У меня такая же история с Альфа-банком. ЦБ прислал бумагу что по инициативе альфы и промсвязьбанка. Я был в пс и там у меня вообще никогда не было счетов!!! В альфе были. Тоже футболят в интернет приемную цб, а та в банки назад. Результат- живу без банков уже несколько месяцев. Это просто ад. 161фз в действии! Спасибо цб!
Поделюсь я историей своего увлекательного квеста под названием "Загрузи скан, если сможешь" . Сюжет напряженный, с элементами абсурда и щепоткой трагикомедии.
Итак, получаю я от @Sber, трогательное письмецо. Мол, "у нас, вот незадача, куда-то подевались документы, подтверждающие ваше право собственности на ипотечный обьект. Пришлите, позязя".
Лезу в Домклик, пытаюсь загрузить документ. А он мне в ответ мол, услуга недоступна, у нас лапки.
Сомнительно, но окей. Ведь есть же чат поддержки. Открываю этот самый чат, загружаю туда PDF с выпиской ЕГРН. И пишу, мол так и так, пришло уведомление, просьба загрузить, та как у личного кабинета лапки.
И тишина. Звенящая тишина.
Проходит 10 часов. Тишина.
Проходит 24 часа.Тишина. Я уже перепроверил, а туда ли я вообще отправил))
Проходит 48 часов.
И вот, о чудо! В чате, материализуется оператор Гульнара. И молвит мне Гульнара человеческим голосом, что документы вы можете загрузить сюда в чат. Это она про тот файл, который я загрузил 48 часов назад. Тут же ей отвечаю, что мол так я же их уже загрузил. Но Гульнары уже и след простыл. Она появилась, как комета, осветила мой чат гениальной догадкой и умчалась в бескрайние цифровые просторы.
И тут на сцену выходит новый герой - оператор Карина. Надежда снова теплится! Карина, видимо, ознакомилась с историей моего диалога (шучу, конечно, никто там ничего не читает) и выдает: "Документы по страховке и отчётом по оценке мы видим, ожидаем загрузки остальных". Страховке? Какой блин страховке? @Sber,У нас тут пропала выписка из Росреестра. Такое чувство, что ваши операторы поддержки и НЕЧТО, которое генерит названия для продуктов икеи, сидят в одном кабинете.
Карина, разумеется, тоже мгновенно испаряется, оставив меня наедине с "документами по страховке", и выпиской ЕГРН, которую никто упорно не хочет замечать.
Так и висит на данный момент мой скан в этом цифровом чистилище, между Гульнарой, ушедшей в нирвану, и Кариной, помешанной на страховках.
Делаем ставки господа, что будет дальше? Вангую, через 72 часа залетит третий оператор и предложит оформить кредитную карту. Ответа он конечно же дожидаться тоже не будет.
Доброго времени суток!
Кто сталкивался с такой ситуацией?
Сбербанк блокирует переводы от людей на мой счет в Т-банке.
К примеру, посетили с друзьями бар/кафе, я заплатил по счету, друзья пытаются перевести свою часть со своего счета в Сбербанке, на мой счет в Т-банке. Или оплатил участие в барной викторине за всех и друзья пытаются перевести мне плату за своё участие.
И получают блокировку перевода с сообщением формата "Не переводите деньги мошенникам". Горячая линия Сбербанка, на мой вопрос, почему так происходит, ответила, что так сработала их система анти-фрода.
На банки.ру получил абсолютно неинформативный и бесполезный ответ.
В ЦБ РФ обращение тоже оставил, посмотрим что ответят.
Есть у меня подозрение, что попал в какой-то черный список, но какого хуавея, непонятно.
Если сталкивались с подобным, поделитесь своим опытом.
ЗЫ. Проблема не критична, но откровенно бесит.
UPD. Что ж, продолжение истории в том, что словил блокировку счетов и карт при переводе со своего счета в Т-банке, на свой счет в Сбере. Обращение в отделении оставил, посмотрим, как быстро ответят.
@Sber, обратите внимание, обращение №251018-7000-270043.
Возможный профит на 17.10.2025 мог составить 7%.
Поддержите лайком автора и будущие разборы !!!
Сегодня без предупреждения сбер отказался выдавать через банкомат деньги свыше 50т раз в 48 часов. Ограничения по снятию не было плюс сбер Прайм. Вот такая подстава. Имейте в виду.
Может, Грефу и АвтоВАЗ отдать?
До Грефа Сбер реально был похож на Почту России, а сейчас - топ!
Может, он и с АвтоВАЗом сможет?
Обновление: оставил жалобу через специалиста, выхожу из банка - сразу в приложение сообщения, что обращение 251017-7001-135384 открыто и сразу (!) закрыто (!!) мной самим (!!!). Возвращаюсь в банк, показываю телефон, а специалист мне монитор, где статус другой. Переподал ещё раз жалобу как обращение 251017-7001-1537⁸69
Москва, Сбербанк на улице Академика Королева: отстояв очередь к специалисту по наличным говорю, что хочу сдать наличные монеты, получаю вопрос - больше ли трёх тысяч - отвечаю утвердительно - и меня направляют в очередь в кассу. Высиживаю очередь в кассу - и лишь там специалист говорит, что раз больше трёх тысяч, то это с комиссией, а без неё - только в избранных отделениях.
Прошу жалобную книгу, а мне и говорят - их нет, берите талон и стойте в очереди!
