Хочу поделиться довольно абсурдной ситуацией, которая произошла со мной на Авито.
Может, @Avito тут увидит и всё-таки ответит по-человечески, потому что в поддержке отвечает только робот.
Выставил на продажу телефон.
“А Телеграм и мессенджер Max устанавливаются?”
Я проверил, установил, сделал фото приветственного окна Телеграма (где просто кнопка “Начать общение”, без номера телефона, чатов и личных данных) и отправил покупателю.
В ту же секунду я получаю уведомление о возможной блокировке аккаунта.
Решил предупредить покупателя, что дальше фото слать нельзя — отправил ему скрин этого предупреждения.
Аккаунт просто заблокировали.
Покупатель теперь увидит надпись “Пользователь заблокирован” и, естественно, подумает, что я мошенник.
Написал два обращения в поддержку —
📩 № 67217574 и № 67217631
“Ждите 12 часов, вы нарушили правила.”
Какие именно - не уточнили.
Пользуюсь Авито уже не первый год, и, честно, это шок.
Никаких правил не нарушал, личные данные не передавал, просто показал, что Телеграм ставится.
Очень неприятно, когда из-за криво настроеных ботов, тебя моментально блокируют, а нормальной поддержки - нет, только отписки.
@Avito, @Avito.help прошу пояснить, в чём нарушение, если оно действительно было.
Если нет — разблокируйте, пожалуйста, профиль и разберитесь со своими автоботом 🤖
Прикладываю скриншоты переписки и предупреждения.
Никогда раньше не писал постов ни на Пикабу, ни где-то ещё - не думал, что начну.
Но эта “весёлая цифровизация”, работающая через одно место, заставила психануть.
У них на сайте даже есть номер поддержки, под которым сразу написано, что по телефону такие вопросы не решают.
#авито #техподдержка #боты #блокировка #история #продажа