Прошу прощения, давно собирался написать но внезапно настало лето и карантин кончился.
В общем в мае отправили мы ребятёнка в деревню к бабушке пожить месяц, т. к. в городе карантины и гулять не пускают , а в деревне посвободнее, но не суть.
Суть: Зимой ребятёнку я взял симку от Теле2 и оформил тариф как и себе (500 минут, 15Гб за 440 рублей). В деревне провайдеры за тариф просят 2000 рублей(дорого очень), поэтому ранее брал маме тариф за 500 руб (500 минут и 40 Гб интернета) и ребятёнка перевёл на такой же тариф. Дабы смотрели фильмы и ни в чём себе не отказывали. К слову, все три симки оформил на себя.
В общем к концу мая звонит ребятёнок и сообщает, что интернет на тарифе кончился и у бабушки(моей мамы) она тоже почти весь пакет добрала через раздачу по файфаю. Не вопрос, говорю, ща папа всё порешает! С щедрости барской хочу обновить им тарифы с того же дня, о чем при звонке в службу поддержки теле2 и сообщаю. А мы, отвечают мне, так не можем, ждите следующего месяца, вносите оплату, тариф обновится и радуйтесь. Не, не, не, говорю, мадам, я готов ЗАПЛАТИТЬ ВАМ СЕЙЧАС за полный тариф. Отказ.
Зови, говорю, главных своих, будем решать.
Подключается вторая мадам. Сообщает, что могут подключить прямвотщас, но надо доплатить 150 рубликов за каждую симку, чтобы перевести их на другой тариф и вернуть обратно с началом пакета с сего дня.
Вот тут у меня душит жаба начинается возмущение. Я же вам и так хочу заранее оплату внести, а вы мне отказываете, ещё и деньги требуете за пару нажатых кнопок. Фигушки, говорю, идите вы нафиг, отключаюсь от вас и ухожу к другому провайдеру. - Секундочку... Подключается третья мадам, которая пытается уговорить меня остаться, но на уступки не идёт. Посылаю нафиг уже по настоящему, т. к. мадам пыталась мне зачитать не нужную мне рекламу, заявив, что я ОБЯЗАН (с какого это хрена?) выслушать и потом решать мои вопросы.
На следующий день иду в офис Билайн и пишу заявление о переводе всех трёх сим-карт с теле2 на билайн. Тариф общий за 1100 рублей, 1300 минут + безлимитный интернет на всех симках + домашний безлимит на 100Мбит.
Ещё через день звонят мне с теле2 и пытаются отговорить и остаться у них. Сообщаю, что я готов выслушать от них предложения, только если за три симки (1500минут+ на всех безлимит) я буду платить менее 750 рублей. (цифру взял из расчёта 1100 в билайне минус 300 за домашний тариф (см. мой предыдущий пост) минус 50р за моё потраченное время в офисе билайна. Отказ.
Ну и пофиг, заявление написано, ничего не теряю.
Следующий день звонок. Опять с теле2. Спрашивают не передумал-ли я? Нет, говорю, не передумал и даже совсем о вас не думал, ибо нефиг.
А давайте, говорит очередная мадам, мы Вам скидку по оплате сделаем? (Ну вот и очередная девочка созрела.)
Далее: я - Я, оператор - Д(девушка).
Итак: Д - Скидку сделаем!
Я - какую?
Д - 50 %
Я - (считаю в уме (500+500+440):2=720р) нет, не устроит, у билайна безлимит.
Д - тогда делаем Вам на все три симки безлимит.
Я - уже интересно, но я же уже ходил...
Д - расчёт скидки делаем по Вашему минимальному тарифу, т. е. (440:2)*3=660 рублей
Я - (думаю ОГО! Нормально так скинули!) Вслух: но там же безлимит?
Д - а мы Вам безлимит подключим на все три симки!
Я - (за*бись! Сработало!) Вслух: но я же писал...
И тут девушка-оператор начинает меня добивать контрольными: А мы Вам ещё следующий месяц бесплатно в подарок сделаем! А сейчас мы пересчитаем остатки тарифов по дням и вернём Вам оставшуюся сумму на счёт. А, кстати, Вы при оформлении в билайн понесли какие-либо расходы?
Я - да, при оформлении симки я закинул 500 рублей на счёт.
Д - тогда мы компенсируем Вам эти 500 рублей и добавим на Ваш счёт. Сможете оплатить ими пакеты на дальнейшие месяцы. Остаётесь?
Я - да, теперь остаюсь. Теперь меня всё устраивает. Но, предупреждаю Вас, наш разговор записывается. Вопрос: Вы обязуетесь в будущем не менять условия этого тарифа?
Д - Специально для записи нашего разговора подтверждаю: мы не будем изменять условия Вашего тарифа. (и повторила все условия).
Вот как-то так. Сижу теперь на теле2 и уходить пока не собираюсь. Через пару дней зашёл в офис билайна, вернул им симку, и мне вернули мои 500 рубликов.
За ошибки не ругайте - чукча.