Можете меня поздравить!
Сегодня получил уведомление о закрытии моего последнего ООО.
Закончен многолетний путь предпринимателя.
От первого СП (совместного предприятия), открытого в марте 1989 года, до последнего ООО, закрытого в марте 2024 года. 35 лет предпринимательской деятельности закончились. Ура!
Лента Экспертов: присоединяйтесь и делитесь опытом
Присоединяйтесь к обсуждению самых разных тем: как выбрать комплектующие для ПК, куда съездить на майские праздники, можно ли решить юридический вопрос и вернуть деньги, как спасти лимонное дерево или какой велосипед купить на весну–лето.
Регистрация бизнеса - этапы и требования Часть первая - регистрация ООО
Регистрация бизнеса является ключевым этапом для успешного старта предпринимательской деятельности и обозначает важный юридический момент в жизни любой компании. В этой серии статей рассказываем о процессе регистрации бизнеса, подробно рассмотрев этапы и ключевые требования.
В первой части разъясняем процедуру регистрации ООО (Общества с ограниченной ответственностью), уделив внимание всем необходимым шагам и юридическим аспектам, сопровождающим данный процесс.
А для тех, кто лучше воспринимает информацию в формате видео - смотрите запись вебинара и погружайтесь в мир юридических форм и требований, необходимых для успешного оформления ООО, чтобы облегчить путь к запуску собственного дела.
ССЫЛКА ДЛЯ ПРОСМОТРА ВИДЕО https://youtu.be/I92_MsfeLX8
ШАГ 1. Выбираем способ регистрации ООО
Для создания ООО вам необходимо пройти процедуру государственной регистрации в ИФНС по месту юридического адреса. На сегодняшний день процедура регистрации ООО и ИП достаточно упрощена.
Общество с ограниченной ответственностью – это общество, созданное одним или несколькими лицами, с уставным капиталом, размер которого составляет минимум 10 тыс. рублей и разделен на доли между участниками; участники общества несут риск убытков, связанных с деятельностью компании в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.
Но отмечу, что кредиторы вправе возбудить процедуру банкротства юридического лица, в процессе которой могут быть привлечены к субсидиарной (дополнительной) ответственности учредители и руководители ООО. Если судом будет доказано, что компания приведена к состоянию неплатежеспособности в результате действий или бездействия данных лиц, то они будут отвечать по обязательствам своей компании в полном объеме и за счет своего личного имущества.
Примерные затраты
Самостоятельная регистрация ООО
· Стоимость: 4 тыс. руб. – госпошлина на всех учредителей. Пошлина не взимается, если документы подаются в электронном виде. Для этого надо оформить ЭЦП всех учредителей или обратиться к нотариусу.
· Плюсы: Получение хорошего опыта по подготовке документов, а также по общению с госорганами. Экономия на услугах регистраторов.
· Минусы: Риск получения отказа в связи с неправильным оформлением документов. Возможны проблемы с поиском юридического адреса для регистрации ООО.
Регистрация ООО с помощью регистраторов
· Стоимость: Стоимость услуг регистраторов от 2 до 10 тыс. рублей плюс 4 тыс. рублей госпошлина и услуги нотариуса (в среднем 10 тыс. рублей)
· Плюсы: Страховка от отказов в регистрации ООО. Возможна экономия времени. Регистратор поможет с получением адреса для регистрации ООО
· Минусы: Вы будете поверхностно знать документы для регистрации своей компании. Риск утечки персональных данных. Дополнительные расходы
Покупка готового ООО
· Стоимость: Стоимость услуг от 20 тыс. рублей госпошлина 800 рублей за внесение изменений и услуги нотариуса.
· Плюсы: Можно купить ООО сразу с историей, необходимой, например, для участия в тендере, где предъявляются требования к сроку деятельности фирмы.
· Минусы: Риск купить проблемную компанию с долгами либо с «тёмным» прошлым. Этот факт может выявиться через 1-3 года и привести к неприятным последствиям.
Если вы решили подготовить документы для регистрации самостоятельно, то ваши расходы будут следующими:
· Оплата уставного капитала ООО - от 10 тыс. рублей (минимальный размер УК в сумме 10 тыс. рублей вносится строго в денежной форме, замена на имущественный вклад не допускается)
· Организация юридического адреса (если нет возможности арендовать помещение либо зарегистрировать себя по месту жительства) - от 5000 до 20000 рублей (первоначальный платёж за закрепление адреса за вами)
· Оплата услуг нотариуса, если учредители не смогут лично обратиться в ИФНС - от 3700 рублей в Москве, в регионах обычно меньше (нотариус не только заверит документы, но и направит их в ИФНС в электронном виде)
· Оплата госпошлины за регистрацию ООО - 4 тыс. рублей (пошлина не взимается, если документы заверены ЭЦП учредителей или нотариуса)
· Расходы на изготовление печати - от 500 до 1000 рублей
· Открытие расчётного счёта в банке - от 0 до 2 000 рублей
ШАГ 2. Придумываем наименование ООО
ООО должно иметь собственное полное фирменное наименование на русском языке. Которое должно включать не только название ООО, но и указание на его организационно-правовую форму «общество с ограниченной ответственностью. Например, Общество с ограниченной ответственностью «Регистрационное бюро».
Дополнительно ООО вправе иметь:
· Сокращенное фирменное наименование на русском языке. При этом сокращенное фирменное наименование должно содержать полное или сокращенное название ООО, а также аббревиатуру «ООО».
· Полное и (или) сокращенное фирменное наименование на языках народов РФ.
· Полное и (или) сокращенное фирменное наименование на иностранных языках.
· Фирменное наименование ООО может включать иноязычные заимствования на русском языке, за исключением обозначения организационно-правовой формы или её аббревиатуры.
В итоге суммарно ООО может иметь от 6 наименований (полное и сокращённое на русском, полное и сокращённое на иностранном языке, полное и сокращённое на языке народа РФ). Основным фирменным наименованием ООО является только полное наименование на русском языке. Пример:
· Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Регистрационное бюро»
· Сокращённое наименование ООО «Регистрационное бюро»
· Полное наименование на английском языке Limited Liability Company RegBuro
· Сокращённое наименование на английском языке LLC «RegBuro»
· Полное наименование на татарском языке «Теркәү бюросы»җаваплылыгы чикләнгән җәмгыяте
· Сокращённое наименование на татарском языке «Теркәү бюросы»ҖЧҖ
В отдельных случаях законом устанавливается необходимость содержания в фирменном наименовании ООО указания на его деятельность (к примеру, при осуществлении страховой деятельности, в отношении платежных систем, ломбардов).
Кроме того, стоит обратить внимание на ограничения по использованию слов «Россия», «Российская Федерация», «Олимпийский», «Паралимпийский», «Москва», «Московский».
ШАГ 3. Юридический адрес
Перед регистрацией необходимо определиться с юридическим адресом ООО. Получить юридический адрес можно тремя способами:
· арендовать помещение.
· зарегистрировать ООО на домашний адрес (это абсолютно законно, если по этому адресу прописан учредитель или будущий директор общества с ограниченной ответственностью).
· необходимо будет приложить к регистрационным документам подтверждение адреса.
В первых двух случаях вам необходимо подготовить гарантийное письмо от собственника адреса либо управляющей компании, содержащее информацию о том, что указанный адрес будет вам предоставлен по факту успешной регистрации ООО. Дополнительно в письме должны быть указаны контактные данные собственника или управляющей компании, чтобы сотрудники регистрирующего органа могли перепроверить этот факт.
При регистрации ООО на домашний адрес руководителя либо одного из учредителей кроме копии паспорта с пропиской вам потребуются:
· копия свидетельства о праве собственности на квартиру;
· согласие собственника квартиры с регистрацией ООО по данному адресу.
ШАГ 4. Определяемся с кодами деятельности ОКВЭД
Если вы решили начать свой бизнес, значит знаете, чем именно ваше ООО будет заниматься. Теперь надо подобрать соответствующие коды деятельности из общероссийского классификатора видов экономической деятельности. Этот классификатор представляет собой иерархический список, сгруппированный по направлениям.
Заявление на регистрацию ООО позволяет внести порядка 69 кодов видов деятельности на одну страницу, поэтому вы можете внести как основной ОКВЭД, так и дополнительные, которыми вы планируете заниматься в будущем. Однако не перебарщивайте с количеством, т.к. дополнительные, но не нужные вам коды могут привести к увеличению взносов на травматизм, расчёт которых зависит от класса профессионального риска по каждому коду.
Вы должны выбрать один из кодов ОКВЭД в качестве основного (по которому будет осуществляться получение основного дохода), а остальные будут дополнительными. Наличие нескольких кодов не обязывает вас вести по ним деятельность.
Внимательно подбирайте ОКВЭДы, так как некоторые из них требуют получения лицензии на осуществление деятельности, а другие – к тем видам деятельности, которыми нельзя заниматься на льготных налоговых режимах.
ШАГ 5. Определяемся с размером уставного капитала ООО
Минимальный размер уставного капитала ООО составляет 10000 рублей. Тем не менее, для некоторых видов деятельности законом установлены иные минимальные значения уставного капитала. Срок внесения уставного капитала – 4 месяца с момента государственной регистрации ООО.
Уставный капитал в минимальном размере можно вносить только денежными средствами (п. 2 ст. 66.2 ГК РФ). Дополнительно к уже внесенной денежной сумме в 10000 рублей, уставный капитал можно внести в имущественной форме. Вносить капитал в неденежной форме необязательно, можно вносить капитал только деньгами или вообще ограничиться минимальной суммой.
ШАГ 6. Подготавливаем решение единственного учредителя или протокол собрания
Если вы единственный учредитель, то вам необходимо подготовить решение об учреждении ООО. В решении необходимо:
· утвердить наименование ООО (полное, сокращённое, на других языках);
· указать адрес местоположения ООО;
· определить размер уставного капитала и способы его внесения;
· утвердить устав ООО;
· назначить на должность руководителя себя либо стороннего человека, указав его должность и срок полномочий.
Если учредителей два и более, необходимо созвать общее собрание учредителей и обсудить перечень вопросов:
· учреждение ООО и утверждение его организационно-правовой формы;
· утверждение наименования и места нахождения ООО;
· утверждение размера уставного капитала, размера и номинальной стоимости долей учредителей Общества, порядка и срока оплаты долей учредителей в уставном капитале;
· утверждение устава ООО;
· назначение руководителя ООО;
· утверждение ответственного за государственную регистрацию ООО.
По каждому вопросу проводится голосование, причём оно должно быть единогласным. По результатам собрания участниками подписывается протокол, по одному экземпляру каждому участнику, один экземпляр для ООО и один экземпляр для регистрирующего органа (можно подписать ещё по одному для банка, нотариуса).
ШАГ 7. Подготавливаем договор об учреждении
Договор об учреждении ООО нужен только в случае нескольких учредителей. Договор об учреждении не является учредительным документом, т.к. регулирует только те договорённости, которые возникли между учредителями при учреждении, например:
· порядок совместной деятельности по учреждению ООО;
· размер уставного капитала ООО;
· размер долей учредителей, порядок и сроки их оплаты;
· ответственность учредителей за невыполнение взятых на себя обязательств.
ШАГ 8. Подготавливаем устав ООО
Устав является единственным учредительным документом ООО. Это документ, который определяет основные правила взаимодействия между обществом, его руководителем и учредителями, их права и обязанности.
В уставе ООО указываются следующие основные разделы:
· Наименование, место нахождения и срок деятельности ООО;
· Участники ООО;
· Цели и виды деятельности ООО;
· Правовой статус ООО;
· Филиалы и представительства ООО;
· Уставный капитал ООО;
· Изменение размера уставного капитала ООО;
· Права и обязанности участников;
· Выход участника из ООО;
· Переход доли в уставном капитале к участникам ООО;
· Переход доли в уставном капитале к третьему лицу;
· Наследование долей в уставном капитале общества;
· Распределение прибыли. Фонды ООО;
· Органы управления ООО;
· Общее собрание участников;
· Исключительная компетенция общего собрания участников;
· Единоличный исполнительный орган;
· Ревизор и аудитор ООО;
· Учет и отчетность. Документы ООО;
· Конфиденциальность;
· Ликвидация ООО.
Рекомендуем сразу при подготовке Устава внести в него положение о том, что подтверждение принятия решения общим собранием участников, а также состав участников, присутствовавших при этом, будет происходить не в нотариальной форме, а в другом разрешенном законом порядке (см.п.3 ст. 67.1 ГК РФ).
ШАГ 9. Заполняем заявление на регистрацию ООО по форме Р11001
Ключевым документом при регистрации ООО является заявление по форме Р11001. Именно из-за ошибок в заполнении этого заявления регистрирующий орган выдаёт наибольшее количество отказов в регистрации.
Заявление заполняется вручную либо на компьютере с помощью соответствующего программного обеспечения или сервиса.
В заявлении на регистрацию заявитель обязательно должен указывать свой электронный адрес. Документы, подтверждающие факт регистрации ООО (лист записи ЕГРЮЛ, устав с отметкой ИФНС, свидетельство о постановке на налоговый учет), направляются инспекцией не в бумажном виде, как раньше, а в электронном. Бумажные документы, в дополнение к электронным, можно будет получить, если сделать соответствующую отметку в заявлении.
Заполненное заявление необходимо подписать всеми учредителями в присутствии нотариуса либо непосредственно в регистрирующем органе при подаче документов.
Для подписания заявления у нотариуса потребуются следующие документы по ООО:
· решение и устав либо протокол собрания учредителей,
· договор об учреждении и устав,
· а также документы, удостоверяющие личность заявителей.
ШАГ 10. Оплачиваем госпошлину за регистрацию ООО
Заявители, которые направляют документы на регистрацию ООО через сайт ФНС /портал госуслуг, а также через нотариуса, освобождаются от уплаты госпошлины (ст. 333.35 НК РФ). Это возможно только при наличии усиленной квалифицированной электронной подписи всех заявителей или нотариуса.
Вы можете подготовить квитанцию для оплаты госпошлины за регистрацию ООО следующим образом:
· заполнить бланк квитанции вручную. Для этого вам понадобится узнать реквизиты вашего регистрирующего органа. Узнать реквизиты можно на сайте ФНС или непосредственно в регистрирующем органе;
· воспользоваться сервисом ФНС по формированию квитанции на оплату госпошлины за регистрацию ООО;
Обращаем ваше внимание на следующее - дата оплаты квитанции должна идти следом за датой подписания протокола/решения о создании ООО, но не ранее.
Если в ООО несколько учредителей, госпошлина делится на всех в равных долях и оплачивается каждым самостоятельно: с указанием ФИО с личного банковского счета или карты. Но можно поручить оплату пошлины одному учредителю, если прописать это в протоколе общего собрания.
Что делать, если вы получили отказ в регистрации ООО?
Если причина отказа - ошибки при подготовке документов, заявитель может снова подать документы на регистрацию без повторной уплаты пошлины. Обратиться в ИФНС надо в течение трех месяцев после вынесенного решения об отказе, причем, сделать это можно только один раз.
ШАГ 11. Выбираем систему налогообложения
Система налогообложения – это порядок уплаты налогов, то есть денежных отчислений, которые лицо, получающее доход, отдаёт государству. Если вы хотите, чтобы ваша предпринимательская деятельность была как можно эффективнее в финансовом плане, стоит ответственно отнестись к этому выбору, ведь такая ошибка может дорого обойтись начинающему предпринимателю и загубить на старте даже самую перспективную бизнес-идею.
Самой популярной системой налогообложения у начинающих бизнесменов является УСН 6% или 15%.
ШАГ 12. Возьмём паузу и посчитаем полученные документы
В зависимости от количества учредителей основной список, который необходимо подать в регистрирующий орган, должен быть следующий:
Один учредитель
· Заявление по форме Р11001 (1 экз.)
· Решение единственного учредителя о создании ООО (1 экз.)
· Устав ООО (2 экз.)
· Квитанция об оплате пошлины за регистрацию ООО (1 экз.) Не нужна при электронной подаче документов
· Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса и копия документа о собственности на недвижимость (1 экз.)
Несколько учредителей
· Заявление по форме Р11001 (1 экз.)
· Протокол общего собрания учредителей ООО (1 экз.)
· Договор об учреждении (по кол-ву учредителей)
· Устав ООО (2 экз.)
· Квитанция об оплате пошлины за регистрацию ООО (1 экз.) Не нужна при электронной подаче документов
· Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса и копия документа о собственности на недвижимость (1 экз.)
Дополнительно могут потребоваться:
· уведомление о переходе на УСН (при желании) – 2 экз.;
· документы, подтверждающие право собственности на квартиру (если регистрация ООО производится по домашнему адресу руководителя либо учредителя) – 1 экз.;
· нотариальное засвидетельствованное согласие жильцов квартиры на регистрацию ООО на домашний адрес (на квартиру) – 1 экз.;
· нотариальная доверенность на получение бумажных документов из ИФНС (при желании);
· нотариальный перевод документов иностранных учредителей.
ШАГ 13. Подписываем и прошиваем документы
Часть перечисленных выше документов необходимо подписать и прошить, если в них больше одной страницы. На обратной стороне прошивки на кусочке бумаги, которым заклеивается узел нитки либо скрепки, необходимо указать: «Всего прошито и пронумеровано <число> (число прописью) листов. <ФИО заявителя, ответственного за регистрацию ООО>: <здесь подпись>».
Далее приведён список документов с информацией о том, как их надо подписывать и сшивать.
Заявление по форме Р11001
· Кто подписывает: Каждый учредитель на своём листе в присутствии должностного лица ФНС или нотариуса.
· Подпись на прошивке: Сшивает только нотариус. Если заявление учредители подают лично, сшивать не надо.
Решение единственного учредителя о создании ООО
· Кто подписывает: Учредитель (он же заявитель).
· Подпись на прошивке: Обычно решение размещается на одном листе, поэтому сшивать не требуется. Если размер более 1 страницы, то учредитель-заявитель.
Протокол общего собрания учредителей ООО
· Кто подписывает: Каждый учредитель (рекомендуется), хотя протокол могут подписать только председатель и секретарь, если отдельно ведётся список участников собрания с подписью каждого.
· Подпись на прошивке: Заявитель, назначенный общим собранием учредителей ответственным за государственную регистрацию ООО.
Договор об учреждении
· Кто подписывает: Каждый учредитель.
· Подпись на прошивке: Заявитель, назначенный общим собранием учредителей ответственным за государственную регистрацию ООО, либо все учредители.
Устав ООО
· Кто подписывает: Не подписывается.
· Подпись на прошивке: нет.
Квитанция об оплате государственной пошлины за регистрацию ООО
· Кто подписывает: Если учредителей несколько, то общая сумма госпошлины делится на всех учредителей равными долями и каждый платит по отдельной квитанции.
· Подпись на прошивке: нет.
Уведомление о переходе на УСН
· Кто подписывает: Заявитель, назначенный общим собранием учредителей ответственным за государственную регистрацию ООО.
· Подпись на прошивке: нет.
Гарантийное письмо о предоставлении ООО юридического адреса
· Кто подписывает: Уполномоченное лицо со стороны арендодателя (также проставляется печать).
· Подпись на прошивке: нет.
ШАГ 14. Подготавливаем доверенность на получение бумажных документов
Документы, подтверждающие регистрацию ООО, приходят в электронном виде на email каждого учредителя. Если проставить отметку на последней странице заявления, то документы также могут быть выданы в бумажном виде.
ШАГ 15. Проверяем и подаём документы на регистрацию
Если заявители подают документы на регистрацию в налоговый орган лично, то нотариальное заверение не требуется.
Если личное посещение ИФНС всеми учредителями невозможно, необходимо обратиться к нотариусу, который заверит документы своей ЭЦП и сам направит их в налоговый орган.
Подав документы в регистрирующий орган, не забудьте получить у его сотрудника расписку с перечнем всех поданных вами документов.
ШАГ 16. Получаем документы
Срок регистрации ООО в 2024 году составляет не более 3 рабочих дней. В случае успешной регистрации ИФНС направляет на e-mail заявителя следующие документы в электронном виде:
· лист записи Единого государственного реестра юридических лиц по форме № Р50007;
· свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе;
· устав с отметкой регистрирующего органа.
Открыть ООО можно всего за один день через сервис ФНС «Государственная онлайн-регистрация бизнеса». Но для этого должны выполняться такие условия:
· ООО регистрирует единственный учредитель, который сам руководит компанией;
· общество будет действовать на основании типового устава;
· у заявителя есть квалифицированная электронная подпись.
ШАГ 17. После регистрации
Необходимо:
· открыть расчётный счёт для ООО;
· обеспечить ведение бухгалтерского учета;
· подписать трудовой договор с руководителем организации и приказ о его назначении;
· оформить работников, если они вам необходимы;
· подать уведомление о начале деятельности, если ваше направление бизнеса указано в ст. 8 закона № 294-ФЗ от 26.12.08 (общепит, торговля, грузоперевозки, гостиничные и бытовые услуги и др.);
· получить коды статистики;
· получить лицензию, если планируемый вами вид деятельности относится к лицензируемым;
· составить список учредителей ООО;
· приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат, если он будет вам нужен;
· и при необходимости создать и зарегистрировать обособленное подразделение.
Мааам, я фирму открываю, на этот раз бюро переводов
Привет всем! А меня Алексей зовут, будем знакомы.
Решил написать пост, рассказать об успехах в небольшом бизнесе, немного о специфике, конкурентах, клиентах и немного о статистике.
В целом, у меня есть большой реальный ушат помоев., но я хотел бы написать не о грустном, а о смешоном, оптимистичном, не очень оптимистичном ну и, может быть, полезном для кого-то (если Вы пытаетесь выбрать бюро для переводов). Хотя... Рассказать про хороший ушат было бы очень полезно и весело. Сам я, кстати, программист, а не бизнесмен или юрист.
Итак, было принято решение организовать с Оливией (кстати, англичанка) - отличным профессионалом в области лингвистики ООО. В плане справедливости по отношению к прибыли у нее все в порядке, так что решили организовать, а доход справедливо делить. Зарегистрировали юрлицо с 100%-й долей на меня. Уже интересно почему все на меня и что тут за справедливость, не правда? Но давайте юридический ушат (а не ушат внутренних разборок) подальше отодвинем и именно в этом посте не будем разбирать как получилось именно так. Если. Интересно, расскажу в другой раз. Подписывайся, ставь лайк, палец или у кого что там имеется.
Если читатель не догадывается и не видит реальную объективную причину указания 100% доли кроме недоверия - ну welcome в реальную жизнь, где квадратное катают, а с круглым, как оказалось, бегают.
Ну что ребят. Открытие фирмы - это уже успех. Если принять во внимание то, что все запланировано было до СВО, а открыли мы после и не развалились - успех. Клиентов планировали брать на западе. У нас уже были разведданные, списки, явки, номера, пароли, расценки на услуги и все что только слил наш разведчик. Так что с таким промышленным шпионажем проблем не должно было быть.
Но все уже и так догадались что проблемы с западом возникли и тучи постоянно сгущались, а наш великолепный план маршировал куда-то в ад.
Это мы (с товарищем), паралельно упорно работаем над другим проектом (видеоигрой). Языки пламени символизируют закрывающийся западный рынок.
Интересный факт №1: когда общаешься с кем-то незнакомым и говоришь, что открыл "бюро переводов,, занимаемся переводами", то собеседник часто с удивлением начинает на тебя смотреть. Потом задает вопрос и узнает что переводы все же не денежные, а языковые... И выдыхает.
Интересный факт №2: как только фирма встает на учет в налоговой, вот с этой секунды телефон начинает звонить неумолкая. Позже частота звонков значительно снижается, но все равно звонят. Поправка: может насчет частоты я привираю т.к. привык. Не уверен. Во всяком случае я отключаю симку и так как это дает ощущение, что тебе прямо сейчас не звонит какой-нибудь робот.
Ну что, в итоге мы решили действовать исходя из сложившейся ситуации. Не закрывать же все, только открылись. А еще у меня был планы наработать базу переводчиков, получить опыт и использовать все это в игровом проекте. По качеству предоставляемых услуг мы могли обогнать вообще всех т.к. у нас есть доступ к лучшим переводчикам. Ладно, к паре лучших из лучших. Да и план получения клиентов был хороший если бы не... Если бы нам просто дали работать, если бы не вся эта история у меня в жизни до ковида, потом ковид подьехал, потом СВО, ну ядерной бомбы только не хватает для полного счастья.
Переезд
Если ранее мы планировали работать в Краснодарском крае, то позже пришли к тому, что ловить там что-то очень сложно. Перебрались в Москву и правильно сделали.
Название фирмы
Название фирмы имеет накопительный эффект (как и логотип, как брэнд), оно имеет значение, если нужно сформировалось ассоциацию с фирмой, с уровнем сервиса. Работа над назанием была доверена соучредителю - Оливии. В итоге она придумала Code-Switcher. Как это название воспринимает западный человек - мы так и не узнали. Но клиент из России обычно либо не называет название нашей фирмы либо говорит "как вас там... код-что-то / код-как-то там". В общем провал с названием.
Сайт
Поиски клиентов в России не увенчались успехом. Мы звонили разным фирмам, создали сайт Code-Switcher, (даже сделали два сайта: для нашей фирмы TORSHOCK и бюро переводов, Оливия помогла с контентом для сайтов) разместили объявления на досках в т.ч. Авито.
Мы звонили в разные фирмы и они отказывали. Есть такой переводчик Дмитрий Новоселов, который дал пару советов о том как организовать ООО, но нам что-то не везло. Совсем нигде не везло. Мы как прокаженные, никто не хотел иметь с нами дело. Не знаю почему. Даже на конференциях в 99 встречах из 100 нам отказывали. Это не смотря на то, что с нами сотрудничают (и у нас работает) дипломированные носители-лингвисты.
Получить клиента, продать товар - это очень и очень сложно.
Для себя я понял следующие вещи:
1) если у тебя лучшее предложение, но ты не орешь из каждого утюга (а чтобы это делать нужны деньги), то тебе вряд ли обратятся.
2) если ты орешь из каждого утюга, но по факту у тебя ничего нет, то клиенты у тебя точно будут. По крайней мере к такому придут.
3) для предпринимателя получается, что реклама услуги в какой-то степени даже важнее самой услуги.
Яндекс
Размещение на карте я Яндекс результата не дало. Ну как не дало, кот больше наплачет. Вот мы в Яндексе. Вспомнил, с Яндексом у нас сложились сложные отношения - он все время блокировал наши фотографии под всякими предлогами. То они не публикуют документы. Обьясняешь им - это нереальные документы, а фотошоп, номера типа 012345 или серия/номер паспорта 00 000000 - выдуманные. Нет - убирайте все.
Создаешь полностью нарисованный документ, пытаешься опубликовать - картинка похожа на документ, не пропустим.
Пытаешься привести пример перевода - много текста, это запрещено, не пропустим.
Пример перевода инструкции - много мелких рисунков, не пропустим.
Да е-мое. Просто рисуешь красивую картинку с текстом - не пропустим, текст.
Не знаю как у всех, но для бюро переводов очень проблемно показать примеры работ в Яндексе.
Позже узнал, что может повезти и робот-модератор может пропустить. А потом человек-модератор может удалить (если заметит).
В Яндексе очень странный модератор-человек, который отвечает за модерацию контента в Я-Бизнесе. Он может то пропускать, то не пропускать одну и ту же картинку. А еще он может все что хочет, ссылаясь на один и тот же список правил. Привет Денис, да, я о вас. Возможно он с каждым разом видит в этом списке все больше правил, а может его решения зависят от настроения.
Скрин на случай если ссылка на нас сломается в Яндексе:
Отзывы, кстати, настоящие. Приходиось либо намеренно очень просить клиента об отзыве, либо клиент сам был очень рад оставить отзывы (например Валерий был крайне доволен нашей работой).
Дерет Яндекс за рекламу непобожески, пробовали делать рекламную кампанию и поняли, что тысяч 60 в чесяц и НДС 20% - для нас многовато. В целом реклама - это дорого, достаточно дорого.
Видите наш рейтинг 4.3. Не знаю почему он такой. Наверно кто-то заминусил. Обратился в яндекс - они сказали, что по вопросу рейинга не могут сказать ничего (хотя сами подтвердили, что данные о том кто минусил имеются).
Клиенты - физлица
Эти клиенты бывают самые разные: от "меня не устраивает 600 руб за перевод одного паспорта", до "вы в прошый раз перевели паспорт моему другу за 3000 руб, переведите, пожалуйста, мне два паспорта и чтобы было как у него".
С кем только не приходится говорить менеджеру бюро переводов:
- от людей которые совсем не говорят на русском или английском, которые вообще непонятно что говорят, но долго и упорно отправляют тебе голосовые несмотря на то, что ты пишешь: "Извините, я не могу ничего понять. Не могли бы Вы написать?"
- до людей которые отправляют скан и пишут: "с русского на английский с заверением печатью бюро до четверга, сколько будет стоить"?
Самые смешные обращения к нам звучили примерно так:
- "Добрый день, у меня есть 60 страниц документации на английском, не могли бы Вы перевести?"
Озвучиваешь цену 500-700руб за страницу и получаешь шквал удивления: "Как так?! Почему так дорого за одну страницу?!" Далее идут обьяснения того, что текст простой, но и 350-400руб тоже дорого. А вообще его жена переводчик и она говорит что это дорого... Из любопытсва спрашиваю сколько бы он готов был бы заплатить? Ответ - 3000 руб.
Профессиональный переводчик в день переводит 8-10 стр. То есть 6 дней работы оценивается в 3000 руб без учета налогов и комиссии бюро переводов?
- Или вот еще один случай. Написала девушка. Сообщение начала примерно так: "Здравствуйте! Мне нужно перевести... Помогите, пожалуйста, мИня АпмАнули!". С ее слов ей начали переводить, часть денег взяли, а работу не выполнили.
Сейчас у нее есть 4 дня есть и нужно перевести то ли 70, то ли 170 страниц научной работы по философии. Опустил цену как мог, все равно она отказалась переводить у нас.
- Или вот еще: "я отдала свой паспорт, человек сказал что переведет, но уже неделю не выходит на связь. Что мне делать, я не знаю пАмАгите :0"
Клиентов, которые хотят переводить много и очень дешево - много. Поэтому мы притворились Васей, которы пошел по рынку и собрал статистику. Поняли почему клиенты от нас уходят. Это на самом деле очень конкурентный рынок. Буквально каждый с гугл-переводчиком может выдать себя за переводчика и начать переводить.
Вася принес нам разведданные и согласно этим данным стоимость перевода документов типа паспортов или свидетельств у нас была зачастую ниже. Качество, к слову, выше. А вот когда клиент заказывал у конкурента большой документ, то конкурент, по всей видимости, привлекал своего лучшего работника гугл-транслейт и переводил по цене в 2-4 раза ниже за страницу.
Что интересно - так разводят почти все. На этом рынке просто невозможно конкурировать. Особенно когда клиенту неважно качество или он не разбирается в качестве, но стоимость важна и хочется как можно меньше заплатить за то, что ты не можешь проверить. Вполне логично, правда?
И гугл работает для всех языков в которых есть буквы. Почему-то именно китайский и японский (может еще какие-то) такие горе-переводчики не решаются переводить роботом. Даже и не знаю почему... Ребят, если вы читаете, почему?!
И эти ребята с онлайн-переводчиком просто повсюду: от людей которые сидят в офисе с надписью "бюро переводов" напротив миграционного центра, до профессионалов на Авито, которые готовы за 100 руб перевести паспорт. Узнать кто тебе попадется - невозможно. Обычный человек даже и не узнает обманули его или нет.
Случай
Я был крайне удивлен, когда познакомился в одном из офисов миграционных центров Москвы со своим конкурентом-владельцем и по совместительству переводчицей.
Во-первых человек переводил документы и при этом совсем не владел языком. Понимаете? Во-вторых у нее была проблема с заверением, по этой причине мы и разговорились.
Девушка хотела заказывать нот.заверение через нас, но если в документе будет что-то неверно, то ей хотелось бы это исправить без перезаверки документа. То есть нам нужно было организовать документ так, чтобы она могла вытащить лист, перепечатать страницу с ошибкой и назад пересшить. Вот как! И к ее офису стоит толпа клиентов.
Далее состоялся разговор:
Я: а как часто вы ошибаетесь?
Ж: да бывает же, часто такое происходит. Всякие фамилии (начала перечилслять ФИО лиц разных национальностей, названия адресов и прочее).
А когда спросил о том что клиенты же будут недовольны - так ей это без разницы. Знаете что ответила: "Клиенты-клиенты... Ну и что клиенты, придут исправим, всякое бывает".
В общем все очень понятно. И так заверяют и переводят не только в Москве, в Анапе известны такие случаи. Читаем:
Ссылок на конкурентов, к сожалению, не предоставлю.
Были ли у нас ошибки? Да, за год работы была одна явная ошибка. Мы искренне извинились, все исправили за свой счет и бесплатно доставили исправленный документ клиенту. Мы понимаем свою ответственность и ценим время. Марсель, если Вы читаете этот пост, просим у Вас прощения за неудобство.
Вторая ошибка была в транслитерации. Клиенту она просто не нравилась, хотя была сделана по нормам. Вот не нравится и все. Перед нот.заверением мы забыли ознакомить клиента с документом. Если бы сделали, то это проблемы бы не было. Мы всегда идем навстречу и за свой счет переделали документ.
Насколько знаю, плохие отзывы можно удалять. На Авито это точно можно делать. Первое время на Авио нас удивлял один переводчик, зарегистрированный как фирма. Так вот, у него 130+ положительных отзывов на 5 звезд и 1 на 4 звезды. Стоимость перевода страницы текста с\на английский согласно его расценок - 200 руб. Мы не могли понять как он это делал, КАК? Очень много положительных отзывов и нет отрицательных, стоимость крайне низкая, никто не говорил про гугл-переводчик. Чудо?
Какое-то время мы следили за этим предпринимателем и обнаружили что отзывы-то он удаляет (в течение месяца наблюдения мы обнаружили, что несколько примерно тахих, но более гневных отзывов было удалено):
Вот так это и работает
Отзывы, стоит ли верить
Да, в большинстве случаев стоит на них ориентироваться. Лучше сразу читайте отрицательные и анализируйте о чем и как часто пишут клиенты.
Какие бывают клиенты?
Разные, абсюлютно разные: кто-то экономит и просит перевести часть документа (просто предоставляет какую-то страницу и просит перевести. Например просит перевести часть документа без апостиля). Позже выясняется, что апостиль тоже нужен и обращается повторно. Была смешная для меня ситуация: на WhatsApp написал клиент. В каждом его слове было по 1 или 2 ошибки, тся\ться, жи-ши и чего только не было. Но что меня рассмешило - это то, что я допустил пару ошибок и человек это заметил, назвал мошенником: случайно начал предложение со строчной буквы, а вторую ошибку не помню (вроде это была опечатка).
Как-то позвонил клиент и представился как Гиви. Ну я так услышал. Позже оказалось, что его зовут Гия. Я уже ошибался в именах, извинился, в общем:
Кстати, Гия был кране признателен нам за работу.
Особенно нас радуют позитивные отзывы (некоторые аватарки взяты из Авито, некоторые сгенерированы ИИ):
Все отзывы реальные, а фотографии - нет (сгенерированы ИИ).
Если интересно, то позже напишу про:
Клиенты - мелкие юрлица
Благодарные клиенты (лучшие клиенты)
Сарафанное радио (реально работает или нет?)
Как мошенники разводят бюро переводов (личный опыт)
Как мы пытались противодествовать мошенникам (привет МФЦ)
Cсылка на наше бюро переводов: Code-Switcher
Ссылка на нашу игровую фирму: TORSHOCK
Регистрация ООО на другое лицо
Здравствуйте, на днях возник странный вопрос.
Наша семья небогата, у моей сестры меньше десяти лет назад было трое детей, тогда им было от 9 до 14 лет. Она вышла замуж за очень богатого человека, он усыновил ее детей, в браке родился еще ребенок, не суть.
Сестра стала жить довольно далеко, племяшек вижу с тех пор от 1 до 3 раз в год. Они счастливы, ездят по заграницам, учатся уже все платно, я и не лезу, не расспрашиваю.
Младшему племянннику исполнилось 18 пару месяцев назад, планируется, что увижу его весной. Неторопливо выбираю ему подарок, лазаю по соцсетям, гуглю его секцию в поисках, чего бы подарить.
И нахожу, что меньше чем через две недели после его 18 лет на него зарегистрировано ООО. То есть он якобы учредитель, в ООО больше 10 работников, прибыль огромная. Но оно даже находится не в том регионе, где проживает племянник, и сам племянник интересуется граффити, играми, паркуром и одним видом спорта, летом работает в их местном спортклубе, не в бизнесе.
После этого уже планово через поиск - на двух других племянников так же были зарегистрированы отдельные ООО/ИП почти сразу после их 18 лет, и на мою сестру через год с небольшим после ее свадьбы. Моя сестра работает по своему профилю в госконторе, она тоже не в бизнесе.
У меня после этого началось волнение. По специфике этих ООО/ИП и именам остальных учредителей и гендиректоров понятно, что все это принадлежит отчиму племянников, мужу сестры.
Но одно из имен гендиректоров показалось мне знакомым. Это родной сын мужа сестры, сейчас ему 22, он учится в столице. Он стал учредителем ООО и гендиректором в 19 лет, проживая в тысячах км от этого ООО.
И опять же после планового поиска - все это принадлежит мужу моей сестры, отчиму племянников. Все учредители-гендиректора или незнакомые мне имена, также имена его сестер, брата, бывшей жены, его матери. Но все знают, что это все его, но он при этом учредитель только одного ООО, которое маленькое, с тремя работниками, с 10к уставного капитала и нулевой прибылью.
Итак. Это все в бизнесе нормально? Насколько мне известно, человек хорошо относится и к приемным детям, тем более родным своим детям, сестрам, брату, матери. То есть если бы что-то угрожало его родным из-за этой регистрации, он не стал бы этого делать?
Все ООО/ИП на один вид бизнеса, которым этот человек занимается больше 20 лет.
Мне стоит волноваться за племянников?
Оформил на себя ИП
Для ЛЛ: По молодости, по глупости, да или просто дебил я оформил на себя ООО (или ОАО) , стал гендиректором, которому заплатили за это 2к рублей. ООО получила кучу контрактов на 20+ млн рублей и ребята хорошо жили. Всё хорошо, не требуют с меня лямы. Походил в суд, получил почти наказание - запрет на регистрацию ООО/ИП на 3 года (не помню точно, было больше 10 лет назад). С ООО до сих пор суды идут, главных вроде как нашли и взыскали даже что-то.
Наткнулся на вакансию "представитель" в интернете. Описание самое простое - нужен человек, который будет ходить брать документы, присутствовать на судах и тп. Обещали горы золота - на деле поставь тут подпись и получи 2к.
В меру своих 17 летних мозгов пытался понять, что да как, чтобы не мошенничество, но мозгов не хватило.
Долго меня обрабатывали "у нас директор свалил в закат, нам нужен человек, который будет номинальным, чтобы ООО продолжал работать. От тебя почти ничего не требуется, иногда ходить, встречаться и вот тут подпись, за каждый раз 2-5 тысяч.". Ну ни фига себе кайф подумал я и согласился.
Приехал в пром зону, там нотариус, оформили на меня документы, дали денег и сказали пока свободен, там щас все оформлять будут и потом работа твоя начнётся. Жду день, неделю, 2 недели, постоянно связываюсь с "работодателем" по вопросу "ну че там, где? ", получаю ответ жди, это долго делается. В какой то момент меня заблокировали и я подумал, ну видимо я их задолбал и они нашли другого человека. Проходит пару месяцев, получаю письмо счастья из налоговой, что налоги не оплачены, звоню опять им - разблокировали - мне говорят, что бухгалтер тупой и доки не подал, но все норм. Жду дальше, ещё письма получаю, опять им - опять отмазка. А потом письмо из налоговой полиции и налоговой. Иду к следователю, общаюсь, все рассказываю, он говорит мне что делать (отказаться от ООО, заявить, что не являюсь реальным управляющим и вообще просто чел тупой). Через месяц другой сходил в мировой суд (пригласили быть ответчиком) - все рассказал, присудили мне 3 или 5 лет без ИП. Гулял дальше спокойно, но ООО оказывается должно 20+ лямов разным фирмам и со мной связывается человек, которого назначили разбираться с ООО (вроде он был от налоговой назначен как временно исполняющий), чтобы узнать как было дело. Даже попытались через меня найти тех "работодателей". Около года места себе не находил, страшно было. Ка кто меня попросили съездить к тому нотариусу и взять у него копию доверенности, которую я подписал - нотариус, конечно, сказал мне "досвидание". Но весело другое, я там пока ждал увидел другого парня, которого судя по всему обрабатывают на ту же тему, что и меня вот прям здесь и сейчас последние штрихи. Я его отозвал, рассказываю ему все, он мне не особо поверил и оформил на себя другое ООО. Дождался его, около часа рассказывал ему про все, тчо произошло и про то, что мне сильно повезло, что с меня не требуют 20+ лямов, посоветовал ему сразу идти в налоговую и налоговую полицию, чтобы хоть шанс был - вроде он меня послушал, дальнейшую его историю не знаю. Знаю лишь то, что суды все ещё идут, двух виноватых нашли (по крайней мере согласно постановлениям суда) и даже взыскать с них попытались (успешно или нет - не знаю) , я в деле не фигурирую, только одно постановление есть где чёрным по белому написано, что я дурачок и не при делах.
Будет ещё одна история 10 летней давности, ведь дурак один раз - дурак навсегда.