Шикарно, личный прием супер специалиста, за 20000р. Но могут быть противопоказания. Так что лучше бы вы сначала поговорили с настоящим врачом. А ему то 20000 за что?

С другом создали компанию провайдера, работали порядка 2 месяцев на момент события.

Штат компании 4 человека, я ТехДир.

Выхожу от клиента, телефон сел, ноут разряжен, перехожу дорогу в сторону дома.

- Мужчина!
- Да, я вас слушаю?
- Можно проверить ваш рюкзак?
- Да, пожалуйста.
(лирическое отступление. В моём рюкзаке есть всё, на все случае жизни/работы)
- Документы на ноутбук есть?
- Конечно есть, но не с собой. (товарисч начальник, документов на телефон/кусок витой пары/обжимные клещи/куртку/штаны/ботинки/носки/носовой платок у меня с собой тоже нет, бляДь!!!!)
- проедемте с нами в отделение...

Причина задержания - "Уходил в темноту"

....
- Ну давай рассказывай...
- Что Вас интересует?
- Кто такой, что делаешь, почём ноутбук брал?....
- ...., ...., 42к руб.
- А какие системные требования этого ноутбука? (лирические отступление - Toshiba Z830/i5/4Gb)
- ...
- Да такой ноут с интегрированой картой памяти столько стоить не может! такие сейчас по 19к продаются...
.....
- Передаём мы тебя операм, они на тебя посмотрят, не похож ты на технического директора...
....
Итог - 3 часа в отделении, из за того что им нужна была запись в КУСП(Книга Учёта Состава Преступления как я понял из беседы) и БЛЯДЬ! час они решали как меня туда записать!

И как после этого относится к нашей ПОЛИЦИИ???
(терминология и лексика сотрудников сохранена по возможности в оригинале, возможно все перлы память не сохранила, всяческая бессмысленная хуита не приведена.)

В сентябре на съемной квартире решил провести себе проводной интернет. По возможностям подключения было два варианта: Дом.ру и мегафон.
Дом.ру отпал сразу со своим конским ценником.
А вот с мегафоном приключилась целая история, которую я и публикую.
Начнем с того что предлагают вам на выбор тарифы которые выгодны ОпСоСу, с этим у них не прокатило я указал что мне нужен тариф "Объединяй два интернета" который у них тоже есть, но его они не предлагают и вообще про него молчат. В общем худо-бедно мне его подключили. Абонентская плата по акции в районе 320 рублей + выкуп роутера за 90 рублей в месяц. Итого около 400 рублей. Что очень хорошо учитывая что самый дешевый Дом.ру 700 рублей.
В ноябре я наконец-то покупаю свою недвижимость и соответственно переезжаю. Попутно узнав про опцию "переезд" у оператора и наличие технической возможности подключения. С этим было все в порядке, поэтому я оставил заявку и переехал.
20.11 Ко мне пришел мастер от Мегафона для оказания услуг. Но было одно НО! Он пришел для подключения новой точки, с новым договором, на новое подключение. К нему претензий нет, быстро разобравшись что к чему, он мне сказал позвонить на номер 0500 и заказать услугу переезд. На этом мы и попрощались и я вернулся к своим делам по обустройству нового жилища.
Теперь самое интересное. Сегодня я наконец-то вспомнил что не хорошо платить за то, чем не пользуешься и позвонил на короткий номер. После беседы с оператором оказалось что у них нет тех.возможности провести мне интернет. Я был в ах...е. Хорошо заходим на сайт мегафона бьем свой адрес, все в ажуре, возможность есть.
После чего обращаюсь в чат поддержки со своим вопросом. После перекидывания меня от одного специалиста к другому. Мне предлагают два выхода, которые меня соответственно не устраивают оба.
Первый: блокировка услуг за 1 рубль в сутки.
Второй: разрывание договора в офисе и выкупом роутера.

Хочется написать вам представители мегафона:
1) Почему я должен платить за услугу которая не оказывается мне в полном объеме согласно договора?
2) Почему я должен выкупать ваш роутер если проблема на вашей стороне?
3) Когда вы наберете адекватных специалистов которые не будут ограничены скриптами? Или возможности переключения на таких.
4) После беседы 20.11 с оператором мегафона после неудачного подключения. Он мне сказал что не может мне оформить заявку на услугу "переезд" поскольку на моем новом адресе висит заявка на подключение, но сказал что перезвонит и согласует дату оказания услуги переезд.

Итог: Мегафон вы реально людей за дебилов считаете?! Когда ваш оператор на услугу "переезд" оформляет заявку на новое подключение. Это говорит о не компетенции ваших сотрудников. Так же когда ваш оператор обещает перезвонить и не перезванивает в течении четырех дней( вы там заявки голубиной почтой отправляете?) И когда вы в итоге предлагаете решение проблемы с моими финансовыми потерями либо платой за воздух, либо выкупом роутера (хотя я больше чем уверен что это ваши бюрократические проблемы из-за этого вы не можете оказать мне услугу которую должны потому что кто-то где-то затупил и кривенькими ручками тыкнул не ту кнопку) Вы реально считаете людей далекими и не могущими сложить 2+2? Когда возможность на подключение есть, а на переезд нет. То это мне прям так и хочется послать вам как можно больше лучей добра и призвать хватит обманывать своих клиентов! Я все, выговорился.

У меня умер отец, я его похоронила и случайно узнала, что есть ПОСОБИЕ ПО ПОГРЕБЕНИЮ. Да, государство считает, что человека можно похоронить за 6964,68 руб и готово, так и быть, компенсировать вам эти затраты. Видимо, государство не в курсе, что только омыть и одеть человека в морге стоит 6500 руб.

У меня такое ощущение, что я регулярно прохожу какие-то лютые квесты, чтобы потом объяснить другим, как все сделать просто и сэкономить море времени и нервов. Поэтому сейчас я сразу расскажу, как правильно, а потом расскажу, какими путями меня гоняли по всему городу некомпетентные сотрудники госуслуг, МФЦ и ПФР.

ОФОРМЛЕНИЕ ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ ПЕНСИОНЕРА. РЕЧЬ ТОЛЬКО О КРАСНОДАРЕ!

Итак, умер человек, и вы хотите оформить пособие по погребению.

Если на руках уже есть свидетельство о смерти (такое розовое формата А4) и справка о смерти (форма 11), и человек - не пенсионер (работающий взрослый или ребенок), добро пожаловать на сайт госуслуги. Там вы легко и за 5 минут оформите такое заявление. Но важно отличать медицинское свидетельство (голубая справка из морга, ⅔ от А4) и свидетельство о смерти (розовая бумажка с коричневыми вензелями А4 из ЗАГСа).

Если человек - пенсионер, вас ждет прогулка в ПФР, никаких заявлений онлайн. Сделайте прогулку короче, а не как у меня вышло, эх, мне бы кто такое подсказал.

Итак, по пунктам:

►  Сначала едете в ЗАГС и получаете там свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 11), ее потом сдадите в ПФР.  Единственный ЗАГС, который занимается умершими (для всего Краснодара, это касается абсолютно всех районов) находится по адресу: Краснодар, Комсомольская, д. 23 (часы работы: ПН-ЧТ 9-18, обед 13.00-13.50, ПТ- 9-17, обед 13.00-13.50. Телефон 8 (861) 268-57-23). С собой иметь паспорт умершего, ваш паспорт, голубую справку из морга (медицинское свидетельство о смерти, которое вы оформляли в морге). Без этого не выдадут. Это бесплатно при первичном получении. Если получаете копию свидетельства или повторное, то это может быть платно (заранее ничего платить не надо, квитанцию выдают сотрудники ЗАГСа, оценив вашу ситуацию и степень родства). Это очень маленький ЗАГС с живой очередью, в которой вы будете сидеть или стоять 2 часа, скорее всего. Узкий коридор, 6 стульев. Там нет кофейного аппарата, туалета, скамеек на улице. Так ждите и получайте удовольствие от скорби.

►  Затем садитесь на прямой автобус на улице Октябрьской и следуете в ПФР по адресу: Краснодар, ул Хакурате, д. 8 (часы работы: ПН-ЧТ 08:00 - 17:00 обед 12:00 - 12:48, ПТ 08:00 - 16:00, обед 12:00 - 12:48). Телефон 8 (800) 600-00-00 или региональный контакт-центр ПФР+ 7 (800) 600-03-55, но там никто не отвечает часто). Там проходите первый клиентский зал, в конце стеклянная дверь налево, проходите туда и уже там получайте талон в электронной очереди. Талон нужно взять при входе, выбрав: социальные выплаты-выплата компенсации за погребение (это на 2-й странице, листайте). Время ожидания приятное, и даже не хочется ни на кого орать после ЗАГСа. Туалет бесплатный есть, диваны мягкие, кофейного аппарата нет, но это и не нужно: вся процедура вместе с ожиданием не более 15 минут. Для получения пособия на погребение от вас потребуют: свидетельство о смерти, справку о смерти формы 11 из ЗАГСа (который выше описан), СНИЛС умершего, его трудовую (на вкус оператора), ваш паспорт, ваш СНИЛС, реквизиты вашего банковского счета в печатном виде с печатью банка. Оператор сам оформит. В конце вам дадут распечатанное уведомление. Через 10-30 рабочих дней вы получите на карту свое пособие. Если нет, то ещё раз придется приехать в ПФР и там вынести кому-нибудь мозг.

ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРАВИЛЬНЫЙ МАРШРУТ. ВСЕ УСПЕЕТЕ ЗА ПОЛДНЯ.

=======================================================

А теперь расскажу, как это было у меня и многих других, кто в первый раз в первый класс. Спросить мне было не у кого, друг интернет не знает. Дальше грустная история о потерянном времени, некомпетентных сотрудниках и прочих прелестях госучреждений.

⚡️  Я написала, и, когда не получила ответа за 4 часа, позвонила на горячую линию госуслуг. Всего 1, 5 часа, 10 переключающих друг на друга и ничего не знающих сотрудников, и результат: идите в МФЦ, там должны знать, мы тут на госуслугах не всё знаем, потому что во всех регионах по-разному.

⚡️  Звоню в МФЦ. Уверяют, что да, не проблема, приходите. Приезжаю в МФЦ, отстаиваю очередь из 17 человек к ресепшену, чтобы узнать, что этим вопросом МФЦ не занимается, а занимается только ПФР Прикубанского округа. Возвращаюсь домой.

⚡️  Дома звоню в ПФР. Ой, как хорошо, что вы позвонили, нет, онлайн нельзя, поезжайте в ПФР (Красноармейская, 136). Но лучше запишитесь по телефону или на сайте. Нахожу сайт, там черт ногу сломит, но я как-то записываюсь на консультацию по социальным выплатам.

⚡️  Приезжаю к назначенному времени на Красноармейскую, 136 и узнаю, что пособиями на погребение занимается отдел на Хакурате, 8. Мысленно благодарю незнайку в телефоне ПФР.  Мчу туда. Там спрашиваю тетю на входе, именно она отправляет в тайный второй зал, который так не найти. Сижу с талоном, подхожу к окну и вот тут выясняю, что у меня голубая справка, которая не годится, нужно ехать в ЗАГС за розовой справкой. Мне дают адрес Прикубанского ЗАГСа ( Гагарина, 212), я, теряя терпение, еду уже на такси, чтобы успеть до их обеда (13.00-13.50). Приезжаю, отстаиваю очередь в справочное окно, чтобы узнать, что этот ЗАГС занимается только счастливыми людьми, свадьбами, то есть. А смертями занимается только единственный стрессоустойчивый ЗАГС в городе на Комсомольской, 23. Вот в этом месте я уже начала орать и грозиться взорвать ЗАГС силой своего гнева.

⚡️  Проклиная всё на свете, я прыгаю в такси и мчусь на Комсомольскую, 23. Приезжаю в заветные 12.15, передо мной всего 3 человека, я очень радуюсь, что успею до обеда. И ровно на мне в 13.00 закачивается очередь. На этом прелестницы из ЗАГСа прощаются с нами, выгоняют нас на улицу, закрывают двери, и мы остаемся ждать. А девочки ушли все вместе кушать, у них ежедневный корпоратив, явка всех без исключения, видимо, обязательна, поэтому нафиг нужно закрыть всё учреждение и праздновать обед всем вместе. Ни скамеек, ни других удобств, ми-ми-мило! Можно уйти, но ты теряешь очередь, а к концу обеда собралась уже новая очередь из 15 человек. Я решила стоять насмерть и охранять дверь от посягательств других. Благо,с погодой повезло, не было холода и дождя.

⚡️  В 13.50 нас запускают, и, не прошло и полгода, выдают справки. Паспорт умершего забирают. Теперь вместо него розовое свидетельство. Теряя сознание от голода, я бегу на автобус, чтобы успеть в ПФР и закончить всю эту бодягу сегодня!

⚡️  Приехав в ПФР я радуюсь тому, что, к счастью, взяла с собой все документы умершего, включая трудовую. А вот так! Могут потребовать, чтобы убедиться, что пенсионер не работал на момент смерти. Там уже оформление было довольно простым и без боя.

Во всей этой ситуации мне жутко не понравилось, что на всех горячих линиях и в ПФР работают люди, которые не знают ответов на элементарные вопросы. Каждый день в городе-миллионнике умирают люди. И алгоритмы уже отлажены. Почему я должна была дважды стоять в очереди в ЗАГС и и трижды в ПФР, я просто не понимаю. И не понимаю, почему нельзя все это оформить в МФЦ или на госуслугах. И я даже не представляю, как этот путь прошел бы пенсионер, убитый горем от потери любимого супруга. Как они там обучают сотрудников, я не понимаю?

Берите готовую инструкцию и экономьте свое время! Пора мне уже в Помогатора переименоваться, настолько часто я пишу о своем опыте, который может пригодиться и другим.

Частные конторы

Возникла необходимость внести крупную сумму нала на счет и перевести другому лицу. Звоню на горячую линию сбера узнать ноу-хау. Причем, звоню 2 раза, чтобы уточнить внезапно нарисовавшиеся нюансы. Все объяснили, комиссия 3 тыс. Прихожу в отделение - комиссия 5 тыс. Спрашиваю: как так-то? На сайте 3 тыс. Горячая линия - 3 тыс. У вас -5. Знаете, что они сделали? Полезли на сайт проверять информацию.

Решила сходить в зал ("Фитнес хаус") на занятие в 11, хотя у меня абонемент с 12. Накануне вечером позвонила на горячую линию уточить: можно ли это сделать и как? Можно, говорят. 450 руб. заплатите и идите. Приезжаю к 11. Менеджеры говорят - нельзя. Спрашиваю: как так-то? На горячей линии сказали, что можно. Мне предлагают снова позвонить на горячую линию. Звоню. Оператор переключает мой звонок обратно на менеджеров.

Оформляю ОСАГО перед регистрацией нового автомобиля. Менеджер объясняет, что после получения номеров надо снова подъехать к ним и поменять полис. Приезжаю на новых номерах. Девушка сидит другая. Полис менять отказывается. Посылает  в головной офис. Спрашиваю: как так-то? Звоню на горячую линию. Посылают туда же. Приезжаю через 2 дня к той, которая оформляла полис. Через 5 минут выдает новый полис.

Госуха

Собираюсь регистрировать автомобиль. Звоню в ГИБДД уточнить ноу-хау. Рассказали: что взять с собой. Предупредили, что оплата пошлины через госуслуги дешевле на 30%. Записываюсь через госуслуги на 12-15, оплачиваю пошлину, экономя 30%. Приезжаю к 12-15. Забирают доки, попутно исправляя допущенные мной ошибки в заявлении. Отправляют на сверку. В 13-10 выхожу с номерами.

Продаю старую машину. Отправляю заявление через госуслуги. Прикрепляю скан договора. Через сутки приходит уведомление о том, что машина снята с регистрации.

Как так-то???