Сразу скажу, что тема эта очень обширная и в каждом пункте есть подпункты, нюансы, особенности, случайные факторы, а также доля субъективизма, потому что в конечном итоге опыт у каждого свой и восприятие тех или иных вещей тоже свое. И все это помноженное на цели и амбиции каждого в отдельности. На этой почве сейчас как из рога изобилия повылезало огромное множество менторов, поточных и ресурсных кураторов, успешных бизнес-тренеров и прочей нечисти, которая отнимет у вас ваше время и ваши деньги. А на выходе как обычно: заряд уверенности на пару дней и полное непонимание, а что же все таки надо делать, чтобы разбогатеть.
Мы пойдем другим путем, осторожным, безопасным, но медленным. Предполагается, что у вас нет опыта в предпринимательстве и накопленных капиталов, которые нужно срочно слить в пустоту.
Статья рассчитана на людей без опыта.
Начнем с того, что я попробую вас отговорить от этого грязного дела, вот вам несколько причин НЕ идти в торговлю на Вайлдберриз:
1. Личный кабинет ВБ сделан на коленке и представляет из себя систему подпорок и костылей. Все для того, чтобы вам было сложно, не понятно и иногда даже просто страшно работать с ними. Все у них постоянно ломается, глючит и это скорее всего будет всегда. Предполагаю, что когда они появились и начали очень быстро расти (а было это во времена древнего интернета), то не успевали модернизировать технологии и теперь это становится крайне сложным, потому что инфраструктура такая большая, а риски завалить все это приобретают вселенские масштабы. Любая их попытка что-то улучшить в личном кабинете продавца делает обычно только хуже. Например, уже год вы не можете просто узнать остатки своего товара. Да, да, вот так. Придется изучать все это и привыкать.
2. Все категории товаров уже заняты, в них по «стопицот» продавцов, свободных ниш нет. При этом везде демпинг. Залетают неопытные продавцы и думают, что таким образом пробьются в бизнесмены.
3. Ваши расходы на продажи будут в районе 40% от продажной цены товара. Это не учитывая себестоимость товара и какие-то возможные дополнительные расходы. По факту, если пока не вдаваться в тонкости, то наценка на товар на Вайлдберриз не может вычисляться простым способом типа Себестоимость Х 3. По причине того, что, например, вы платите за доставку до пункта выдачи фиксированную стоимость, например 65 рублей. Остальные расходы, кроме стоимости упаковки динамичные (проценты) и формула для наценки на товар довольно сложна в применении. Многие продавцы даже спустя пару лет торговли так и не понимают как это работает.
4. Вы отгружаете товар без какого-либо юридического подтверждения, вам никто ничего не подписывает. Делаете ли вы поставку на склады Вайлдберриз для продажи оттуда или же продаете с домашнего склада – вы просто отдаете товар, а они просто его забирают и дальше все работает в параллельной вселенной. Привлечь ВБ к ответственности за утерю или порчу товара крайне сложно. Конечно, хаоса с этим нет, но это ваши риски. Я сталкивался однажды с ситуацией, когда мои 3 паллеты товаров пропали. Через 3 месяца были компенсированы, а еще через 3 месяца были найдены, а деньги удержаны ВБ обратно и товар встал на продажу.
5. Через пару месяцев работы вы перестанете понимать, что происходит с оборотом вашего товара и денег, почему вы не платите себе зарплату, а когда же будет лучше (никогда) и так далее. В данный момент эта проблема теоретически решается с привлечением внешних (не имеющих отношения к ВБ) сервисов для управления продажами. Но ни одного такого вменяемого сервиса я не нашел и пишу себе эти инструменты сам. Сэляви.
6. Есть такое понятие как «кассовый развыв». В нашем случае мы его немного искажаем, имея ввиду по кассовым разрывом ситуацию, когда нам пора закупать, например, новый товар, платить аренду, зарплату или закупать упаковку, а деньги еще не пришли. То есть вот у вас идут заказы, вы закупаете товар, отправляете, а деньги кончаются. На ВБ средний срок от заказа до выкупа (или не выкупа хе хе) составляет до двух и даже трех недель. К примеру, пришел заказ 10 числа. Вы отгружаете его на ВБ 12 числа. Он едет в дальний регион 5 дней, а потом лежит в пункте выдачи и ожидает ленивого покупателя еще неделю. Это среднестатистический сценарий. По факту вы потратили деньги на товар 10 числа, а покупатель заплатил за него, например 23 числа. А платеж этот попадает в выплату от ВБ на следующую неделю. То есть, если хотите оборот 100 тысяч рублей, то у вас должно быть в запасе около 300-400 тысяч. И это при схеме работы с домашнего склада (под домашним подразумевается продажа на ВБ со своего склада, а не поставками на их склад, об этом будет позже).
И вот если все это вас еще не напугало… ведь не напугало же, правда?... тогда продолжим.
В сущности, в любом, даже мелком бизнесе косяков, рисков и случайностей ни разу не меньше и ничего страшного в работе с ВБ нет. Кроме нашей собственной глупости и необразованности конечно же. Любая ситуация, которая возникает это суть принимаемых нами решений. Никакой мистики и чертовщины. А поэтому, ко всему этому можно приспосабливаться и работать. И если все это будет хоть чуточку лучше, чем в 6 утра идти на завод, то для нас с вами это становится интересно.
Итак, попробуем разработать стратегию для новичка без опыта, без большого количества денег и с минимальными рисками. Легко не будет, сразу предупрежу, придется думать, бегать, учиться договариваться, работать со статистикой, считать (да, да, мы все не умеем считать, поверьте пожалуйста) и даже бороться с критикой от родственников, друзей, от нападков собственной психики, что все это обман, бизнес есть погоня за горизонтом и так далее...
Добро пожаловать в клуб предпринимателей!
Попробую кратко изложить оптимальный на мой взгляд план действий. Чтобы, как говорится, и рыбку съесть, и на люстре покататься. А в дальнейшем, если это будет вам интересно, будем разбирать каждый пункт отдельно, дискутировать и меряться выручками.
Крайне желательно, чтобы сейчас у вас была основная работа, а Вайлдберриз пока в режиме хобби. Тогда вы практически неуязвимы.
Нам понадобится (мы будем рассматривать далее исключительно модель работы с Вайлдберриз по системе FBS, когда вы отгружаете товар только при поступлении заказа от них и раз в 1-2 дня возите его на ближайший пункт приема):
1. ИП с успрощенкой доходы 6% (налоги пока обсуждать не вижу смысла, дальше разберем почему это суперудобно). Да, можно обойтись и статусом самозанятого, но это на самом деле очень не удобно. Не нужно пугаться обязательными платежами ИП, которые в год на данный момент составляют около 44 в текущем 2022 году (если открываете в середине года, то соотв. платите за полгода) – потому что, эта сумма может быть аннигилирована уплатой налогов. В случае, если мы выбираем доход 6% (а мы его и будем сейчас выбирать), то вы, в процессе торговли платите свои эти 6% и за год пусть набежало 100 тысяч налогов. Так вот эти 44 тысячи будут учтены и сминусованы. То есть по факту вы их и не будете платить, но при условии, что у вас не будет наемных сотрудников. Посему эти 44 тысячи должны вас пугать только в случае, если ИП вы открыли, но не работаете и не платите налоги, тогда просто пострадаете на эту сумму.
2. Расчетный счет в банке. Не буду долго рассказывать, просто скажу, что сегодня лучшим банком для работы с ВБ является Точка. Не рекламирую, а реально их обожаю. Они вам откроют ИП быстрее, чем вы это сделаете самостоятельно и денег за это не возьмут ни копейки. А также, они умеют обрабатывать отчеты от Вайлдберриз (другие банки на сегодня не умеют, на сколько я знаю). Суть здесь в том, что налог 6% нужно платить не с той суммы, которая будет приходить вам от ВБ, а именно с выручки, которая попадает в кассу Вайлдберриз. Так вот раньше мы считали это ручками, что не удобно, а теперь просто загружаем отчет от ВБ в личный кабинет Точки и они сами за вас все посчитают.
У этого банка замечательная услуга Автобухгалтерия. Стоит 4000р. в год и вам вообще не нужно об этом думать. Я подписываю в начале года декларацию и один раз делаю сверку с налоговой на всякий случай. Все это не выходя из личного кабинета банка. Просто огонь, я считаю. Также, у них самая лучшая в мире техподдержка. Меня консультировали по некоторым юридическим вопросам, выручали при ситуациях, когда ВБ присылал мне оплату с НДС и я не знал что с этим делать, в общем, они классные, честное слово, вы не пожалеете, если их выберите.
3. Товар. Вот это самая интересная и сложная часть. Точно не нужно смотреть блоггеров и слушать их советы. Например, сейчас у них в тренде носочки. На платных курсах вам чаще всего скажут ехать на рынок Садовод, закупать там эти злосчастные носочки и делать поставку на маркетплейс. Ну и все, дальше сидите и ждите прибыли! И не забудьте заплатить нам за наш мегакурс успешного продавца. Скоро носочки изживут себя, как какой-нибудь POP IT и они придумают что-нибудь новое.
Самое лучшее, что мы с вами можем придумать, это вообще не закупать товар. Ага, именно так. Идеально, если у вас есть локальный оптовик с какой-то номенклатурой товаров, либо же ваше текущее место работы это торговая (производственная) компания, типография, где вы можете закупать какие-то позиции в розницу и со скидкой. И тогда, деньги тратить вы будете только по факту, когда на ВБ уже кто-то разместил заказ. Тем самым вы минимизируете свои оборотные средства, расходы на упаковку, неликвидные товары и, следовательно, риски и прочие геморрои.
По сути, вы можете выяснить какие товары являются «складскими», то есть практически всегда в наличие и первое время продавать только их. Дальше уже будете думать, что закупать про запас, искать альтернативных поставщиков, но на данном этапе все это только осложнит вам жизнь.
Очень советую искать свое счастье в категориях Дом, Интерьер, Кухня. Это вторая по масштабу категория на ВБ после одежды. В одежду мы с вами просто даже не смотрим, это табу для мелких предпринимателей. Когда-нибудь, может быть, крайне осознанно. Единственным исключением могут быть предметы одежды или аксессуары, которые не имеют размерности и подходят потенциально любому человеку, с любой внешностью и телосложением. Иначе получите 20-30% выкупаемость товара и горы неликвида.
4. Рабочее место. Наш плюс в микробизнесе это возможность не тратить деньги на аренды, зарплаты и оборудование. Можно работать прямо на любимом диване, пока у вас 3-5-10 заказов. Не нужны склады, офисы, кофемашины и кондиционеры. Купили, перепаковали, наклеили маркировку и отправили на пункт приема на такси или самостоятельно. Нам нужны только компьютер и принтер этикеток. С принтером можно решить двумя способами: купить свой или поискать в многочисленных чатах в телеграме доброго соседа, который тоже продает на маркетплейсах и первое время печатать маркировку у него. На обычном принтере конечно тоже можно, но это проблематично. Придется покупать дорогущую самоклейку, либо колхозить с обычной бумагой и клеем, но формально, такие этикетки ВБ вправе у вас не принять.
Я не стану рекомендовать сугубо китайские бренды принтеров типа ХPrinter, хотя они имеют право на жизнь, пока у вас маленькие объемы печати. Если есть возможность, то сразу лучше купить принтер поприличнее, типа Proton 4206 – он дороже, но намного более надежен и умеет кроме термопечати еще и термотрансфер. А термотрансфер вам тоже в итоге понадобится. Суть тут в том, что термопечать недолговечна, выцветает как ваш кассовый чек. Для длительного хранения товаров на складах нужна термотрансферная печать, а такие принтеры в целом в два раза дороже. Но это хорошее вложение денег. Оборудование должно быть нормальным, иначе будете плакать. Но тут решать вам по итогу, я лишь рекомендую.
5. Личный кабинет Вайлдберриз https://seller.wildberries.ru/. Вот мы и дошли до самого главного. Регистрировать тут по сути ничего не надо, просто один раз логинитесь по номеру телефона и у вас появляется девственно чистая заготовка личного кабинета на ВБ. Учтите, что номер телефона в будущем поменять практически невозможно, поэтому указывайте свой основной номер, который вы никогда не сможете потерять. Далее, заполняете профиль, реквизиты и приступаете к карточкам товаров. Их можно заводить поштучно, а можно массово. Первое время лучше попрактиковаться вручную и делать каждую одну отдельно, чтобы привыкнуть к внутреннему устройству этого кошмара. Подробно разбирать тут сейчас не вижу смысла, так как материал довольно большой, информация быстро меняется, устаревает и различные гайды и курсы не дают нормального понимания процессов. Например, недавно они поменяли немного структуру артикулов, а она и до того была крайне сложной для понимания обывателя. Мы пока в это вникать не будем. Если у кого-то возникнут конкретные вопросы, я отвечу на них в нашем телеграм-чатике https://t.me/mp_ninjas - я сделал его недавно и посильно буду помогать всем желающим совершенно бесплатно. В разумных пределах конечно, по небольшим вопросам.
Далее, созданные карточки нужно будет перенести в раздел Маркетплейс (это отдельное такое пространство для продажи товаров со своего склада) и выставить положительные остатки товаров. С этой минуты они появятся в продаже и у вас могут быть заказы.
В целом процесс такой – пришел заказ, вы его собрали, упаковали, промаркировали этикетками (одну генерит сам Вайлдберриз, вторая это обычный товарный ШК с информацией о товаре, продавце, сертификации и так далее, читайте регламент Роспотребнадзора или же обратитесь ко мне в телеграм, я помогу вам изготовить файлы этикеток для ваших товаров) и отвезли на ближайший к вам пункт приема ВБ. По Москве их сейчас достаточно много. Также, они есть в крупных городах.
После того, как ваш товар выкупили, раз в неделю ВБ подбивается, присылает вам отчет и деньги. Платят они исторически нормально, за редкими исключениями. С этим обычно проблем нет.
Вот так это все выглядит в общем и целом. На самом деле информации по каждому пункту намного больше, но это невозможно изложить кратко и емко. Всё зависит от всего. Разные товары, разные упаковки, маркировки, обязательные сертификации, декларирование, масса всяческих нюансов и хитростей, которые мы с вами будем постигать в процессе.
Отдельным пунктом стоит мифическое (для меня лично) «продвижение товара», «прокачка СЕО карточек» и прочие блоггерские фишки. Я этим не занимаюсь и вам не буду советовать. Рынок это в первую очередь товары и цены. Нормальному товару с нормальной ценой нужно намного меньше маркетинга, нежели какой-нибудь безделушке с оверпрайсом. Это настолько примитивно и старо, что даже не вижу смысла это обсуждать впредь. Гораздо больше эффекта дает расширение номенклатуры ваших товаров без больших и часто невозвратных вложений в рекламу. Если у вас один товар и вся душа, и все деньги вложены в него, приходит конкурент, ставит в два раза дешевле и ваш бизнес умирает, все. В другом случае, у вас может быть 50.000 товаров в ассортименте и выпадение любого товара или даже категории бьет по вам намного менее ощутимо. Это же очевидно, правда? Конечно, управлять такой номенклатурой сложно, но для этого тоже существуют варианты. О них мы тоже когда-нибудь поговорим.
И подытожим:
1. Не очкуем
2. Не тратим лишние деньги, не вкладываем много в товар и рекламу
3. Не платим за курсы и обучение (только если персональное, сугубо целевое и в режиме реальной работы с вашими товарами)
4. Не строим иллюзий, а стараемся работать не спеша, методично и осознанно
5. Ждем ответного гудка
Напомню, что у нас есть пикабушный чатик в телеграме https://t.me/mp_ninjas где вы можете бесплатно задавать вопросы и бесплатно получать ответы (когда отвечаю не я, то ни за что не ручаюсь, со временем может быть появятся доверенные люди, которым мы все будем доверять).
Приходите и учитесь.
Комментируйте также и здесь, спрашивайте свои ответы, советуйте о чем написать в следующий раз или больше не писать вообще. Критикуйте, хейтите или любите автора. Делайте что хотите в общем!