую точку забирать, Прийдя по адресу и поинтересовавшись о готовности, мне чудесным образом сообщили, что о моем заказе и слыхом не слыхивали, я им показал номер в приложении, на что они лишь пожали плечами и предложили сделать заказ на месте. Заказав в Третий раз немного поругавшись уже в 20:35 мы оплатили на месте прождали пол часа и забрали заказ.
Спустя пару дней позвонил я в СушиВёсла и мне сказали что ждать деньги я могу до 7 дней, а на тему комплимента посоветовали позвонить на горячую линию, 8 (905) 333-88-00, позвонив я узнал что комплименты у данной компании не предусмотрены а программа лояльности в разработке))) мне культурно объяснили что они ложили на мои трудности и испорченное настроение...
Мораль сей басни такова, вы для Организации СушиВесла тупо кошелёк, на вас им насрать, приложение использовать нельзя, потому как оно не горантирует совершенно ничего, онлайн оплату делать КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ! Останетесь без денег на длительный период и без ролов, потому как ложка хороша к обеду, а не потом, заказывать только на месте, так надежнее, продукт можете получить как повезёт ибо каждый раз все немного отличается от размеров до свежести продуктов это мое мнение проверенное не один десяток раз...
Телефон справки 8 (800) 550-30-30 в тот день очень быстро стал недоступен...
На счёт оплаты ещё раз повторюсь онлайн Оплате НЕТ, если денег на очередной заказ или перезаказ может не хватить...
Первая оплата через приложение вообще какой-то Волгоград, а не Краснодар.
Прочитал пару комментариев и да, Волгоград город герой и он не какой-то )) просто когда ты оплачиваешь ролы в Краснодаре не Волгоград хочется видеть ))