Возможно уважаемый @KachestvoCdek прокомментирует ситуацию
Сделали у меня заказ на наградную атрибутику для соревнований. Соревнования проводятся сегодня, 19 декабря в Москве.
Отправил я посылку 13 декабря тарифом «склад-дверь суперэкспресс до 16:00» Екатеринбург-Красногорск. В офисе сдэка били себя пяткой в грудь, что приедет 17 числа. Мне подходит, я ушёл довольный. Правда отдал за это 1600р, что на 600р больше, чем я рассчитывал и чем платил заказчик. Но раз нужно гарантированно успеть, то оплатил разницу из своего кармана. Я думал, что лучше так и без проблем, чем зажопить 600р и огрести. Какой я наивный...
Уже через день я получаю странное смс, что товар доставлен о_О
Внимания особо не обратил, списал на глюк. Зря, нужно было сразу тревогу бить((
18 числа мне пишет клиент с вопросом, а где наш товар то?
о_О
Ручки начинают потеть..
Бегу на сайт сдэка, вбиваю трек - вручено!
Клиент говорит, что не вручено...
Открываю чат на сайте - окно не разворачивается. Открываю в эксплорере - аналогично.
Звоню на 8800, все описываю, менеджер говорит, что технический глюк и через 3 часа мне перезвонят из отдела доставки.
Хуй мне кто перезвонил. Через 4 часа звоню на 8800 - абонент не абонент. Звоню на 8800 службы качества - вообще не подключён номер. Пишу в вк менеджеру, чей статус «онлайн», описываю критичность ситуации - ноль внимания.
Звоню из Екб на прямой московский номер - работает! Снова жду 100500 минут и слушаю музыку, опять менеджер, опять описываю ситуацию, снова обещают перезвонить, на этот раз через пол часа. Через пол часа по МСК будет 18:00. Совпадение?
Конечно мне никто не перезвонил.
Посылка лежит в Москве с 15 числа. Вручить ее не могут, забрать своими силами тоже нельзя.
У меня вопрос сотрудникам сдэк:
ВЫ ТАМ НЕ АХУЕЛИ ВСЕ?