Зарегистрировался я недавно на сайте знакомств, и каждый раз когда я с кем либо пытался завязать общение просил меня перейти в телеграм ибо общение там будет проще.
И перейдя по ссылке мы находим там сайт Антикинотеатра с неплохим таким ценником и неработающими консультантами и чатом.
А список городов в которых у них есть филиалы это просто вынос мозга.
В общем схема такая, ты знакомишься на сайте знакомств, она приглашает тебя в телеграм, общение развивается и она предлагает тебе встретиться вживую и для этого навязчиво предлагает кино. Ты бронируешь место в несуществующем кино и теряешь деньги. И у этого мошенника просто дохрена левых аккаунтов.
А еще кто угодно на вас может подать кучу заявок на кредиты и чутка подпортить кред. рейтинг.
На днях поступил мне спам-звонок. Классическое предложение кредита, "Вам доступно до ххх рублей, нажмите 1 чтобы специалист с вами связался". Названия банка и прочих подробностей не было, поэтому я и нажал 1 чтобы попросить исключить меня из этого обзвона (с некоторыми организациями подобное срабатывало).
Вот только это оказался необычный спам и лучше б я не нажимал эту кнопку. Ибо через короткое время на меня как из рога изобилия повалились смс и звонки от разных банков об одобрении кредита.
Пообщался с техподдержкой Альфы- выяснилось что заявка подавалась с их сайта. Были введены данные моего паспорта (спасибо Госуслугам за слив). Как я понял- с другими банками заявки подавались аналогичным образом.
Теперь интересно, зачем вообще все это было нужно. Я понимаю когда звонок идет от конкретного банка, там явно видно выгодоприобретателя. Но вот в таком случае, когда заявки сразу на кучу банков подаются- каков смысл?
Хочу продолжить серию постов о мошенничествах в сети Интернет.
Вы можете получить сообщение от девушки с целью знакомства, которая пригласит Вас в театр/кино. Отправит ссылку на сайт, где вы приобрете билет. Однако, девушка напишет, что не может пойти и вы попробуете вернуть деньги за билеты. В итоге с Вас спишут ещё раз такую же сумму. После чего Вы напишите в чат поддержки, где Вам расскажут, что произошла ошибка, вы вновь введите реквизиты карты и с вас вновь спишут денежную сумму. Будьте бдительны, спасибо за внимание
Продолжаем противодействовать всем видам обмана и нести в массы немного полезных знаний и развиваем цикл публикаций, связанных с хищением данных от учетной записи Госуслуг и возможных последствий от подобных действий.
Этой статьей настоятельно рекомендую поделиться с близкими, друзьями, знакомыми из числа тех, кто имеет шансы стать жертвой обмана. Даже если такое случится – хотя бы станет понятен алгоритм дальнейших действий.
Под перечисленными статьями масса вопросов о том, что делать и как быть, если все-таки передал пароль/код. Очень много историй в духе «сразу восстановил пароль, повезло», при этом никаких проверок человек не проводил. Проведенный опрос, в целом, показывает более чем хорошее ориентирование в теме, но повториться будет полезно.
Сегодня будем разбираться по шагам. Поехали!
Угнали Госуслуги! Это как?
Напомню, что в блоге неоднократно освещались различные способы «угона» учетной записи на Госуслугах. Так же проводился эксперимент «Можно ли взять микрозайм, имея доступ только к Госуслугам» (спойлер – можно)
Не вижу смысла повторяться с подробным описанием всех возможных видов мошенничества.
На выдумку жулье хитро... И так далее.
Общий признак у всех способов один: у вас просят код, который пришел к вам на телефон. Для входа или для восстановления учетной записи.
Либо предлагают установить какое-то приложение, которое потом или сольет код, или даст доступ мошеннику, или же покажет ему видео с демонстрацией вашего экрана. Ах да, запись экрана так же включать нельзя, как и отправлять фото/видео с записи своих действий.
А то тут еще один развод услышал. Жертве с действительно постороннего сайта приходят коды, которые НАДО сообщить. Под видом оплаты чего-то там. Но они не подходят. Просят снять скриншот кода и… высылают сообщение с кодом от Госуслуг! Расчет на невнимательность и на то, что человек «на автомате» все скопирует и скинет.
Короче – ЛЮБЫЕ коды из поступающих сообщений, где прямо написано «никому не сообщайте» - передавать нельзя.
Но если такая неприятность случилась – читаем дальше.
Восстановите доступ
Первым делом попробуйте восстановит доступ.
Двухфакторная авторизация включена у всех, поэтому без номера телефона никуда.
Тут возможны сразу несколько вариантов.
1. Украден только пароль.
Мошенники получили доступ к Госуслугам и лишь сменили пароль или вовсе не успели сделать это. Делаете запрос, вводите код, придумываете новый пароль. Повезло. Переходите к следующему блоку - поиск последствий.
2. Украден пароль и поставлен контрольный вопрос.
Это «тест на внимательность». Мошенники меняют пароль и ставят контрольный вопрос такого типа: «Ваша учетная запись заблокирована. Для восстановления обратитесь по +7******** и левый номер телефона. Нервничающий пользователь может не сообразить, что это вопрос и «липа» и будет звонить, полагая, что общается с техподдержкой.
В этом случае никуда не звоните, ничего не делайте, а первым делом бегите в МФЦ с паспортом для восстановления доступа.
3. Изменен номер телефона и пароль.
Изменение происходит либо при неоднократном отправлении жертвой кода злоумышленникам, либо в рамках смены контрольного вопроса из п.2 выше. Т.е. позвонили, «якобы», в техподдержку и сами назвали все что надо для изменения номера. В этом случае восстановление только через МФЦ.
Ранее был вариант восстановления через банк, где являешься клиентом, выбрав "регистрация на Госуслугах", то позволяло "обнулить" учетные данные. В Сбере, например, функционал такой есть. Работает ли он - не проверял. Можете попробовать, хуже уже не будет.
После успешного восстановления данных идем искать последствия и в полицию.
ВАЖНО: Тут такой момент. Если вы восстановили все буквально в течение 15-20 минут – или быстро бегаете или МФЦ в соседнем доме – то, возможно, есть смысл зайти на Госуслуги и изучить возможные последствия. Чтобы знать, о чем писать полицейским.
Не стоит полагать, что «подам заявление – а там разберутся». Может и разберутся. А может и нет.
Узнаем, что сделали мошенники с Госуслугами
Первым делом заходите в свой профиль и сверяйте актуальность электронного адреса (e-mail) и номера телефона.
Фиксируйте, если сведения чужие и меняйте на свои.
Затем идите в раздел «Безопасность» и изучите все имеющиеся последние записи, появившиеся с момента вашего последнего входа.
Если есть подобные уведомления (см. ниже) – печально поздравляю, с помощью вашей учетной записи были зарегистрированы анкеты в МФО. Пробивайте название из списка в поиске, авторизуйтесь и смотрите, что там у вас есть.
ВАЖНО: Обязательно запишите точное время входа в учетную запись на МФО с помощью Госуслуг и устройство, с которого входили. В дальнейшем это желательно указать в претензии в адрес МФО.
Мол, в 12-10 я, обнаружив на Госуслугах информацию об авторизации в личном кабинете МФО «Жидкий займ» используя смартфон Груша, оператор сотовой связи Еле-еле1, зашел в личный кабинет и обнаружил, что на мое имя зарегистрирован договора займа на такую-то сумму.
Это чтобы МФО было удобнее и проще сравнить технические данные устройств входа. Что в дальнейшем и полиции пригодится.
Если займы-кредиты есть, то идем в полицию. Что там делать – напишу ниже.
ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ в полицию, получив талон-уведомление, а спустя какое-то время – постановление о возбуждении уголовного дела, пишем досудебную претензию в МФО об аннулировании займа на ваше имя и исключение данных их кредитной истории.
Можно использовать что-то вроде такого заявления, образец из бескрайних интернетов, но все по делу.
Что еще проверить, помимо займов?
Обращайте внимание на все действия мошенников в вашей учетной записи.
В разделе «Уведомления» так же будут отражены последние действия.
Если мошенники запросили медицинские сведения – например, о приемах у врача, то ждите в скором будущем тематический развод по теме «здоровья». Типа по итогам осмотра/обращения вас приглашают за копейки на какие-то мероприятия. Запись где-то там, вот ссылка и поле для оплаты 100 рублей (карта тю-тю, вместе с деньгами).
Если были входы в кабинет ФНС или запросы налоговой информации или сведений о доходах – вероятно, оценка для «второго этапа». Может позвонить страшный… "старший следователь из ЦБ" и сообщить, что прямо сейчас ловят обманувших вас мошенников и вам срочно нужно снять все деньги, продать телевизор, заложить в ломбард миску любимого кота вместе с котом, а врученные средства отправить ему.
Имея доступ к ФНС, кстати, мошенники увидят все ваши счета во всех банках. И будут знать по какому поводу звонить.
Запоминайте все действия, отложите их в памяти и если вдруг попадете под повторную обработку – шестое чувство должно будет «щелкнуть».
Обращение в полицию
Исходя из наблюдений, не вижу единства практики в полиции при поступлении заявлений о взломе Госуслуг.
Где-то пытаются возбуждаться по ст. 272 УК РФ – неправомерный доступ к компьютерной информации.
Где-то по мошенничеству и не найдя мошенничества – прекращают дело.
Но в любом случае обращаться НАДО. Обязательно. Это главное ваше доказательство при защите от возможных последствий.
Идем в ближайшее отделение полиции, пишем заявление, сообщаем максимум информации, которую удалось вытащить по инструкции выше. А далее все зависит уже не от вас.
Если займов не найдено – подавайте по факту взлома Госуслуг (ст. 272) и неправомерного к ним доступа.
Если есть следы получения займов – о взломе и о мошенничестве.
Варианты развития событий зависят от конкретной ситуации. Если есть какой-либо ущерб, то дело, скорее всего, будет возбуждено. Если имел место только взлом, то вполне вероятно, что будут пытаться производство прекратить.
Контролируем кредитную историю
Сразу после восстановления доступа запросите кредитную историю. Повторите запрос через 4-5 дней, так как иногда данные поступают с задержкой.
Еще один контроль – через месяц, чтобы убедиться в отсутствии каких-либо кредитных обязательств, оформленных без вашего ведома.
Вот если через месяц ничего не появилось – можете чуть-чуть выдохнуть. Вас пронесло…. Ну не в том смысле, конечно. А просто мимо проблем =)
Узнать, где хранится ваша кредитная история, можно так же через Госуслуги. Просто вбейте запрос «кредитная история», ответьте боту и вас перенаправит на страницу.
Результатом будет такой вот файл со ссылками на сайты БКИ. Переходим, авторизуемся через Госуслуги и получаем информацию.
Проверяем в любом БКИ. Могут быть разные данные в разных БКИ, так что для очистки совести я рекомендую проверить ВСЕ БКИ спустя неделю и потом через полгода. По 2 запроса в год в каждом БКИ - бесплатно.
Вас интересуют разделы «активные обязательства» и «запросы». С первым все понятно, а вот по запросам вы узнаете, кто и что запрашивал.
Если банк "Рога и Копыта" запросил вашу кред.историю сразу после взлома – стоит связаться с банком и уточнить наличие кредитов на ваше имя.
При выявлении новых кредитов не забывайте сообщать в полицию. И записывайте что, где и когда вы узнали. Потом может пригодиться в суде, если МФО/банк окажется слишком упоротым, чтобы без суда аннулировать договор.
Финальный контроль кредитной истории – через полгода. Чтобы исключить человеческий фактор неподачи данных МФО в срок. Вот после этого можно окончательно выдохнуть. Вам повезло.
В заключение
Это краткий такой гайд о действиях, когда вы УЖЕ попали. Сразу предупрежу, что в тексте все это выглядит легче, чем оно на самом деле. Самая жесть начнется в случае, если МФО откажутся признавать договор незаключенным. Тогда суды и нервы.
И поверьте – проще и надежнее НЕ ПОПАДАТЬ. Дуть на воду, дабы не обжечься.
Если не располагаете достаточным, так скажем, опытом общения с жульем – лучше обрывайте все сомнительные разговоры. Даже если вам звонил настоящий банк – всю информацию вы получите на горячей линии или в офисе, а от упущенного звонка ничего критичного не случится.
Есть ещё один дельный совет для автора и всех читателей.Если вы все же воспользовались услугой Мфо и собираетесь возвращать деньги,не делайте это через сайт как автор.Платите через приложения банка ( Сбер, Тинькофф и др.),там в разделе оплаты кредитов есть список Мфо.Деньги обычно зачисляются моментально,либо просто по реквизитам.Так вы избавитесь от оплаты комиссии.
Сегодня оказалось, что супруга была не в курсе про мошенническую схему, когда звонят якобы из теле2 и вешают лапшу про то что надо продлевать договор (в этом плане иногда не помешает пикабушечку полистать).
Так вот. Ей позвонили «из сотовой компании» когда меня дома не было. Сообщили что договор заканчивается и предложили продлить. Общались максимально грамотно, уверенно. Убедили, что договор реально надо продлевать. Даже предложили придти лично в офис. Она согласилась и все это время была абсолютно уверена, что звонок реальный. Даже обещали подарить месяц бесплатных услуг.
Далее «для регистрации заявки» её предупредили, что сейчас придет код в смс, который нельзя говорить никому, ну разумеется, кроме этого самого сотрудника, с которым она сейчас на связи.
Приходит код… с Госуслуг.
Тут моя умничка мгновенно поняла что ее разводят, испугалась и повесила трубку. Ей еще дважды перезванивали, но она уже не стала отвечать.
В общем, будьте на чеку и сообщите близким. Я вот сегодня пожалел, что не рассказал ей заранее. Думал об этой схеме уже все слышали.
А чем это грозит, в случае успеха мошенника, я только сегодня читал где-то тут же на пикабушке в посте про «микрозаймы и госуслуги».
Озон вернул средства спустя час после заявки на чарджбэк в сбербанк. Думаю, что такая оперативность скорее всего была связана с публикацией поста в сообществе "Антимошенник", огромное им спасибо.
1. Никогда не оплачивайте подобные покупки через СПБ -- скорее всего не получится задействовать чарджбэк
2. Сразу подавайте заявку на чарджбэк в ваш банк, если чувствуете, что столкнулись с подобной схемой развода, не теряйте времени, так как китаец будет тянуть до самого последнего
3. Не бойтесь писать досудебную претензию ОЗОН на почту, а также жалобы в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей
4. Обязательно освящайте свою ситуацию со всеми скриншотами на любых удобных для вас площадках, Озон приходят возвращать денежные средства тем, кто действительно пытается вернуть их обратно. Желательно не затягивать с постом.
К сожалению, именно этот повод стал толчком к регистрации на данном ресурсе. До сего момента просто читала посты, листала периодически по настроению, нечасто, так что не нуждалась в аккаунте. Увы, просить помощи мне не у кого.
Итак, написание этого лонгрида откладывалось до самого последнего момента.
Во-первых, я сама совершила данную ошибку и до последнего хотела все решить своими руками; во-вторых, я до последнего действовала по правилам самого ОЗОН, выполняла все инструкции и ожидала до последнего; в-третьих, я видела кейсы, в которых денежные средства отправлялись сразу же как только отправлялась посылка и терпела до самой отправки. Я бы и дальше готова была ожидать, но продавец заблокирован. А средств мне не вернут, пока ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ продавец не соизволит получить посылку и нажать на кнопочку о своем решении. Просто вдумайтесь. Ниже ваш взор будут ждать унизительные кафкианские мучения и удивительная вкусняшка-ответ от службы поддержки ОЗОН по данной ситуации.
Я ждала максимально терпеливо, насколько женщина на это способна. Увы, все рамки пресечены. Молчать сил больше нет. Я чувствую, как схожу с ума неиронично, так как у меня проблемы со сном и едой из-за стресса.
Итак, наш кейс: как вернуть деньги, если ты добропорядочно ждал, отправил товар, а продавца заблокировали и средства возвращать максимально не спешат.
Поехали.
15.03.2024 был сделан заказ китайского ноутбука мехрево (MECHREVO 14 pro) у продавца panfashun. Ноутбук не стоил ниже рыночной стоимости на 10, 20 или более тысяч рублей. За день до покупки я видела предложение за 53тыс с отзывами, но не успела его взять. На следующий день попался лот за 50тыс, в магазине продавца были представлены только ноутбуки, причем совсем немного моделей. Ну и никаких циферок в названии. Увы, сейчас мы ничего посмотреть не сможем, поскольку продавец заблокирован сервисом.
Без задней мысли я заказала и оплатила ноутбук. Кому нужно скамить меня на китайский ноутбук? Хоноры и хуавеи с похожей начинкой стоили ровно столько же, но они не были мне интересны. В общем, я была уверена, что все будет в порядке, поскольку идея скамить на китайский комп с подобной стоимостью казалась мне просто диким бредом.
Продавец не отправлял посылку 10 дней, потом начались движения.
Пока посылка ехала, таможенную пошлину на ввоз снизили до 200$ и я ужасно переживала, что мне придется доплачивать за своего китайского уродца еще поболее. Но посылка прошла таможню (спрашивается, как этот процесс происходит, если я получила то что получила, но ладно).
В назначенный день я пришла в озон, сотрудник отдал мне посылку, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ меня, что если я сомневаюсь по весу или чему-то еще, то могу ее в принципе не забирать. По весу я сразу засмущалась, но решила, что у меня других вариантов уже нет.
Дома после вскрытия в коробке вместо китайского ноута лежал какой-то неидентифицируемый китайский планшет.
батюшки этаж айпад
Сразу же создала заявку на возврат и на следующий день получила ответ от продавца такого содержания:
ШОКИРОВАНЫ!!!!!!!111 проверили ПО КАМЕРАМ!!11
А так же обещания отправить сегодня же новый правильный ноутбук, планшет я могу держать у себя, пока не приедет ноут. Таким образом наш китайский мудрец хотел вынудить нас просрать все сроки по возвратным заявкам, чтобы мы в принципе их не открывали и ждали "новый ноут".
НАБОР МЫШЕЙ В ПОДАРОК
Сначала я написала все данные для отправки, а также попросила продавца сделать фото для доказательства что он действительно отправляет нужный ноут, но уже через 10мин нашла статьи на пикабу и других ресурсах о происходящем. И сразу же как шизофреник повторяющий одно и то же начала просить ничего не отправлять. Но продавец отправил мне фотографии ВСКРЫТОГО ноутбука из других отзывов видимо и трек номер. Я еще много раз повторила ему, что мне нужен только полный возврат денежных средств. Конечно же каждый подобный день сопровождался тем, что я заваливала службу поддержки вопросами. ПОЧЕМУ НА ЭТОМ ЭТАПЕ ПРОДАВЦА НЕ ВЫНУЖДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА? МЕНЯ БУКВАЛЬНО В ПЕРЕПИСКЕ ЖЕСТОЧАЙШЕ НАГРЕВАЮТ ЛЕВЫМИ ФОТОГРАФИЯМИ ВСКРЫТОГО НОУТБУКА, ПОДДЕРЖКА ОЗОН, АЛЛО! На тот кон мне ответили, что увы, ждите. Прям как китаец.
смогла упросить ничего не отправлять
ТУПО ВСКРЫТЫЙ НОУТ, то есть реально китаец ТИПА снял пломбу, чтобы ТИПА достать мне ноут для того чтобы его показать
Итак. После всех сообщений-прошений ничего не отправлять, продавец сказал, что отменил отправку посылки и попросил меня терпеливо пождать. И спустя 3 дня предложил компенсацию в 25тыс, половину стоимости. Естественно, я ее отклонила. В этот момент я уже начала иметь достаточно приличные проблемы со сном и потреблением пищи. Знаете тот самый тип стресса, тревоги, при котором просто невозможно есть и спать. Это я сейчас.
Далее спустя 3 дня мне предложили компенсацию в 10000. Конечно же я отклонила и этот позорный вариант. Еще спустя 3 дня открыли форму для возврата товара на родину, продавец написал, что мне одобрен возврат средств, ждите терпеливо е мое. Ну, бог терпел и нам велел.
не волнуйтесь, мы обязательно позаботимся (нет)
Итак, как только у меня появилась возможность, я сразу отправила товар продавцу обратно.
намучилась с подгрузкой фото чека, с мобильного приложения эта функция в принципе не работает (по крайней мере с моего) после всех обновлений, чисток итд -- слава богу была возможность зайти с веб версии, имейте это в виду
Перед отправкой решила позадавать продавцу некоторые вопросы для заполнения таможенной декларации, но он меня проигнорировал. Зато на следующий день ответил, что, внимание, В ОТПУСКЕ ахаххаха господи что за ужас…
отпуск дело такое
Итак, товары я отправила, они уже успешно едут. Правда лично я уверена, что тут будут дальнейшие трешовые варианты развития событий с максимальным оттягиванием времени : а) продавец просто не придет за посылкой, будет создаваться спор и я просто реально уже умру от остановки сердца к тому моменту; б) продавец будет проверять 7 дней после получения и просто отклонит заявку, а потом я также буду ждать сотрудников озон. Это пиздец. У меня нет столько нервных клеток.
Вот ведь незадача -- продавца-то заблокировали. Кстати, тут тоже показательный момент. После меня у продавца умудрились сделать еще 3 (!) заказа, увы, скриншота не осталось. Сообщение от поддержки просто удалилось. Когда я писала об этом в поддержку, они уже понимали, что прорабатывается мошенническая схема, но ответили мне, что блокировка продавца возможна только после 2-3 жалоб от разных людей. Обалденно, друзья. И очень вкусно. Спасибо.
Видимо, кто-то еще получил посылки, раз бан все же приключился.
Я обрадовалась. Раз продавца заблокировали, озон должен вернуть мне деньги незамедлительно, ведь так? Ведь это они довели ситуацию до такого? А вот и нет. Сидите ждите еще 14 дней и тогда, может быть, мы придем к вам в спор и поможем. Ведь продавец СВОИМИ СИЛАМИ ОТПРАВЛЯЛ ТОВАР И ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОН ТОЖЕ ПОЛУЧАЛ НЕ ЧЕРЕЗ НАС!
а мы тут, собственно, вообще никто и ничего сделать не можем, ничего не знаем, вы если что ждите и мы мб через месяцок вам поможем ;)
Еще раз. Я понимаю, что виновата сама, раз заказала у продавца без отзывов. Но ваши отмазы и отношение к людям за экраном это жесть. Слушайте, а если бы я была беременна и на меня бы выпал такой стресс? А если я пожилой человек, неспособный просто в принципе прорваться через эти буквально кафкианские дебри возврата средств за порожняк. Это же просто разрушительное состояние для организма, я правда чувствую себя очень плохо, я сбросила несколько кг так минимум, увы, весов дома нет. Я не понимаю как так можно. У меня не хватает НЕ матерных слов. У вас очевиднейший кейс перед глазами и вы потворствуете мошенникам, это что такое, друзья?
скриншот с озоновского сайта для продавцов, вы только посмотрите, как хороши эти китайцы -- разбираются буквально во всех нюансах
По какой причине вы продолжаете играть с мошенниками так, будто правила были придуманы для их выгодополучения? Неужели выгода ОЗОН от такого вида мошенничества больше, чем от сокрытия подобных продавцов с площадки?
Все это выглядит так, будто действительно сам ОЗОН и является организатором данной мошеннической схемы. Подскажите мне, дорогие пользователи, откуда китайцу на автопереводчике дано узнать все эти тонкости с дающимися 3 днями на каждый этап? Откуда они знают полный паттерн механизма работы, чтобы так легко его абузить? Очевидно, схему разработал кто-то русскоязычный и близкий к озон. По крайней мере, это кажется таковым, когда начинаешь разбираться. Вы просто офонарели и обнаглели. Нет слов.
Итак, уважаемый ОЗОН, к вам вопросы:
1) Почему мошенника не банят после первой жалобы/случая с возвратом? Если продавец действует по явному мошенническому паттерну.
2) Почему служба поддержки не пытается решить ситуацию сразу, а предлагает ждать "болт в коробке" от китайца до последнего момента ( учитывая, что первая посылка идет месяц, то вторая "пустышка" растягивает время еще на месяц )
3) Почему ОЗОН "на слово" верит любой китайской чуши, а русскому покупателю говорит "ждите решения продавца". В тот момент, когда продавец уже несколько раз доказал, что он мошенник.У продавца всегда есть возможность нажать на кнопку «возврат денежных средств» в личном кабинете. Китаец абузит вашу же систему со знанием мельчайших деталей: он откладывает каждый шаг на максимальное количество дней. Эта система создана для взаимодействия между нормальными людьми и продавцами, в итоге ее просто абузят мошенники. Охуенно. Кайф.
4) ЧТО ЗА МЕХАНИЗМ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ, ПО КОТОРОМУ ВЕРНУТЬ СВОИ ЗАКОННО ЗАРАБОТАННЫЕ СРЕДСТВА МОЖНО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОСТОВ О МОЩЕННИЧЕСТВЕ НА КРУПНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ?
В итоге я просрала не просто 53000, а драгоценнейшие нервы и время. Время, за которое понизилась таможенная пошлина и товары, к которым я присматривалась, просто взяли и жестко подорожали. Про нервы, сон, проблемы с питанием я просто молчу. Спасибо, друзья, что без инсульта / инфаркта, тк сердце у меня за эти нескончаемы дни, увы, отваливается. Мучители.
Вопросов до жопы. Я в шоке. Меня реально трясет более 10 дней. Вы просто сволочи, многоуважаемый озон. Так нельзя.
Сомневаюсь, что вы узнаете тут что-то новое для себя. Но по крайней мере ужаснетесь и кринжанете с позиции уважаемых ОЗОН.
Вы как потребитель не обязаны ждать по 3 суток на каждом этапе возврата товара / средств. Эта система в принципе не для этого создавалась, повторюсь, она создавалась для решения НОРМАЛЬНЫХ ситуаций, не явно мошеннических кейсов. Вы не обязаны ждать вторую, «правильную» посылку. Вам необходимо сразу же двигаться по этой скользкой системе не выходя за пределы озон и не отвечая продавцу свой реальный адрес и личные данные (кстати, озон, а с чего вы вообще такое допускаете в личных переписках?). Да вы в целом даже отправлять не обязаны ничего обратно, поскольку продавец может вернуть деньги и без этого, но он этого не сделает. И озон вам не поможет до последнего. Это фиаско.
Помогите(((
Небольшой апдейт от сегодняшнего дня (17.04.24) -- написала в службу поддержки сбербанк по вопросу чарджбека, заявку приняли и она на рассмотрении до 07.05.2024. Но они меня так же предупредили, что решение о возврате средств будет принимать принимающая собственно средства сторона.
Служба поддержки сбера так же не понимает по какой причине сам озон не подает заявку на чарджбек, когда происходит такая ситуация, ведь деньги китайцам идут через них в любом случае.
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!