Пи.. пи.. дастры
А номер определяется как 900!!!
А номер определяется как 900!!!
Обучите уже своих придурков-сотрудников называть название организации, когда они отвечают на звонок!!!
21 век, ёпта, а разговор с 90% организациями проходит в режиме:
"-Да (алло, слушаю), - поднимают трубку.
-Это "Рога и копыта"?
-Нет.
-А вы кто?
Трубка бросается."
Блять, Вам западло назваться что-ли? У Вас там офис Путина на удалёнке? Почему нельзя просто сказать "Контора такая-то, слушаем Вас"?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Столкнулся лично сегодня буквально час назад. Пишу по горячим следам, поскольку развод относительно новый и пока я его массово не встречал в прессе и СМИ. Все как обычно направлено на попытку получения доступа к Госуслугам.
Сижу, никого не трогаю, пытаюсь победить лень. Звонок раздается. Номер ни одно из приложений как мошеннический не идентифицирует.
На проводе банк… Якобы. Звонящий представляется известным банком, в котором у меня когда-то были кредиты, а сейчас есть только виртуальная карта с 10 рублями на счету.
- Здравствуйте! Имя-Отчествович Такой-то?
- Добрый день. Был с утра вроде бы таким.
- Это банк «Рога из копыт». Вы хотите услышать интересное предложение по кредиту со ставкой в 5%?
- Не хочу. Не интересно. И больше мне, пожалуйста, не звоните и исключите номер из всех своих рассылок и планов!
Тут отступление.
Банки последнее время имеют свойство звонить практически ежедневно. Все, где я когда-то был засвечен, норовят впарить свое «уникальное и лично для вас супер-выгодное предложение». Раньше перебивал говорящего «Ничего не интересует» и молча отключался, но лучше не становилось – звонить могли повторно, звонок мог поступить даже в районе 20-21 часа вечера. Еще и с попыткой промыть мозги «Ну вы послушайте, возможно вас это интересует!!».
Очень хочется посылать матом, но звонят в основном реальные девчонки и как-то невежливо ругаться аки заправский сапожник в луже близ трактира.
Хотя работу «холодных звонилок» я не особо уважаю и вижу ее чуть-чуть выше коллекторской по своему статусу и степени близости к донным поверхностям.
В итоге при наличии возможности поболтать я начал заниматься тренингом и дрессировать банковских сотрудников, донося мысль, что подобные методы продвижения их услуг – моветон, их менеджеры – наняты по объявлению, а сами они ничего, кроме раздражения не вызывают. После чего предлагал или исключить мой номер из плана своих холодных звонков, ну или я буду вынужден сделать «Фас!» в сторону ФАС.
Основная масса вполне адекватно реагировала, ставила отметку где-то там и звонки действительно прекращались. На пару-тройку недель или месяц. В один одаренный банк пришлось писать письменное заявление об отзыве согласия на обработку ПД, поскольку 4 звонка за неделю и 3 СМС это перебор и наглость. Да и в целом хочется немного навести порядок с поступающими звонками, избавившись от мусора.
- Я могу принять от вас заявление о прекращении звонков.
- Да, будьте так добры! – соглашаюсь я.
Ишь, какие. Понятливые. Ну это мне так подумалось и обрадовалось – бумажку не писать и время не тратить.
- Необходимо будет подтвердить свои намерения кодом из СМС. Подождите, оформляю заявку.
Здесь так же отступление: в ряде случаев и банки и прочие службы МОГУТ запрашивать код на какие-либо действия в качестве аналога простой цифровой подписи.
НО! ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ТО, ЧТО НИЖЕ:
Он приходит с указанием наименования той самой службы/банка.
В сообщении прямо написано, что «код для того-то, СООБЩИТЕ его оператору».
Обычно это касается всяких формальных подтверждений и согласий. Или при оформлении заявки на кредит по телефону. Но НИКОГДА никто не будет запрашивать код из сообщения, где прямо написано – «не сообщать никому!».
Слышно клацанье клавиш.
- Ожидайте код.
И код приходит.
Вот такой…
Ржу.
- А на это еще кто-то ведется? Или были надежды, что я читать не умею?
- Простите, не поняла вас.
Далее последовала моя фееричная отповедь с упоминанием Букета Герани и прочих устойчивых слов-детекторов. Мошенники пола не имеют, поэтому не стеснялся. Абонент отключился…
Все очень просто. Жулик по ту сторону трубки:
Вбил номер телефона на сайте Госуслуг.
Запросил восстановление пароля.
В подтверждении указал дополнительные данные – это мог быть СНИЛС или номер паспорта, после чего соответствующий код отправился мне на номер телефона.
Откуда взяты данные паспорта и СНИЛС? О-о-о, это вопрос на миллион вариаций.
Я точно знаю, что в различных платных сервисах, предоставляющих «информацию из открытых источников», а в действительности же берущих ее из ранее утекших и опубликованных в сети базах данных – мои данные есть. Все. Включая реквизиты документов, адреса, телефоны и так далее. Где была возможность закрыть доступ – я закрыл, но… что появилось в Интернете – то и осталось в Интернете. Навсегда.
И на основании этой информации идет охота за данными Госуслуг самыми разными способами.
Так что не стоит удивляться, что у злоумышленников есть какие-то ваши данные. Вы в любом случае оставляли номер телефона где-нибудь при оформлении скидочных карт и так далее. А паспортные данные "утекли" из старых баз различных учреждений.
В современных реалиях про отдельно взятого человека нужные сведения (ФИО, телефон, реквизиты документов) есть практически на 8 из 10 человек.
Если бы я согласился на информацию об услуге «от банка», мне бы под видом заявки на кредит или что-там-планировалось так же, предположу, попытались подсунуть код, который я должен был передать.
Схема сложная, многоступенчатая и весьма опасная. Единственное противодействие - обрыв общения, ну или глум.
Будьте внимательны! Под одной из прошлых статей об очередной разновидности обмана масса читателей удивлялась. И зачем им мои Госуслуги? Анализы из поликлиники почитать?
Напоминаю, что многие МФО и банки при подтверждении данных на выдачу кредита используют именно данные Госуслуг. Вот буквально свежайшее сегодняшнее из уютного чатика в ТГ сообщение подписчицы, попавшей в неприятную ситуацию после перехвата учетки ГУ.
Если же у мошенников с кредитами не выйдет, то вам позвонит какой-нибудь «важный следователь отдела по старшим делам» и начнет рассказывать про операцию по поимке мошенников, которые взломали ваши Госуслуги. И будет настаивать на том, чтобы вы самостоятельно оформили кредит, передав его «на безопасные счета» вместе с накоплениями.
И далее, далее, далее в самых разных вариациях.
Ну и, по традиции, 99% звонящих хотят получить свою выгоду и ваши деньги. В той или иной форме. Даже если это настоящий банк с «очень выгодным» предложением.
звонят щас с номера +7980531-36-08 поднимаю трубку, ну и там всем известная формула о том. что мтс прекращает со мной договор, и спрашивает будем ли мы его продлевать. здесь про это уже писали
я хриплым, пропитым (ибо пятница ) голосом ору: "слышно хуёво, можно повторить".
бля. видимо у него день не задался, ибо в ответ от просто стал матерится в стиле "очень ему хуёво слышно, бля, шмара ебаная..." и бросил трубку.
ну никакой клиентоориентированности и терпения
смело добавляйте номер в чс )))
Если вам позвонит мужик (да, тот самый, о котором вы подумали) и скажет "Алло, я ищу Сару Коннор", что вы ему ответите?
— Что делать, если я очень тупая?
— Как спать всю ночь не просыпаясь?
— Правда ли, что женщины в 40+ не хотят детей и семью?
— Откуда берется кредитная история?
— Что делать, если отказывают в гарантийном ремонте?
— Реально ли сделать ремонт самостоятельно?
— Какую машину купить до 500к?
По традиции на вопросы сотни отборных ответов в лента Экспертов ➔