Приезжаю, судя по карте стою рядом с из сервисным центром, а там больница какая-то и в целом что-то по типу промзоны. Ладно, звоню на горячую линию. Диалог короткий, спрашивают модель телефона, что случилось, говорят, что курьеру меня перекинут, и тут я заявляю, что стою у них под сервисным центром. Парниша даже растерялся, но потом пришел в себя и сказал, что на праздниках они не работают и в целом работает только один сервис. ЛАДНО, это сейчас, оглядываясь, я понимаю, что уже дважды могла заподозрить неладное, но я же умница и натуральная блондинка, согласилась, чтобы меня перекинули на курьера. Тот позвонил спустя час и спросил, актуальна ли заявка. Я говорю, что да, называю рабочий адрес и время, чтоб подъехал. На этом распрощались.
Утром беру трубку, выкатываюсь на работу и лучше бы его у меня в метро спёрли. Звонок, беру трубку, это курьер, спрашивает, актуальна ли заявка (третий тревожный звоночек, я всё больше разочаровываюсь в себе), я отвечаю утвердительно и он подъезжает. Заполняем договор (пример можно найти даже на том же Пикабу).
Я, человек, который работает с документами и договорами, перепроверяю условия и печати. На печати "Ваш компьютерный сервис", в договоре так же, в голове проносится мысль о том, что я же, вроде, от офсервиса курьера жду, но потом в голове возникает шальная мысль о том, что многие компании могут быть официальными представителями, поэтому читаю дальше.
Страсти накаляются. На сайте сказано, что диагностика бесплатная, в договоре - 550р и 1250р углублённая. Но мне уже наплевать, лишь бы починили, это же не мой телефон. Ладно, договор прочитан, можно подписывать. Переспрашиваю ещё, точно ли мне всё это обойдётся максимум в 3к, получаю расплывчатый, но утвердительный ответ, и отдаю трубку в руки курьера, который уносит её в невиданные дали.
Руки начинают чесаться через полчаса и я лезу в интернет проверять компанию. Дура, блин, надо было раньше это сделать. Вся Россия уже пала жертвой этих недобросовестных "людей". С грустной рожей звоню хозяину телефона и просто начинаю рыдать в трубку. Но парниша машет рукой и говорит, что едет к метро покупать новый.
Конфликт с хозяином телефона урегулирован, остался только сервис.
Сижу, жду звонка. Это было вчера, сегодня же, стоило мне придти на работу, раздался звонок.
О(ператор): Здравствуйте, Майрон. Это Вас из сервиса беспокоят. У Вас там не та проблема, что мы думали.
Я: Здравствуйте и Вы. Знаете, а могу ли я забрать телефон? Просто нужно было до вчера, поэтому и искали быстрый сервис. Сейчас же это уже не актуально. Могу ли я забрать трубку?
О: Ну да, но разве Вам не нужен телефон?
Я: Честно говоря, не очень. Мы новый купили уже.
О: И всё же.
Я: Ладно. Сколько это будет стоить?
О: 7500.
Я: *сквозь смех* У меня телефон новый столько стоит.
О: Нет, он стоит около 10-11к.
Я: мы вчера смотрели. Цены варьируются от 7500 до 10к.
О: Но нет же!
Я: Не спорьте со мной. Мы вчера смотрели. В днс, например, он стоит 8500. Так что давайте я просто заберу телефон.
О: Ладно, с Вас 1850.
Я: В договоре указано 550.
О: Мы провели ещё дополнительную диагностику.
Я: А, ну ладно. Куда подъехать?
Он называет уже всем знакомый адрес и кладёт трубку. Вздыхаю и жду окончания рабочего дня, чтоб поехать и забрать беднягу домой.
Итак, вопросы, которые я обещала в начале поста (но сначала скан условий):
1. Судя по выделенным пунктам, насколько возможно выбить у них телефон за 550р? Обязаны ли они были позвонить и спросить разрешение на доп. диагностику?
2. Как мне доказать, что доп. диагностику они не проводили?
3. Какова вероятность, что они добили трубку?
Всем заранее спасибо за ответы и помощь. И спасибо за то, что прочитали и, возможно, посочувствовали.
