1.03.2024 звоню в ТТС, записываюсь на 02.03.2024 в 08:00 на замену правой шаровой опоры. Озвучивают цены: замена 1600, запчасть 2200 (аналог). Шаровая в наличии. Хорошо, согласен. Приезжаю 02.03 к 08:00. Мастер (Артур) называет уже другие цены: замена 2100, запчасть 2800, + нужен развал- схождение 2 с чем то тысяч. В наличии есть шаровая. Скрипя, соглашаюсь. Говорю, что хочу присутствовать при замене. Отдаю машину. Звонят, приглашают. В ремзоне слесарь ругается, говорит нужно менять правую, мол, зачем левую написали. Я в непонятках. Смотрю, лежит коробка с шаровой непонятной фирмы, не то, что заказывал ( хорошо, что решил присутствовать. Раньше оставлял машину и уходил по своим делам). Указываю мастеру на это. Тот стоит глазами хлопает. Говорит, что перепутали, поменяют. Идёт к кладовщика, выясняет, что нет заказанной фирмы. И тут я вскипел, говорю мастеру, что он обманывает меня, говоря, что запчасть есть в наличии. Говорю про свои сомнения по поводу цен на запчасть и работу. Тот даже не извиняется, говорит, что с другого сервисцентра доставят нужную запчасть в течении 2-3 часов. Хорошо. Уезжаю по своим другим делам. Время уже 09:30. Попутно звоню в колл-центр, где накануне записывался. Менеджер Михаил ( хз, как правильно их должность называется) уверяет, что цены озвученные им накануне правильные. Типа, мастер что-то напутал. Говорю, что пытались китайскую хрень подсунуть. И то, что хочу поговорить с их руководством. Тот обещает разобраться во всем и связать с руководителем. Жду обратной связи, время 11:00, звоню ещё. Обещает, что вот-вот решит. В 12:30 звонит мастер Артур и спрашивает, почему я жалуюсь в горячую линию. Говорю, что он обманывает. Тот в ответ, что менеджер Михаил что-то напутал, всё из-за него. Озвучивает цену за запчасть 2200 и что привезут через 1-2 часа, за замену пока не может посчитать. Хорошо. В 13:45 звонит, привезли шаровую, новые цены: шаровая 18??( не помню), замена 1600, развал бесплатно ( из-за их косяков). Приезжаю, загоняют машину, меняют ( присутствовал). Звонка от Михаила и руководителя не было. В итоге: поменяли, развал-схождение в 15:30 за 3000 р.( вместо 6 т. р. с лишним), куча времени на звонки, ожидание, поездки туда -сюда и самое главное МОИ НЕРВЫ. Так, что рекомендую всем контролировать весь процесс и при разнице цен, звонить на горячую линию. Всем добра и встречать в жизни только хороших людей!