Добрый день читатели Пикабу. Расскажу Вам свою интересную историю о том как вводит в заблуждение и преднамеренно обманывает своих абонентов оператор Теле2. Вообще уровень покрытия в нашем городе Нижний Тагил на достойном уровне, но при условии использования строго голосовой связи без включения мобильного интернета в спальных районах города. Что можно отметить так это центр города работает отлично как голосовая связь так и мобильный интернет с достаточно высокими показателями по скорости и отсутствия обрывов что не немаловажно в некоторых ситуациях связанных с работой.
Так в чём суть проблемы? В спальном районе Гальяно-Горбуновского массива со связью творится что то неведомое. Стоит включить мобильный интернет как телефон начинает постоянно сменять тип сети падая до "E", а потом в итоге вообще без сети что даже голосовая связь отсутствует в принципе. Не помогает не режим самолёта, не перезагрузка смартфона. Через минут 15 связь появляется, но всё повторяется в снова если включить мобильный интернет. На улице, в помещении разницы нет. Смартфон менял, не помогло. Одно радует что теже проблемы у товарища по работе но СберМобайлом.
Я обращался, оставлял заявки но всё тщетно. Проблем с оборудованием нет. Меняйте сим карту и телефон. Сим карту мне по адресу: г.Нижний Тагил Черноисточинское шоссе д.49 отказались менять, нужен акт об неисправности сим карты. Осталось поменять смартфон Redmi NOTE 11 Pro. Смеялся я долго. Можно менять телефон каждый месяц. =)))
У меня два номера Теле2. По одному расторг договор, основной буду делать перенос с сохранением номера в МОТИВ. Теле2 не нужны абоненты! Зачем? Они даже отказались изменить на официальном сайте карту покрытия сети, потому что она не соответствует действительности.
Что по итогу сейчас придет сотрудник Теле2 и будет обещать, что всё исправят и заработает. Кстати заряд уходит на смартфоне быстрее при постоянном переключении и поиске сети что тоже раздражает.
Оператора Теле2 не рекомендую к использованию. Поддержка ничем не помогает, проблемы не решает. Чуть не забыл в приложении Теле2 я обратится больше не могу заблокировали, по телефону не отвечают.
Всем, хорошего времени суток. Сегодня позвонил человек. И в лучших традициях службы безопасности сбербанка, предложил "продлить договор на оказание услуг мтс" Я просто поражён сервисом. Но самое неприятное что звонили не с ватсап, а с +79104319513. Вас там уже что выпустили что ли? Я сразу описал ситуацию в чат сапорта мтс. Будьте бдительны и не дайте себя обмануть.
Купил симкарту примерно 7-8 лет назад, где-то недели полторы назад приходит смс с информацией о том что мои паспортные данные не совпадают с данными указанными в договоре. Пишу в службу поддержки в их официальную группу вконтакте и одновременно в чат в приложении YOTA в телефоне что мне нужно сделать. И дальше начинается АД, Сплошные шаблонные ответы как будто я общаюсь не с операторами не с людьми а с роботами. Сделал всё как они просили и через госуслуги подтверждал (писало что данные не совпадают), и в точку отдела продаж ездил там мне продавец сообщил что новые данные обновил всё внес всё хорошо больше от вас ничего не требуется. НО КАК БЫ НЕ ТАК! Решил после посещения офиса вновь написать в техподдержку, узнать обновились данные или нет. И тут начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ в приложении YOTA мне оператор ответил что вы успешно обновили паспортные данные больше ничего вам делать не надо ( ЕСТЬ СКРИНШОТ ПРИКРЕПЛЮ), НО в вконтакте YOTA поддержка пишет что ничего не поменялась езжайте снова в офис( СКРИНШОТ ПРИКРЕПЛЮ) у меня уже не хило так НАЧИНАЕТ ПОДГОРАТЬ. В смс пишут что номер заблокируют если данные не обновлю (на номер привязаны все аккаунты )
Прошу сильно не пинать, пишу в первый раз, до этого сидел в r\o и думал что никогда не придется обращаться за помощью в том месте, где обычно поднимал себе настроение.
Ситуация следующая:
Пару недель назад пришло СМС о не совпадении паспортных данных в договоре. Вот текст сообщения:
/ Здравствуйте. Ваши паспортные данные не совпадают с указанными в договоре. По закону "О связи" номер может быть заблокирован. Как это исправить: 1. На странице https://pd.yota.ru нажмите "Войти". 2. Подтвердите номер телефона 3. Войдите в Госуслуги со своим логином и паролем. После успешного обновления данных подарим скидку 20% на услуги связи. Она подключится в течение месяца. Ваша Yota /
Ну думаю, бывает, пошел в салон связи, заполнил заявления, предоставил данные о оплате номера за прошедшие 3 месяца(данные есть с марта 2020 года), ждал неделю, пока заявка обработается. И вот сюрприз, приходит отказ, по причине того, что в договоре указан товарищ, не являющийся резидентов РФ(Читай гость из страны средней Азии, который сам не в курсе, что на него была оформлена эта сим карту). Номером пользуюсь около 8 лет, заказывал сим карту еще в то время, когда это делалось через оф сайт Yot'ы, а симку домой тебе привозил курьер, отдавал ee, улыбался и уезжал, не спрашивая паспорт, и не оставляя никаких бумаг. Пытался решить данный вопрос и на точке продаж, и через поддержку в чате. На точке сотрудница сказала, что вариантов нет, и придется оформлять новую сим карту, а про старую можно забыть, так как пришел отказ. В чате отправляли на точку продаж, высылали инструкцию что нужно делать(скрин в аттаче),в которой указан не работающий почтовый адрес (mail@yota.ru), в итоге тоже отправили в пешее эротическое, сказав что ничего сделать не могут. Представляете сколько всего завязано на номер, которым пользуются около 8 лет? Уважаемая @Yota, подскажите пожалуйста, что делать то теперь? Менять оператора? Или все таки есть возможность решить данную проблему.
На номер телефона жены не приходят смс со словами "Код подтверждения". Началось все с того, что от WhatsApp пришло уведомление, что с нашего номера телефона был сделан запрос авторизации и что если это не мы, то нужно просто проигнорировать. Вчера вечером при входе в WhatsApp получили уведомление, что нам нужно подтвердить свой номер телефона. При запросе звонка или смс WhatsApp сообщает, что не может позвонить и отправить смс, пробуйте через час. Через час то же самое.
Уже сегодня я в шутку направил жене смс: "Код подтверждения для выдачи книги: 696969". Смс на ее телефон не пришла. Другие смс приходили. Начал пробовать комбинации слов и вышел на сочетание "Код подтверждения". Поменял сим-карты между телефонами, чтобы понять проблема с телефоном или симкой. Смс не приходит именно на сим-карту.
Сходил к оператору с этой проблемой. Выдали новую сим-карту. В WhatsApp получилось авторизоваться через звонок (смс сутки не работают после замены сим-карты).
У меня вопрос, почему могут не приходить смс со словами "Код подтверждения"?
5 лет назад оформила новую сим-карту. И понеслись звонки от коллекторов- -Алина Сергеевна? (Нет, меня зовут не так) -У вас задолженность по кредитам (нету, я другой человек!) Им пофиг. Кто только не звонил, куда я их только не посылала. Прошлая владелица номера набрала кучу кредитов и ее искали десятки коллекторов. С коллекторами представляете как общаться? Ну, такое себе ...и они же не верят что я другой человек, в другом городе ни разу не бравший кредитов. Настойчиво долбят. Так продолжалось пару лет. Потом позвонил мужчина. Сказал что ищет свою Дочь. Был очень расстроен, звонил откуда-то из глубинки, сказал что она уехала в Москву и он не знает ничего о ней уже несколько лет. Я сказала про коллекторов. Он очень сокрушался. Просил совета как найти ее, может какие контакты знаю (нет). Было очень жаль его. Через год я завела себе личный кабинет в Санлайт и надо же, я уже там есть, и меня зовут Алина Сергеевна и я уже там делала покупки. Я решила что ну его нафиг, этот личный кабинет. Ещё и должна окажусь за чьи-то покупки Апофеоз произошел спустя 5! лет после получения сим-карты-мне выдали зарплатную карту. Но почему то никто не мог переводить деньги мне по номеру телефона. Оказалось, номер телефона одновременно привязан к карте Алины Сергеевны и к моей. И в случае перевода денег по номеру телефона, непонятно кому надо переводить. Номер в банке я поменяла. Теперь думаю -сколько ещё наследства мне досталось от предыдущего хозяина?