Работаю в подборе персонала, а авито просто так блокирует аккаунт уже сбился со счета какой раз. В этот раз заблокировали аккаунт, который привязан к номеру 89202253418 за якобы непонятную деятельность, хотя я просто подбирал персонал. Авито, просьба разобраться
В начале октября вывели деньги со счета жены в Совкомбанке. Все. Слава Богу. Счет использовался три месяца как накопительный с повышенным процентом. Сегодня пришло сообщение о блокировке карты, счета и доступа в ЛК. Ниже переписка жены с банком:
Добро пожаловать в чат! Чтобы решить вопрос быстрее, выберите тему из списка ниже 🔽
Проблемы со входомМоя карта "Халва"Мой кредитЛимит заемных средствЕщё +8
Я: ошибка 4003
Бот Катюша.
Ошибка 4003 означает, что вход в приложение был заблокирован, для разблокировки отправьте нам в Чат ваше селфи с паспортом.
Бот Катюша.
Пожалуйста, убедитесь, что ваше селфи соответствует всем требованиям:
Я: Фото соответствует требованиям
Бот Катюша.
Супер! Перевожу вас на специалиста! Чтобы специалист проверил данные о ваших продуктах, напишите, пожалуйста, ФИО, серию и номер паспорта.
Гридина Дарья
Здравствуйте! Меня зовут Дарья. Уже знакомлюсь с информацией выше и скоро вернусь к вам с ответом, пожалуйста, ожидайте.
Я: ХХХХХХХва ХХХХХХХХХа ХХХХХХХХвна
Я: хх хх хххххх
Гридина Дарья
Уточните, пожалуйста, ваши дату и место рождения, а также последние 6 цифр номера карты/номер договора. 🙏
Я: хх.хх.хххх Тула
Я: хххххх
Гридина Дарья
ХХХХХХХХХа ХХХХХХХХвна, я проверила. Вам необходимо в офис или сюда, в чат, предоставить документы, подтверждающие зачисления и вывод средств за последние 3 месяца, а также заявление с указанием экономического смысла операций. Полный перечень документов доступен по ссылке https://hva.im/dktK04. Как вам удобнее?
Я: Сюда. Что вас интересует конкретно?
Гридина Дарья
Необходимы документы, подтверждающие зачисления и вывод средств за последние 3 месяца, а также заявление с указанием экономического смысла операций. Первыми могут быть справка 2-НДФЛ. Полный перечень документов доступен по ссылке https://hva.im/dktK04.
Я: Я домохозяйка, муж ИП. Ваш банк предоставил возможность разместить средства под выгодный процент. Срок окончился, средства перевили в другой банк под более выгодный процент. какие вам нужны документы? Справку от мужа?
Гридина Дарья
Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь.
Если вы переводили куда-то средства, вы должны предоставить квитанции о переводах. Также, если вам переводили, вы должны выслать полное Ф.И.О и дату рождения отправителя денежных средств, сведения о наличии родственных связей с отправителем с приложением подтверждающих документов, документы, подтверждающие операцию по внесению/переводу наличных денежных средств.
Я: Для этого мне нужен доступ к ЛК. Или вы думаете, что я каждую операцию распечатывала в бумажном виде? Вы хоть понимаете смысл того что пишете? На память все переводы были выполнены с/на мои личные счета и личные счета мужа. Какие могут существовать подтверждающие документы в принципе при осуществлении подобных операций. Вы когда свои деньги со счета на счет переводите какие документы сохраняете?
Гридина Дарья
Вышлите, пожалуйста, селфи с паспортом, где все данные четко видны, и разворот 2 и 3 страниц паспорта, чтобы я смогла вам выслать вашу выписку по карте.🙏
(Здесь запрошенные фотки)
Алё?
Гридина Дарья
Дело в том, что на селфи данные видны очень нечетко. Сможете, пожалуйста, переделать его?
Я: Какие данные не видны? У меня не фотостудия и я не модель. По-моему все достаточно читаемо и никаких сомнений не вызывает. А вот ваше отношение вызывает массу вопросов.
Гридина Дарья
316ca0d9-c6b5-4a21-9...pdf211.9kb
ХХХХХХХХХа ХХХХХХХХвна, поняла вас. Вашу выписку по карте прикрепляю.
Я: Все средства поступали с личного счета Сбербанка и выведены 1 октября на личный счет ВТБ. Это похоже на что-то противозаконное?
Гридина Дарья
Я понимаю ваши эмоции, но вам будет необходимо это прописать в заявлении и выслать в чат, либо принести в офис банка. Я хочу вам помочь, но я не смогу разблокировать счет - этим занимаются профильные специалисты.
Я: Зачем мне эти трудности? Мне проще доверить свои средства другому банку. И уж будьте уверены, наша переписка станет достояние общественности. Вы упускаете из вида элементарный закон бизнеса, который звучит так: Хорошо обслуженный клиент приведет двоих, а плохо обслуженный отговорит пятерых! Вы высасываете из пальца проблему и делаете из мухи слона. Не нужны вам мои деньги, я навязываться не стану. Хорошо хот сплясать на камеру не попросили!
Гридина Дарья
Я понимаю вас. Это действительно неприятная ситуация, что операция попала под надзор службы безопасности и вам заблокировали счет. Я хочу, но не могу разблокировать вам счет, потому что для этого необходимы документы.😔
Спасибо за обращение. Пусть у вас будет отличный день, и если вам что-то понадобится, мы всегда рядом.
Я: Я поняла только одно, вам больше не увидеть моих денег, денег моего мужа и его партнеров и знакомых. Проблемы на пустом месте не нужны никому. Передавайте привет службе безопасности!
P.S. Считаю, что очень повезло, что денег в этом банке не осталось, в противном случае можно было-бы заработать массу неприятных моментов. Надеюсь, мой опыт кому-то поможет! Будьте внимательны, берегите себя и свои деньги!
P.P.S. Орфография оригинальная, исправлять не стал. За опечатки прошу не казнить!
1) продавец торгует ворованным товаром, так как данная модель отгружалась только в автосалоны и там они продаются с установкой, а у данного, человека промышленые объемы по продаже ворованного.
2) рекомендованная цена на дануюю систему 4710, 56130 рублей.
ps: украденная второй раз система до сих пор ещё не поставлена.
Я много продаю вещей на Авито - у меня профессиональный тариф, за каждую сделку плачу комиссию 8%, профилю 9 лет с 700 только положительными отзывами, более 2000 продаж безопасных сделок авито доставкой. Никогда не было проблем с блокировкой или чем то подобным, рейтинг у профиля 100% по оценки того же Авито. Но тут на днях пишет мне некий Алексей, просит продать трусики, естественно ношенные и не первой свежести. К подобным фетишам отношусь нейтрально, пишут очень часто, т.к профиль заполнен красивыми фото в женских вещах, которые собственно и продаю, но заниматься этим некогда и не хочется. В диалоге написала ясно - не могу, не продам. Этот самый хороший чел Алексей похоже обиделся за отказ, и мой профиль заблокировали навсегда. Написала в поддержку, ответ один - вы нарушили правила - на вас пожаловались. Еще и обвинили что это я отправляла непристойные предложения, а не мне. Вот честное слово - иногда кажется что работники разбирающие такие спорные ситуации с блокировкой профиля - либо глухие, либо слепые. Никого не волнует что это Мне написали и предложили, я только ответила отказом. За это и получила блокировку профиля) На авито желания возвращаться нет после такого. Тем более мне написали, что продавать на Авито или покупать я теперь не смогу никогда)
Объяснение:
Заблокировали аккаунт на Авито 18 октября, писал на Пикабу. Авито указали, чтобы я написал им на почту. Окей я все сделал как они просили - скинул платежи которые проводились на аккаунте, привязанную банковскую карту к аккаунт. Забыл только указать последнее обращение перед блокировкой в поддержку, ну я думаю даже если бы и написал это не помогло.
Что по итогу, на следующий день приходит уведомление о том, якобы "Они не смогли убедиться что я владелец профиля. Поэтому помочь с доступом не получится. Сейчас вы можете создать новый профиль и пользоваться им."
Я изначально не понял, что не так, ведь я указал все что они просили. Попробовал написать еще раз, но напрасно.
Из-за чего блокировка? Мое предположение:
18 октября в тот же день, я выложил объявление о продаже кроссовок на Авито. Объявление быстро набрало популярность — более 900 просмотров и свыше 30 сообщений от заинтересованных покупателей. (Не удивляйтесь о таком количестве актива ведь на продажу я выставил редкие брендовые кроссовки от дизайнера Raf Simons, каждый школьник готов отдать за них все свои деньги лишь бы получить их.)
Однако после того как я выложил объявление меня несколько раз выбрасывало из аккаунта, сообщения не приходили сразу хотя люди писали, а потом он был заблокирован по причине «подозрения во взломе». И через авито даже подтвердить нельзя было, что аккаунт мой, а на почту никакое сообщение об этом не пришло. Поэтому я пошел писать на пикабу, о чем я говорил выше в посте.
...
Я уже предполагаю, что мой аккаунт с отзывами восстановить не получится и это не первый такой случай в этой сфере связанный с Авито. Авито не только блокирует обычных пользователей, оно еще и повышает комиссию с 7% до 9% при продаже Авито доставкой, запрещает личные встречи, чтобы забирать побольше денег с доставок, берет куча бабок просто чтобы опубликовать объявление(про продвижение я вообще молчу) И еще куча ограничений которые максимально не практичны и не удобны, а также бессмысленны.
А ведь приложения которое могло бы заменить Авито нету, и что делать теперь? Терпеть или ждать? Отпишите свое мнение под постом, а от авито хотелось бы услышать ответ по поводу моей блокировки и возможности (маловероятной) разблокировки моего аккаунта.
Ох, зарекался воробей говна не клевать (С) Всему вас учить надо. Ловите инструкцию как не быть выебанным службами доставки и хитрыми продавцами / покупателями
Перед отправкой - делаем фото и видео фиксацию отправляемого товара (так чтобы было видно серийные номера если они есть) в пункте приема посылок.
Фиксируем содержимое совместно с сотрудником пункта приема (хотя бы устно проговорим, он потом будет свидетелем и не сможет отпираться, особенно, зная, что есть видео)
Берем квитанцию и вносим туда информацию во все значимые поля (размеры, вес посылки, содержимое). Если таких полей нет - просим взвесить посылку. Отказывают - ок. Мы сделали все что могли
Если вы как автор поста отправляете неоднократно - оклеивайте посылку скотчем, который позволяет установить факт вскрытия посылки. Неплохой вариант запечатать посылку пластиковыми хомутами (чтобы осложнить незаметное вскрытие)
Покупателю отправляете фото и видео, а также предупреждаете о необходимости сразу проверить целостность скотча и остального и фиксации на месте нарушений под видео.
Страхуйте посылку и объявляйте ценность каждый раз, когда это возможно.
Используйте QR-коды или уникальные отметки на коробке, которые можно сверить при получении. Это удобная идея для разовой отправки (в QR коде можете зашифровать что угодно от веса и габаритов до серийного номера устройства в посылке) и для регулярной.
При частых отправках — заведите шаблон акта фиксации с расширенной информацией о посылке, который подписывает сотрудник пункта приема (2 экземпляра). Это не везде может прокатить, но через раз - будет вашей дополнительной страховкой.
Проверяйте репутацию службы доставки: читайте отзывы, ищите упоминания о вскрытиях и пропажах
Профит! Теперь у вас много карт на руках для подачи заявлений в полицию и суд и доказывания своей позиции на предмет ("мы не знаем что вы туда положили" и "в пункт пришла та же коробка, что вы отправляли" и "мы не несем ответственности за содержимое")
Просим продавца если возможно выполнить пункты 1 - 5 из предыдущего (хотя бы частично)
При получении не подписываем накладные/квитанции на за что, пока не получим и не осмотрим посылку.
При получении внешний вид упаковки фиксируем на видео / фото со всех сторон (чтобы потом можно было восстановить точное исходное состояние коробки как вы её получили)
Вскрытие при операторе пункта выдачи и так же у них под камерами и с собственной видеофиксацией.
Все косяки фиксируем и просим зафиксировать оператора (общаясь с ним в ходе видеозаписи) и отметив все проблемы в документе о передаче вам посылки.
Если нас что-то насторожило: нарушена лента "не вскрывать", повреждена упаковка и есть явные следы вскрытия - отказываемся от получения посылки, если это возможно или сразу фиксируем все претензии в документах на получение посылки.
Если посылка дорогая — берите с собой свидетеля
Сразу после вскрытия сообщите продавцу с фото/видео, чтобы зафиксировать время уведомления
Я соблюдал все эти правила и НИ РАЗУ меня не удалось выебать ни хитрым продавцам с Али экспресс (несчетное количество споров на Али выиграно у хитрых китайцев), ни хитрым покупателям на Авито ("ой мы не то получили"), ни бардачным пунктам приемки / выдачи служб доставки.
Пользуйтесь на здоровье и при любом форс-мажоре ваши шансы сохранить свои деньги и восстановить справедливость будут чрезвычайно высоки.
Не благодари: просто поставь плюс посту, чтобы остальные могли воспользоваться этой информацией.
Я имею эксклюзивный номер за 500 тыс рублей. Немного подумав, решил, что действительно можно уйти к другому оператору.
Сегодня звонил сотрудник по сохранению номера. Хотел что-то предложить. Но я был не в деле (занят своими делами, у меня были важные визиты в корп офис Билайна/обычный/офис другого оператора), поэтому я не мог сказать сотруднику ровно ничего внятного (так как был в машине такси, а там у меня был шум).
Тариф очень подобрать хотелось. У меня же заявка по поводу этого открыта была, а в связи с тем, что билайн не удовлетворил мои требования, то он эту заявку закрыл (и затем возможно повесил метку «частозвонящий»), так мне сказал сегодня сотрудник из корпоративного офиса.
Немного обдумав, я написал им коллегам на zapros_b2b@beeline.ru требование, чтобы со мной связались сотрудники с именем Ирина (ранее 2 сотрудника с таким именем удерживали меня). Но звонка почему-то нет до сих пор.
@beeline.Russia, а зачем Вы ставите подобные «метки»? Ну сколько можно с Вами мучаться? Что Вам вообще сделали плохого исходя из того, как я просил что-то у Вас? Когда ждать следующего звонка и будет ли он вообще?
Прошу передать Иринам напрямую запрос на сохранение номера, чтобы они со мной связались.
Номера операторов 0732981/0733433.
Как вы задрали ныть, я молчал читая подобные посты года два уже.... Вместо того что бы упаковать, поставить клеющуюся пломбу, зная о подменах, вы бежите плакать как всё плохо. Зная о подменах так-же как и я. Да купи ты, блять эту ебучую пломбу, замотай скотчем, сфоткай номер и отправь, все нахуй. Эти пломбы стоят 5 рублей за пучок.... Бизнесмены хреновы.... Фу бля, у кого нить есть унитаз с антипригарным покрытием?
