Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Погрузись в «Свидания с отличиями» — увлекательную романтическую игру в жанре «найди отличия», где ты знакомишься с обаятельными девушками, узнаешь их истории и организуешь незабываемые свидания. Тебя ждут десятки уровней, полных эмоций, и множество очаровательных спутниц!

Свидания с отличиями

Казуальные, Головоломки, Новеллы

Играть

Топ прошлой недели

  • Carson013 Carson013 23 поста
  • Animalrescueed Animalrescueed 32 поста
  • Webstrannik1 Webstrannik1 52 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
6
TEMHOTA.KPACuBA
4 дня назад

И снова Сбербанк постучал со дна⁠⁠

Слушайте, а тут его я тут прям немного негодую. Или даже не немного.
Может ли кто-то разъяснить, может это законно и меня бомбит зря.

У меня в личном кабинете Сбера появились окошки "Мы нашли счёт на оплату коммунальных услуг от УК "Иван Иванов и "Петя Петров". Эти УК обслуживают недвижимость, которая числится на мне.
Сегодня вообще пришла СМС с рекомендацией оплатить коммуналку.

На мой вопрос техподдержке - а с хрена ли Сбер вообще в курсе моих взаимоотношений с УК, получила гениальный ответ. Оказывается, у Сбера есть сервис Дом, который собирает данные как об адресах своих пользователей, так и в принципе каких-то взаимодействиях с недвижимостью (по одному адресу я не зарегистрирована, только оплачивала коммуналку. Они и это запомнили). Затем Сбер заключает договор с разным поставщиками, в том числе коммунальными, и сливает им данные о пользователях. Поставщики в свою очередь, направляют им выставленные счета, чтобы "клиенту было удобнее их оплачивать". При том, что если по адресу зарегистрировано несколько человек (или он где-то фигурировал у разных людей), то оповещения будут приходить им всем.

На вопрос о наличии моего согласия на всю эту хрень, в том числе передачу данных, оператор сначала рассказал, где я могу отключить оповещения, если мне не нравится, а затем в рамках лояльности (в рамках ЛОЯЛЬНОСТИ, вашу машу) составил обращение к руководству по моему вопросу.

Нет, я понимаю, что все наши данные давно и безбожно слиты куда только можно, но так внаглую это демонстрировать? Ещё и под соусом заботы о клиенте.


Показать полностью
[моё] Сбербанк Персональные данные Коммунальные услуги Служба поддержки Негатив Вопрос
33
2
IcyMayflower211
4 дня назад

#билайн isp⁠⁠

вы даже сетку довели. Claude при мне не ругался ни разу.

1/5

согласно слов ТП отключить свой файрвол смогут не ранее чем через 3 дня. (аудиозапись не могу приложить)/ стоит ли говорить что дозвониться к вам... это еще постараться надо.

Показать полностью 5
[моё] Билайн Негатив Служба поддержки Скриншот
11
0
skach999
5 дней назад

Как СДЭК.Shopping снимает с себя ответственность за повреждённый товар — история покупателя⁠⁠

Всем добрый день. Хочу поделиться реальной историей, которая наглядно показывает, как платформа CDEK.Shopping (ООО «СДЭК Шоппинг») фактически отказывается от ответственности перед покупателем, нарушая закон «О защите прав потребителей».

📦 Суть ситуации

08 октября 2025 года я получил телевизор, заказанный через платформу CDEK.Shopping (заказ № 10160414636). При получении в пункте СДЭК коробка имела видимые следы деформации (вмятины), но сотрудник не предложил провести осмотр или вскрытие, просто указал на коробку и оформил выдачу. Акт несоответствия не составлялся — меня никто не проинформировал о необходимости этого действия.

Дома, вскрыв упаковку, я обнаружил механическое повреждение корпуса телевизора.

🧾 Что я сделал

Сразу же обратился в службу поддержки CDEK.Shopping, приложил фото и видео повреждения, переписку, а также запросил видеозапись момента выдачи в ПВЗ. 08.10.2025 моя претензия № CC-321445 была зарегистрирована.

⏰ 30 дней ожидания — и шаблонный отказ

Сегодня, 07 ноября 2025 года, спустя 30 календарных дней, компания наконец направила ответ. Результат? Отказ.

СДЭК.Shopping заявили, что:

«На упаковке отсутствовали видимые повреждения, акт несоответствия не составлен, а потому компания не несёт ответственности».

То есть, по мнению компании, если вы не вскрыли товар прямо в пункте выдачи — вы автоматически теряете право на защиту, даже если дома обнаружите дефект.

⚖ Почему это незаконно

Такая позиция противоречит ст. 16 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон не обязывает покупателя составлять акт при приёмке, если дефект выявлен позже и может быть подтверждён иными доказательствами (фото, видео, свидетели и т.д.).

Кроме того, СДЭК.Shopping фактически выступает продавцом: принимает оплату, организует доставку и взаимодействует с клиентом. Следовательно, на него распространяются обязанности продавца, включая ответственность за качество товара (ст. 9, 10, 18 ЗоЗПП).

💬 Почему это важно

Такая практика — опасный прецедент для всех покупателей СДЭК.Shopping. Если следовать их логике, любой повреждённый товар можно «списать» на покупателя — ведь вы не вскрыли коробку в момент получения.

🚨 Что я сделал

📍 07.11.2025 я направил официальную жалобу в Роспотребнадзор по Челябинской области с требованием провести проверку и дать оценку действиям компании. Также направлю обращение в Роскомнадзор и профильные общественные организации.

📢 Призываю всех

  1. Проверяйте товар при получении! Даже если очередь и неудобно — требуйте вскрытие и осмотр при сотруднике.

  2. Фиксируйте видео — процесс получения, упаковку и состояние товара.

  3. Не молчите! Подобные случаи нужно выносить на публичное обсуждение, чтобы СДЭК и другие маркетплейсы перестали прятаться за формулировками своих внутренних «агентских договоров».

Если вы сталкивались с похожими ситуациями при покупках через CDEK.Shopping — пишите в комментариях, объединимся и заставим компанию отвечать по закону.

Показать полностью
Служба поддержки Мошенничество Обман Текст
2
7
bilal999
5 дней назад

Сбербанк присвоил мои деньги и не спешит их возвращать⁠⁠

01.11.2025 через банкомат сбербанка решил пополнить карту, так как в начале каждого месяца мне нужно отправлять арендную плату за квартиру в которой я проживаю. Вложил деньги в банкомат и начал ожидать, банкомат долго считал мои деньги и в итоге выдает сообщение время истекло и на этом все. деньги банкомат не вернул, на счет они не были зачислены, с трудом дозвонился в 900, там сказали ,, заявку приняли в работу, до 17.11.25 мы вам ответим.

Получается 17 дней я остался без денег, а это были мои можно сказать последние деньги.

арендатор просит свои деньги и его это не касается, чем то надо питаться и покрывать нужды семьи. А сбербанку надо 17 дней что бы разобраться, слишком долго, все убытки которые я несу из за этой ситуации конечно никто не будет компенсировать. Очень разочарован отношением к клиентам от данного банка .

Сбербанк Служба поддержки Текст
18
4
Есть официальный ответ
Аноним
Аноним
5 дней назад

Авито, я понял. Вы лучше робота. Только вот роботы хотя бы учатся⁠⁠

Честно говоря, я уже сбился со счёта, сколько раз писал в поддержку Авито.

Каждый раз — одно и то же:

вежливо, по делу, без грубости, просто прошу разобраться.

И каждый раз в ответ приходит знакомое сообщение:

«Вы нарушили условия.

Доставка в постаматы больше недоступна.

Возобновить её невозможно.»

Точка. Без “почему”, без “проверим”, без “попробуем разобраться”.

📦 За что?

Я продавал только книги. Самые обычные бумажные книги, без какого-то злого умысла.

Позже выяснилось, что одна из них оказалась в списке запрещённых.

Да, я этого не знал. И да, теперь знаю. Ошибку признал, выводы сделал.

Но с тех пор я как будто попал в вечный список «опасных продавцов».

🤷‍♂️ Хочу объясниться — не с кем

Каждый раз, когда я пытаюсь написать по-человечески, получаю от Авито один и тот же текст, словно скопированный с прошлой переписки.

Порой даже кажется, что там не люди, а какой-то бот с кнопкой «ответить стандартом №4».

Серьёзно, я бы уже согласился пройти проверку, тест, видеоидентификацию, хоть диктант по правилам Авито — лишь бы мне объяснили живые люди, что происходит и можно ли это исправить.

🙏 Авито, дайте шанс, а не отписку

Я всё понял, я не нарушаю правил, я просто хочу вернуть возможность отправлять через постаматы.

Это удобно для покупателей, это честная работа, это часть сервиса, который я люблю и которым хочу пользоваться.

Я не спорю с вашими правилами,

я просто хочу быть услышанным.

И знаете, самое обидное — не то, что отключили доставку,

а то, что никто даже не пытается разобраться, хотя я не прячусь и открыт к диалогу.

Мой профиль: 370746658

Показать полностью
[моё] Служба поддержки Авито 5post Негатив Прощение Текст
10
6
user11196328
5 дней назад

Моя история с Яндекс Доставкой: финал сотрудничества⁠⁠


После нескольких негативных инцидентов я принял решение: последний шанс но не прошло месяца иииии...... Подработка в доставке на личном авто казалась способом закрыть долги, но система оказалась нечестной.

Что произошло:

  1. Заказ из «Утконоса»
    — Забрал посылку, доставил по адресу: Москва, ул. Плющиха, д. 5, к.1
    — Передал заказ лично в руки получателю.

  2. Мошенничество со стороны клиента
    Спустя 3 минуты после ухода пришло сообщение от поддержки:
    — «Что с доставкой по адресу?»
    — «Передал заказ» → «Клиент отрицает получение».
    При уточнении деталей оператор прервал звонок, не дождавшись моих объяснений.

  3. Необоснованный штраф
    На следующий день списали 3 000 ₽ с формулировкой *«нарушение условий доставки "ВЫ НЕ ДОСТАВЛЯЕТЕ ПРИНЯТЫЕ ЗАКАЗЫ" ».
    — 7 дней «расследования» ни к чему не привели:
    «Мы проверили информацию — нарушение подтверждено».
    — Доказательства (скриншоты, геолокация) проигнорированы.

Системные проблемы сервиса:

  • Нечестное распределение денег:
    Клиент оплачивает заказ на 5 000 ₽, а курьеру показывают 3 500 ₽. При вопросе о разнице — отвечают шаблоном: «Наша комиссия 0,01%». Реальная маржа сервиса явно выше.

  • Отсутствие защиты курьеров:
    Решения в пользу клиентов принимаются без проверки фактов. Штрафы списываются автоматически.

  • Риски для водителей:
    Один месяц можно заработать, но в долгосрочной перспективе износ авто, бензин и штрафы сведут прибыль к нулю (или минусу).

Мой вывод:
Не рекомендую работать в Яндекс Доставке на личном авто. Это финансовая ловушка. Даже если закрывать текущие счета, система настроена против исполнителя:
— Мошенничество клиентов не расследуется;
— Комиссии скрываются за «прозрачными» формулировками;
— Штрафы применяются без права на апелляцию.

P.S. Адрес ул. Плющиха, 5к1, кв. 54 — будьте осторожны: этот получатель систематически отказывается от оплаты после получения заказа.

Показать полностью
Служба поддержки Яндекс Защита прав потребителей Яндекс Доставка Обман клиентов Беспредел Текст
5
3
Есть официальный ответ
Аноним
Аноним
5 дней назад

Приветствую @Avito.help,⁠⁠

Авито заблокировал профиль из-за проверки по лицу, вчера 6 ноября 2025 года, я переходил со старого телефона на новый, естественно до того как обращусь в специализированный магазин для установки приложение зашел в веб версию Avito, после того как зашел в профиль мне пришло уведомлении о подозрительных действиях и запросили проверку по лицу, напомню что я перехожу со старого телефона на новый и приложение на старом телефоне конечно же осталось, зная что потребуется код подтверждения я не стал чистить старый телефон, после проверки на веб версии авито мне разрешили доступ ко входу и я прошел проверку успешно, но вот в чем проблема, в приложении на старом телефоне вышла ошибка якобы пройдите проверку по лицу, при нажатии на *пройти проверку* высвечивается надпись *вы нарушили правила проверки или прошли в другом профиле* все скрины оставлю ниже, после чего я узнаю интересный момент, вход в веб сайт остается и аккаунт полностью активный а вот на старом телефоне и на всех либо перечисленных кроме нового телефона профиль не доступен по ошибке которой описал ранее, для меня авито это не только покупки и продажи, это мое хобби и любимое дело которым я занимаюсь больше 5 лет, уважаемые работники авито прошу обратить внимание на мою проблему и дать еще одну попытку на прохождение проверки по лицу, повторюсь что все проверки я проходил все данные считали и проверка прошла успешно и до сих пор я пользуюсь аккаунтом в веб версии, очень интересно и хочу разобраться как так возможно что после проверки в веб версии успешно может высветится блокировка профиля из-за не удачной проверки. Не знал что пользоваясь авито более 5 лет столкнусь с такой досадной и обидной блокировкой не за что, никогда не нарушал правила проходил все проверки, все опросы которые требовали или просили, жертвовал где надо было, все оплачивал никогда не пытался обмануть или взломать кого-то

На данных скринах указал как на данный момент чувствует себя акант, на веб версии с нового телефона полностью активный и здоровый профиль никаких блокировок нет, потом при попытке входа со старого телефона и любых других устройство будь блок

На данных скринах указал как на данный момент чувствует себя акант, на веб версии с нового телефона полностью активный и здоровый профиль никаких блокировок нет, потом при попытке входа со старого телефона и любых других устройство будь блок

Показать полностью 3
Авито Бан Проверка Служба поддержки Длиннопост
2
6
Есть официальный ответ
user11288657
6 дней назад

Блокировка Авито. Заплати за рекламу и мы тебя заблокируем⁠⁠

Мой профиль авито заблокировали
Профиль довольно старый 2022 года, 27 отзывов

В какой то момент авито запросил проверку по лицу, так как профиль старый точно не вспомнил на кого его создавал, добавил свое лицо и профиль заблокировали НАВСЕГДА. Никакие правила при этом не нарушались

Но самое интересное не этом. За 5 дней до блокировки мне звонил менеджер авито и настойчиво предлагал купить рекламу на объявления на месяц вперед

Я оплатил несколько объявлений на 2 недели вперед, а на следующий день аккаунт блокируется, без возможности восстановления, хотя я готов предоставить любые документы что профиль действительно мой

При этом авито отказывается возвращать деньги за текущие объявления которые заблокировали (их было более 30) и за неистраченные дни когда реклама не работала (за рекламу было оплачено 7 т.р)

Попытки дописаться , дозвониться до поддержки не увенчались успехом, приходят отписки по типу - нам очень жаль , но ничем помочь не можем

Очень разочарован сервисом, хотя долгие годы работал в нем

Показать полностью
Авито Обман клиентов Служба поддержки Текст Негатив
9
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии