Очередная глава из "Житие Zizandari" про трудо выебудни мастера-приемщика в автосервисе.
Можно по-разному относиться к владельцам марки BMW. Да, существуют некоторые стереотипы. Да, они не на пустом месте возникли. Плохая ли это марка? На мой взгляд, нисколько. Подтверждаются ли стереотипы? О, да))
Что вы знаете о 53ем кузове? Я вот знаю немного, например, что оригинальный рулевой наконечник на него в 2018 году стоил "всего" 5600 руб. Почему я владею данной информацией? Да потому, что надо было ему просто купить тогда этот ебаный рулевой наконечник, Zizandari, И ВСЁ! Но помешали слабоумие и отвага)
По порядку. Приехал черный на черной коже Х5 е53. Замена подшипника ступицы и РУУК (развал-схождение в простонародье). Что насторожило в клиенте? Когда на парковке оформляли АПП (акт приема - передачи), я после оформления открыл водительскую дверь и собрался сесть в авто, чтобы загнать его в ремзону, хозяин за руку меня схватил:
- Стойте, стойте!!! Вы ЧТО??? У Вас же на джинсах кнопки сзади на карманах - ПОЦАРАПАЕТЕ КОЖУ!
Я как ахуел тогда, так обратно и не выхуел. Спрашиваю:
- А у Вас кнопок нет на джинсах?
Разворачивается и с гордостью демонстрирует мне свою пятую точку.
- Я их срезаю, чтобы кожу не царапать.
Ну ок, у каждого свои тараканы. Попросил его загнать авто в своих бескнопочных джинсах.
Работы выполнялись под его чутким контролем. Стоял прямо за спиной у слесаря. Окей, имеет право по законодательству. На тот момент мы еще не выдавали клиентам в ремзоне СИЗы, как описано в моём посте Будни сервисмена. Chapter#4. "Свой специалист"
Когда делали регулировку УУК - прямо под стендом стоял рядом со слесарем, выгнать было невозможно. Важно - ОН СТОЯЛ РЯДОМ, ВСЁ ВИДЕЛ.
Работы выполнили, он уехал, перекрестили его в дорогу, дабы не возвращался. Но... Через полтора месяца возникает на приёмке с милой улыбкой и молвит:
- Вы мне развал делали, я вот на днях в шинку заехал, мне сказали, что пыльник рулевого наконечника порван. Вы порвали. Давайте Вы мне поставите новый оригинальный рулевой наконечник, сделаете развал - и претензий не будет.
Полтора месяца? Ты серьезно? Да тебе могли его где угодно вздрючить за это время, почему МЫ???
А зря... Удалился владелец автомобиля с нецарапанной кожей сидений ненадолго. Сначала прилетела по почте письменная претензия. На нее ответили всё в том же духе казаков, писавших письмо турецкому султану - иди ты на хуй, вкратце.
Но "султан", будучи посланным на хуй, нисколько не смутился, а написал уже досудебку. В которой, помимо требования заменить рулевой наконечник на новый оригинальный, указал, что и моральная компенсация ему требуется, ибо вследствие наших действий, он стал себя чувствовать обманутым, плохо спал, переживал из-за насмешек друзей и знакомых, в общем - травму нанесли ему психологическую. Ну и возмещение затрат на юриста, естественно. Итого немного немало - 36 тысяч рублей.
Решили воевать. Ну мы то чувствуем себя кристальной воды невиновными. Ищем адвоката.
Стали прозванивать по сайтам и приглашать на консультацию крючкотворов. За несколько дней встретились с тремя. Все трое "да мы тут точно выиграем, доказательной базы никакой нет, платите бабки, пойдём в суд". И что-то в этом нас насторожило. Как-будто, люди просто деньги выманивали. Решили более дотошно подойти к выбору консильери. Покурили местные ресурсы, нашли подходящую фигуру - достаточно медийная личность, хоть и молодой. Пригласили к нам на консультацию. Что понравилось - он изначально попросил материалы для ознакомления (никто из предыдущих не просил), чтобы на консультации он понимал суть и мог дать своё заключение. Приехал и сразу сказал:
- Я мог бы повести Вас в суд, взять с Вас денег за несколько заседаний, но тут бесполезно. Проиграем. Разбираться никто не будет, суд по умолчанию на стороне потребителя. Закопаете 300-500 тысяч и ничего не добьетесь. Заплатите лучше просто по досудебному, так будет дешевле.
В итоге, отдали 36к по досудебному мировому соглашению. До сих пор осталось тайной, мы ли повредили тот ебучий пыльник рулевого наконечника. Этот же джентльмен прямо под тачкой находился, увидел бы. Наверное. В общем, если наш косяк был, то не жалко, а если Вы намудрили где-то, товарищ, то лучи поноса.
Всем мира и добра, Пикабу!
P.S. этот юрист потом нам выиграл дело по ДТП, как-нибудь напишу.