Причем об аннулировании моего паспорта РФ знает только Цифра брокер, а МВД РФ и я об этом не знаем. Паспорт действительный, проверку проходит, никогда не терялся и все нормально. Однако счет блокируется на этом основании и клиент превращается в верблюда, хотя данные для сверки еще недавно им отправлял с фото паспорта. И началась моя переписка с ними и звонку в "техподдержку". Они мне написали, что Я ДОЛЖЕН САМ ОБРАТИТЬСЯ В МВД и принести им справку или как-то доказать, что мой паспорт действительный. На что я написал, чтобы они лучше проверили и паспорт и причину блокировки. Ответ был опять типичный - "Проверить свой паспорт можно на сайте МВД в списке недействительных российских паспортов. Если Ваш паспорт актуален, менеджер посоветовал ряд действий по обращению в ведомство для исправления ошибки.  "Цифра брокер"."

Я нашел ошибку ООО "Цифра Брокер", это у них проблема.  Теперь читайте. У паспорта есть серия и номер. Первые четыре цифры это серия, а последние шесть - это номер. Мой паспорт действителен и проходит все проверки и в отделении полиции, и онлайн на сайте МВД.  И только у вас он не прошел проверку, потому что ВАША программа берет данные из списка недействительных паспортов из списка Эксель, который можно скачать с сайта МВД. И проверяет он только по номеру паспорта! Номер моего паспорта 3****4, но серия совершенно другая, и принадлежит кому-то другому. То есть серия и номер недействительного паспорта 6008 *****4.  А серия моего паспорта совершенно другая. И это ваша проблема и ошибка, что вы не проверяете все цифры паспорта, даже при личных звонках клиента. Разбирайтесь с программой и роботом, который подтягивает данные.

Цифра Брокер показали полную некомпетентность в ответах мне, и в решении данного вопроса. Вы заблокировали мне счет из-за ВАШЕЙ ошибки. Вы не хотите исправлять свою ошибку. Ваши операторы талдычат только одно, что данные вы берете из списка эксель с сайта МВД, но Я НАШЕЛ ВАШУ ОШИБКУ И УКАЗАЛ ВАМ НА НЕЕ. Вашим операторам по телефону объяснил ситуацию, но они бросают трубки, не решают ничего и не делегируют проблему наверх.

Клиент за вас разбирается в ваших ошибках. Ищет сам информацию на сайтах МВД, скачивает списки недействительных паспортов. Ищет и находит вашу ошибку. Затем указывает на эту ошибку, но сотрудники ООО Цифра Брокер не решают проблему, а говорят, что это клиент неправ и вообще они информацию с сайта МВД берут.  3 звонка в службу поддержки ничего не дали, письма в службу поддержки не помогли решить проблему. Вы не Цифра Брокер, а ЦИФРА БЛОКЕР, или "клиент всегда неправ" получается.  Ни с одной компанией еще не было таких проблем.

Возможно, кому-то мой пост поможет. Как легко цифровые деньги могут стать не вашими, и как легко послать клиента подальше, будь он тысячу раз прав. Насчет Цифра Блокер уже все ясно, и даже при каком-то положительном решении с этой конторой более иметь дел не собираюсь. Цифра Брокер вас заблокирует и из-за своих проблем, слушать не будет, а доказывать, что вы не верблюд, придется только Вам.

Занесло меня туда зарплатным проектом. Выдали мне кредитку в три оклада овердрафтом. Первая моя кредитка, до сих пор пользуюсь ей, когда банк не глючит, а глючит его удручающе часто. При этом его может глючить целиком, частями и персонально в вашу сторону. Тут уж как не повезёт.

Весьма активно пользуюсь кредитками коих у меня там две на 1.1М овердрафтом и кредит 1.0М. за 6102 дня движение денег по кредиткам превысило 11М, что эквивалентно 1802 руб в день. На протяжении почти 17 лет.

Меня в банке прекрасно знают, радостно дают в долг, радостно берут мои деньги с процентами обратно. Все вроде бы нормально, но есть нюанс. По уровню сервиса ПАО «МТС-Банк» лицензия ЦБ РФ №2268 от 17.12.2014 сопоставим с регистратурой региональной поликлиники из 90-х годов прошлого века.

Начиная от откровенного воровства, реально под лупой надо выписки с кредиток смотреть, они иногда «случайно» в свою пользу ошибаются. Иногда даже возвращают, но что бы хотя бы какой-то ответ получить, вам нужно проявить не только своё Клиентское желание, но и смекалку, выдержку, выносливость и не только красноречие, но и способность рассказывать одно и тоже десятки раз разным людям не получая раз за разом ни вразумительных ответов ничего не получая. Иногда просят перестать уже звонить, они якобы уже работают, они уже в курсе, но сказать, когда ответят и что-то ещё они не могут, так что НЕ НАДО звонить. И это правда, не надо звонить, не поможет.

Проблемы клиента ПАО «МТС-Банк», это проблемы только клиента ПАО «МТС-Банк». Все клиентские жалобы и обращения, которые поступают в ПАО «МТС-Банк», остаются в ПАО «МТС-Банк».

Вам могут на ровном месте проактивно заблокировать счета в ПАО «МТС-Банк» или не заметить десяток попыток взлома и допустить перевод всех до копейки денег со счета компании в ПАО «МТС-Банк» ЦБ РФ лицензия №2268 от 17.12.2014 в неизвестность и без шансов на возврат. Или выдать в кассе денег, кои через 5 минут их же банкомат в их же офисе распознает, как фальшивые и поиметь 4 месяца разборок на ровном месте.

Если решите выбрать ПАО «МТС-Банк» для улучшения своей кредитной истории (как я) не делайте этого.

Мне нужно максимально повысить кредитный рейтинг. В планах ипотека на серьёзную сумму и чем выше мой рейтинг - тем лучше условия мне дадут или же просто дадут такую сумму. Было решено - в том банке, где я в молодости допускал просрочки и исправлять свою кредитную историю. Для этого надо просто долго и упорно вовремя платить. Чем больше и дольше и равномернее - тем лучше. У меня не было просрочек с 2015 года. Дополнительно взял ещё кредит, что бы выплачивая его исправлять свою историю. Результаты начали появляться, за три года рейтинг подрос до 810 из 999. Мне осталось спокойно закрыть кредит и погасить кредитки и можно подаваться на ипотеку. Это примерно 6-9 месяцев оставалось мне до сегодняшнего дня. Восстановление кредитного рейтинга это не только долго но и дорого, по сути я беру не сильно нужные деньги под процент ради роста рейтинга.

А сегодня я узнал, что мне заблокировали обе кредитки в ПАО «МТС-Банк». Без смс, регистрации и без звонка ни до ни после. Информация о блокировке у них автоматически уходит в БКИ (бюро кредитных историй) Таким образом БКИ уже знает, что мои кредитки банк заблокировал, а ни я, ни сам ПАО «МТС-Банк» ЦБ РФ №2268 от 17.12.2014 ещё не знаем, почему и за что.

Узнал о блокировке я от яндекс такси. Как давно карты заблокированы я не знаю, как и не знаю на сколько упал мой кредитный рейтинг и сколько лет и денег уйдёт на его восстановление.

Все, что я смог узнать это номер своего обращения и что мне вменяют просрочку оплаты штрафных санкций на пятизначную сумму (напоминаю, ни просрочек, ни каких либо косяков с моей стороны нет с 2015 года) На мне нет исполнительных производств (на этот момент нет и никогда не было) ни одного штрафа (вообще ни одного за всю жизнь) коммуналку вперёд плачу, долгов по налогам нет. Последнее время очень финансово дисциплинирован. Но этого оказалось мало. ПАО «МТС-Банк» лицензия ЦБ РФ №2268 от 17.12.2014, таких дисциплинированных как я, на каких только местах не вертел.  

С ПАО «МТС-Банк» работают все законы Мерфи.Особенно с банковским приложением ПАО «МТС-Банк»

Если Ваши деньги попали в ПАО «МТС-Банк», то то рано или поздно с ними произойдёт что-то неприятно неожиданное, об этом позаботится команда ПАО «МТС-Банк».

На мой вопрос обещали ответить за 2 часа, через 3 прислали пассивно-агрессивную смс в которой увеличили срок рассмотрения в 36 (тридцать шесть раз!)  В смс сообщили, что мне не смогли дозвониться, хотя я специально ждал звонка и был доступен 100%. Если не звонить, точно не дозвонишься. В этой же смс они признались, что ещё ничего сами не понимают и им надо ещё подумать. Перезвонил в банк, а там классика - «обращение в работе ничего не могу сказать».

Если звонить на горячую линию, там робот предлагает задать вопрос сперва ему. Иногда уходит много времени, что бы добраться до живого человека. Сегодня случайно подобрал вопрос для робота, который сразу переключает на оператора.

Вопрос роботу для мгновенного переключения на оператора горячей линии ПАО "МТС-Банк" : - «Почему ПАО «МТС-Банк» пропагандирует финансовый ЛГБТ?»

Мне от ПАО «МТС-Банк» лицензия ЦБ РФ №2268 от 17.12.2014 уже не убежать, но я постарался доходчиво и честно предупредить всех, кто ещё не вляпался в Мытарства Тоску и Страдания Банк Лицензия ЦБ РФ №2268 от 17.12.2014

Хамом дня становится - Орлов Денис Евгеньевич, из колл-центра ПАО «МТС-Банк» лицензия ЦБ РФ №2268  от 17.12.2014 с Вами было очень неприятно общаться, вы вообще совсем ничем не помогли, вы яркий представитель ПАО «МТС-Банк», Ваши коллеги должны равняться на Вас (нет) Так разговаривать с клиентами нельзя. Мне жаль, но я попрошу ПАО "МТС-Банк" вас научить говорить с клиентами вежливо, или уволить, что проще будет.